Подошла к пункту в 16.20 в понедельник 12 августа. Пункт закрыт, висит объявление «технический перерыв 15 минут». Провела там больше часа, никто не появился. На телефон, соответственно, никто не отвечает. Звонила и на горячую линию Ситилинка, и в техподдержку компании отправителя. Везде никчёмные отговоки.
Как получить товар, теперь не имею предствления. В рабочие часы пункт не работает без видимых причин, просто так, и никто за это ответственности не несёт! Отвратительное отношение к клиентам.
3
Show business's response
Евгения Б.
Level 9 Local Expert
January 18
Зачем работать, когда можно не работать? 20 минут простояла под дверью. Свет выключен, телефон, чей номер указан, лежит внутри и звонит. Никто, соответственно, не отвечает. Зачем писать про 15 минут, если ушёл на час-два-три? Ну напиши ты честно, чтобы люди время не тратили. Зачем оставлять номер, по которому нельзя дозвониться? И заказ не забрала, и на электричку опоздала в пустых надеждах.
Show business's response
Денис Касьяненко
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Забрал уже порядка 5 заказов. На выдаче работают быстро, без лишней суеты. Добавьте сканер штрих-кодов, так будет ещё проще, как минимум сотруднику.