Не приятный момент с товаром не для РФ.
Купил SSD с Ситилинке с гарантией от магазина год. На 2 год SSD умер, обратился в сервисный центр, т.к. в гарантийке написано, что на него производитель дает 5 лет, но получил отказ, т.к. товар привезён по параллельному импорту.
Конечно в данной ситуации понятно, что других вариантов мало, НО должны проинформировать, хотя бы на странице товара, что гарантия от производителя на данный товар не распространяется.
Плохие отзывы не публикуются.
Хорошо, что сейчас решили вопрос, что начала товар проверяешь, потом оплата.
1
Show business's response
Наталья Шевардина
Level 5 Local Expert
February 19
Купила через мегамаркет ребенку монитор. Удивило,что при наличии оф магазина в Иваново,предлагалась только доставка посредством продавца. Упаковка была не повреждена,подозрений никаких не вызвала. В итоге монитор оказался битый(( Заменить или принять возврат отказались, списав все на зону ответственности покупателя.Как прочитала в других отзывах, данный магазин практикует продажу неисправной или ремонтированной техники(((( Очень не рекомендую. Буду решать этот вопрос, так не оставлю!
Show business's response
Дмитрий Кудряшов
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Брал рассрочку на товар по итогу которой банк начислил проценты.
На горячей линии ситилинка сначала сказали что это техническая ошибка и они разберутся с ситуацией, а через неделю сообщили, что банк просто не одобрил необходимую сумму. Видимо сотрудники ситилинка не понимают механику транзакций между банком и магазином. Со старшими не соединяют.
***.