Citilink
590 reviews
November 12, 2022
Очень часто здесь покупаем технику.
Низкие цены.
Всё быстро доставляют, быстро расчитывсют на кассе и быстро выдают! Консультанты в зале толковые, всегда помогают на 100%...
4
January 4, 2023
Здравствуйте, сегодня узнала что за магазин Ситилинк на Абытаевской Красноярск.Сегодня попыталась сдать кофеварку,так как не подошла по моим параметрам.
Люди не берите нечего с этого магазина, назад не вернёте хоть эта вина будет их. Горантийный отдел просто ужас .Там даже разговаривать не стали , нашли какую то царапину и в отказ, хотя такой возможно получили ,нужно было под лупу смотреть тогда.Молодой парень тер -тер кофеваркау , может он и натёр. Чтоб не принимать. Я вытащила с упаковки посмотрела что фильтра нет и опять упоковала ,негде было поцарапать скатерть у меня селиконовая на столе где смотрела. Короче люди не берите здесь нечего, деньги на ветер!!! Заказ А013695342
4
4
May 21
Магазин хороший ещё бы парковку расширить
January 13, 2023
Когда товар в наличии, все нормально. Если же ситуация чуть сложнее - всё отвратительно! Заказали встраиваемую стиральную машинку (заказ V027159133). Доставку Ситилинк поставил на 28.12 после 17 часов. И вот ни 28, ни 29 - ничего, ни машинки, ни хотя бы звонка. Поддержка в чате ничего не знает и отделывается отговорками. А потом вечером 29-го - бац! - заказ просто пропадает из личного кабинета. И поддержка вообще перестаёт реагировать на вопросы, просто закрывает диалог.
Ни "извините, не успеваем, доставим после 10го января", ни "к сожалению, товар недоступен, выберите другой".
Блин, это просто невежливо! Я уж не говорю о том, что рушатся все планы и сроки.
Не советую покупать в Ситилинке товары под заказ!
UPD от 13.01.2023
Ну как минимум, работать над ошибками Ситилинк умеет. Вторая попытка заказать стиральную машинку завершилась успешно. Привезли (в обещанный срок, да!), подняли на этаж, распаковали и предложили осмотреть внешний вид. Теперь я доволен! Спасибо!
3
1
February 10, 2023
Ситик всегда топ, даже если и случаются косяки, (которые бывают у всех) Ситилинк остаётся одним из самых удобных, приветливых и выгодных магазинов!!!
1
1
February 15, 2023
4 звезды. Так как ничего примечательного не заметил. Цены на электронику такие же как и у всех ритейлов в городе, бывают небольшие скидки, можно товар на 100руб дешевле чем в ДНС.
4
November 6, 2021
Хороший магазин бытовой техники и электроники...Квалифицированные продавцы-консультанты обязательно помогут с выбором , дадут полную характеристику любому товару.. быстрое обслуживание и доставка- очень удобно.
3
January 23
Если знаешь что искать и это имеется в наличии то этот магазин для Вас. Да и цены здесь на порядок ниже чем где либо.
3
1
March 18
Всё очень хорошо. Очень нравится. Всем рекомендую.
3
January 21
Вежливый персонал помогут с выбором и быстро оформят заказ.
3
March 20
Плюс грамотным консультантам, минус что товар иногда на очень долго ждать.
January 5
Хороший магазин. Цены на товары могут как невысокими, так и совершенно не выгодными. Нужно смотреть и сравнивать. Хороший ассортимент. По интересной цене можно купить
1
1
August 9, 2023
Продали не работающий по назначению товар - кондиционер, после проверки приняли в ремонт на 2 месяца, заменить отказались, отзыв не публикуют , вывод - скрывают качество и отношение к покупателям.
4
1
November 2, 2022
Много лет совершаю покупки в Ситилинке, имею хорошую карту, бонусами с которой оплачиваю часть покупки. Нашел оч достойный комплект ковриков в свой авто, вчера забрал на Абытаевской. Подошел идеально. Магазину респект за быструю доставку и цену.
4
February 11
Заказы выдают быстро, очереди не бывает, есть все условия что бы осмотреть и проверить покупку
3
December 22, 2022
Покупал ноутбук в Иркутске! Сломался, сдал в сервисный центр. Там ноутбук забраковали, ремонту не подлежит. Надо менять или возвращать денежные средства. Ситилинк из Иркутска свои филиалы убрал. Связался с красноярским филиалом, там какая то непрофпригодная девушка сказала, чтоб принёс товар к ним. То, что расстояние между Иркутском и Красноярском не 20- 50 км ей по барабану было. Потом связался ещё с каким то представителем магазина (Прошунина ИРИНА). Эта специалистка написала по почте, чтоб отправлял транспортной компанией, и, якобы, все расходы на пересылку возместят вместе со средствами за товар. За товар деньги вернули, а за пересылку, Ирина пишет, "Вы можете подать, в установленной законом форме, заявление на возмещение средств на пересылку товара." Хотя до этого отправлял ей и скан чека за оплату пересылки, отвечала, что получила все, и ни про какие заявления и слова не было! Не советую данный магазин только из-за таких лживых специалистов!
4
4
April 17
Консультанты грамотные, нудный товар всегда в наличии)
3
October 17, 2022
Цены тут зачастую выше, чем в магазине с пришельцем. В покупках все устраивает, отдел гарантии что то не очень. Бытовые весы, сданные по браку, проверяли около 2 месяцев. Очнулись, только когда сам позвонил. Деньги вернули. На гарантийные обязательства многие жалуются на этот магазин.
4
August 13
Хорошие цены хорошее обслуживание.
3
November 26, 2023
Очень крутой магазин 👍
Я нахожу здесь именно то,что мне надо....
Очень советую 👍👍
1
1
December 17, 2023
Быстрая доставка. Большой ассортимент товара в наличии. Отсутствие очередей.
3
October 10, 2022
Забронировали заказ, было написано, что можно будет забрать на следующий день после 17 часов. При этом нужно ждать смс о том, что заказ готов. Смс не приходило. Позвонили первый раз, бот сказал, что заказ готов. Соединили с оператором, на что нам отвечают "Ждите смс". Позвонили в 18 часов сами, смс все ещё не пришло. Оператор отвечает, что заказ готов к выдаче. Какое смс мы ждали целый день, непонятно.
3
2
January 23
Часто покупаю в данном филиале. Всегда всё чётко и без проблем 👍🏻
3
February 19, 2023
На встречу клиенту не идут. Товар сданный по гарантии обратно получить не можем. Вот и думайте стоит ли покупать что то в данной сети. Мало того что дорогостоящий прибор сломался через месяц эксплуатации, так теперь ещё не известно когда мы его заберём обратно, и заберём ли.
5
2
December 5, 2022
Мне нравится как всё технически организовано.
Сегодня купил флешку.
Всё быстро и чётко. Большая, клиентская зона.
May 18, 2023
Магазин, с достаточно низкимии ценами, бонусами за покупки. Выручает если надо здесь и сейчас
3
September 10, 2021
Большой выбор товаров, удобный поиск на сайте и в магазине, отдельной благодарности заслуживает специалист по пк в отделе гарантийного ремонта, может всё толково объяснить и помочь в решении проблемы, не только в рамках своей работы, но и гораздо шире в решении вопросов
1
June 19, 2022
Телефонная поддержка и поддержка чата. Сидят болванчики и говорят одно и тоже "Ваша проблема будет решена в течении дня". Но с 15 июня проблема не решена.
Заказал телефон в кредит 15.06, кредит банком был оформлен и одобрен, но магазин не может выдать мне товар, говоря вначале, что кредит недооформлен, то что они отменяют заказ и деньги возвращаются в банк, хотя банк говорит, что все выплачено и данная информация отражена в приложении банка. Куда ушли мои обращения, оформлялись ли они, кто мне компенисирует то, что идет 5 день кредита, а товара у меня нет, незнаю.
Буду готовить досудебную претензию.
заказ V021711840
2
4
February 21, 2022
Всегда за техникой только в ситилинк, обожаю этот магаз, никаких очередей и "знаете, ваш товар остался только на витрине, будете брать?", чисто проффесионально, заказал, пришел, забрал, всегда все новое, все всегда работало.других магазинов с техникой для меня больше не существует
7
September 7, 2023
Позвонили по телефону по поводу рассрочки, сказали приехать на абытаевскую к кредитному менеджеру, отложили все дела, менеджера на месте нет
2
2
October 18, 2022
Хороший персонал, помогли подобрать нужный товар. Всё быстро. Удобно. Качество товара устроило.
3
April 29, 2022
Видимо я отстал от реальности покупок в крупных супермаркетах. Я конечно давно понял, что правит интернет. Но вот заказал ноут в Ситилинк, думал приду посмотрю на него, покупаю. Ан нет! Это оказался пункт выдачи интернет магазина под вывеской Ситилинк. В результате, дама открыл ноут и увидел не серой клавиатуре серые буквы. Т. Е. Они просто не видны!
4
2
December 28, 2021
Не думал, что столкнемся с таким отношением в ситилинке, так как давно пользуемся этим магазином, в том числе и наша организация постоянно закупает технику тут. В общем ситуация следующая: купили в подарок человеку планшет самсунг галакси таб с7 фе и к нему чехол с клавиатурой оригинальный, при попытке установить чехол на планшет оказалось данный чехол для модели планшета без “Fe” в названии. Идем в ситилинк обменять его на подходящую модель, но в наличии чехла с клавиатурой нет, тогда хотим обменять на просто оригинальный чехол самсунг, нас отправляют в отдел гарантии, что бы сдать наш чехол - книжку, на что отдел гарантии отвечает, что - «мы не примем товар, т.к. упаковка вскрыта. Но согласно закона о защите прав потребителей покупатель не обязан сохранят целостность упаковки в случае возврата товара как надлежащего и не надлежащего качества. Да и как бы мы его примерили без вскрытия. В общем спустя минут 10 пишем претензию, и заказываем уже на сайте самсунга оригинальный чехол с клавиатурой. Я не понимаю какие могут быть проблемы с возвратом товара, через пару часов после приобретения в полном комплектации, но с вскрытой коробкой, вы являетесь огромной сетью по всей России и для сохранения лояльности к клиенту, могли без проблем принять его и в замен продать оригинальный чехол, разница в цене там не такая и большая, а человек был бы доволен и пришел бы к вам в следующий раз. Сейчас ждем ответ на нашу претензию от вашей клиентской службы, как нам сказали в течении 10 дней, надеемся на положительное решение о возврате, и дальнейшее сотрудничество с вами. Дополняю отзыв. Ирина с Ситилинка ответила, но видимо передумала и ответ удалила. Номер заказа V015426051.
8
January 9, 2023
Приехал за товаром 9 01.2023 простоял в очереди два часа сборка отвратительная бегают ,а толку нет потеряли товар .Хотя предварительно звонил уточнял весь товар пришел или нет информация ноль никому и дела нет что ты ждёшь теряешь свое время
2
4
November 9, 2022
Оформил заказ через приложение, приехал, забрал заказ. Всё отлично) То, чего нет в наличии, можно немного подождать и забрать чуть позже. Консультант всё доступно обьяснил.
3
August 5, 2023
Большой ассортимент, быстрая доставка, выгодные условия. Рекомендую.
3
1
April 19, 2022
Покупая товар в данном магазине Вы должны знать что:
1. Этот товар фактически без гарантии. Добиться гарантийного обслуживания будет крайне тяжело. Вам найдут 1000 причин почему. Сначала Вам составят Акт об отказе в приемке на ремонт, потом Акт в котором будет прописано "миллион" дефектов и следов эксплуатации на новом ноутбуке, который Вы только успели подержать в руках. Кстати "эксперт" даже пото-жировые следы от своих пальцев записал в дефекты. Представляю, какой товар, я бы получил после ремонта.
2. Убеждать в этом Вас будет 20 летний молодой "эксперт", ссылаясь на то, что только что полученный Вами товар в окне №4 , но который не включается, имеет следы эксплуатации, царапин, потертостей. И даже составит Акт. А потому отправит Вас на экспертизу на 45-60 дней. Ему без разницы, что Вы только подержали этот несчастный , но сломанный кем то (возможно в Ситилинке) ноутбук в руках.
3. На помощь к нему прибежит молодая "экспертка" Ксения, которая также будет эмоционально Вас убеждать в том, что Вы задерживаете очередь и "скорее уходите" и "не виноватые мы". Монолог будет длинным. Вам слова вставить она не даст. Ведь она же знает толк в воспитании и хороших манерах, как впрочем и многие другие сотрудники данной организации.
4. Вы , скорее всего, останетесь один на один с проблемой и за деньги обратитесь в сервисный центр. Так сделал Я. Потому что добиться участия Ситилинка в Ваших проблемах будет крайне тяжело. Телефона отдела качества нет. В колл центре так с издевкой (на мой взгляд) говорят "пишите письма"...
Вот такое отношение к покупателям.
Номер заказа V19998153
11
3
May 12, 2023
Очень хороший магазин, одни из самых низких цен в городе!
Спасибо консультанту Илье за то что подобрал качественный холодильник от Hyundai!
3
2
May 16, 2023
При покупке товара продавцы вежливые до неприличия,но при возврате товара отдел претензий занимает глухую оборону,надо очень постараться ,чтобы вернуть деньги!
4
January 15, 2022
Покупали здесь лазерный цветной принтер, а после компьютер. Цены как и по всему городу. Полок с товарами как привык не увидели. Стоят автоматы через которые покупаешь товар и здесь же со склада выдают. Консультанты толковые, помогают выбрать товары. Можно заказать товар в интернете. Особенно удобно, когда товара нет в наличии. При заказе доставка 10-12 дней. Потом сам едешь забираешь или заказываешь доставку на дом. Мне нравится.
3
1
April 14
Отличный выбор товаров! Отзывчивые сотрудники! Благодарю вас!
December 10, 2022
Хороший магазин, ассортимент и цены вполне приличные, консультанты стараются, но хотелось бы подробности о товаре услышать от них, а не рассказывать им
3
October 17
Отличный магозин технеки
3
September 19, 2022
Хороший магазин. Очень понравилось. Персонал отзывчивый. Приобретал различные вещи и неоднократно
3
December 26, 2023
Все отлично , что нужно было , нашел без проблем
3
December 5, 2022
Подъезд к выгрузке только после 20.00 ждать когда разъедутся машины сотрудников и посетителей. Очень не удобно. Ещё проблематичнее выезжать, когда выгрузили, а парковка опять вся занята машинами…..
3
1
February 16
Часто там приобретаю товар, на месте либо через сайт , пришел да забрал)
3
March 27
Просто топ, особенно если покупать через сбермегамаркет:)
3
1
November 25, 2021
Отвратительное местечко. Давно здесь покупал комплектующие для компьютера и было всё нормально.
Но сегодня всё уже совсем по-другому. Пришел купить наушники, оплатил на кассе заказ.
Один сотрудник выдачи на весь магазин. Есть ещё девушка в окне выдачи юр.лицам, но мне не туда.
Очередь из семи человек минимум к нему, и он уходит для каждого искать что-то на склад.
В очереди простоял 20 минут, он взял мой чек и на минут 10 ушел на склад искать товар. После чего вернулся и сказал что такого товара нету. Оформили отмену, и я вышел из магазина с пустыми руками и потраченными 40 минутами, которые докапывали пока мне сотрудник оформлял отмену и я получал её на кассе.
Хотите уйти отсюда с пустыми руками и потраченным временем? Милости прошу, обращайтесь в эту контору!
6
4
May 30, 2023
всегда товар соответствует заявленным характеристикам, сам магазин четко указывает о нашичии товара или его подвозу
3
1