Citilink
223 reviews
September 13, 2021
Уже давно пользуюсь услугами ситилинк на улице Одоевского. Всегда приветливые сотрудники, можно расчитывать на грамотную консультацию. Персонально подходят к каждому покупателю. Спасибо за ответственное отношение к своей работе.
3
1
May 24, 2023
Приехал забрать телевизор. Пол часа меня отговаривали от выбранной мною модели вместо того чтобы выдать побыстрее .
1
November 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Хороший менеджер. Слабенький интернет-магазин.
May 26, 2022
Ситилинк не клиентоориентированная компания. Не рекомендую там покупать товары. Привезли духовой шкаф с дефектами и отказались принимать его обратно. Обязательно осматривайте товар при покупке в этой компании. Но лучше с ними вообще не связываться)
3
1
December 4, 2020
Спасибо управляющему и коллективу магазина за квалифицированную помощь. Помогли выбрать, купить и все настроить. Отзывчивые и грамотные сотрудники сейчас редкость! Буду всем вас рекомендовать!
1
September 28, 2021
Удобное месторасположение. Всё товары всегда в наличии. Возможность быстро забрать самовывозом или оформить покупку через терминал прямо на месте и уйти с покупкой.
April 16, 2021
Безобразная работа службы доставки: время доставки обозначено с 10-20.00, без уточнения, а это- целый день. Заказала 16.04.21 микроволновую печь, в 14.00 раздался звонок от диспетчера с сообщением о том, что доставка состояться не может и переносится на следующий день. На мою справедливую просьбу ограничить время доставки на следующий день, мне было сказано, что это невозможно и предложено подождать ВТОРОЙ день с 10.00-20.00. В качестве компенсации неудобств мне была предложена виртуальная дисконтная карта, которая выдаётся при любой покупке и аж 300 бонусов на нее!!!!😀😀😀 Вспоминаются приснопамятные советские времена, когда не сфера услуг была для клиента, а наоборот. Хочется сказать: ТАК сейчас работать нельзя. Конкуренцию никто не отменял, а при таком отношении к клиенту фирма явно не преуспеет.НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать покупки с доставкой в этой компании.
4
August 19, 2023
Отличный магазин. Хороший консультант.
1
May 13, 2023
Заказал тут через интернет магазин. Пришел получать - сотрудники хамят, не хотят выдавать заказ по неизвестной причине. Относятся негативно и похабно. Книга жалоб и предложений отсутствует заполнение. Рекомендую руководству повыше задуматься о поведении сотрудников.
2
1
March 9, 2023
Консультанты приятные, выбор техники хороший.
3
February 26, 2021
Ситилинк продал мне оператианую память за 28220 рублей(двадцать восемь тысяч двести двадцать рублей) без упаковки,штрих кода и без QR кода.На официальном сайте Crucial говорится,что ,,модули памяти под брендом Crucial или Ballistix®,должны быть приобретены в оригинальной упаковке компании Micron CPG, ее дочерних компаний или авторизованных торговых посредников".Купил в пункте выдачи по адресу Санкт-Петербург,Ленинский пр.дом 132,05.01.21.Сдал 08.01.21.При возврате менеджер,используя микроскоп,нашёл микродеффект,который я ,по утверждению сотрудников, должен был увидеть сам при покупке.Имею видео материал,где сотрудники указывают мне,что я должен был заметить этот микродефект сам, имея при себе специальное увеличительное устройство и технические знания,либо придти в пункт выдачи вместе со специалистом.Кроме стола с изолентой и ножом в пункте выдачи для выявления брака ничего нет,что подтверждает сделанная мною видеозапись.При обращении в Роспотребнадзор меня предупредили,что по ст.18 экспертиза на деффектный товар должна производиться силами продавца и эксперт(в данном случае продавец) несёт за результат независимой экспертизы уголовную ответственность!
6
September 14, 2021
Очень небольшой магазин. Касса совмещена с выдачей. На лицо нехватка персонала, так как даже в часы небольшой загрузки (будний день, 11 утра) пришлось ждать в очереди минут 15.
А в остальном - обычный Ситилинк: цены неплохие, ассортимент достойный, акций не бывает.
May 25, 2023
Быстро и приветливо оформили возврат и так же выдали новый заказ.
June 2, 2019
Очень хороший магазин, нравится качество товара, цены приятно радуют, часто бывают акции. Удобное местоположение, рядом с метро "Приморская". Грамотные консультанты, всегда помогут, что нужно подскажут. Рекомендую посетить конкретно этот магазин в ТЦ ПЛАТФОРМА "
2
5
May 4, 2022
Нормальная сеть, под цены надо подстраиватся, не всегда выгодно. Хорошая организация процесса.
February 7, 2021
продали бракованую материнскую плату, сдал ее на проверку. Получил документ в котором написано - дата завершения обслуживания 7 февраля, специально уточнил специально до какого числа меня уведомят о результатах - получил ответ что до 7. В итоге заканчивается 7 февраля - никаких результатов нет - техподдержка сообщает сначала что результат будет через 1.5-2 часа - жду - результата нет. Звоню снова, поддержка уверяет что сегодня я получу смс с результатом. Жду еще результатов нет - звоню снова, лператор говорит повисите на линии 1-2 минуты - жду 9.5 минут после чего оператор говорит что смс придет завтра.
4
April 17, 2023
Быстро, и не навязчиво. Много чего есть в наличии.
1
September 15, 2021
Хороший, чистый магазин. Всегда много товаров в наличии в отличие от магазинов-конкурентов
3
September 21, 2021
Удобно, низкая цена. Проблем с качеством не было, но я не часто закупаюсь в магазинах электроники.
February 3, 2022
Жаль, что забыл имя консультанта, который меня переубедил в выборе модели ноутбука. Причем в меньшую по цене сторону. Спасибо, мужик. Я доволен.
December 17, 2023
Много чего есть по стройке
1
October 31, 2023
Быстро, четко, рядом
August 4, 2021
Удобный пункт выдачи, грамотные сотрудники. Лучше посещать пешком, так как с парковкой не очень
February 28, 2024
Отличный пункт
February 25, 2023
Как обычно! Заказал, пришел, оплатил, забрал без очереди! Быстро!
2
January 18, 2024
Толковый мужики!!!
1
August 10, 2020
Продали быстро, а вот как вернуть деньги за товар, так пишите в Москву письмо и отправьте почтой России! Товар не подошёл по техническим параметрам, решил вернуть, но не успел в течение 7 дней (т.к. Покупался через интернет магазин). Написал через сайт в службу поддержки, там пошли навстречу, сказали обратится в магазин и все вернут. Пришёл в магазин, товар приняли, сказали нужна диагностика и 3 недели проверяли, после чего отказали в возврате из-за сроков. Повторное обращение через сайт магазина ни к чему не привело, отправили писать письмо на юр.адрес. Футболят, как могут
8
November 30, 2020
Уважаемый Ситилинк, проверяйте пожалуйста наличие товара в магазине и на сайте.
Оформила заказ через интернет магазин, приехала к вам с другого конца города, чтобы мне сказали, что произошла ошибка и товара нет.
На выходе из магазина ещё раз посмотрела на сайте и там по прежнему висел этот товар в наличии.
Очень жаль потраченного времени.
4
January 7, 2020
Мне очень понравился позитивный отзывчивый персонал . помогли проверить. покупал акустику протестировали с разными форматами на разной громкости я остался очень доволен
3
March 9, 2021
Заказал, оператор подтвердил наличие товара, оплатил товар. Когда приехал в пункт выдачи, выяснилось, что заказанного и оплаченного мной товара нет в наличии. Постараюсь больше не обращаться в эту компанию. Меня Ситилинк очень подвел.
4
January 24, 2021
Получил сообщение что заказ готов к выдаче, позвонил в контактный центр уточнить и сказали можете забирать. В магазине сказали заказ пока не оприходован и в течении часа можно получить, ожидал примерно 30 мин, затем консультант посмотрел и сказал заказа на складе нет и будет вечером. Расстроенный уехал..
4
March 1, 2022
Хороший магазин, менеджеры всегда помогут и подскажут.
March 6, 2020
Сотрудник не принял товар, ИБП APC 06.03.2020. В течение 20 мин с кем-то консультировался, не мог ничего решить. И под конец сказал, что не принимает, так как КОРОБКА повреждена в месте, где она закрывается. Там повреждение размером в 20мм, которого, к тому же не было, когда я отдал на возврат товар. Сотрудник сам его сделал, так как больше не нашел причин не принимать товар. И скорее всего, так ему посоветовали сделать те, с кем он переписывался. Нарушение обязательств компании.
Согласно закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течении 7 дней. Но некомпетентные сотрудники ситилинк будут мурыжить вас 20-30 минут, а потом найдут нелепую причину, чтобы товар не принимать. Это был мой последний заказ в ситилинк
7
1
May 28, 2021
Рядом с метро, нет очередей. Можно заказать любую электронику. Демократичные цены.
September 12, 2020
Никакой обратной связи. Можно ждать свой заказ неделю, получить смс о доставке и ничего не получить. Потому что информацию удаляют из личного кабинета, не ставля клиента в известность. Вежливые продавцы консультанты, тоже ничего сказать не могут, потому что заказа просто не стало.
Покупаете как в лотерее, захотят привезут, а захотят отменят, и слова не скажут.
7
May 6, 2021
Пришло сообщение о получение заказа, приехал с дачи забрать товар, отмахал 100 км а заказа нет . Менеджер Андрей культурно послал, сказал сообщение ошибочное приезжайте завтра. Больше ничего заказывать там не буду.
4
October 4, 2021
Продавцы вежливые, помогают. Правда, если нет того, что нужно, пытаются впарить свой аналог. Да только так все продавцы делают.
November 29, 2022
Все на хорошем уровне, как и вся сеть.
3
1
February 9, 2020
Заказ оформляют быстро, выдача так же оперативная, есть место для ожидания, если надо. Чисто, вежливые консультанты и кассиры, большой выбор.
1
3
June 14, 2020
Персонал грамотный ... Спасибо ребятам.
Найти магазин не проблема и припарковаться тоже.
Была во время карантина , делали ремонт, но думаю это только к лучшему.
5
February 27, 2021
Магазин удобно расположен, большой выбор товаров, приемлемые цены
August 26, 2020
Купил два жестких диска и NAS для офиса. Один из дисков не заработал и был сдан по гарантии. По прошествии трех недель со мной никто не связался, пришлось звонить и уточнять статус ремонта самому, отслеживание статуса ремонта на сайте не работает. По результатам трехнедельных изысканий в филиале на Одоевского не смогли дать обоснование отказа в ремонте, предложили забрать диск и поставить подпись на накладной, по которой я соглашаюсь, что устройство в полном порядке и при мне проверено (в действительности нет). На горячей линии отсылают к личному менеджеру. Личный менеджер отсылает на горячую линию гарантийного отдела. Горячая линия предлагает лично приехать на Оптиков, чтобы получить обоснованный отказ в ремонте и написать претензию.
Избегайте этого магазина при покупке от юр. лица. Ситилинк не выполняет обязательства по гарантийному ремонту для юр. лиц и всячески затягивает процесс.
7
May 28, 2020
Заказали через сайт несколько позиций: компьютер (системный блок), колонки, клавиатуру, мышь, монитор. На следущий день товар был готов к выдаче. Сотрудники добросовестно выдали товар со склада, протерли коробки от пыли. Оплата безнал. Всё соответсвует заказу на сайте. Установили Оборудование дома, всё работает прекрасно. Замечаний нет. Рекомендую.
6
March 20, 2020
Утренний визит за оборудованием в магазин-склад был воспринят продавцами с улыбкой и готовностью подобрать оборудование с необходимыми характеристиками. Цель не только продать, но и создать желание у клиента приобретать технику в данном магазине.
3
October 5, 2020
Вернуть товар надлежащего качества в Ситилинк невозможно. Менеджеры найдут 1000 причин чтобы отказать вам. Только менеджеры ситилинка видят невидимые сколы, царапины, заломы и прочие плоды их фантазии.
Работают всегда по одной схеме, сначала ищут повреждения упаковки. Упаковка имеет хоть малейшую царапину то товар не примут( даже если эта царапина была при покупке). Если упаковка идеальна, то начинается вторй этап. Осмотр товара на наличие дефектов. Дефекты они обязательно найдут, даже если их нет. У меня есть 2 акта в которых указаны разные повреждения устройства( в первый раз царапина 0.5 мм,во второй раз вмятина на углу).
После того как выдуманный дефект обнаружен менеджер начинает куда-то звонить и ему говорят не принимать товар.
Не советую связываться с этим магазином, боюсь представить как они работают с гарантийными случаями.
3
December 5, 2019
К сожалению цены есть и ниже и ассортимент не богатый ,но удобно,рядом с домом пункт выдачи.Приходят смс,что можно получить товар.Можно оплатить картой.
1
3
February 28, 2021
Нужное открытие в локации на В.О. Хороший персонал, адекватные сроки перемещения товара на этот адрес
3
March 2, 2020
Хороший современный магазин с интерактивными выбором, большим ассортиментом и хорошим обслуживанием.
December 3, 2020
Товар на гарантии, заказ s7970043. Дефект потвержден сц производителя. Ни возврат оформить, ни подмену получить не могу 2 месяца. Остался только суд. Задолжность ситилинка только по пени 40 000 тр.
4
September 6, 2020
Отказали в возврате по причине нарушения упаковки. НО нам такую упаковку нам и продали изначально.
Отвратительный сервис, большое НИКОГДА не приобрету товар в этой компании. Что такое клиентоориентированность не слышали совсем.
7