Citilink
69 reviews
March 24, 2021
Магазин новый, вежливые и отзывчивые сотрудники. Очень чисто. Есть возможность все проверить без спешки.
Один из главных плюсов - очень удобное расположение - несколько десятков шагов от выхода из метро Юго-западная.
Из небольших, но все же непонятных и неприятных минусов (касается не столько конкретного магазина, сколько Ситилинк вцелом) - необходимость оплаты товара до его проверки... Возможно, с логистической стороны для торговой сети это решает некоторые задачи, но для покупателей, как не верти, удобнее и логичнее проверить товар перед покупкой...
2
October 15, 2022
Много раз забирал заказы. Приветливый персонал, часто обслуживают стажёры. В пандемию раздавали маски бесплатно. Удобное расположение, рядом фудкорт и спортпит.
April 28, 2022
Хороший магазин, удобно, что рядом с метро. Консультанты вежливые, товар приносят быстро, в целом бывал во многих магазинах ситилинк, по мне этот лучший. Советую.
1
February 17, 2022
Пришли оформлять возврат на airpods, т.к. они не подключались к устройствам. Пробовали все -- подключали к другим устройствам, сбрасывали аирподсы, перезапускали айфон, обновляли систему -- не подключаются. Подключали к нужному устройству другие аирподс -- все работает отлично.
Придя в магазин, все рассказали, как было, попросили оформить возврат. Молодой мальчик -- видимо, стажер, -- уже принялся за отмену покупки, но пришел дядя, который -- цитирую -- "не первый день здесь работает", и поэтому был убежден, что наушники рабочие и проблема в нас -- клиентах, не разобравшихся, как подключать наушники.
Час нам пытались доказать, что наушники рабочие, для этого собралось две трети всего сервиса -- наушники подключались к устройству другой фирмы и айфону другой версии, и чтобы доказать это, сотрудники включали на полную громкость музыку в наушники, чтобы мне ударяло по ушам, а затем ехидно смеялись (айкью 400, юмор 1488 лвл). Помимо этого, вставляли наушники к себе в уши и трогали мой телефон своими ручищами -- моя ипохондрия, конечно, никого не волновала.
В итоге, спустя час убедившись в том, что наушники к моему устройству НЕ подключаются, принялись оформлять возврат, несчастно вздохнув, так как, видите ли, на продукцию apple возврат сложно оформляется -- проще говоря, сотрудникам было впадлу выполнять свою работу. :):):)):)):)
К слову, за потраченное время и бессмысленные споры перед нами никто не извинился.
После этого мы купили другие аирподс в другом месте, которые служат мне по сей день.
Мораль ситуации такова -- не ходите в ситилинк.
2
May 19, 2022
Отличный сотрудник Володькин Александр! Четко оперативно, решит все Ваши вопросы! Культурно деликатно все раз ъяснит и поможет !
1
August 19, 2022
Хороший пункт, классный персонал который шарит. Очень простое неформальное общение. И широкий ассортимент
May 17, 2022
Норм, часто пользуюсь услугами именно этого пункта выдачи. Персонал лишних вопросов не задаёт.
С одним и з десяти заказов был трабл - отсутствовал БП в комплекте, заменили через минуту на такой же товар.
1
October 6, 2022
Спасибо за профессиональную работу. Грамотную консультацию, быструю доставку.
December 5, 2020
Не ждите быстрого обслуживания и получения товаров во время🤦🏼♀️ Первый раз покупали ноутбук, правда не в этом, а в центре магазин - покупали его больше 3(!!!!) Часов. Я думала, ну ладно, это просто нам не повезло с такими менеджерами. Но ощущение, что ситилинк весь свой персонал клонирует. Заказала флешку с доставкой на следующий день, приехала вечером, ответ убил - ее в машину не положили. На следующий день - звоню в поддержку, жду своей очереди, соблаговолили написать "письмо старшему менеджеру" потому что этот менеджер не знает почему не доставили и когда доставят, "Вам в ближайшее время обязательно перезвонят". Вы думаете перезвонили???? 🤣🤣🤣 мне кажется и письма то никакого не было, пришлось звонить опять, висеть на линии, ждать и спрашивать - где? На этот раз - будет доставка еще через 2 дня! Ну а что, было же заявлено забирать на следующий день, правильно, обещанное 3 года ждут. Прийдя в магазин на Юго-западной снова - у меня было дежавю, вы реально их клонируете, изначально меня не горели желанием обслуживать и хотели спихнуть на соседнего менеджера, который был чем-то другим занят и сказал, что просто не может. Молодой человек, не отрывая 5 точку от стула, нехотя начал раздавать команды другому найти товар. Ждемс, нашли, о боги, у него не оказалось сдачи в кассе, не отрывая 5 точку ждет когда же вашему величеству другой поднесет размен 🤦🏼♀️ не, больше я в эти магазины не ногой. Уважаемая компания ситилинк, возьмите к себе в штат хорошего руководителя отдела качества, который бы всех Ваших клонов заставил работать нормально. Позор в наше время оставлять обслуживание на уровне ниже плинтуса. Я заказывала товар, что бы как можно быстрее его забрать и, между прочим ездила и тратила маое время. Времени прошло больше, чем около своего дома бы заказала. Если Вы не можете гарантировать доставку вовремя, значит не нужно эту функцию на сайте показывать.
7
2
December 27, 2021
Магазин конечно неплохой. Но возникла проблема с бонусами. Оформили заказ на несколько сотен тысяч рублей на ЮЛ и применили промокод на 7% бонусами. Знакомым бонусы по похожей программе уже пришли, мне походу не дойдут до НГ
May 15, 2022
Отличный магазин, не помню как звали продавца-консультанта, но отношение к покупателям у него на высшем уровне, побольше бы таких как он!!! Рекомендую данный магазин!
August 16, 2022
Хоршие консультанты, быстрр работают, удобно! Магазин хороший!!!
November 13, 2021
Почему три звезды? Магазин отличный, но несколько раз сталкивался со следующим - заказывал товар через Интернет, приходила СМС, что товар готов к выдаче. Когда подъезжал в магазин, оказывалось, его там нет.
1
October 30, 2020
Нужно было срочно купить недорогую, но более менее приличную блютус гарнитуру, пришел в Ситилинк, внешне он похож на пункт выдачи заказов, но консультант сказал, что я могу купить и так, подвёл меня к электронному табло ( прайс товаров ) и быстро и качественно помог мне выбрать нужный товар, я смог посмотреть фото гарнитуры, характеристики, всё очень удобно, затем он мне распечатал талон, и я здесь же в пункте выдачи оплатил и забрал гарнитуру! В общем рекомендую, мне всё понравилось 👍
2
January 13, 2021
Нормальная точка выдачи. Быстро обслужили, рассказали про гарантию. Единственное, не было парковочных мест около ТЦ. А при въезде на подземную парковку за 10 минут пришлось заплатить как за час (оплата с первой минуты).
Да и парковочный аппарат на минус первом не принимает банковские карты. Пришлось опускаться на минус второй.
3
1
April 6, 2022
Делаешь заказ в терминале, подбегает сотрудник: дайте я введу свой номер! В ответ на отказ ещё и бурчать начинает. Ничего не сделал, не помог, но пытается получить деньги за покупателя.
November 24, 2020
Отличный персонал. Всегда помогут, расскажут и подскажут все что нужно. В шаговой доступности от метро Юго-западная.
3
June 25, 2021
Заказ оплачен онлайн. Приехал , учитывая пробки , в 21.57 в магазин на Покрышкина . Сказали что выдать товар не могут , ибо касса давно закрыта ... на любые просьбы- закрыли жалюзи в мазание . очень негативный опыт покупки в данном магазине, теперь только с.видео
3
January 28, 2021
Забирала готовый заказ, сделанный через и-нет. Два мальчика на выдаче. Передо мной очередь из трех человек. За время ожидания за мной выстроилось еще 4. Суммарное время, потраченное на получение ГОТОВОГО заказа - ЧАС. Ребята вообще не шевелятся, ровно по принципу - солдат спит - служба идет. Не знаю, как работают другие пункты выдачи, но в этот, по-возможности, лучше не заказывать.
4
May 2, 2021
Не понятно, почему называют себя дискаунтером - цены во многих случаях выше конкурентов. Плюсы: если не подошел тов ар можно легко сдать и широкий ассортимент.
May 27, 2021
Удобно выбрать товар по каталогу, заказать и получить в пункте выдачи практически без очередей рядом с домом.
November 28, 2020
Господа менеджеры, сделайте что-нибудь. Очередь из 10 человек, работает одна касса, вторая уже 30 минут оформляет гарантию. Персонал шевелится как сонные мухи, будто народ не стоит в очереди. За полчаса обслужили 2 человека в одной кассе. Сюжет происходил в 16.00, 28.11.20 в ТЦ Звездочка на Покрышкина. Печально, магазин то отличный.
3
1
August 22, 2022
Обычный магазин , не плохой, хороший и выбор и ц ены
December 4, 2021
Бываю редко, но персонал приветливый и встречают как родного.
удачи
1
March 15, 2022
Почему удаляете комментарии в своих соцсетях? Почему ваши продавцы скрепляют чеки, когда покупатели просят не скреплять? Почему ваши продавцы говорят покупателям подписывать какие то непонятные бумаги? Мало то го что вы необоснованно задрали цены в 2 раза?
August 16, 2021
Быстро, удобно.
На месте проконсультировали и все подобрали
2
December 28, 2020
Обработка заказа от 7 минут, говорят что всего 2 кассы, но причина в поиске товаров, касса в заказе участвует от силы минуту. Ну и настроение сотрудников, отображающееся на общении, соответствующее. Зато 5 человек ходят по кругу.
3
September 9, 2021
Хороший магазин, возможность найти товар по выгодным ценам
2
August 17, 2021
Зашёл,присмотрелся к телефону, Оставил заявку, но потом увидел, что цена на практ ически все немного сильно завышена
1
December 11, 2021
Хороший магазин,товар выдали быстро,проконсультироваться
1
October 22, 2020
Заказал на досуге рюкзачок.
Оплатил, сказали едет, ждите sms
Через неделю выяснилось,
что оповещение у них и не работает,
а оплаченный товар благополучно
вернулся на склад
Это я к тому, что бардак в этой лавке ужасный,
как и хамство сотрудников запредельное
Руководство не то что поощряет,
но и не борется
А рюкзачок я купил в другом месте
4
1
December 27, 2021
Отличный формат , так как небольшое помещение. Ждать долго не придется.
1
May 13, 2022
Внимательные продавцы , супер все.
1
November 4, 2021
Ужасная работа магазина, сайта и несвоевремнное уведомления об изменениях усл овий доставки.
February 24, 2021
очень очень долго. прождал полчаса чтобы мне сказали что товара нет а наличии. нет товара ? так уб ирайте с сайта !
1
October 31, 2021
Купили детский мяч, он оказался проколотым. Это выяснилось только дома. Чтобы его сдать, надо пройти кучу формальных и долгих процедур. В современном мире это уже атавизм.
1
September 9, 2021
Не выдали заказ в положенное время.
Ждал 5 часов…
Не рекомендую обращаться в эту контору.
2
1
January 3, 2021
Хамское, грубое общение с клиентами; абсолютно неудобная для покупателя система обмена и возврата товаров. Расстроена и разочарована тем, как Ситилинк скатился
4
1
November 26, 2021
Медленно всё. Кассиров нет они гуляют по складу. Я первый в очереди жду 10 минут
December 18, 2020
Просто получить сделанный и точно привезенный сюда заказ займет у вас не менее получаса. Худшая точка продаж техники, которую я видел за последние 10-15 лет.
Имейте ввиду, что заявленные при заказе сроки доставки сюда также не соблюдаются.
2
March 17, 2021
Очень долго выдавали заказ, забронированный заранее.
По итогу часть заказа на складе вообще не оказалось
3
August 10, 2021
Много интересного, грамотный персонал
1
November 13, 2021
Очень грамотные и компетентные сотрудники
October 9, 2021
Сотрудники нормально выполняют свои функции. Ничего нового.
April 18, 2022
Молодцы 👏🏻 люблю всех
September 24, 2021
Цены конкурентные, очереди вне конкуренции!
1
July 29, 2021
Все стандартно. Ситилинк молодцы
September 29, 2020
Нормальный магазин. Возвращал процессор (не подошел мне по характеристикам), приняли без проблем.
3
March 18, 2021
Вообще непонятно для чего он нужен никто ничего не знает по какому поводу бы не обращался
3
1
August 9, 2021
Хороший магазин электроники
1