Citilink
251 review
December 10
Отличный магазин с большим выбором техники. Персонал помог быстро выбрать нужный товар, а доставка была оперативной. Цены приятные, качество на высоте. Спасибо за отличный сервис!
November 2
Отвратительная организация. К персоналу претензий нет, они выполняют инструкции. Но, вернуть товар, который тебе не подошел - реально невозможно. Заказал по инету мышь, забрал в пункте выдачи в Кристалле (Омск). Мышь меня не устроила по ряду причин (конструктивно не экранирован светодиод и через щель колесика дает красный отсвет на монитор и др.). Захотел вернуть и началось - езжайте из Нефтяников куда то во Флагман, на другой конец города, сдавайте на проверку, в течение 30 (!!!) дней там ее проверят (а что там проверять, достаточно одной минуты - подключить к любому компу) и тогда, возможно... Разумеется, из за грошовой мыши я не собираюсь терять полдня, плюс еще неизвестно сколько времени и портить себе нервы, просто выброшу эту мышь, но больше в Ситилинк ни ногой. Это люди, которые понятия не имеют о законе о правах потребителя и не собираются работать так, как работает подавляющее большинство интернет-магазинов, типа Озон или Яндех Маркет, где возврат проходит без разговоров.
1
September 16
Доброго дня. Не берите в ситилинке... Даже любую мелочь... По гарантии 2года на товар было. Пользовались пол года.. Сломалось. Отказали в ремонте... Ссылаясь на коцки и потертости( тк был в употреблении) в течении 1 мин... Вердикт --не берëм в ремонт... Говорят---хотите поездийте сами по мастерским нашим) (((
2
June 4
Достаточно часто закупаю у вас технику, удобный и отличный сервис, вежливый персонал, проблем с качеством не было, также как в магазине кроссовок OMSK KROSS🔥
2
December 11
Спасибо работникам за рекомендации для покупки телевизора. Настройку. Рекомендую этот магазин
December 4, 2023
Купил монитор, на мониторе есть дефект, привез по гарантии, отправили по гарантийному ремонту, через 13 дней вернули по причине (не нашли дефект) приехал забрал монитор, лично поехал и показал дефект, согласились с дефектом, сказали замена матрицы, сказали везти в магазин, что бы отдать заново, отвез в магазин, оформили по гарантии, через 3 дня вернули как без дефекта!!! Вы издеваетесь над своими покупателями или что? Я ездил 5 раз лично возил показывал, согласились что у него есть дефект и вернули с дефектом!!! Выкинул 10 тысячь рублей.Дефект точка по среди экрана,не битый пиксель а мусор попал,который убирается только с заменой матрицы.
А ТЕПЕРЬ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ БРАТЬ ТЕХНИКУ В ЖТОМ МАГАЗИНЕ ИЛИ НЕТ !!!!!!!
8
2
April 12, 2023
Хороший удобный современный магазин электроники и товаров широкого спектра. Постоянно пользуюсь для себя и для фирмы. Одни из самых лучших цен среди конкурентов.
3
1
October 4, 2023
Многое заказываю здесь. Практически все что ищу из электроники есть в этом офисе. Рекомендую если чтото нужно из гаджетов и принадлежностей к ним.
2
2
January 19, 2023
Нечасто я бывал в этом магазине но каждый раз был удивлен и восхищён грамотностью и вежливостью персонала.
Люди работают именно для покупателей!
Очень быстро и качественно обслуживают, если что не ясно объяснят могут сами настроить технику Мне понравился магазин.Спасибо что есть такой в нашем городе
4
1
July 11, 2023
11 июля 2023 года был куплен в отделе ,,Ситилинк,, вентилятор. По приезду домой при распаковке был обнаружен скол на крышке. Товар увезли обратно в отдел, но почему- то в отделе гарантии нам не сделали обмен, а оформили возврат. Денежные средства поступили не сразу. На что продавец- консультант и старший кассир Склярова Алла начали выражать свое возмущение, данная женщина, сидя за окном, начала лезть не в свое дело, вставлять свои три копейки и указывать мне. Потом вообще перешла на хамское общение , обращалась ко мне на ,, ты,,, отойдя подальше в своей кабинке, начала меня материть, постоянно провоцировала нас и лезла. Наглости этой дамы был поражен и супруг. Прошу отреагировать на это хамское отношение данного человека
7
2
September 20, 2023
Скажу сразу в омске отдел гарантийного обслуживание прям дно,с планшетом мурыжили полтора месяца,сначало позвонили типо готов,приехал забирать,а он не работает,сдал повторно,они его отправили в гарантийник производителя,сделали,вернули с засветами экран,тоесть перед тем как он умер такого не было,все что сказал мне тип с авторизованного центра ситилинка,типо у вас плата умерла,вам заменили,а с..... что за рукожопы меняли,больше не ногой туда,и всем такого желаю,они хуже магаза на три буквы,проще с али заказывать......
4
November 1, 2023
Авансом. Завтра получаю обогреватель, выбрал из 4-х ритейлеров. Попробую подвёзти. Дополнение сейчас, 01.11.2023 года, спустя время использования - обогреватель работает исправно, тьфу-тьфу-тьфу, по факту дешевле был всех и уже останется дешевле.
1
February 17, 2023
Никому не советую даже заходить в этот магазин купил я здесь компьютер за 155000₽ пользовался 40 минут, после чего он отключился и больше не подавал признаков жизни; возврат сделать невозможно, ремонтируют третью неделю, хотя любая деталь меняется на данной модели за 15 минут; в сервисном центре на любой вопрос в ответ только хамство ;в итоге у них и комп и деньги спасибо огромное СИТИЛИНК за вашу работу больше к вам никогда не приду !!!!!!! Прошу руководство сообщить мне электронную почту для предоставления данных.
6
November 2, 2022
Я в Ситилинке покупатель постоянный, у меня есть личный кабинет на сайте, клубная карта и я делаю заказы для всей семьи. Покупали родителям телевидор и холодильник, себе брали фен, телефоны, дрель и еще много всего, даже детское питание. Доставку мы не заказываем, всегда сами забираем на точке во Флагмане. Проверяем товары на месте, гарантию тоже конечно оформляем, но возвратов, к счастью, делать не приходилось. Моя оценка магазину 5 ⭐️
4
1
September 30
Хороший магазин. Большой выбор
1
December 13
Не плохой магазин цены умеренные
April 7, 2023
После покупки телевизора в период гарантии 4 раз сдали его на ремонт, замену не производят, деньги не возвращают. Друг на друга стрелы направляют. Делают всё, чтобы прошла гарантия, а потом ремонт за свой счёт. Товар не качественный, но этого не признают. Полное разочарование в данном магазине. В других магазинах хотя бы решают эти вопросы, идут навстречу покупателям, в отличии.......
4
1
July 13, 2022
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о этой компании, а точнее о магазине, который находится на остановке 11-я рабочая тц Маяк. Пришли за холодильником, с нами работал консультант парень. Затем он пошёл отдавать заказы и к нам вышла старший менеджер очень не довольная особа, которая постоянно ему говорила ты скоро, ты закончил. А как выяснилось просто не владеет программой и вообще не заинтересована в покупателях.... она даже заказ оформляла, и не знала что на российскую продукцию бесплатная доставка! Мы её спрашиваем почему доставка платная? В итоге вроде все и заказ оформила и смс-ку пришла с номером заказа и датой доставки... мы ушли полные уверенности что холодильник будет в положению дату. Пришёл день доставки ждём. Сказали с 10 до 13 часов. Звоним на горячую линию, а там говорят ваш заказ сформирован, но не закончил... на улице 32 градуса жары, как с нами работал старший менеджер и смс с датой доставки пришла. Вам перезвонят с магазина и все объяснят. Перезванивает и говорят что сбой и сегодня не будет доставки, мы ему говорим зачем врёте заказа даже и не было... да да. Заказали на другую дату. Ждём.. звонили спрашивали вы точно завтра ждёте заказ .. и утром в день доставки тоже.. потом звонят сегодня до 14 часов не успеем, привезём до 16 часов... уже просто бешенство.. кипит сидеть ждать весь день .. потом говорят вы вообще можете отказаться.. на улице 34 градуса. ..
одно радует, только то что привезли... больше мы в этот магазин не ногой...
6
November 14, 2023
Продавцы на кассе парни вежливые и могут помочь любую минуту в отделе гарантии тоже хорошие парни живёт сидят
1
August 26, 2022
Сейчас будет очень негативный отзыв.
Покупала наушники в Омске в ТЦ Триумф . Всё хорошо, стоили они почти пять тысяч. Прошло два месяца они у меня не падали не мочились ,но сначала упал звук на левом наушники,а потом на втором. Пошла по гарантии отдавать. Отдала по адресу ул. Фрунзе 80/ул. Герцена дом 18.Прошло примерно две недели, возвращают обратно. И пишут что дефектов не выявлено. Собственно как это у вас работает Ситилинк?
Покупаешь наушники за 5 тысяч,получается с дефектом,отдаёшь их в ремонт,а их отправляют обратно. Это нормально?
5
1
May 28, 2022
Ситилинк последний магазин в котором я захочу что либо купить. Обещание самых низких цен и качественного обслуживания это враньё. По факту все покупки оказывались дороже чем в других магазинах как позже выяснилось даже после списания балов. Так телефон который после доп скидки 4% и списания балов обошёлся мне в 12 184, а по факту в ДНС он стоил 11 300. При том что в ДНС мне бы про него всё рассказали и отдали сразу а тут нужно ждать. А о том что все кто там работают делают рожи такие будто ты к ним домой пришёл и обременяешь их быт. Разговаривают резко. Неприятный во всех смыслах магазин. Не ведитесь на рекламу. Сервиса 0, цены выше чем у других.
6
1
September 7, 2022
Пишите пожалуйста время работы и обеденные перерывы в интернете и ДубльГИС! Сделал заказ, получил СМС о прибытии. Поехал с другого конца города в этот пункт по адресу г.Омск ул. 4-я Челюскинцев 66/1, выбрал этот пункт, так доставка в него была быстрее.
Получив СМС зашёл через интернет в свой профиль, потом в свои заказы, где написано, что заказ готов к выдаче до 21-00, при этом про технический перерыв ни слова. Посмотрел в ДубльГИС перед выездом, там тоже ни слова о технических перерывах в данном пункте выдачи.
Приехал в 13-15, сотрудник заявил, что перерыв и выдать заказ она не может. Я ей объяснил ситуацию, что я с другого района города, что нет в заказах и ДубльГИС ни слова о техническом перерыве и попросил отпустить товар, сказал, что я не могу ждать почти час, но она была неумолима. Извините с таким подходом, не хочется больше ничего покупать в данной сети.
Почему информация о технических перерывах не доступна в профиле в заказах? Почему ее нужно искать по сайту вместо того, чтобы написать об этом в профиле и заказах, почему информации о перерывах нет в ДубльГИС?! 07.09.2022 Александр
4
1
August 12, 2022
Приобрели мойку высокого давления, на месте в магазине не проверяют такой товар на наличие исправностей! Только на комплектацию проверить можно! По итогу при первом же включении окозалась что она не работает, с момента покупки прошло 3 дня! Приехали менять по закону в течении 14 дней мы это имеем право сделать, нам отказали в этом! Самый ужасный магазин,не компетентный персонал перекидывают друг на друга! Больше ничего преобретать не будем! Разочарованы полностью!
6
August 10, 2022
Всем добрый день не кому не советую этот магазин качество обслуживания не кокого, товар весь не надлежащего качества проктически весь приобретенный товар не робочий в ремонт не принемают замену и возврат денег не производят начинают ссылаться друг на друга звонил на горячию линию они даже законов не знают вообщем сними только через суд пусть оплачивают все издержки.
4
August 1, 2023
Ситилинк лучший всегда, а консультант Антон из Статика во Флагмане — в особенности! Благодарность.
1
1
June 30, 2023
Покупка мультиварки SINBO, Сотрудники выдали и все проверяй сама, не подойдут,ачернз месяц обычного использования сломалась, не советую к покупке
1
1
August 8, 2022
В данном интернет мазазине приобрёл товар с доставкой домой выбрав дату и удобное время доставки с 8.00 до 11.00
В день доставки звонит девушка и сообщает что доставка у вас с 10.00 до 18.00 на моё удивление данной ситуацией составили притензию. Дальше началась долго переписка в которой оказывается что Эл. Письмо с подтвержденим заказа в котором стоит время с 8.00 до 11.00 вообще ошибка. Получается что когда я выбирал время доставки и планировал свое рабочее время для них это просто ошибка. Зачем тогда в интернет магазине есть данное время доставки???? Или это то же ошибка????
Не советую данный интернет магазин.
7
November 17, 2021
Хотел приобрести телевизор, у всех магазинов была скидка (за 108к)! Здесь мне предложили лучше условия и доставку в пункт выдачи (за 106к), сообщение пришло, что товар есть в наличии и зарезервирован. В итоге настал день получения товара мне пояснили, что товара уже нет и теперь заказывайте по более дорогой цене!!!!(120к) Обслуживающий персонал не заинтересован- сами выясняйте где ваш товар, звоните на горячую линию!!! Не тратьте время и скидок там нет, проще в другом магазине купить.
9
October 31, 2023
Обычный ситилинк-склад. Работники нормальные, понимающие, не грубят, не хамят. В гарантийном сервисе работает так же.
1
August 16, 2022
Был однажды в этом магазине, продали товар с дефектом с боку.Дома увидел что товар помят с боку,не хотели менять и очень долго доказывал что не я помял товар.Около полторы недели ездил в магазин чтобы решить вопрос,не посоветовал бы вам этот магазин. Лучше в другой магазин где работают более квалификационные специалисты и более сговорчивый руководитель.Который идёт на встречу решению вопросов клиентов.
3
April 27, 2022
Купила ноут за 85 тысяч, он сильно нагревается при зарядке, на сервисе выявили дефект, принесла все документы в магазин с требованием возврата и... Мне просто не отвечают на претензию 🤦♀️ Придётся обращаться в суд, пусть тогда несут все судебные издержки и оплачивают работу юриста. По телефону никто не смог ответить на моё обращение и сказать что с ним, только перебрасывают с одного сотрудника на другого. Жаль, что я не прочла все отзывы перед покупкой. Не повторяйте моей ошибки, не покупайте технику в данном магазине.
Обновление. Спустя год мучений с ноутом и пяти обращений в сервис, я вернула деньги.
14
4
February 9, 2022
Купили ребёнку смарт часы, консультант уговорил купить страховку, что если вдруг часы поломалась то сразу обменяют на новые по страховке. И дали 7 дней на проверку товара дома
В итоге через 2 дня стали проверять часы, они не работают, поехали менять, они сами не смогли их включить, и сказали что нужно отправлять в ремонт тк они не работают 😬, через несколько дней день рождения ребёнка как быть????
Извините за высказывание, но Нахрена обещать людям, что бы денег сорвать, лишь бы продать что ли? очень не приятно.
Больше покупать ничего здесь не будем и расскажем всем знакомым о том как вы поступаете.
Совершили покупку лично в Омске в Комарова плаза
16
2
February 18, 2022
Купил компьютер за34000 ребенку и чтобы самим не париться заказал там же установку оперативки -" специалист"из гарантийного отдела заверил, что в течении часа будет готово,хотя работы на30мин, прошел час, спрашиваем когда-отвечает через час.Прошло более 2х часов"специалист" говорит-" готово", мне в ночь на работу, время в обрез, не проверяя забрали- дома включаем, сразу надпись" Восстановить", короче,20мин загрузки,чтобы что то начало двигаться, компьютер работает не корректно,звоним в службу поддержки, чтобы соединили с (горе-"специалистом")-отказали, правда посоветовали сбросить до заводских настроек,(новерно полагая, что я кончиный идиот)и везти обратно в магазин, дочка в слезы,мы на нервах.На следущий день везём обратно,сын берёт отгул т.к. хорошо разбирается в компьютерах, в отделе гарантии другой парень (сменщик) проверяют компьютер вмести с управляющим- "да,косяк", управляющий предлагает оставить и до вечера разобраться,и поговорить со" специалистом",мы согласны.Вечером звонят,мы приезжаем- сын досканально проверяет, всё ОК- комп летает.И тут опять подвох,комп упаковывают и дают пописать бумагу,что мол ремонта не было- переустановили систему, я доверчиво подписал и хорошо сын прочитал,что это заявление на отказ от ремонта на основании расторжения договора купли продажи, получаться я не могу больше предъявить претензии и даже не имел бы возвратного чека.Сотрудник , говорит что ошибся и дал другую бумагу.Я больше никогда не буду иметь дело с этой компанией. В своем большинстве люди работают не плохии,но сама компания гнилая.
13
November 12, 2022
Заказ выдают достаточно быстро, ассортимент большой, цены нормальные, наушники во время ремонта перестали работать, произвели замену по гарантии.
3
1
October 26, 2021
Меньше месяца назад приобрела комбайн kitfort kt-1395.Конечно по цене дороговато,но много фунций того стоит.Пользуюсь практически каждый день, попробовала все что можно сделать,очень нравится,пока довольна.
3
March 5, 2022
Нормальный магазин, динозавры конечно скажут что товар потрогать нельзя - но собственно на дворе 21ый век и в интернете тех же обзоров полно.
Товар всегда запечатанный в отличии от одного известного конкурента, где клавиатура за 13к лежит на витрине в слюнях и грязи. Минусы может и присутствуют, мне например их мерзкая реклама не нравится.
2
4
March 14, 2021
Приобрела массажёр для ног Planta в интернет магазине ситилинк по совету друзей. Массажёр просто бомба, очень качественно прорабатывать, ступни, имеются три режима массажа, и 2 уровня интенсивности. Покупкой довольна на вме 100,после тяжелого трудового дня самое то для расслабления. Спасибо производителю.
3
4
September 28, 2021
Никогда не связывайтесь с этой сетью, просто ужасное отношение к клиентам, персонал не знает своих же регламентов работы. После оформления заказа оператор связался со мной и пригласил приехать подтвердить заказ, я приехала, а мне говорят зря ,что только через неделю могу подтвердить, ок жду неделю и снова трачу бензин и время на поездку, приехала оформить покупку по акции рассрочка, и тут уже сотрудники банка мне предлагают опять приехать в другой день на подписание договора, у них программа слетела, но после просьбы отменить заказ вообще полностью и сказав,что я поехала в Эльдорадо , о чудо сразу все заработало. Наконец то все бумаги оформили и подтвердили заказ, я сразу уточнила у сотрудников магазина в силе ли дата доставки и время, на что мне уверенно подтвердили, что все в силе завтра ждите в обед позвонить сотрудник логистики и за час сам водитель. В день доставки жду звонка от логиста до 15 часов и решила позвонить сама, мне все подтвердили ещё раз и уверяли что сегодня я получу свой товар, я отпрашиваюсь с работы и отправляюсь домой ждать доставку, но минут через 30-40 после моего звонка , мне перезвонили с магазина со словами у нас сбой системы вам сегодня ничего не привезут , я объясняю что 40 минут назад мне сказали что все в силе, вчера тоже 2 сотрудника уверили что все приедет какой сбой, мне начинает уже говорить что поздно пришло подтверждение заказа, я сказала, что это проблема компании и я как клиент не должна страдать из-за чьей-либо ошибки и предложила отправить мой заказ используя услугу Яндекс такси, мне отказали, я предложила забрать товар самовывозом, мне сказали без проблем, если я захочу забрать сама могу приехать в магазин. Вечером звоню уточнить точно завтра будет доставка или опять найдут причину, и оо чудо снова отмазки и снова говорят что и 29.09 не будет доставки только 30 и самовывоз я не могу сделать так как это кредит. В итоге я жду свою покупку больше 10 дней, завтра еду просто напросто расторгать договор с банком и магазином. Не связывайтесь с ними на простую просьбу соединить меня со службой контроля качества обслуживания или со старшим менеджером мне отказали, соеденить с магазином где я делала заказ тоже.
19
1
November 30, 2022
Спасибо Ситилинк за отличную работу! Часто лучшая цена на рынке!
3
1
November 18, 2023
Здесь можно купить зарядное на батарейки для вейпов
1
March 10, 2022
Самый ужасный магазин!!!!!!!!!!!!
Хотел сделать подарок сыну.
Заказал доставку, привезли игровой стол с огромной вмятиной. Обратная связь нулевая(говорят нужно писать в поддержку, при том,что я уже разговариваю с горячей линией поддержки).Если не хотите портить настроение ,не покупайте тут ничего.
6
October 14, 2022
Хороший магазин, но консультанты никакие, ничего конкретно не отвечают все время чего то мямлют, такое ощущение ничего о своей работе не знают!
3
1
November 12, 2021
Хотел купить не дорогой телефон. Объяснил продавцу-консультанту (девушка) зачем он мне нужен. Посоветовала модель, сказала, если что всегда можете вернуть - итог, телефон мне вообще не подошёл. Хотел вернуть, доблестная служба приема возвратов послала меня далеко. Аргументировав тем, что на корпусе есть какие то царапины. Очень негативное впечатление от персонала и магазина в целом.
11
2
March 17, 2021
Флагман очень нравится. Я здесь работаю на 7 этаже. Очень много бутиков. Очень удобно разместился магазин Ситилинк. Это очень здорово! Рекомендую
3
4
July 16, 2021
В Ситилинк низкие цены, широкий ассортимент, удобно выбрать товар на сайте и забрать в пункте выдачи. Витрин у них нет, но вернуть товар легко, если что то не понравилось или попался бракованный.
6
8
May 31, 2021
Приобрела в магазине велосипед FOXX Vintage с корзиной.Вчера доставили коробку. я ее сразу не вскрыла.на чеке написала. что без осмотра.Вечером сын помог распаковать коробку. там не оказалось корзины и двух катафотов. которые крепятся на спицы.Вечером не дозвонилась по одному единственному телефону, а сегодня консультант ответила. что нужно через интернет составлять заявку. они будут отправлять претензию заводу-изготовителю и прочее. пока все эти действия закончатся. пройдет лето.Первый раз сделала покупку в этом магазине и соответственно очень не довольна и огорчена.
7
2
September 30, 2021
Неплохой магазин но немного навязчивый, в результате всучили утюг немного не тот который хотел, в следующий раз надо посылать пока всё сам не посмотришь, а то они встречают у порога и свое подсовывают.
4
4
June 4, 2022
Вежливый персонал,внимательный,готовый помочь. Молодцы парни!
3
2
January 29, 2022
Хороший магазин,огромный выбор.Можно купить разную технику дёшево,но чем дешевле, тем заметно хуже качество.
3
January 6, 2021
Отличная компания, если хотите чтоб Вам за Ваши деньги вытрепали нервы, обращайтесь сюда, местные ребята полностью не имеют представления о законах, служба качества работает в формате работа, никаких действий и обещаний компания не выполняет, очередной 3 из 5 заказов, выполнен на 1, хотим вернуть новый купленный ноут (с дефектом кнопки), в итоге отправляют на экспертизу на 20 дней, ну Вы нормальные? на вопрос главного позовите, только икают и зевают, хотим поговорить, заказ 0DA005881
12
2