Citilink
521 review
August 3
Удобно, хороший выбор, квалифицированные ребята, при наличии вопросов-комментируют, объясняют нюансы. В целом хорошее впечатление. Безусловно стоит обращать внимание на качество товара, т.к. большей частью китайское производство, оставляющее желать лучшего)
October 13
Топовое место топовой сети
Отличный коллектив. Спокойные профессиональные работники, которые даже после выдачи заказа готовы помочь. Даже посетители здесь вежливые и готовы присоединится и предложить помощь.
October 4
Стандартный малый офис Ситилинка, часта тут беру различные вещи, пока всё в порядке, возвращения товара не приходилось делать. В целом сам Ситилинк мне нравится, цены приемлимы, товар оригинальный, гарантия присутствует. Что ещё нужно :) Если на машине, то парковка 2часа бесплатно.
June 20
Отзыв касается корпоративного отдела. Написать без привязки к геолокации не получается. Яндекс сделайте возможность писать отзывы на организацию в целом, а не на конретный магазин.
Стал корпоративным клиенттом Ситилинк.
Сделал заказ ( RE: RE: RE: Заказ V039179688) личный кабинет после регистрации юр лица.
Знал бы каким квестом это обернётся в дальнейшем...бежал бы от Ситилинк семимильными шагами.
Логика - компания много лет на рынке, т.е. не подвального типа из шальных 90-х.
С учётом it технологий отработанные бизнес процессы, как средствие эффективная работа с клиентами.
Но это осталось в ожиданиях.
Факт - заказ.
Менеджер Дорундин Егор. Согласовываю заказ. Оплата. Согласование адреса. Дублирование адреса с картой и схемой проезда ему на почту с моей стороны.
Результат.
День доставки.
Обозначают время доставки с 10 до 19 часов. Звонок с моей стороны в 10.00 можно уточнить более точное время доставки с учётом такой большой временной вилки или дать телефон курьера.
Ответ - уточним сами и передадим ваш телефон.
Прошло 3 часа ответа нет. Еще 5 звоноков в отдел по обслуживанию юр лиц с просьбой уточнить когда будет поставка. Ответа нет.
Спустя 6 часов после первого звонка звонок от курьера и уточнение адреса с его стороны.
Адрес дан менеджером Ситилинк некорректно. Курьер обозначает что заказ не привезет, т.к. у него заказы в другой локации и неверно менеждеры Ситилинк не первый раз передают адреса и они там все дебилы (цитата слов курьера). Пересылаю точную геометку курьеру.
Мой заказ вернулся на склад и я потерял весь рабочий день в ожидании поставки.
Перенос доставки через день.
Через день звонок в 6.40 !!!!утра от ситилинк от службы доставки. В 6.45 УТРА!!! С уточнененеим адреса, так как них теперь 3 адреса куда везти не понимают.
Уточняю адрес третий раз. Кладут трубку. Пытаюсь уснуть.
В 7.30 еще один звонок от службы доставки.
Курьер. Я к вам сегодня приеду. Ну свол-чи думаю.
Отправляю сотрудтника на принятие товара, прошу отснять на видео приемку товара чтобы принять решение.
Привезли товар. Мой сотрудник снимает. Курьер Ситилинк в грубой форме- вы что тут съемку устроили, принимайте и снимайте сколько хотите.
И это после недоставки до и потярянного дня, а также риска механического повреждения при доставке...
Далее обращение в корпоративный отдел - вы что творите ?
Ответ - это проблема службы доставки.
Друзья, все кто хочет неофизический гемморой, а моральный все в Ситилинк.
Позор руководителям организаций и полное отсутствие лояльности к своим клиентам.
1
August 26
Удобно, быстро! Можно проверить по наличию товара и сходить получить. Покупал начиная от расходников для электроники до различной бытовой техники .
October 28
Если в приложении написано, что заказ можно забирать после 18, то в 18:20, наверное, он должен быть готов к выдаче, а не «машины ещё нет», если у вас проблемы с логистикой, просто отправьте СМС или напишите в личном кабинете, и если уж такое произошло, то наверное персонал должен уметь грамотно сообщать об этом клиентам, а не доказывать, что клиент не прав, сидят три человека, ждут у моря погоды, вместо работы
February 28
Отличные цены. Удобный подъезд. Парковка бесплатная. Огромный выбор техники. Вежливый персонал. На сайте можно выбрать и забронировать. Очень удобно. Рекомендую.
1
October 9
Отличный магазин и продавца особенно понравилась консультация от продавца Владимира спасибо.
August 23, 2023
Хороший магазин ассортимент и норм цены. На Ленинградке ещё и хороший консультант помог решить засаду с заказом.
Особо хочу отметить новую услугу - поклейка пленки на телефон. Насколько сама пленка хороша не знаю - только наклеил. Но у Марины девушки, которая клеила пленку точно руки золотые. Я очень придирчив, и очень доволен. Телефоны меняю достаточно часто, теперь точно знаю где это лучше делать
3
October 15
Отличный магазин ! Ребята приветливые ! Марине и Владимиру отдельное спасибо !
December 1
Хорошие и отзывчивые продавцы, прекрасные консультанты. Всем советую!!
February 18
Максимально неадекватное отношение к покупателю. Написано, что в наличии есть товар, в действительности товар с другим артикулом. Пришлось приезжать дважды, так ничего и не купил. Купил без проблем в другом магазине. Товар не могут показать, говорят, сначала платите, а потом покажем. Кстати, гарантия на товар была 3 месяца, а в других магазинах 1 год. В общем, максимально не понравился магазин. Покупать здесь больше не планирую.
Плюсов не нашел вообще никаких.
Делал заказ дважды и в обоих случаях результат одинаково отрицательный. Вот номера заказов: V036685454, V036694589. Некомпетентный сотрудник: Касаткин Данила. Если Вы не просто так попросили номера заказов, прошу Вас прокомментировать, что Вами было сделано для устранения описанных проблем. В противном случае просто не надо писать пустые уточняющие комментарии.
Заранее благодарен за адекватный комментарий.
1
2
July 5, 2023
Обращились в данный магазин 02.07.2023 по поводу приобретенного там ноутбука. Огромное спасибо сотрудникам, помогли настроить, сделали быстро и всё подробно объяснили. Отдельно хотелось бы поблагодарить работника Алексея за помощь в данном вопросе!
4
March 13
Не возможно сразу на месте обменять неисправный товар после проверки работоспособности. Хотя в других магазинах меняют сразу без разговоров на исправный товар. У этих какая-то экспертиза на неделю, хотя товар из магазина не выносился!
Речь не идёт о возврате после использования, а об обмене неисправного устройства после проверки на месте , в магазине.
По этой причине не планирую в дальнейшем покупки в ситилинк, у конкурентов более лояные к покупателям условия.
January 10
Стабильность признак мастерства, как и 10 лет назад купив телевизор, приехал его забирать... Выносит мне его менеджер крехтя со словами "тяжёленький", на мой вопрос нет ли тележки получаю отрицательный ответ... Магазин на минус первом этаже, до машины его нести метров 300 с подъёмом на эскалаторе т.к. лифт был уже отключён... Ну почему нельзя иметь тележки или услугу "доноса до машины" крупногабаритного товара? Не то что почь клиенту, а вообще донести? Ребята, а если бы девушка за телевизором приехала? Или тв был бы не 50 дюймов, а 65? Или 75? Как его донести одному? В прошлый раз телевизор был потяжелее мне его помогал другой покупатель доносить...
1
1
August 4, 2023
Товары качественные, цены ниже, чем во многих других местах, очень удобный интернет-магазин, очередей практически не бывает, но очередь всё равно электронная, так что за всё время (более трёх лет) в очереди больше 10 минут не сидел ни разу.
3
February 24, 2023
Попалась смена очень говорливых ребят. Мы покупали ноутбук. Многое объяснили, предоставили варианты для сравнения, рассказали о минусах разных моделей, установили за небольшую плату необходимый софт и вообще в целом были очень дружелюбны и общительны. Настоящие продавцы своего дела. Единственный минус - хотелось бы пощупать то что берёшь, потестить, ДО оплаты, а не заниматься потом какими то возвратами, в случае обнаружения товара ненадлежащего качества. Хотя, как заверили продавцы, всё решаемо.
3
March 20
Не всегда самые лучшие цены, а в остальном все отлично. Оплата в любом виде, включая юр лиц с ндс, быстрая доставка, вежливый персонал.
1
November 27
Удобное расположение. Есть парковка. Хорошее обслуживание.
December 28, 2023
Сделал заказ двух телевизов на мегамаркете.Доставка товаров осуществлялась силами продавца ситилинк.один телевизор был задержен на три дня,в итоге сам забрал товар из магазина,деньги за курьерскую доставку возвращены не были,компенсации за неудобства тоже не было.Сроки доставки второго телевизора были перенесены на 8 дней.Оказалось,что данного телевизора даже нет в наличии в Москве.Товар мной еще не получен.В call center работаю граждане Таджикистана или Узбекистана,плохо понимающие по русски.Ужасное отношение к клиентам.Если вам принципиальны сроки доставки,вам не нужны лишние хлопоты,то не заказывайте в этом магазине.Не используйте площадку мегамаркет,так как она не регулирует спорные вопросы между продавцом и покупателем.
1
1
June 17
Быстро обслужили, персонал приветливый. Хороший магазин.
1
October 6
Хороший Ситилинк, быстро выдают заказы
Помогают если надо, продавцам респект
1
February 20
Быстро и без очередей. Товар новый , без брака. Очень доволен! Да и цена была вполне демократичная! Минусов не обнаружил!
December 31, 2023
Всё на высшем уровне. Продавцы очень хорошо обслуживают. Предполагается товары на выбор в широком ассортименте.
3
December 27, 2022
Удобный магазин, расположение на самом Ленинградском шоссе, бесплатная достаточно вместительная парковка. Хорошие цены, удобный самовывоз товара, вежливые сотрудники. Только неудобно их искать, маловато вывесок, находятся на минус первом этаже
4
July 1, 2023
Спасибо большое консультанту Никите. Помог подобрать телефон, разобраться с техническими трудностями оформления, проконсультировал, подобрал и аккуратно наклеил пленку. Рекомендую!
3
December 12, 2022
Нормальный магазин сети. Персонал нормальный. Помогает в выборе товара. Парковка перед и с боку ТЦ места есть. Товары как и везде. Бывают и очереди. Все зависит от количества покупателей. У них электронная очередь. Вобщем-то нормальный магазин.
2
April 3
Будьте внимательны не делают скидок по бонусной карте . Сказали сделаем как на сайте в личном кабинете ,а по факту уже пробили чек без скидок .
Нет доверия разводилово . Акцию за скринил до и после покупки действует постоянно , развели .
Не рекомендую .
October 16, 2023
Отличное место. Есть терминалы для самостоятельного заказа товаров. Склад с выдачей товаров. Вежливые и отзывчивые сотрудники.
3
August 30
не советую магазин, прислали бракованный товар, товар вернул , забрали, деньги отказываются возврщать
January 23, 2023
Положительные впечатления и большая благодарность компетентной, доброжелательной и коммуникабельной консультантке Даре Панде в магазине на Ленинградском шоссе, 25. Помогла выбрать ноутбук, с готовностью ответила на множество вопросов, помогла с проверкой и предложила рассмотреть интересный вариант для будущей покупки телефона.
3
December 8, 2023
Продали б/у товар, взяли на экспертизу, прислали смс - приезжайте, заменим. Как вы думайте что? Конечно. Приехал - у нас программа, у нас юрист, ничего менять вам не будем, пишите претензию, если хотите. Само собой, все дело в том, что товар успел подорожать, а законы - какие законы? Пишите письма мелким шрифтом. Хотите судиться - судитесь, кто ж вам запрещает. Противненько.
2
December 14, 2023
Была один раз, но всё чётко. Заказ выдали быстро. Машину тоже есть где поставить. Единственное, нашла не сразу, там много магазинов в ТЦ
2
March 24
Отличный персонал, без вопросов дали проверить клавиатуру, ушел точно зная что товар рабочий. А то за неделю до этого в другом месте доставили брак, а вернуть - целая эпопея.
2
February 15, 2023
Удобно. Онлайн или оффлайн покупка высокой срочности. Не раз выручал - покупали подарки. Повторюсь про парковку, всегда есть места и есть возможность совместить покупки с прогулкой в парке.
3
February 4
Комп вчера забрал,с установкой и настройкой ПО(есть такая услуга у них)заказал.Сделали четко,я сегодня уже работал на нем,проверил на деле,отлично все,я доволен скоростью работы и компа и ситилиника)
2
July 21, 2023
Заказывал в интернет магазине, цена вкусная. Дали ещё бонусов на карту. Продавцы толковые - для порядка попробовали продать допуслуги. В гарантийный ремонт забирают без звука - всё четко
August 4, 2023
Ситилинк есть Ситилинк. Сеть примерно с одними и теми же стандартами обслуживания. Пункт выдачи без каких то нареканий, раньше был с большой площадью ожидания заказа, теперь сократили. Но получение заказов по прежнему удобно и происходит быстро. Было два обращения по гарантии на данной точке, все корректно, брак рассмотрели, деньги вернули.
March 16
Маленький, но очень хороший магазин с отзывчивыми продавцами. Еще и чайник подарили.
2
March 2
Все отлично! Сотрудники внимательные и с удовольствием подсказывают с выбором.
September 1, 2022
Очень важно! Здесь находится не магазин, а пункт выдачи!
При этом грамотную консультацию Вы здесь однозначно получите + настройки техники.
Весёлые менеджеры, которые объяснят всё доступным языком.
Брака ни разу не было. Тьфу-тьфу-тьфу.
А я здесь в разное время покупал принтер,два ноутбука, два телевизора, робот-пылесос, два вида наушников, три телефона, кухонный комбайн и наверное что-то ещё. Рекомендую
1
July 16, 2023
Покупал телевизор самовывозом Mi A2. Все отлично. Магазин в удобном месте но. Но как всегда проблема на низах. С моделью я определился по отзывам знакомых и тд. Консультант начал меня убеждать что Xiaomi A2 серия это отбраковка какой то другой серии и что там скачет изображение и тд. Да техногигант сяоми просто решил так по прикалываться. Когда тебе продавец говорит что в его магазине продается изначально бракованная вещ это просто ужас. Как вы будете с ними зарабатывать прибыль... Непонятно .
Покупка 16.07
2
1
July 15, 2022
Люблю этот магазин. Работают замечательные ребята, всегда очень отзывчивые и обязательно помогут подобрать то, что надо. Выбор огромный. Все что приобретала, качество не подвело. Прекрасное расположение магазина.
3
August 10, 2023
Тут как в известном фильме: брюки превращаются, превращаются брюки в элегантные шорты!
Жил себе был большой магазин, потом от него отстегнули половинку, потом половинку от половинки, осталось стол, стул и 2 человека на выдаче, она же уже и касса. Ну и ассортимента в наличии естественно больше не стало. Короче как-то грустно сейчас стало сюда ходить.
1
June 27, 2023
Манагеры хамят. Куча бюрократически ненужных движений (принесите оригинал паспорта, права, ПОЛИС, СНИЛС, колоноскопию и пр...). Очень долго ищут товар на небольшом складе. Крайне дерзят относительно ожидания покупателей. Прождал 40 минут в ожидании 2х одинаковых МФУ. В итоге ушёл не дождавшись. Крайне не комфортно работать, особенно если ты юрлицо. Долго. Не могут найти оплаченные счета. Просят предоставить платёжное поручение. Плохо. Долго. Дорого. Не рекомендую.
Счёт договор V031502740 от 23 июня 2023
Счёт договор V031364040 от 16 июня 2023
1
December 1, 2023
Всё хорошо. С утра купил снегоуборщик, через пол часа написали что можно забрать. Ребята вошли в положение и помогли загрузить в машину! На следующее утро завёл
December 16, 2023
Обслуживание при покупке прошло хорошо, однако, к сожалению, больших пакетов не оказалось. Пришлось нести в руках большую коробку с ноутбуком. А на улице снег и гололёд.
3
May 11
Пользуюсь услугой магазина давно. Радует сочетание цена качество.
January 18, 2023
Мне в ситилинке нравится покупки делать. Слежу за акциями, себе хорошо сменил телефон. Подарки покупать выгодно, всей родне беру тут мелкую технику и гаджеты на нг, днюхи. Живу я рядом, забрать заказ проблем нет. Очень рекомендую.
3
November 8, 2023
Совсем магазин превратился в ларек! Сотовая сеть не ловит в подвале, для получения подтверждения по смс нужно подняться на первый этаж, после вернуться и ввести код. Хорошо, что народа никого нет! Продавцы молодцы, все знают, подсказали как получить товар.