Citilink
372 reviews
December 3, 2022
Обычный магазин, чуть приходится ждать. Он только для тех, кто знает, что купить. Так как товара нет на витрине, его выносят после оплаты со склада. Чисто, есть где посидеть и подождать.
3
September 14, 2021
Быстро обслуживают и самое важно - хорошо поставлена работа с рекламациями. Персонал вежливый, нравится делать покупки. Цены вполне конкурентоспособные. Рекомендую.
1
4
December 30, 2021
Крайне не советую что-либо заказывать у Ситилинк. Заранее заказал на новый год батут для ребенка.26.01.21 приехал забирать. Выдали только защитную сетку, а самого батута не оказалось. Пришлось делать возврат , обещали найти и позвонить.Дальше мне никто не перезванивает, я сам в течении трёх дней звоню на горячую линию, и каждый раз объясняю новому оператору что произошло. Оператор также обещает разобраться и перезвонить, и опять тишина. Сегодня 30.01. в итоге заказать ничего не успеваю, ребенок без подарка( писал. письмо деду морозу). Самое главное , что этот батут все ещё продается, можно оплатить и забрать ( не комплект) . Сам Ситилинк с продажи его не снимает, отвечают что разберутся. Одним словом -шарага.
6
1
November 5, 2022
Торгуют откровенным браком,купил стиральную машину,сразу привезли с браком,люфт барабана,шум при отжиме,не советую там в этой сети ничего покупать,удалил приложение и больше у них ничего покупать не буду!!!!
3
1
April 13, 2023
Удобно, можно через терминал выбрать товар, менеджер всегда поможет.
3
October 23, 2021
Вполне удобная, и продуманная услуга. Несколько раз заказывал бытовую технику с доставкой за город. Всё сделали, как и обещали. Неудобная парковка возле самого магазина.
January 17, 2023
Как обычно, всё клубнично:
Адекватные цены, быстрое реагирование персонала
3
January 6, 2024
Отличный магазин с хорошими ценами!
2
January 6, 2022
Не понравился обслуживающий персонал. Нельзя попросить ни о какой помощи-огрзыются, что это не их работа. Вот последний случай-не взяла с собой очки-при оплате на кассе попросила кассира посмотреть мой код в телефоне-не повернув головы та рявкнула, что она не обязана это делать-пришлось просить покупателя стоящего за мной на оплату. Была в полном недоумении-за такое отношение
4
August 31, 2022
Приветливый персонал! Быстрое обслуживание! Приемлемые цены! Рекомендую!)
3
March 3, 2022
Заказали холодильник!Оформили заказ!Пришло подтверждение что будет доставка 3/03 после 18ч.Обещали позвонить заранее!Не дождавшись звонка позвонили сами!Сказали ,что холодильника нет в наличии ,сказали,что ваш заказ не выполнен сами разбирайтесь!Мы понадеялись!Не стали искать!Отвратительное отношение и безответветственность !
4
1
September 5, 2021
Купил беспроводную зарядку, оказалось не работает,через час сдал её в ремонт. Ждал 21 день звонка или смс, как обещали, не вытерпел, позвонил, сказали отказ и ничего толком не объясняют. Приехал, выдали акт, что устройство проверили - работает. Решил сдать его, т.к оно мне не подходит, работник сказал, что это сегодня не получится сделать, т.к нет менеджера, будет только через три дня, после выходных, но всё примут, только принесите все эти документы, я предупрежу . Через три дня прихожу, другой работник заполнил снова заявление на возврат и сказал ждите 10 рабочих дней письмо по почте !? На вопрос о том, где прошлый работник, ответили "Уволился. Ждите, юристы посмотрят и ответят". Одним словом "протянули" время, которое у меня было на возврат нового товара, который захотел вернуть. Не вернусь однозначно больше в этот магазин, хотя на протяжении пяти лет постоянно покупал тут товары.
6
January 6, 2022
16.12.21 17:24 купили варочную плиту, товарный чек АО11126962, через два часа пытались вернуть товар для последующей замены,т.к. не подошел цвет. Вернуть не удалось,т.к. на двух углах упаковки были вмятины, догадываемся,что это от упаковочной ленты, за которую грузчики переносили товар. Никакие доводы не убедили,что к этому не имеем отношение. Написали притензию, ответа нет. Товар даже не рассматривали, менять не собираются. Если кто будет покупать, фоткайте упаковку, акт составляйте, мало ли...
4
1
July 25, 2021
Ужасный сервис !Сотрудник отдела гарантии Алексей Щепин ничего не объяснив , оформил документы на диагностику товара и молча мне подсунул на подпись . Я сказал , что приобретенные мною наушники некорректно работают c PlayStation 5 , а конкретно микрофон, тут же добавив что наушники тестировались на компьютере и там все работало замечательно, соответственно проблема могла быть в моем устройстве и поэтому я хотел убедиться и попросить замену на аналогичный товар . Алексей молча кивнув , оформил все документы и дал мне на подпись не объяснив, что я подписываю. В конце я не согласился с диагностикой и попросил возврат денежных средств , на что Алексей мне сказал что в помещение пишут камеры со звуком ( о чем я не был уведомлен перед разговором ), конкретная цитата : " Я Вас пытался вывести , вы отказывались , теперь весь наш разговор записан на камеры со звуком " , на что он меня пытался вывести - непонятно . Можете посмотреть по своим камерам, т.к. у вас все записано "со звуком ".
Сотрудник сервиса должен был объяснить свой порядок действий перед оформлением всех документов! Раз камеры пишут со звуком , обязаны предупреждать ! Номер заказа E0102204.
12
October 10, 2023
Купили телевизор через 7 дней перестал работать сдали но деньги ещё не вернули
2
2
May 19, 2024
Пойдет .. если негде больше брать
April 5, 2022
Не рекомендую покупать в ситилинке, т/к/ продают товары б/у и ненадлежащего качества. Пытался оспорить это в гарантийном отделе, но они просто игнорируют вас на протяжении недели, чтобы вы потом не могли написать заявление на возврат. Пруфы имеются.
4
1
July 18, 2024
Все четко
January 6, 2022
Постоянный покупатель, пока претензий по качеству не было, очень удобно заказывать через интернет, есть кредитование. Я вывозила с магазина после того как осмотрите товар подпишите накладную.
3
1
March 5, 2024
Вежливый персонал, товар что надо
1
November 14, 2022
Вполне нормальный магазин, есть практически все. Главный плюс в том, что нету полок с товарами. Вместо них терминалы.
3
January 25, 2022
Купили стол, собрали в тот же день, весь в разводах клея. Ящик не закрывается плотно, щель. Стоит криво.Качество просто ужас. Принесли в гарантийный, отказались принимать так как была сборка и есть дефекты, а то что он кривой и неправильные детали и щель им без разницы. Собираюсь обращаться в суд. Со всеми документами и фотографиями.
4
1
November 19, 2021
В торговом зале нет граматных консультантов.
Стоят только экраны для заказа. Нет возможности сравнить или проверить. Возврат оформлять не удобна, надо в сервисный центр пройти, с другой стороны этого же здания, при себе нужен паспорт🤦♂️Потом возвращается в кассу магазина.
Не удобна
2
2
August 11, 2021
Ужас.
Здравствуйте, пишу от лица бабушки. Моей бабушке исполнилось 80 лет. Решила заказать телевизор. Приходит бабушка за телевизором в этот магазин, получила. Бабушка живёт по 2-ом комплексе, ходить ей уже тяжело. Ручек у коробки нет. Попросила бабушка из скотчка сделать ручки, сказали держаться не будут , не сделали, попросила бабушка оформить доставку, тоже отказали, хотя им это в +. Качество обслуживания 1/10. Бабушка еле как добралась до дома.
6
September 27, 2021
Заказали стиральную машину с установкой. Доставку обещали через четыре дня в назначенный день. Оплату взяли и за стиральную машину и за установку. Ждали 3 дня звонка мастера. Позвонил, но не пришёл. Прождали весь день. Никто не перезвонил, не назначил другое время, не сочли нужным договориться о новом дне. Тогда зачем предлагать данную услугу? Если сервис не налажен!!!! Машина стоит в коридоре, уже неделю могли пользоваться, но нет.
Надеюсь завтра вопрос будет решён!!!!!!
5
1
September 23, 2021
Должно быть удобное место для тех, кто отлично разбирается в ассортименте. Не всегда есть кто-то, кто всё разъяснит.
February 22, 2022
Было плохое отношение к юр. лицам. Из юридических лиц я был третим. Нас обслуживали около 2,5 часов, хотя мне нужно было забрать 3 позиции. И откровенно игнор был с их стороны. Говорили что нет человека, кто сможет вас обслужить, он (она) на обеде в 14.30. На обеде 2 часа? И нет замены?
3
October 8, 2021
Современно, удобно, но долго.
Второй поход в данное место отнимает у меня по 30 минут ожидания. И дело не гигантской очереди, а видимо, что товар где то запал, упал, пропал и его не могут найти. Казалось бы что стоит взять товар с полки и отнести на зону выдачи…не рекомендую. Сотрудники выдачи крайне не вежливы и не заинтересованы решать ИХ проблемы, а страдает клиент. Так допустим мне сказали что товар не нашли и идите делайте возврат. Пришёл на кассу, отправили на склад обратно…По такому принципу открылся другой крупный магазин, там было мгновенно все и вежливо.
5
2
August 26, 2021
Отличное место, отличное обслуживание, очень вежливый персонал! Мне очень понравилось! Рекомендую!
3
2
October 4, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Но, вот если честно, что не покупал всегда есть, где то то же самое или достойная замена дешевле чем здесь.
3
2
March 8, 2023
Был сделан заказ через сбермегамаркет. По истечении 30 минут ожидания заказ не нашли.
3
January 4, 2022
Все замечательно, вежливый персонал, быстрая выдача товара,мне все очень понравилось
3
1
February 1, 2022
Очень классные цены на видеокарты rtx3050, подняли цену почти на 60 % от ее стоимости. В днс она продавалась от 26к до 35к, а тут почти 50к лол. Молодцы, что сказать!
3
1
November 20, 2021
Заказал новый телефон.В итоге приходит телефон в потрепанной коробке с пломбами от ситилинка, видно что вскрывали.Спасибо ситинлинк что вы дорожите своими клиентами.Хотел купить телефон в итоге использовал все бонусы и промокоды.Забирать и дарить в подарок такой телефон не стал.Настроение испорчено.
5
1
November 30, 2021
Продали сломанный компьютер разбитый монитор. Сказали при сдаче что обратно не возьмут. Только ремонт нового сломанного компьютера. По словам менеджера я должен был при нем проверить все функции компьютера. Чёрный список не ногой.
4
1
June 30, 2021
Я покупал робот пылесос в итоге прослужил два месяца и вышел из строя . Отвёз к ним чтобы отремонтировали по гарантии, 1,5 месяца прождал привезли весь грязный исцарапанный . Сказали что это не гарантийный случай завод типа отказывается его ремонтировать. В итоге вопрос не решили . Люди не покупайте у них ни чего. Будите также нервничать и психовать. Всем своим друзьям об этом инциденте сообщил . Очень плохое отношение к покупателю
9
May 17, 2021
Продают хорошо. Но купил варочную понель через два месяца использования она сломалась. Отнёс по гарантии обратно,приняли. Сказали в течения 45 дней будет готова. Пришёл через 45 дней сказали то что починить не получится дадим новый через 3 дня будит приходите. Пришёл через 3 дня говорят мы вам новую панель не дадим так как получилось сделать ваш но мы не знаем где она так что ждите звонка вам позвонят. Прошло 54 дня и досихпор не кто ещё не позвонил. Сервис проста ужас. Звонил в горячую линию отправляет в магазин в магазине не знают.
8
1
June 13, 2020
Большой выбора техники а аппаратуры. Пункт выдачи работает до 21:00 поэтому всегда есть возможность забрать заказ. Много чего всегда есть в наличии, ждать не нужно, можно забрать заказ в день оформления. Консультанты приветливые, опрятные. Что особо хорошо, гарантийный отдел работает отлично. 2 раза обращался, вопрос всегда решался в мою сторону.
8
6
December 8, 2021
Очередь 2 человека ради интереса стоял 40, заплатив деньги можно ждать неизвестно что от сотрудников приемки.Крайне не рекомендую филиал ситилинка а особенно по адресу Набережные Челны магазин Куб по проспекту Чулман. Обходите стороной или будете ждать вечно.
4
April 28, 2021
Пожалуй, лучший магазин "заказал-забрал". Цены и качество сервиса на уровне. Радует скорость получения товара как при самовывозе, так и при доставке
3
2
July 5, 2021
Покупала здесь чайник Kitford KT-668,чайник очень классный, качественный.все свои функции выполняет. рекомендую к покупке!
5
1
November 17, 2022
Проверить технику на месте нельзя, банальной розетки нет. Никаких удобств, пройти кучу окошек прежде чем получить заказ - это нечто
2
3
October 31, 2021
Плохое обслуживание.Выдача товара затягивается ,из 5 работников в зале выдачей занимается один попутно консультируя и раскручивая на дополнительные услуги и товары.ТЦ КУБ в г.Н.Челны.
4
August 18, 2020
Лучше с Алика покупать, стодько раз был там и не понял в чем фишка там стоять выбирать? Так я и дома силя в удобной кресле за чашкой ароматного кофе с заинтересованными членами семьи подберу товар и загуглю отзывы и видео. Чем верить незнакомому мне консультанту
5
6
April 13, 2021
Консультанты мне не понравились,просила помочь проверить комплектацию помогли ,но не сразу.может они это не должны делать,но не хотелось брать без проверки.В 41к-се консультанты и проверят и запакуют.В следующий раз туда буду заказывать доставку.Как магазин мне очень нравится,заказала пришла забрала.Приятные скидки.
3
1
August 20, 2021
Хочу поддержать предыдущие отзывы. Сервис отвратительный. А служба поддержки вообще кашмар, в водят в заблуждение покупателей. Как будто их специально этому учат. Сказали чере 20 дней подойти за результатом экспертизы. То есть 21 день, а в результате нужно былол именно до 20 го дня подойти. Купили Робот-пылесос через две недели накрылся. Принесла в сервис. Меня обвенили в плохой эксплуатации. Сказали что помпу разъело. вопрос чем.... Водой что ли! Пришла к выводу что продали б/у. Ремонт 4 тыс. В Казань везти нужно было. Страховка не проходит. За которую я заплатила опять же. ПРеТЕНЗИЮ писала вообще игнор, На горячей линии обман гольный. Кароче не покупайте там ничего. Купила в итоге другой и в другом магазине. Психонула. Нарадоваться не могу новым пылесосом и фирмой другой.
5
June 13, 2020
Покупка прошла быстро, к сожалению проверку телевизора телефункен я проводил сам, персонал отказался помогать, от слова совсем.
По тстечению 8 месяцев пульт перестал работать от телека, позвлнил на горячую линию, сказали приехать в 1/13 б и в течение 4-5 дней пульт отремонтируют по гарантии, девушка сказала по имени Оксана. Приехал с пультом, а в в пункте меня огорошили, что ремонт займет 45 суток, да к тому же я должен привезти комплект с телевизором 50 дюймов... Что очень огорчило. Так как никто даже не предупредил об этом инциденте, короче траур, сервис никакой, от слова совсем
9
December 24, 2020
Абсолютно отмороженный персонал, горячая линия поддержки тоже ничем не поможет, сплошные отговорки и извинения, но никаких реальных действий.
Заказ 553081 сначала якобы истёк срок хранения, потом оказалось что его не собрали и предлагали за доплату в более чем 2000 рублей ускоренную сборку, затем ждём еще 10 дней, никто не звонит, делаем сами 5 звонков на горячую линию. А сегодня заказ просто исчез из кабинета и его нет в истории. 3 недели потрачены зря, ребенок лишился подарка на новый год. Не покупайте компы в Ситилинке с услугой сборки никогда!
12
2
June 14, 2020
Отличный магазин, большой выбор, многое есть в наличии, если же доставка - то сроки не большие. сравнительно большая часть товаров дешевле чем в магазинах. Советую
4
6
September 21, 2021
Магазину только продать, что там дальше им по барабану. При возникновении гарантии делать не чего не хотят. Ужасный гарантийный сервис. Прежде чем делать покупки в данном магазине советую хорошо подумать.
5