Citilink

Rating 4.1
111 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Два только за то что +\- все что мне нужно было в так или иначе в наличии. Стоят киоски, типа выбирай заказывай. Подлетает перец, давайте я грит введу код продавца. И стоит над душой всю дорогу. Я попросил его найти вещи, которые мне нужны, в надежде что он ориентируется в каталоге и интерфейсе лучше ( он же там работает! Но нет. Он еще медленнее чем я искал через поиск. UI терминала на уровне веника. Оформили заказ. Оплатить иди в другое место, с талончиком блин. Хотя тут же терминал оплаты, но отключен. В итоге приносит все кроме провода. Я грю провод где? Он мне тычет в накладную, мол нету. Там и правда нету, но я то знаю, что я в корзину добавлял. В итоге оказалось что если товара нету, то система просто выкидывает его из наряда. Молча. Давай еще раз добавлять. То же самое. Давайте грю аналог подберем - микро хдми провод нужен. Не бывает таких, - отвечают! Я тыкаю в лицо ссылку на их же сайт. Прозрели. В общем юнцы работают в этом магазе неграмотные, хамоватые, матчасть знают плохо. По крайней мере те два, с которыми мне довелось. Интерфейс софта 3 из 5. Логика софта 2 из 5. 7 банальных позиций типа провода флешки коннекторы, я получал 40 минут. И это без очереди. Не особо ходил в ситилинк, теперь тем более буду избегать.
3
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Посетила магазин по этому адресу и была разочарована сервисом и отношением к клиенту.Был сделан заказ,пришла получать,оплата была наличными,у продавца не нашлось сдачи и он просто тупо с надменным выражением лица отменил заказ и сказал,что могу заказать заново и придти либо без сдачи или оплатить картой!!!это что такое вообще себе позволяют продавцы,я что пришла в компанию их папы или мамы?до меня стояла девушка,ей открыто хамили и грубили,продавцы постоянно переговаривались на личные темы:у кого болит спина,у кого рука... почему клиент должен это слушать, лучше бы работали поактивнее,молодые ребята как никак, очередь тем временем скапливалась и три калеки еле шевелились.... больше ни ногой в этот магазин!!!!
4
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Хороший магазин, как и все другие Ситилинки. В целом Ситилинк мне нравится. С возвратом товара проблем не было, впрочем и возвращал то пару раз из десятков покупок. Первый раз в этом торговом центре сложно найти лестницу на второй этаж.
1
Level 12 Local Expert
December 25, 2021
Почитала другие комментарии и поняла что это такая работа у сотрудников,впаривать прямые продажи. Мы заказали тв на дачу,выбрали нужный и заказали,пришла забирать и мин 10 сотрудник уговаривал меня отменить заказ и взять у них,на что я сказала что мне не нужны баллы,у меня нет доступа к лк,на что мне предложили завести свой,на все отказы сыпались вопросы «а почему?»,«вам не нужны баллы?». На последние аргументы что мне нужно забрать именно этот тв,заказ делал другой человек(поэтому у меня нет доступа к лк), сотрудник сказал «ну может тому человеку нужны баллы», на ответ нет,был сделан сотрудником вывод «как вы за другого человека решаете,ну либо это вы и вы не сознаетесь»… это было сверх непрофессианально и отвратительно! Заказ делала не я,но помогала с выбором,меня попросили забрать. Все! Зачем впаривать что-то если вы пункт выдачи?! Мне просто нужен мой заказ! Последний раз вообще что-то покупали в ситилинке,в пункт выдачи тоже ни ногой! Лучше было переплатить р200 и заказать на озоне спокойно. Отвратительное обслуживание или «стандарты» этой компании которая заставляет это делать сотрудников.
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Здравствуйте! Обратите внимание на работу сотрудников. Пришла получать заказ из яндекс Маркета, ноутбук за 27890. Сотрудники ситилинк сказали, что сделают скидку, если отменю заказ в яндексе и закажу у них. Плюс установят Windows. На вопрос, бесплатно ли это, мне несколько раз ответили, что да. И что у Яндекса клиентов не уводят. После работы я действительно заплатила меньше примерно на 200р. Попросила чек, мне сказали извините, он уже завернут в коробку, не распаковать. Дома обнаружила, что в чеке цена ноутбука меньше+ приписали услуг на 1179 рублей (видимо за установку, которую обещали бесплатно). Установили кстати криво, пришлось ещё драйвера запарно качать. В яндекс сообщила
2
Level 9 Local Expert
December 31, 2020
Хороший электронный магазин. Вкусные цены, особенно в период акций. В последнее время очень сильно упала техническая грамотность продавцов, появилась тенденция к созданию очередей на ровном месте. Раньше в ТЦ Термин был просто пункт выдачи и работал один сотрудник. Его КПД в разы выше. Сотрудникам нового магазина наверное следует ходить в фитнесс-центры для придания своему телу человеческого облика. С годами тело будет все тяжелее передвигать. Бородка, тату и большое тело - вот новый облик продавца. Печально. Медлительность.
1
2
Level 2 Local Expert
November 18, 2021
Оплатил заказ на сайте. Приехал забирать. Сотрудник, который сидел на выдаче, начал рассказывать про какой-то регламент, что только по паспорту выдаст (сумма в 33 тыс. оказалась очень огромной). С собой было водительское удостоверение, смс в телефоне, смс на почте и фото паспорта. На что этот остряк ответил "по фото паспорта, могу показать фото товара" Никакой помощи в решении проблемы от магазина не потсупило.. "Отличный магазин", который в 2021 году не может организовать выдачу по qr-коду, пин-коду, смс сообщению. Даже Почта России уже дошла до этого. Заказ отменил. Магазин на 1-я Красноармейская ул., 15, Санкт-Петербург (ТЦ Измайловский Гостиный Двор, этаж 2)
5
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
6 Июля покупал холодильник с доставкой на 17.07.2021г. - позвонили 16.07.21 г. сказали .что он не ПРИЕХАЛ и хотели назначить другой день! Я целенаправленно заказывал заранее ,т.к все доставки техники были именно 17 числа . т.к я в квартире не проживаю ,а чтоб приехать туда мне приходится 1 час ехать, попросил компенсацию ввиде (хотя бы ) ,чтоб мне привезли в другой день именно к конкретному времени ,а не в период с 10 утра до 8 вечера , сказали нет,говорят едте возвращайте деньги ,причем бред какой то .я покупал его на комендантском , а возврат на большевиков,но самое веселое ,что мне даже не сказали ,что нельзя оформить возврат в ВЫХОДНЫЕ ( я поехал в воскресенье и мне отказали) . Самое веселое ,что это не все, когда я позвонил уже 17 числа на телефон тех.поддержки,мне по телефону сказали ,что точно такой же холодильник есть в магазине на Типаново ,но они не могут мне его доставить, ждите тот ,который к вам едет. "Вишенкой на торте" оказалось ,что если я хочу поехать сам забрать его с Типаново , мне его выдадут только за ту сумму,которая указана в чеке ,а в чеке у меня доставка с подъемом, то есть только при такой раскладе - отвратительно, никто не перезвонил , никто не связался с мной ,я был готов даже на замену с своей доплатой,но мне никто не предложил этого, хотя холодильники были ,который даже по стоимости одинаковые и цвета. Итог , мне надо ЕЩЕ раз ехать ,чтоб вернуть свои деньги. Был клиентом ,покупал много техники , но это свинство , больше ничего не куплю. Еду возвращать деньги , и куплю у конкурентов. Так еще и целый час возвращали. Ужас....
5
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Возмущена отношением к корпоративным клиентам. Мы делали заказ 8 конвекторов и 1 микроволновой печи, нам приехал заказ, упаковка микроволновой печи была нарушена, сама печь была разбита. Связалась с нашим менеджером, решали вопрос 2 недели, нам сказали, что заменят, поставили доставку, нужно для юристов написать только претензию. Претензию отправили, заверили печатью, микроволновую печь не поменяли. Далее предложили компенсировать 2тыс бонусов, за разбитую и изрядно помятую печь (не по нашей вине). Для справки - мы постоянные клиенты, заказываем более 7 лет подряд у вас. Отношение - ужасное. Клиентоориентированности - ноль.
5
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
Сотрудники умышленно нарушают ст. 426 ГК РФ, ст. 16.1 ФЗ 2300-1 от 07.02.1992 г., ст. 435 ГК РФ (оферта), ст. 21 Конституции РФ, ч. 2 ст. 42 УК РФ, ФЗ № 56 от 18.03.2020 г. Своим обращением унижают человеческое достоинство и вторгаются в частную жизнь гражданина. Отказывают в продаже клиентам, пропагандируют коронабесие. Распространяют заведомо ложную информация о существовании эпидемии - статья 207.1 УК РФ
1
1
Level 17 Local Expert
February 11, 2023
Молодцы, так понял открылись недавно. Что надо нашли, без всяких там скриптов и прочей фигни. Побольше бы таких продаванов
Level 15 Local Expert
September 10, 2021
Не обращайтесь в этот магазин. Набрали сотрудников прямо с армии, более деревянного подхода к клиентам не видел. 10 лет сотрудничества и больше сюда никогда не обратимся. Пришел забирать товар с печатью - затребовали паспорт...никогда не требовали, сейчас требуется. Отправил сотрудницу с действующей доверенностью. Попросили нотариальную доверенность или оставить оригинал этой. Вы в своем уме?
2
Level 12 Local Expert
July 28, 2021
Сделал заказ E0220456, ждал доставку несколько дней. Заказ приехал не весь без уведомления. На вопрос в службе поддержки - оператор сказал, что товар был по акции и его нельзя было купить больше одной штуки и повесил трубку. На сайте разумеется об этом ни слова. Оплатил доставку чтобы сэкономить время, при этом один черт придется переться докупать то, что сотрудники решили не класть. Безответственная организация с низким уровнем обслуживания и ответственности. Постараюсь обращаться туда, только в самом последнем случае.
4
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Приобретал в ситилинке power bank. Товар качественный, обслуживание на высшем уровне. Формат магазина - склада обеспечивает широкий ассортимент и приятные цены. В промежутке с 18 до 19 часов часто бывают очереди, но продавцы справляются, благо в магазине 3 кассы.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Отличный магазин с приятным сервисом, подобрали ПК и поставили все, что нужно. Вежливые и приятные продавцы, рекомендую!
1
1
Level 18 Local Expert
November 7, 2021
Удобно расположен. Можно купить какую-нибудь мелочь дешевле, чем у конкурентов за стеной. Бывает и наоборот) Здоровая конкуренция.
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Работаю с данным магазином как юр. лицо, все вовремя, ребята вежливые добродушные, всегда идут на встречу и отгружают товар через лифт. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2021
Приобрел Телевизор Hyundai H-LED43EU1302 43" (2020) на платформе Яндекс в ноябре прошлого года в Ситилинке: С-Пб, Заневский пр. 65... Он перестал загружаться в начале января этого. Всего-то прошло 2 месяца! Звоню в Ситилинк, и мне сообщают 2 адреса, где можно сделать гарантийный ремонт. Отвожу в один из них телевизор. А пока стараюсь подключить старый LG к тв-приставке HDMI-кабелем, которую как раз заменил, когда подключал новый телевизор. Но в старом LG нет HDMI-разъема. Покупаю в Ситилинке переходник VGA-VGA папа-мама (210 р.),чтобы подключится, так как у меня есть HDMI-VGA переходник. Но купленный VGA переходник не подходит из-за габаритов. Привожу сдать его в Ситилинк и купить DVI-HDMI, чтобы подключиться к разъему DVI, но возврат не проходит. Мне рассказывают, что я не так разоравл упаковку. Ок, 210 рублей не жалко, главное, чтобы дети смогли сегодня вечером посмотреть "Спокойной ночи, малыши!" Покупаю переходник ADAPTER DVI-HDMI HDMI (f) DVI-D (m) 250р.. Он в герметичной пластиковой упаковке и достать его, не разоврав ее, не получиться. Специально спрашиваю у продавца: "Возьмете, если он нерабочий, обратно, если я порву упаковку?" Последовал ответ: "Да, конечно.". Но переходник не работал, сигнал не проходил. Тут мне звонят из сервиса и сообщают, что именно моя модель телевизора у них не может быть отремонтирована. Мол, забирайте и везите телевизор в Ситилинк. Я решил совместить приятное с полезным и привезти и телевизор обратно, и сдать неработающий переходник. При возврате через 6 дней 16.01 хамоватый момлодой человек сразу заявил, что возврата не будет, потому что потерян товарный вид из-за порванной герметично запаянной!!! пластиковой упаковки (как бы я его проверил, не вскрыв упаковку?). Поняв, что я буду настаивать, молодой человек в маске долго что-то выяснил, просил меня сообщить ему код из СМС, а затем сунул мне товар, чек и товарный чек обратно и заявил, что он отправил запрос в гарантийный отдел и надо, дословно, "ждать". Вот такое отношение у сотрудников Ситилинка к покупателям: 1. Где конкретно можно отремонтировать гарантийное оборудование, не знают, гоняют покупателя по разным адресам. 2. Товар, даже копеечный, вернуть огромная проблема, придумывают разные поводы, чтобы этого не делать. Как результат, - мы уже 2 недели без нового телевизора, - выкинуты деньги на ветер, потрачено кучу времени на переезды и куча нервов на несостоявшиеся возвраты, - полностью испорчено впечатление о Ситилинке. Сожалею, что с ними связался. P.S. Совет Ситилинку - выдайте беджики с именами сотрудникам, так как они в масках и в одинаковых оранжевых майках - на одно лицо.
7
Level 4 Local Expert
January 29, 2021
Очень странный магазин, отношение к клиентам наплевательское. Пришел забирать товар за наличку, сдачи у них не оказалось и продавец сказал это мои проблемы. Сделал размен нужна была сдача 510 руб. в кассе у них было 800 руб.. И опять сказали или я принесу без сдачи или не получу товар. Честно говоря просто офигел от такого подхода. Позвонил в по телефону с сайта, обещали разобраться и перезвонить, и тишина. Написал у них на сайте и опять тишина. Товар так и не смог купить, с пункта выдачи он ушел уже. Первый раз сталкиваюсь с таким подходом. Выводы делайте сами но походу клиенты им не нужны и не важны.
6
1
Level 6 Local Expert
January 5, 2021
Ужасный магазин, обманшики. Заказал у н х айфон 12 26 декабря 2020 года. Оформили кредит на 85000 после чего так и не получил товар по сей день. (05.01.2020) Говорят у них в программе технический сбой. Сегодня очередной попугай сотрудник сообщил что заказ и вовсе удалён. (кредит у меня есть, а заказ удалён) сообщили что создадут новый и снова нужно чего то ждать. Телефон как подарок естественно получен небыл. (спасибо за новый год) отношение к людям наплевательское. Решение никто принимать никакое не хочет и даже не пытается. Соединить с кредитным отделом или руководством возможности нет. (21 век технологий-нет не слышали) в общем сервис на уровне. Обманшики. И все. Не покупайте там ничего. Особенно в кредит. Правды не найдёте.
5
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
товар хороший, а вот найти магазин внутри ТЦ сложно, указателей нет
Level 10 Local Expert
December 20, 2021
Отличный выбор товара, хорошие цены. Заказал в интернете, приехал забрал, очень удобно.
1
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Пункт выдачи. Хороший персонал. Большой выбор.
Level 9 Local Expert
May 7, 2021
Довольно грязно, неприятно находиться. Место неопрятное, продавцы пытались продать дополнительную гарантию даже после трех отказов (не соглашайтесь, это разводилово, чтобы премию получить). Как пункт выдачи окей — зашел, отказался от всего и ушел. Конкретно с техникой из магазина проблем не было.
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Работала одна касса, сотрудники магазина ходили друг за другом
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2020
На сегодняшний день в этом пункте нет отдела гарантийного обслуживания. Т.е. вернуть товар в этом магазине нельзя. Хотя на сайте ситилинка написано что можно. На эту тему была оставлена жалоба, спустя три дня ответа не было и информацию не исправили. Это отношение к покупателям. Потратил более часа личного времени на бесполезное телодвижение.
5
Level 5 Local Expert
June 13, 2021
Моя мама приобрела ст/м индезит с доставкой в Лугу. Из Луги своим ходом в д. Пехенец. Машина оказалась не исправна, своим ходом обратно в магазин, диагностика до 20 дней, уже неделя без стиральной машины и молчание со стороны магазина.
3
Level 12 Local Expert
July 15, 2022
Делала интернет заказ. Все четко, быстро и в наличии.
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Чувствую себя обманутым, Приобрёл юсб зарядку в автомобиль, зарядка оказалась неисправной ,возврат не приняли - указали порвана упаковка. Пусть там КВН -щики покупают у них денег много
3
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2020
Отличный магазин, цены приемлимы, без проблем заказала и забрала товар. На выдаче продавец был вежливый и приятный.
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Вчера забирал внешний жесткий диск, заказывал позавчера, довольно быстро привезли. Когда забирал попросили надеть маску, выдают кстати бесплатно, это плюс.
1
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
Не связывайтесь с данной компанией. Заказ не приехал и что он не приедет, менеджеры не удосужились даже сообщить. Прошу разоюраться в данной ситуации заказ J2587199 и вернуть деньги
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Забирал заказ, сделанный дома. Товар выдали очень быстро, персонал вежливый.
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Очень медленно оформление приемки брака - час! И не меньше оформление замены! Сотрудники не знают процедуру, вызванивают старших, в итоге куча потерянного времени из-за продажи брака
3
1
Level 30 Local Expert
February 21, 2023
Товар выдали оперативно 🍄🍄🍄
1
Level 19 Local Expert
June 13, 2021
Салон неплохой. Продавцы правда ведут себя как будто ты - тупиковая ветвь эволюции, а они полубоги... С таким снисхождением объясняют основные моменты по технике..... Безобразное обслуживание!!!! Не рекомендую!!!
2
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Дешевле чем другие магазины))))))
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Выдали плоскогубцы вместо садовых ножниц
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
Если заказали доставку в эту точку DPD. Вам отдадут далеко не с первого раза. (
1
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Покупал там телефон посмотреть можно
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Быстро, качественно, все как всегда.
Level 3 Local Expert
December 31, 2020
Касса зависла на 3,5 часа, продавцы не в состоянии сделать вообще ничего, только те варианты, которые сам придумаешь и предложишь.
4
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Работают быстро, обслужили качественно Всем доволен
1
Level 15 Local Expert
January 17, 2023
Отличный выбор!
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Все ок, быстро и четко
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
По срокам слишком сильно задерживают выдачу товара, ждали пылесос намного дольше заявленного срока, ладно хоть не сломанный приехал
1
Level 15 Local Expert
July 16, 2021
Приобретала здесь наушники! Все прекрасно!
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Долго выдают
Level 13 Local Expert
May 10, 2021
Быстро и качественно. Заказал через интернет, приехал в магазин и получил.
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
компания бездельников и обманщиков. три раза подумайте прежде чем заказыаать тут что то. ю
1