Citilink

Rating 4.4
1063 ratings
Rate this place

335 reviews

Level 5 Local Expert
January 16, 2021
14 . 01 . 2021 года покупал телевизор . Выбрал телевизор по интернету . Пришёл в "Фан-фан " Ситилинк . Вся бригада менеджеров в сборе . Обратился . Искали выбранные модели , их не оказалось . Попросил посмотреть замену идентичными . И что вы думаете , нашли . Только просил с декодером встроенным , чтобы от антенны ловил цифровое телевидение , а мне всучили без . Не обращайтесь к продавцам - менеджерам , их задача всучить покупателю залежалый товар . Сами оформляйте заказ . Допустил ошибку , что поверил . Спрашиваю : - " Телевизор будет работать на приём цифрового вещания без дополнительного усилителя (декодера ) " ? Ответ менеджера -продавца : "Это 7 поколение телевизоров , конечно " . Насторожило , что при упаковывании телевизора , мне напомнили о упаковке (коробке ) , чтобы я её не повредил . С помятой коробкой обратно не берём . Так сказали . Видимо зная , что телевизор , без усилителя не работает , эти "горе продавцы " уже знают , что завтра я приду к ним в магазин с возвратом товара . Но они уверены , что это не их смена и им до столба - сегодня они в почёте , план по продаже выполнили . Если есть хозяин в магазине и он читает отзывы , то примите здравое решение . Меняйте всю бригаду или отношение к покупателям у продавцов - менеджеров . Они не помогают выбрать и купить нужный товар - их цель продать залежалый товар , другой цели нет . Это моё мнение , после покупки телевизора . Жалею , что обратился за помощью к продавцам . Только самому нужно делать оформление заказа .
12
2
Level 3 Local Expert
August 14, 2021
День "добрый" заказал две карты в разные чеки. E0973723 на сумму 16990р Самовывоз с 13.08 по 16.08, 22:00 E0973967 на сумму 16990р Самовывоз с 13.08 по 16.08, 22:00 Продали лишь одну карту и то в непонятном виде, пакет был вскрыт задолго ранее, карта без заглушек на DP hdmi dvi, текстолит в жире/клее!? Гарантийная наклейка мятая и обведена карандашом. Вторую карту продать отказались сославшись на то что их нет. Как тогда я оформил заказ? И как я в этом виноват? Техподдержка трубку не берёт.
8
Level 3 Local Expert
November 4
Все супер
1
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Это просто ужасный магазин!!! Купила сыну смартфон, но он ему не понравился. На следующий день принесла обратно, деньги почему-то не стали возвращать, хотя 14 дней ещё даже не прошло, а всего сутки. Я сыну сказала если не нравится, клади обратно в коробку, что он и сделал. Отправили на какую то якобы экспертизу, это же техника! Когда принимали обратно, аж в четвером его вдоль и поперек осмотрели, ни чего не сказали! Отправили, сказали ждите в течении 10 дней. Пришла смс, что экспертиза пришла, мол приходите. Пришла, а они мне вам отказ пришёл, что коробка и плёнка , которая на телефоне помята, чем то залита, теперь мы не сможем его продать, забирайте. Сами его так положили когда смотрели, а я виновата осталась! Пишите притензию говорят, это дурдом какой-то! Ещё раз что нибудь я взяла в этом гребаном магазине да низа что!!!
9
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2020
Чистенько, воздушно в самой секции магазина, касса и выдача товара разнесены, потому удобнее оплатить и спокойно ждать выдачи своего заказа через экран по типу электронной очереди. Сама процедура покупок проблем не вызывает, только единственное, что портит порой жизнь - оплата до получения, и, соответственно, осмотра того, чего привезли (пощупать на халяву не выйдет иными словами). Гарантию использовал несколько раз, в целом адекватно, мозг не делали, обращаться можно без страха.
8
4
Level 6 Local Expert
April 24, 2022
Через терминал можно посмотреть наличие товара.Самого товара не взять в руки и не посмотреть.Так же есть приложение Ситилинк.В продаже б/у техника
3
4
Level 14 Local Expert
July 23, 2021
Ситилинк упал ниже плинтуса. Цены практически не конкурируют. С бонусами совсем убогая ситуация. Даже не 50 % списывают, а 10-15%. Причём при оформлении гордо информируют: списать можно НЕ МЕНЕЕ 200 бонусов, а по факту это- НЕ БОЛЕЕ! При значимой покупке, это ничто. А с начислениями так совсем смешно (скорее обидно) при крупной покупке начислят 60,..может быть, в лучшем случае. У конкурентов программы интереснее, а цена, либо ниже, либо такая же. Конечно купим там!
6
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Не первый раз делаем заказ в магазине. Хотела бы отдельно выделить сотрудника Максима, за его помощь. Спасибо, что помогли исправить заказ.
3
3
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Отвратительная система доставки! Звонила в пятницу обещали, если закажу сегодня же, то привезут в субботу. Звоню в субботу узнать во сколько приедут, говорят извините сегодня не будет доставки, будет в воскресенье. Звоню в воскресенье ( САМА ЗВОНЮ! Каждый раз) говорят доставка будет во вторник! Почему???? Что за отношение, почему не связываются с клиентом, раз уже оплатила значит можно бросить клиента! Отвратительно!!!
6
2
Level 13 Local Expert
December 10, 2019
Сетевой магазин электроники. Площадка выдачи товара. Иногда бывает консультант по работе с информационной системой заказов. Цены достаточно низкие. Собирают заказ споро. Есть отдел гарантии. Если обоснованная претензия то товар меняют или возвращают деньги. Второй этаж. Эскалатор. Есть парковка для личного транспорта. С общественным хуже придётся идти, рядом нет.
3
5
Level 12 Local Expert
October 17
Лучший
1
Level 10 Local Expert
January 18
Заказала наушники, не работали. Вскрыла же у них. Отказали делать возврат🙃. Спасибо за испорченный Новый год, и минут 3к рублей
2
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
Оформила 27декабря телефон с первоначальным взносом . Заболел ребенок и до нового года небыло возможности забрать телефон. От магазина пришла смс что раз я не пришла в течении 3х дней то заказ анулируется . Самое интересное сей час я узнаю что телефон все это время числится как выданный и от банка ко мне притензии. Это пррсто ужас что творится в этом магазине сплошной бардак и обман. 27 января уже этого года ,пришлось приехать в магазин и написать заявление на возврат , интересно пока я сама не начала им набирать всех все устраивало ...у них и деньги и товар ,так это ладно возврат так и не пришел ...и концов ненайти ....набираю оператору ничем они помочь не могут что за организация такая ...буду писать в вышестоящие органы Самый ужасный магазин...несоветую поберегите свои нервы и деньги
7
3
Level 5 Local Expert
January 3, 2021
По телефону и при выдаче обещают, что никаких проблем при проверке дома в течение 7 дней, но по факту это не соответствует действительности. Расстроило отношение: Купила весы, проверила дома - не работают, принесла в магазин, сотрудник отдела гарантии подтвердил, что не работает, но вместо извинений и быстрого возврата (или замены весов) весы за 1650 отправляют на проверку в Сервисный центр (сроком до ДВАДЦАТИ ДНЕЙ). Менеджер отдела гарантии вместо какой-то помощи или хотя бы внятных извинений, играл в телефоне, а потом просто ушёл. Никого старше в магазине не оказалось. Книга жалоб непрошита, закон о защите потребителей версии 2017 года, никаких извинений. Для такой мелочи отправка на проверку в СЦ - решение очень клиентооориентированное. В данном случае нарушены и обещания при покупке, и федеральный закон.
11
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
04.06.20 купил в этом магазине колонки "Sven". Колонки проработали до сентября 2020 года. В сентябре в одной из колонок начал систематически пропадать звук. Когда я обратился в магазин с требованием обмена по гарантии, мне было предложено сдать колонки на так называемую у них "проверку качества". По результатам такой проверки в моих требованиях мне было отказано, так как при проверке недостатков в товаре не было обнаружено. На самом деле эти нехорошие люди, просто подшаманили колонку, после чего она смогла проработать еще какое-то время, а потом звук начал пропадать снова. Ну да ладно, колонки стоили не дорого, черт бы с ним. Но к сожалению, печальный опыт меня ни чему не научил. В начале 2021 года мне понадобился монитор. Я приобрел монитор в магазине Ситилинк за 13 400. После того, как я получил монитор на руки, покупка меня не устроила, и я решил воспользоваться своим правом на обмен товара приобретенного дистанционным способом, который закон мне позволяет сделать в течение 7 дней. Однако в данном праве на возврат мне было отказано, ссылаясь на якобы утраченный монитором товарный вид. Кстати, когда я ездил к ним и с колонками, и с монитором, а позже для вручения искового заявления, я заметил, что к ним постоянно приезжают люди с подобными проблемами, но им точно также отказывают ровно по тем же основаниями. То есть у этих жуликов это вполне отработанная схема. Сейчас по поводу моего нарушенного права осуществить возврат товара идет судебное разбирательство. От компании Ситилинк я получил только трату средств, времени и нервов. Если вы думаете над покупкой бытовой техники, то компания Ситилинк - это наихудший вариант, который вы можете выбрать. Крайне не рекомендую. Больше в Ситилинк ни ногой! Отвратительные типы.
8
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Здравствуйте! 20 мая сделали покупку холодильник. 27 мая доставка с 14:00 до18:00, не дождались. Сделали звонок в компанию, оказалось перенесли заказ на 1 июня, якобы с дальнего склада не успели завести товар, ладно, 1 июня доставка с 9:00 до 18:00, тишина! Звоним в компанию, один ответ созвонимся с доставщиком, чтобы перезвонил. Тишина!!! Так что думайте где заказывать что то!!! В этой шараге не советую!!!
6
Level 10 Local Expert
December 17, 2019
Удобный магазин. Электронная очередь идёт очень быстро, на выдаче три сотрудника, особенно если товар уже оплачен он-лайн. Два больших окна выдачи, свободно, просторно, удобно проверить товар прямо на стойке. Сотрудники работают уверенно, без лишних слов. Навигация очень понятная, всё сразу от входа видно куда идти.
4
4
Level 14 Local Expert
September 30, 2022
Стоишь у дисплея выбираешь что тебе нужно, а сотрудники начинают навязываться. Подходят сбрасывают фильтры и тд.
5
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Добрый день всем! Хочу поделиться, чтобы никто случайно не попал в данную ситуацию. Ужасная, жадная эта контора. Я случайно переплатил от юридического лица ,сделал аванс. В течение года ничего не выбрал, решил вернуть остаток денежных средств. Так они не хотят возвращать, два месяца динамики, в результате сказали возвращать будем только через суд. Никогда не делайте им авнсовый платёж. Деньги не вернут добровольно.
7
Level 21 Local Expert
July 8, 2021
Нормальный магазин. Хорошее наличие. Цены +/- как везде. Минус звезда, - Девушка на выдаче для юр. лиц. В ответ не здоровается, отвечает на вопросы сквозь зубы, по хамски. Может швырнуть документы с ответом - там всё прочтёте.
2
3
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Купил наушники за 2500, сломались через 16 дней, сказали что гарантия 14 дней - если хотите выбросить деньги - рекомендую
6
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Многое покупаю в ситилинке… всем купленным доволен, поступают в срок и в целости. Гарантией ни разу не пользовался, все работает хорошо…
3
2
Level 3 Local Expert
February 27
Хороший пункт выдачи
3
1
Level 7 Local Expert
March 17, 2022
Ужасный интернет магазин. Продавцы информацию предоставляют не в полном объеме. Пришлось разорвать договор покупки затем пришлось месяц бегать чтобы вернули деньги
5
3
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Заказала тел в пункт выдачи , ввели ограничения QR в ТЦ, отменила заказ , оформила новый на доставку - 3 дня не подтверждали.Наконец , Пришло сообщение со службы поддержки - можете забрать в ТЦ))).
4
2
Level 15 Local Expert
February 17, 2022
Плохо работает! И доставка, и сервис, и уведомления! Колл центр тоже плохо работает, вопросы не решает. Цены бывает выше, чем на других известных маркетплейсах, так что больше через ситилинк заказывать не будем. Решили один раз проверить, а в итоге наши опасения подтвердились. На других маркетплейсах такого не встречали. Не рекомендуем данный маркетплейс!
6
Level 10 Local Expert
September 25, 2022
Отвратительно работает Юр. Отдел, в выходной день можно 30+ минут прождать человека который может сделать документы. Куда-то вечно выходит. И никто его найти не может. Телефоны запрещены у них. Оправдался , что был на обеде, я приехал к 13 он на обеде, уехал, приехал к 15 опять на обеде
4
1
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Очень удобный магазин но по нашему опыту...консультанты плохо знают свой товар!! А обслуживание отличное и доступное!! Нет очередей..быстрый возврат при неправильно м выборе и мгновенно возврат денег...
2
2
Level 9 Local Expert
October 20, 2019
Отличный магазин, цены зачастую ниже средних по рынку. Развитая логистика и обязательность касательно сроков поставки. Надежный партнер в бизнесе и удобный магазин для дома. Твёрдая пятёрка. P.S. Если кто не знает, то Ситилинк - это дочерняя компания Merlion. А это уже о многом говорит.
4
6
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Обычный Ситилинк, как все остальные Ситилинк. Заказал - быстро получил
3
2
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Лучшие сотрудники в гарантии!!!
1
2
Level 2 Local Expert
August 2, 2020
Быстро и просто. Так получилось, что за последний год почти всю бытовую технику и, конечно, электронику покупал именно в здесь и цена была ниже, чем в других магазинах.
6
3
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Всё хорошо если у вас хороший менеджер
3
Level 24 Local Expert
November 13, 2023
Вроде всё бы хорошо бы , только не могу себе на дачу холодильник найти .
2
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
В ситилинке Фан-Фан не заказывайте крупную технику если вы один, ни кто не может даже с пандуса спустить. В м.видео и рбт без проблем помогают.
4
1
Level 7 Local Expert
May 2
Удобно
1
Level 7 Local Expert
July 21
Отличный магазин
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2020
Оформила кредит на телефон на сайте, одобрение пришло сразу, дальше ужас какой-то. Пришла смс что могу забрать телефон с 21,10 пришла в магазин сказали не привезли еще, звоните вечером. Позвонила вечером сказали не видят одобрение от банка. Потом мне сказали что телефона нет в городе. Это как? В первый и последний раз знакома с таким ужасным отношением к покупателям.
9
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
просто ужас , ужас , сервис отстой у них , клиентов плохо обслуживают , буду звонить и жаловаться на них !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
1
Level 15 Local Expert
July 10, 2022
Быстро, дешевле в общем очень удобно!!!
3
2
Level 16 Local Expert
April 11, 2021
Хорошие цены и акции, персонал вежливый, всегда поможет подобрать все необходимое
2
2
Level 8 Local Expert
June 27, 2021
Хорший магазин,цены мониторят и предлагают купить чуть-чуть подешевле,большой ассортимент.
3
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2020
Отказались выдать товар, который стоил по акции дешевле. Видимо соблюдать правила публичной оферты в этом магазине не умеют и репутация им не важна. При этом товар конечно можно заказать тут же и сразу, но уже по полной цене. Бонусы потраченные на заказ также не возвращены. Номер заказа V1775857
7
Level 12 Local Expert
August 30, 2021
Брал там кулер, неплохой магазин, внизу в днс вроде тот же кулер дороже был на пару соток, сэкономил мне больше достанется))))
3
2
Level 5 Local Expert
September 9, 2018
Чаще всего покупаю электронику и некоторый инструмент здесь, цены меняются периодически, бывают скидки. С гарантией проблем не было, главное внимательно читать и соблюдать условия. Бывало менял технику по гарантии, работа гарантийного отдела понравилась. Пробовал комп с их сборкой, всё нормально. Очень жаль что не поставляют корпуса InWin.
5
4
Level 13 Local Expert
January 21, 2020
Магазин склад - а точнее базар- вокзал , продают технику в не рабочем состояние, сначала платишь, потом получаешь товар ( с виду новый ) уходишь домой, обнаруживаешь техническую неполадку, относишь в магазин и начинается самое интересное , Говорят что денег не вернут , нужно провести экспертизу, что это не вы сломали .В итоге вы без денег и без товара , деньги конечно вернут, но свое потраченное время и нервы вы уже не когда не вернете. Не ведитесь на цены это мышеловка. Магазин не рекомендую!
11
4
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Очень удобно. Заказал онлайн, на кссе оплатил, в соседнем окошке забрал. Если забыл номер заказа - консультанты помогут.
3
2
Level 11 Local Expert
October 25, 2019
В принципе магазин нормальный, заказал, пришёл оплатил, получил. Быстро и удобно. Но есть минус интернет магазина - при формировании корзины и последующем бронировании и уведомлении после бронирования нет явной информации, что дата поступления у двух разных товаров в пункт выдачи разная, а в уведомлении написано вы можете забрать заказ с 22 по 25 число, хотя первый товар придёт 22, а второй 25го. Э о очень вводит в заблуждение.
5
3
Level 6 Local Expert
May 18, 2021
Ноутбуки без видеокарт - это как отрыжка современных технологий... да еще и по космическим ценам ... зачем вообще такое на реализацию закупать да же word зависать будет )))
5
4
Level 6 Local Expert
March 21
Нормально
1