Citilink
301 reviews
February 5
Посещение магазина "Ситилинк" стало для меня очередным подтверждением того, что компания действительно заботится о своих клиентах, предлагая широкий выбор электроники и бытовой техники. С самого момента входа в магазин я ощутил приятную атмосферу, где каждый покупатель обслуживается внимательно и профессионально.
Ассортимент товаров в "Ситилинк" действительно впечатляет: от компьютеров и смартфонов до бытовой техники и аксессуаров. Мне удалось найти все, что было нужно, без лишних затруднений, благодаря удобному расположению товаров и информативным ценникам. К тому же, консультанты магазина проявили себя исключительно с лучшей стороны, предоставив полную информацию о интересующих меня продуктах и помогли с выбором, основываясь на моих потребностях и предпочтениях.
Однако, могу отметить, что в периоды повышенного спроса в магазине ощущается недостаток персонала, из-за чего приходится подождать помощи консультанта или оформления покупки. Это небольшое неудобство, которое, вероятно, могло бы быть устранено путем оптимизации графика работы сотрудников или увеличения их числа в часы пик.
Также было бы замечательно, если бы "Ситилинк" предлагал более широкую программу лояльности или акции для постоянных клиентов, что сделало бы покупки еще более выгодными и приятными.
В целом, мой опыт покупок в "Ситилинк" оставил приятные впечатления. Высокое качество обслуживания, широкий ассортимент и профессионализм персонала делают этот магазин одним из лучших мест для покупки электроники и бытовой техники в городе. Надеюсь, что компания продолжит держать высокий стандарт обслуживания и в будущем сможет учесть мелкие пожелания своих клиентов.
1
4
August 28
Приобрела в данном месте робот пылесос ксеоми. Продавец убедил заплатить страховку 1580 руб. , пообещал,что ремонт пылесоса в любом случае будет производиться бесплатно. Первый раз пришлось привезти в ремонт через три месяца. Вернули через 45 дней. Т.е.эти 45 дней пользовалась веничком... Второй раз пришлось везти через 2 месяца: в процессе работы оторвалась маленькая деталь в резервуаре и потерялась. Возможно я выбросилась её с мусором. В этот раз пришлось общаться с управляющим магазина, Ефремовым Андреем Андреевичем. В бесплатном ремонте мне отказали, т. к. я сама утеряла деталь. Причем, когда я упоминула о страховании и обещании продавца о том что поломка любого характера будет бесплатной, Ефремов заявил, что ни кто мне не мог такого обещать. В процессе спора я , уже на повышенных тонах (меня можно понять) попросила название потеряной детали. Хотела купить её в другом магазине. На что Ефремов заявил, что если бы я разговаривала с ним другим тоном, может тогда он называл мне эту деталь. Предложил мне написать претензию, они направят её своему юристу. Короче это ещё месяца полтора мести мне полы веничком! Ушла ни с чем...Что хочу сказать: управляющий мог бы не доводить дело до конфликта, он должен как то уметь ладить с покупателем. Я считаю он не компетентный работник.
1
8
November 2
Приобрел микроволновую печь в магазине Ситилинк 26.09.23.Через неделю лампочка подсветки перестала гореть 09.09 23 привез печь для возврата в магазин.Продавец сказал не волнуйтесь,-поменяем лампочку,если нет поменяем печь на новую Обманом оформил печь на гарантийный ремонт По закону они обязаны были вернуть деньги так,как это был 14лень со дня покупки .Через месяц позвонили и сказали,что ремонт не будут делать,так как замена лампы не гарантийный случай Забирайте так Приехал в магазин печь вся грязная в потёках Естественно не забрал Звонил каждый день на горячую линию Ситилинк,там каждый день кормили обещаниями,что вопрос решается Вобщем плюнул на них и забрал печь. Вытрепали все нервы.Ужасная компания Не соблюдает законы РФ
September 10
За покупками только сюда :)
Особая благодарность управляющему, который помог мне в решении моей проблемы и помог подобрать хороший тв по приятной цене. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую только этот магазин!!!
1
October 6
Это просто одно из лучших мест получение посылок из Поднебесной, ребята всегда готовы прийти на помощь и подсказать как получить посылку, если нет штрихкода на получение, так меня выручают постоянно. Один раз даже помогли найти хаскалупа, за что огромное спасибо.
June 24
Отличный магазин. Очень часто в нём покупаю разные разности. Также в нём делаю покупки для работы. Цены очень часто лучше, чем у конкурентов.
3
1
September 10
Большой выбор товаров. Нашел то, что искал. Понравилось обслуживание и отзывчивость сотрудников. Обязательно вернусь сюда за новым телефоном.
1
September 10
Хороший магазин! 👍🏽
Приветливые и отзывчивые продавцы.✌🏽 Покупаем всю технику именно тут! 🫶🏽Рекомендую.🤝🏽
2
July 17
Купил Micro SD карту Digma, написано 10 лет гарантии. Вышла из строя через 4 месяца, сдал, отказ в гарантии. Это был третий раз обращения по гарантии в ситилинке и третий отказ в гарантии. Так ко всему прочему они еще и негативные отзывы удаляют.
1
3
July 3
Приобрел через магазин холодильник. Холодильник в полиэтилене, при доставке , не распоковали, работу холодильника не проверили, на задней стенке холодильника повреждения.
На претензию занимаются отписками. Допускают не уважение к покупателю.
2
5
September 10
Сотрудники вежливые все покажут и расскажут. Большой выбор товаров по хорошей цене
1
January 26
Уникальное место , где добрый и отзывчивый персонал , особенно мне дорог Виталий , это великий , не побоюсь этого слова человек , всегда внимательно выслушает и подскажет, что надо прямо по потребности, прям 5++++
2
1
February 11
Все отлично, часто там закупаюсь. Персонал кажется заморочены, но при том количестве нездоровых клиентов, они вполне адекватные и доброжелательные)))
1
2
January 10
Удобное расположение, хороший персонал. Хороший выбор товара, приемлимые цены. Быстрая доставка, иногда даже есть в наличии в пункте выдачи.
3
1
January 16, 2023
Самые низкие цены в городе. Высококвалифицированный и отзывчивый персонал. Помогут подобрать все что вам будет угодно. Начиная от флешки, телефона, заканчивая газонокосилками и шинами для вашего автомобиля. Обслуживание на высоте! Ни одно заведение в Калуге пока что с ними конкурировать не может. В общем, однозначно рекомендую к посещению! Оценка 100 из 10!
3
2
June 20, 2023
Купил видеорегистратор в машину. При покупке очень хорошо рассказали обо всех вариантах, помогая выбрать нужный. Очень благодарен менеджеру, который провёл со мной почти полчаса, всё объясняя и показывая.
4
2
February 12
Большой выбор товаров по приятным ценам.Быстрая доставка.Много товара по наличию.Заказал-и можно в этот же день забрать.
3
November 30, 2023
Из минусов только парковка вечно занята ( но есть платная рядом а сам магазин без проблем всегда помогут и объяснят консультанты и на кассе очередь максимум 1 человек
3
1
September 10
четкий магазин, часто закупаюсь, все нрав
January 30
Долго собирают заказ, хотя написано , что заказ готов к выдаче. Ксли так пишут, можно же собрать заказ и подписать номер, чтобы человек пришел и не ждав забрал свой заказ.
1
October 14, 2023
Персонал очень отзывчивый, помогли при покупке осмотреть товар, когда дали чек рассказали всё про гарантию. Проблемы с парковкой у магазина, но это не вина магазина)
4
1
August 27, 2022
Удобное ,комфортное место,отзывчивый граммотный и улыбчивый персонал,видно как всё здорово настроено ,возможно хороший управляющий,а так в целом похоже что дружный персонал,и поэтому у них всё получается так здорово! Нравится делать покупки именно в Ситилинк!
3
1
September 9
Хороший магазин, персонал знает своё дело
3
February 1, 2023
Отзывчивые продавцы, которые терпеливо относятся к не совсем правильным вопросам пожилых людей! Приобретал разные товары здесь. Претензий нет. По гарантии всё обслуживается! Так исправили недавно кофеварку достаточно быстро. Особенно отмечу менеджера Юлию.
2
January 14, 2022
Первый раз заказываю в Ситилинк. И мне понравилось. Заказала микроволновку. В других магазинах такие микроволновки стоят намного дороже. Да ещё если заказываешь онлайн ещё 7% скидка ,что приятно удивило! Упаковано все хорошо. Персонал доброжелательный, всё показали, рассказали,перевязали для удобства переноски. Рекомендую этот магазин. Буду ещё не раз обращаться. Товаров много и довольно все дёшево. Можно посмотреть отзывы и выбрать, что тебе именно подходит. 5 баллов за всё!
3
1
June 24, 2022
Первый раз заказывала в Ситилинк себе блендер. На сайте заказ оформился, но самого блендера в наличии в магазине не было, хотя пришло уведомление. НО, девушка сделала невероятную работу и предложила мне замену за эти же деньги, но более лучшую версию по наполнению и мощности. Я получила свою хотелку и осталась очень довольна.
Поэтому когда у меня крякнул телевизор, я снова обратилась в магазин Ситилинк за помощью. И мне подобрали телевизор под мой бюджет и даже больше диагональю, чем я думала брать. Огромное спасибо парню Кириллу что выдавал мне мою хотелку.
Персонал хороший, доброжелательный и помогали мне капризной уже дважды - рекомендую!
3
1
May 7, 2023
Все быстро, качественно, все объяснили рассказали показали, мы довольные ушли с айфоном в руках.
Ярослав-Красавчик
3
April 18, 2023
Приехали подписать кредитный договор, кредитного специалиста нет на месте, как оказалось и не будет сегодня. Зачем вы Тогда звоните и приглашаете на этот адрес. И теперь приходиться кататься по городу и искать где можно заключить договор кредитный.
2
1
January 10, 2023
Вежливый персонал. Можно купить товары по выгодным ценам. Есть терминалы, где можно сомаму выбрать товар или попросить о помощи у персонала при выборе. Есть кредитный специалист.
1
January 5, 2022
03.01.2022г. заказал вертикальный паровой пылесос Kitfor КТ-535. 05.01.2022г. уже забрал из ближайшего пункта выдачи ( торгтвый центр "Орион"), очень быстро и удобно. Упаковка не нарушена. Дома сразу проверил комплектность и работоспособность. Все исправно. Всасывание довольно мощное после кошки в пылесборнике масса шерсти. Очень удобно снимается пылесборник и весь мусор выкидывается. Очень длинный шнур, что очень удобно. Из недостатков: немного тяжеловат и нет дополнительных насадок. В общем впечатление пока положительные.
4
1
September 10
Быстро получение, быстрая доставка.
1
July 3
Все нормально, все хорошо.
3
April 11, 2021
Часто и много брала всякой техники и для дома и для работы. Все было хорошо, но при последней покупке в новом пункте выдачи на Пролетарской Ооочень навязчиво и агрессивно предлагами доп.услуги, когда отказалась, отношение сразу поменялось в худшую сторону. Товар (телевизор) оказался бракованным, проверить в магазине не разрешили, сдали на диагностику, ждём возврата денег. Отношение к покупателю отвратительное, разговаривают так, как будто я им должна что-то, никаких извинениях в том что продали неработающий товар .....
11
3
February 2, 2023
Неплохой магазин. Можно заказать все что угодно. В основном это онлайн магазин. Сотрудники вежливые и опытные.
February 3
Работают хорошие ребята, внимательные и отзывчивые
October 16, 2021
Взамен почившего смартфона решили купить новый. Проанализировав ситуацию на рынке, поняли, что цены в магазинах примерно одинаковые и единственное, на чем мы можем сэкономить при покупке - это попасть под акцию. Такая раз обещалась в Ситилинке до конца октября 2021 года. При покупке смартфона 5 % - за то, что совершил покупку именно у них и 5 % за оплату онлайн. Вроде бы неплохо, но на деле все оказалось совершенно иначе. Да, при попадании товара в корзину его стоимость уменьшилась на 5 %, но при оплате онлайн - 5 % скидка не прошла. Все бы ничего, но в личном кабинете телефон появился с ценой, уменьшенной как раз на 10%. (как будто все прошло, как положено))) Не поняв эти двойные стандарты на следующий день поехали забирать телефон на ул. Пролетарскую. Не буду утомлять вас подробностями общения с COOL - центром и продавцами, пытавшимися, разобраться в этой афере))) Скажу лишь, что благодарны консультантам Воронцову С.Ю. и Рудому В. А. за проявленный интерес к нашей общей проблеме и попытке ее решить. Да, заявленной на сайте скидки , увы, не получилось - будьте внимательны при покупке, За ложные обещания - жирный "минус" магазину., но за отзывчивость продавцов - "плюс" магазину на ул. Пролетарской.
3
October 11, 2021
Единица из за того что в компании не удобная и не гибкая система оформления заказов. А так же не компетентные сотрудники пунктов приема и выдачи А также не компетентные сотрудники колл центра. Сделал заказ 9.10.2021 прямо в пункте приёма по адресу г.Калуга ул.Дзержинского 38. Предварительно выбрав две модели газовых плит онлайн. Решил дойти до пункта поинтересоваться у специалистов насчет выбранных моделей. Внятной новой информации я не услышал и оставил выбор за собой. Далее оформил заказ с доставкой прямо в этом же пункте и сразу же его оплатил. Менеджер заверял меня что если я оформлю у них в моем личном кабинете будет отображаться заказ и пройдут бонусы по той карте которую я указал при оформлении. И как и стоило ожидать заказ подгрузился отдельно и бонусы в мой личный кабинет как и сам заказ не привязались. На следующий день позвонил в колл центр компании Ситилинк оператор сказала что не владеет данной информацией и возможно сотрудник пункта приема меня обманул чтобы естественно сделать продажу на их точке. С таким же успехом я бы мог заказать все это в приложении.и не тратить своё время и нервы. В итоге я остался без своих бонусов за этот заказ. А так же сегодня 11.10.21 хотел добавить подъём к доставке моего заказа. На что очередной оператор снова огорчил меня тем сказав что добавить подъём не возможно в заказ так как перенесется дата доставки (отличная система). В общем дорогая компания Ситилинк будьте добры исправить свои баги в системе и сделайте её более удобной это всего лишь просьба решать вам. Но осадочек остался....
5
3
July 6, 2022
Делал здесь покупки неоднократно. В большинстве случаев всё вовремя и качественно.
Когда возникают нарекания по товару (естественно, обоснованные), магазин решает вопрос в пользу покупателя. Адекватный магазин, хороший персонал, приличный ассортимент.
3
January 5, 2023
Быстрое обслуживание. В день моего посещения был очень опытный, вежливый и компетентный сотрудник.
3
March 11, 2023
Удобно расположен, рядом и хозтовары и мясной отдел и магазин пятёрочка.
3
January 10
Пункт выдачи. Получал товар несколько раз. Когда-то быстрее, когда-то медленнее
April 8, 2022
Пришло смс оповещение о том, что мой заказ уже в наличии в пункте выдачи. Спешил с работы через весь город, чтобы успеть забрать заказанный товар до закрытия. По факту сообщили, что мне его выдать не могут, так как такой же заказ сделал кто-то еще в этот же день, но немного раньше и он этому человеку, а ваш придет через два дня. Смс пришло по ошибке. Прошу разобраться со своей системой рассылки.
2
2
April 23, 2023
Хороший магазин , продавцы помогают выбрать качественную технику
September 20
Всё отлично 👍
June 17
Дорогой магазин
February 4, 2022
Ужасный магазин, сервис ещё хуже, из за пылинки отказались принимать товар( пылесос) якобы потерял товарный вид, предложили написать притензию, она была написана и уже как 14 дней не кого ответа, хотя срок был до 10 рабочих дней. Больше некогда не сунусь в этот магазин и не закажу через ситилинк доставку как пуну выдачи и Вам не советую!!!! Остерегайтесь ибо правды видимо не найдёте. Лояльность к клиентам на нуле!!!!
3
4
April 19, 2023
Очень долго ждали выдачи заказа. Товар нельзя осмотреть до его оплаты. Непонятно где была женщина которая выдаёт заказы.
1
4
September 29, 2021
Быстро и удобно,поднялся на 2 этаж, тут же подошли сотрудники и помогли с выбором. Купили телевизор и остались довольны. Молодцы и с чувством юмора.
3
2
January 9
Хороший магазин, быстрое обслуживание, грамотный персонал.
December 20, 2021
Отличный магазин! Чего только у них не заказывали: и телевизор, и телефоны, и фотобумага, и краски на принтер, и ноутбук... Цены всегда ниже, чем где-то ещё. И часто забираю из наличия, то есть ждать не приходится. Телевизор ждали, но всего 1-2 дня. Молодцы, так держать!
3
2