Citilink
202 reviews
October 16, 2024
Из плюсов:
- обычный пункт выдачи Ситилинк, довольно просторно, есть терминалы.
Из минусов:
- местные продавцы сделают всё, чтобы вы оттуда ушли не только с покупкой, но и с навязанной гарантией. Слова "нет, мне это не нужно" они не понимают. Раз пять отказывалась.
Даже если товар оплачен на сайте, казалось бы - просто забрать. Нееет. "Ох, жаль, что вы оплатили, но ничего, я смогу решить эту проблему, чтобы впихнуть вам гарантию". И опять несколько раз приходится повторять отказ.
С такими пунктами выдачи лучше курьера заказывать.
September 25, 2024
Купил МФУ за 100+ тысяч и два картиджа запасных к нему. В итоге мфу оказался браком, на нем, видимо, не ПО или что-то такое. Наш системный администратор не смог к нему подсоединиться, принтер вообще ни на что не реагирует. В итоге я на следующий день отвез его обратно (хотя мы заказывали его доставкой, при этом в случае проблем везти им надо самим). Сразу возвращать деньги они отказались, взяли на проверку 20 дней. При этом при приемке делали мозги и искали микроцарапины, картиджи тоже не сразу забрали обратно. Придирались. По итогу 20 дней уже прошло, с нами никто не связался. Зря заказали тут. Приходится их теперь вылавливать.
September 19, 2024
Обманули. При покупке холодильника предложили оформить Дополнительный страховой полис при котором не будет требоваться отдавать холодильник в сервисный центр и ждать 45 дней. Если будут с ним какие-то проблемы будет просто автоматическая замена на другой холодильник С привозом нового на домашней адрес. Подобный гарантийной полис не раз оформляли и использовали в М-видео. Удобная вещь поэтому согласились. Стоимость полиса почти 7000.
В результате после нескольких месяцев использования Холодильник вышел из строя. Выяснилось что данный гарантийный талон является просто продлением гарантии на несколько лет после окончания основного гарантийного срока.
Не рекомендую данный магазин и сеть для покупок.
January 2
Летом 2024 года клеил здесь защитную плёнку Titanium Ultra за 1690 руб. Приблизительно через 4 месяця уголки стали отклеиваться, а ещё через месяц плёнка то ли растянулась, то ли сползла и перекрыла фронтальну камеру так, что пользоваться камерой нельзя, изображение двоиться и замыленое. К сожалению гарантия на данную плёнку тоько 3 недели...за 1690 на 3 недели такая себе защита... За эти деньги можно взять годовой-двухгодовой запас китайских стёкол и менять их раз в1-2 месяца. На предыдущий телефон клеил плёнку тоже в Ситилинке, отходила около 3-х лет, пока телефон не попал в Цепкие ручки ребёнка.
November 25, 2024
Получала заказ, администратор доброжелательный, работает быстро. Салон большой, чисто, приятно находиться.
1
October 19, 2024
Пришла возвращать товар, сотрудники магазина не смогли оформить возврат на протяжении 1,5 часа, не информировали о ситуации, единственная информация, что ждут информацию от тех. поддержки. Полная некомпетентность, халатное отношение, возвраты не хотят делать. Сложилось впечатление, что умышленно весь процесс задуман.
1
October 4, 2024
Не рекомендую пользоваться через них пунктом Авито.
Отправляла товар в новой коробке дополнительно упакованной в пакет. Товар не подошел. Назад получила раздолбанную коробку, будто ей играли в футбол, дополнительная упаковка-пакет тоже весь драный, жеваный. Акт о повреждении не выдали.
Сказали надо было не забирать товар. Странно, конечно, как надо не забирать свой же товар.
August 14, 2024
Требуют паспорт при получении заказа, чем нарушают ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей". После отказа начинают хамить. Отвратительное обслуживание.
Для представителя Ситилинк: Заказ V040198073 от 7 августа.
Если я паспорт дома оставлю мне заказ не отдадут и придётся получать заказ через досудебку?
January 3
Пункт выдачи нормальный, но сотрудники слегка высокомерные, грубые и настойчиво навязчивые. Ноутбук заказывал пришел забирать, три часа меня уговаривали чтобы я у них устанавливал виндовс за доплату в шесть тысяч. Итого я это сделал бесплатно.
August 20, 2024
Редкостная... Отказывались принимать наушники по гарантии. При мне выслали дедушку. Пришлось приходить несколько раз, делать запись в книге отзывов и оставлять претензию. Вопрос в итоге решился только благодаря одному адекватному сотруднику.
February 22, 2024
Хороший магазин, ребята грамотные, хорошее обслуживание, описали все характеристик интересующей товара, предложили хорошие аксессуары и сделали скидку, было приятно)))
1
1
July 1, 2024
Очень добрый и отзывчивый персонал.♡´･ᴗ･`♡(≚ᄌ≚)ℒℴѵℯ❤ Помогли, осталась довольна. (*´︶`*)♡Thanks!
1
January 13
Была один раз, думала, что магазин. Оказалось, что пункт выдачи, но мне нужны были мелочи и я их сразу купила! Спасибо продавца!
March 6, 2024
Хороший магазин и отличный персонал. Не знаю, как с ТВ и телефонами, в железе ПК, а так же по системе, очень даже не плохо, для менеджеров магазина. По крайней мере мне, как пользователю не домашним ПК и программ, было интересно общаение. Одним словом, ребята на своем месте.
3
1
January 13
Последний раз заказываю что-то в этой организации. Физ лицо не может получить заказ. Оплаченный. Принципиально оригинал паспорта. Никакой ни код, ни пуш, ни смс, ни копия документа. 18 век...
March 8, 2024
Расположен удобно, учитывая ценовую политику на отдельные товары и возможность гасить сберспасибо в мегамаркете - топчик!!! Но, опять же повторюсь, по отдельным позициям!
March 10, 2024
Удачно расположен и возле метро и есть большой паркинг. Выдача осуществляется быстро. Заказываю онлайн сюда уже несколько раз.
March 26, 2023
Уютный магазинчик, грамотные продавцы, достаточно большой выбор товара, могут помочь с компьютерными услугами. Часто захожу сюда. Жаль метро закрыто сейчас ближайшее, но ходит бесплатный трамвай от Новочеркасской
1
1
April 28, 2024
Купил камеру Digma. На коробке была наклейка Ситилинка "Предпродажная проверка", т.е. коробка уже вскрывалась. Проверил комплектацию в машине, не оказалось зарядного кабеля, тут же вернулся в магазин. В претензии отказали, т.к. "уже покинул зал". Очень удобная схема впаривать некомплектный товар.
Заказ V038440525
April 3, 2024
Купил моющий пылесос, через пару дней потекла вода. Забрали на проверку, через две недели сказали забирайте, не обнаружили неисправность. Хотя как можно не обнаружить если льется вода. В возврате отказали. Это был последний раз когда тут что-то купил.
November 11, 2023
Утром оплатил по безналу набор комплектующих для компьютера, днём все уже было в пункте выдачи. Продавец все выдал и посоветовал, как лучше проверять качество комплектующих, чтобы потом не было вопросов при возможном возврате. Я доволен, спасибо!
August 1, 2023
Никогда не при каких обстоятельствах ничего не покупайте в ситилинке. Это отвратительная контора по части гарантийного обслуживания. Если вкратце: купил монитор Xiaomi за 25к рублей, радовался я ему ровно три дня, на четвертый я его выключил, а обратно он уже не включился. Я тут же отнес его обратно туда, где покупал. Мне сказали, что на проверку потребуется до 14 дней, но обычно все происходит быстрее. В итоге, спустя 11 дней мне возвращают монитор с отказом от гарантийного обслуживания, а основанием этому послужили брызги в левом нижнем углу матрицы (такие могли остаться если чихнуть рядом с монитором или открыть бутылку с газировкой). В общем, мне сказали, что я залил монитор и отказались менять/возвращать деньги. При этом, 11 дней ушло просто на то, чтобы найти те самые брызги слева матрицы - монитор не вскрывался, заводские пломбы на месте. Очень экспертная экспертиза. Более того, я уверен, что причиной поломки стал товар не надлежащего качества, но опять же, монитор даже не разобрали. Буду делать независимую экспертизу, а далее обращаться в суд. Вам же я рекомендую поберечь нервы и время и обратиться в любую другую контору-конкурент, кроме Эльдорадо. Всем добра и рабочих мониторов=)
З.ы. Так же в заключении указали наличие потертостей и царапин, что не соответствует действительности- монитор абсолютно новый.
З.ы.ы. Видел официальный ответ, специально для вас дополнил отзыв номерами заказа и гарантийки. Мой номер телефона я думаю сможете вытащить из закза. Спойлер: никаких дополнительных экспертиз не будет, у вас было время и вы 11 дней искали брызги на мониторе=) меня интересует либо полный возврат средств (иначе это игра в одну калитку с кучей тайм аутов для вас) либо уже встретимся в суде и будем обсуждать возврат стоимости монитора + потерянных мной денег от простоя (не мог работать пока не было монитора) + моих моральных издержек. И эту катку я затащу - спрашивайте со своих, кому лень было вскрыть монитор=)
V031719623 - заказ
IRA-2023-00000181847 - гарантийка
З.ы.ы.ы к сожалению, тут не предусмотрен ответ на комментарии, поэтому мне приходится общаться с официальным представителем Ситилинк таким образом=) Дождался официальный ответ на мою претензию - отказ (ожидаемо на самом деле) а в отказе снова размазанная формулировка про залитие монитора, а я напоминаю, что монитор не вскрывался, то есть вы не можете подтвердить факт залития, есть только незначительные брызги на матрице. Уже написал две жалобы в разные управления Роспотребнадзора, жду ответ, далее, похоже независимая экспертиза и суд. Остальным лишний раз напоминаю: никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте ничего в ситилинке!
7
August 27, 2023
Небольшое помещение с кассой, окном выдачи товара, столом для проверки, а также несколькими "киосками" для заказа товара.
Находится на цокольном этаже ТЦ "Платформа" - по диагонали от "Русские Самоцветы" (отдельный вход со стороны Заневского пр.).
Персонал всегда вежливый, подскажет и проконсультирует.
2
2
February 21, 2024
Если хотите получить процессор даже без пупырчатой плёнки, особенно актуально для процессоров amd, то вам в этот пункт выдачи. А если спросишь про хоть какую-то упаковку, ответят что-то вроде ****ь сам, а у нас вообще ничего нет. В других пунктах все хорошо. Видимо человеку даже встать со стула лишний раз впадлу
1
August 28, 2022
В общем и целом впечатление от магазина положительное. Хорошее обслуживание, дружелюбная обстановка, приятный персонал.
Продавцы-консультанты молодые, красивые, вежливые, грамотные.
Минусов пока не увидела.
1
2
April 18, 2024
Отличный персонал, помогли, объяснили, рассказали. Очень благодарна!!!
2
1
January 22, 2024
Удобное расположение и парковка. Из минусов ступеньки внутри здания, большое и тяжелое не удобно будет нести.
1
September 26, 2024
Всё ок, дождался очереди, получил заказ. По времени минута-полторы на человека.
November 26, 2023
Отличный магазин. Купил принтер, цена не высокая (относительно других) персонал приветливый
November 14, 2022
Отличный магазин, удобно расположен. Можно посидеть подождать, попить кофе, можно походить по торговому центру.
Но обычно, всё быстро и приветливо!
2
January 13, 2024
Неплохой пункт, но не совсем удобно искать, а так все быстро и вежливые консультанты
1
1
July 8, 2024
Персонал очень вежливый и быстро во всем помогают
April 17, 2023
качество сервиса на высочайшем уровне, продавец общительный и профессиональный, все подсказал и оказал все нужные услуги
3
July 25, 2023
Это не похоже на магазин скорее на выдачу заказов из Ситилинка и из-за этого (или по другой причине) людей нет, кроме двух продавцов.
Сам пункт чистый и в нём есть стол для упаковки товара.
Сам пункт находится под землёй и рядом с ним есть другая кантора по ремонту техники
1
1
March 11, 2023
Вежливый персонал. Отличное качество товаров и скорость поставки. Вообщем как всегда на протяжении многих лет! Всем советую. Не пожалел ни разу.
March 15, 2023
Пришел. Крайне оперативно и дружелюбно помогли оформить заказ. Не забыли спросить и про скидочную карту:) Все огонь. Спасибо Сергею за профессионализм ^^
November 25, 2022
Отвратительная политика возврата. Покупал комплектующие для ПК, девайс не подошел к сборке, при возврате как товара надлежащего качества продавец отказывался из-за следов установки на контактах (их не может не быть! по закону есть невозвратные товары вроде нижнего белья, но не комплектующие для ПК). Все доводы линейного сотрудника и ситуация в принципе на мой взгляд профессионально отточена и является не инициативой конкретного продавца, а политикой компании.
Помимо этого какие то странности с "чеками по смс" - они не приходят. Для всякой мелочи не предавал этому значения, но для дорогого устройства акцентировал внимание продавца о нужности чека и в итоге пришел таки чек (первый с номера ситилинк, а до этого было в течении пары месяцев было еще 3 покупки). Информация на листике А4 о возврате "по номеру заказа, если чек не пришел" тоже наводит на мысль о системности в отсутсвии чеков.
В общем не советую ситилинк, тем более альтернатив с конкурентыми ценами достаточно
3
March 19, 2023
Собрал компьютер, было написано сборка занимает 2-4 дня, сделала заказа 9 марта, в итоге сообщили только после отплаты что готово всё будет 19 марта после 18:00, в итоге сегодня ничего нет, помимо того что никто не сказал о том что комплектующие будут идти неделю из москвы так ещё и не приехало всё в срок.
Выше есть отзыв об этом же, меняйте своих ленивых сотрудников
2
1
October 14, 2021
Закупал технику для офиса в этом месте, приятно удивился новому подходу к принципу покупки, магазин - склад, это очень удобно. Всё, что выбрал, сразу же забрал, и не нужно ждать, и заказывать. Грамотный персонал, ребята работают на отлично. Удобное табло для выбора нужной позиции. Советую
2
December 28, 2021
Отличный пункт, чистый, уютный, аккуратный, вежливые консультанты всегда помогут, есть терминалы.
Ситилинку, как всегда респект!
(вход справа от основного входа в БЦ, подвал)
1
2
February 22, 2023
Небольшой магазинчик большой сети, есть несколько терминалов для заказа. Обычно 2-3 менеджера работают. Автомат с кофе перед входом.
2
October 17, 2022
Покупал телевизор. Проконсультировали(с неохотой, берите, раз выбрали), обслужили быстро, чётко, как роботы. Зато цены- персик, рекомендую, покупайте, а там- как повезёт.
1
1
January 16, 2024
ПВЗ и пункт приёма заказов (отправка Авито) классный, всё быстро и без проблем.
December 26, 2023
Создают очередь на пустом месте. Несколько операторов, но по выдаче посылок Авито работал только один.
August 21, 2023
Отличный выбор товаров и очень хорошие продавцы,консультанты .
2
December 16, 2022
Большое спасибо Глебу, именно этот замечательный сотрудник и представляет весь Ситилинк на ладожской. Он и собирает и принимает заказы и на кассе тоже он. Один. Большое нет сотрудников. Поэтому уважаемые клиенты наберитесь терпения и стойте в очереди мин 20
2
February 24, 2023
Вежливый персонал.
Из минусов - находится в подвале с довольно крутыми ступеньками, лифта не нашел
2
October 14, 2021
Отличное обслуживание, остались приятные впечатления и хорошее настроение на весь день. Продавец консультант Ермаков Андрей, быстро понял суть вопроса, нашёл необходимый товар, не продавая что-то дороже или не нужный товар.
Карты скидочной не было, предложил поискать на авито или в Гугл, получилась приятная экономия!
2
September 10, 2022
Нам всё понравилось, вчера покупали компьютер , монитор, аудиосистему! Очереди на выдачу не было, всё оперативно проверили, установили драйвера итд. В общей сложности это заняло полчаса. Менеджеру Максиму Геричу отдельный привет👍 и спасибо!!!
1
2
March 17, 2024
Отказались проверить телевизор.
Руководитель, по телефону, предложил сделать это за оплату, прайса с данным видом услуг не предоставили.
Рекомендую руководству компании направить персонал на обучение по правилам торговли.
2