Citilux
265 reviews
August 17
Самый лучший магазин и самыми классными консультантами! Рекомендую всем! Мне подобрали не только люстры, но еще и двое рекомендации по светильникам и лампам. Просто отличный магазин. И консультации и покупка и доставка - все быстро, точно в срок и на высоком уровне!
November 12
Очень внимательно и подробно получил помощь от сотрудников салона. Случайно разбил стеклянный плафон маленького подвесного светильника. Мне нашли последний из наличия, любезно пригласили заехать и купить.
Редкое по нынешним временам отношение, учитывая бюджетную стоимость моей мелочи.
Ассортимент невероятный в экспозиции, удобство заезда со МКАД.
Продолжу покупки))
October 25
Купил на Wildberriss потолочную люстру Санта от фирмы Citilux, однако в пункте выдачи не стал вытаскивать саму люстру из полиэтилена, просто убедился, что в упаковке люстра есть. Да и чему там ломаться - конструкция простейшая. До выходных решил не устанавливать новую люстру. Когда же наступили выходные, я, достав люстру, обнаружил, что сам рассеиватель, выполненный из пластика с краю разбит - там была V-образная трещина. Конечно, расстроился - я пенсионер, и хоть для работающего человека 4 т.р. за люстру, сумма наверное не катастрофическая, но для пенсионеров это 6-я часть пенсии как-никак. Начал писать претензию, обращаясь, как я наивно думал, в магазин. Подготовил фото с трещиной, всяких требуемых ярлыков, общий вид упаковки и т.д. и т.п. Жду ответа - приходит, мол спасибо, "мы изучили ваше обращение, но не увидели на снимках доказательств повреждения или брака" "Претензия отклонена" Я был просто в шоке - они смотрят на фото и не видят трещины. Хорошо, в редакторе сделал снимок трещины более контрастным и отправил повторную претензию и... речь уже не о деньгах, хотя и они важны, но здесь просто я считал игнор какой-то! Ну думаю, в этот то раз отреагируют правильно. Куда там - приходит ответ опять с дежурными фразами и решением - Претензия отклонена. .... Совсем дед расстроился, супруга говорит, ну давай я скотчем заклею и повесим так, с трещиной.... Думал я. думал и решил позвонить просто в фирму Citilux! Каково же было моё удивлене - мне вежливо ответил мужчина по имени Андрей, спокойно попросил меня на ватцап прислать все фото, я отправил, затем он мне перезвонил и спокойно сказал - не волнуйтесь, мы заменим вам плафон. И через пару дней мне привезли прямо в квартиру новый плафон-рассеиватель. Причем сотрудники Citilux еще десять раз извинились, что так вышло. И, кстати объяснили мне, что претензии я писал не им, а в сам WB, а туда писать, как я понял из своего опыта просто бесполезно, WB не хочет нести никакой ответственности за товар, реализующийся на их площадке! Огромное человеческое спасибо сотрудникам Citilux за внимание, понимание, ответственность и качество обслуживания людей. В некоторых компаниях, таких как WB, не понимают того, что поняли сотрудники Citilux - для того. чтобы у вас был успех, шли продажи вы должны в-первую очередь понравиться покупателю!!! Мне понравился магазин Citilux, надеюсь приобретать освещение только в этом магазине, напрямую, а не через WB. Еще раз огромное вам спасибо!
P.S. Да, и доставка была бесплатной, хотя я все равно немного заплатил курьеру, но это лично мое решение. Спасибо и ему огромной и всем здоровья!
3
June 18
Очень хороший выбор, классный консультант, есть люстры и плафоны, которых ни где больше в Москве не найдешь. Всё можно посмотреть и купить в онлайн магазине и цена будет такая же и даже меньше, чем на маркетплейсах.
October 4
Большой магазин, огромный выбор! На улице в темное время светит так, считай ласвегас!
Не знаю, совпадение или нет, но за два ремонта я сделал у них три покупки. И каждый раз одна схема - бегаем, ищим в интернете, на рынках, в больших магазинах. А по дороге к дому заходим к ним - и покупаем люстру или светильники у них. Совпадение? Не думаю.
Принимают к оплате карты. Продавцы на редкость ненавязчивы. Дают осмотреться и с советами не лезут.
Из недостатков - пробочное место и парковка не блеск.
Но плюсы для меня перевесили уже трижды.
November 19
Мне было далековато ехать, но я заранее сделал заказ и решил - поеду. Отличный магазин с внимательным, знающим свою продукцию персоналом. Все показали, рассказали, посоветовали. Самые лучшие впечатления.
October 5
Очень хороший ассортимент магазина.хочется купить..всё!цены не бюджетные..но люстры того стоят.купила 2..очень нравятся.сотрудники вежливые, внимательные.рекомендую
September 25
Шоурум довольно большой. Представлено почти 80% ассортимента этого бренд в разных стилях. Отличные цены и качество. Рекомендую к посещению и покупке
October 22
Довольно большой выбор светильников. Цены адекватные. Но, расположен для поездки общественным транспортом, на мой взгляд, неудобно.
August 5
Большое спасибо этому магазину, за то что бесплатно дали мне новый плафон для светильника, котрый был приобретён на озоне. Получив товар в пункте выдачи, распаковал дома, увидела, что плафон был разбит.
October 12, 2023
Покупали в этом интернет-магазине несколько люстр и бра в дом. Что сказать, мы остались очень довольны, как люстрами, так и обслуживанием.
Все быстро просчитали, сделали приятную скидочку, даже отправили за свой счет (позволила сумма заказа), курьер привез прямо домой. Люстры и бра очень хороши, подошли под наш интерьер идеально! Мы довольны!
Рекомендую компанию Ситилюкс, как ответственную и клиентоориентированную! Все четко) будем ещё обращаться к вам! Благодарю!
July 6, 2023
Замечательный салон с люстрами! Широкий выбор, различная ценовая категория. Можно заказать разнообразные плафон отдельно. Персонал работает быстро и чётко. Есть бесплатная доставка при заказе от 5 тыс руб. Привезли все сразу домой на следующий день. Рекомендую!
September 26
Профессиональный,доброжелательный коллектив,плафон разбил,позвонил,через 2 дня забрал,светильник Астрон очень красиво светиться.
July 31
Обратился за ремонтом фирменного светильника, отремонтировали за 1,5 тысячи,но делали ооочень долго, больше месяца!Звонить и узнавать статус заказа приходилось самому!За срок работ убрал одну звезду!
March 10
Хороший выбор светильников, цена - качество отличное. Купила два осталась очень довольна. Рекомендую присмотреться. Выбор отличный, всё покажут и расскажут.
2
January 28
Отличный магазин с огромным ассортиментом и чудесным персоналом, который поможет найти люстру именно под ваше пожелание и размеры! Покупала 2 раза, приеду и в 3й раз 🙃👍
April 30
5 люстр Сити Люкс купил. Себе и родным.
Первые две работают 4 года уже, полет нормальный.
Хорошо светят, много режимов работы, память на несколько режимов.
Очень доволен👍
December 18, 2023
Хочу выразить благодарность магазину и сервисному центру! Люстра была уже не гарантийная, привез в сервис, сначала поломку не нашли, я забрал люстру и дома неисправность проявилась опять, по итогу сами забрали в сервисный центр, отремонтировали и доставили обратно бесплатно!!! Поменяли на новые диодные группы и не взяли ни рубля! Это высший уровень обслуживания клиентов и сервисного центра!!! Рекомендую однозначно! Заказ на ремонт 2848. Спасибо!
3
March 6
Огромный выбор светодиодных люстр. Есть сервисный центр по ремонту люстр Citilux. Грамотный, вежливый персонал . Очень рекомендую.
1
April 10
Отличные продавцы. Огромное спасибо Александру - провел консультацию и ответил на все вопросы. Обязательно еще вернусь и посоветую знакомым.
3
April 12
Чем хорош магазин, оочень мало посетителей, можете ходить хоть час почти что одни. Выбор огромедный, но преимущественно современный. Много потолочных люстр.
1
September 23, 2023
Отлично, большой выбор, помогли и все компетентно рассказали, в тц Москвы выбор света этой марки гораздо меньше, поэтому тут все на уровне, есть и доставка, и установка
October 30, 2023
Такой большой выбор я больше нигде не видела, и именно выбор, а не количество светильников! Заказывали там не раз себе и близким у них предметы освещения и сопутствующие товары. Все довольны. Был инцидент с одной люстрой- обратились к ним, у нас была гарантия, забрали без проблем и все восстановили. Всегда вежливый персонал, знают свое дело, консультации четкие и понятные.
1
1
November 26
Посещали салон в воскресенье, встретила нас приятная девушка менеджер. Очень подробно проконсультировала. Выбор большой, мы остались довольны, хоть в этот раз ничего и не купили. Вернемся позже)
May 29, 2023
Очень хорошый салон. Удобно смотреть и ориентироваться, плюс сотрудники грамотно подсказывают если что-то не знаешь. Очень большой модельный ряд и разные типы светильников. Нашел то, что искал и все таки в живую горазде правильно увидеть и выбрать чем по интернету!
3
November 8, 2023
Чистый и уютный магазин, ничего лишнего. Инсталляции аккуратно развешаны, ассортимент отличается от конкурентов. Приветливые продавцы, рекомендую.
3
February 28
Отличный магазин. Большой выбор светильников. Покупаем второй раз. Менеджеры все внимательные, отвечают на все вопросы. Особенно хочется выразить благодарность Юрию. При монтаже люстры мы разбили две подвески. Очень расстроились. Юрий нашел нам такие подвески, организовал доставку Сдэк. Спасибо за внимательное отношение к покупателям. Однозначно рекомендуем салон.
2
December 24, 2023
Хороший магазин. Большой выбор светотехники, в том числе расходных материалов для светильников (запасных плафонов и пр.). Рекомендую к посещению.
November 28, 2023
Крайне недоволен отношением!
Сюда меня направили из магазина Hoff, что на Ленинградском шоссе около МКАД, в котором я как-то купил настенный светильник, у которого в свою очередь перегорел светодиод и поменять его оказалось несколько проблематично.
Как мне сказали в Hoff, здесь находится сервисный центр Citilux. Приехал я сюда в субботу, магазин работает. Сидит типа менеджер и на мой вопрос можно ли сдать в ремонт светильник, отвечает, что сервисный центр находится в другом месте и работает с понедельника по четверг, а сданные в ремонт изделия они отвозят туда сами. Я говорю, ну и хорошо, вы же можете у меня сейчас принять светильник, а отвезти его в рабочее время сервисного центра? На что типа менеджер ответил, что они принимают в ремонт тоже по этим дням недели и никак по другому нельзя.
Вот такая логика...
Пришлось заказать на озоне эти светодиоды, достать паяльник, ну и... В общем, заработало!
2
1
June 9
Хороший выбор, очень грамотный и отзывчивый персонал
1
December 18, 2023
За 3 года перегорели уже 4 светильника этого производителя. Сегодня в очередной раз перегорел еще один - после его ремонта в сервисе прошло 10 месяцев, гарантия уже закончилась. Для починки предлагается ехать в Митино в будни и до 19 часов то есть большинству людей придется делать это вместо работы. Покупала эти светильники, чтобы не заморачиваться с заменой лампочек, в итоге получила расходов и проблем гораздо больше.
2
1
June 6, 2023
Выбор огромный, так же как и цены. С пустым кошельком лучше не заходить. Очень красивые и элегантные вещи тут в большом ассортименте. Много продавцов, подскажут, помогут
1
November 15, 2022
Огромнейший выбор освещения для квартир и домов. Любой стиль и ценовой сегмент, гарантия качества, отличный сервис. Квалифицированные специалисты, готовые всегда помочь с выбором.
Успехов Вам и процветания
2
November 4
Отличный магазин, вежливый и внимательный персонал.
November 4, 2022
Покупали там люстры и светильники 👌🏻Все супер 😊 работает,менеджеры по продаже очень грамотно и правильно 👍🏻 все объясняют ,в магазине очень комфортно находится,всегда чисто 🤌🏻И друзьям посоветовали ☝🏻Они тоже там приобрели люстру ☺️
3
February 28, 2023
Замечательная компания. Отличные люстры и, что особенно приятно, прекрасное обслуживание. Редкий случай, когда компания умеет обращаться с клиентами так, чтобы клиент остался счастлив и пришел снова. Так держать, ребята! Мы "обставляем" дом и уже трижды закупали люстры именно здесь. Ни разу не пожалели!
3
August 13
Продукция "хорошая". Если вы приобрели что-то находясь в регионе, кончился гарантийный срок и что-то сломалось, то будете добры хоть из Владивостока отправить вещь на ремонт, так как ремонтируют только тут в Москве. Сервисных центров по России нет. Товары после 2-3х лет ломаются. Характеристики не говорят, видимо чтобы везли только сюда ремонтировать
March 25
Много люстр необычных, но дороговато.
Посмотрели выбранную модель люстры и купилиив Гранде дешевле.
1
November 4, 2023
Отличный магазин света, огромный выбор люстр, торшеров. Замечательные менеджеры, которые любят покупателей и помогают с выбором.
1
April 8
Хороший магазин и есть выбор, девушка продавец поможет с выбором и все объяснит
October 31, 2022
Салон произвел очень хорошее впечатление. Огромный выбор светильников на любой вкус. Грамотные, внимательные менеджеры. Приобрела два светильника и бра с Алисой. Очень довольна. Рекомендую побывать в этом салоне!
4
April 14
Покупал здесь светильники 7 лет назад,пока работают без нареканий, недёшево конечно, но что делать за качество нужно платить, советую
October 22, 2021
Здравствуйте! Рекомендую Всем Этот Итернет- магазин!!!
Быстро, качественно, без сбоев!
Заказывал 11 светильников на новую квартиру: 5 потолочных (две люстры и 3 "Умных светильника") и 6 настенных (5 Бра и один "Умный").
Все четыре раза поставка в срок!!!
Забирал в павильоне в Митино.
Огромное СПАСИБО персоналу!!!
Всё проверяют перед выдачей и оплатой!!!
При входе персонал не навязчив!
Дают оглядеться, выбрать, и не задают вопросов типа: "Что подсказать?".
Молча подходят и включают Те светильники, на которые смотришь...
Это Большая Редкость!!!
На вопросы отвечают подробно, предлагают аналоги!
Компетентны!!!
Перекоммутация многорожковых люстр при Тебе БЕСПЛАТНО!!!
Жену привёз после второго заказа в салон. Была поражена выбором: не МНОГО, как, например, в "ТРЁХ КИТАХ", но на любой выбор!!! От минимализма и простоты до "Умных светодиодных светильников" и "Дорогих люстр".
Огромное Вам СПАСИБО!!!
Из минусов - не очень удобное территориальное расположение салона в Митино. Вроде, и на проезде и на виду, но сразу после поворота с МКАД и перед выездом на развилку Митино - Путилково.
Не обратишь внимания, не зная про Этот Салон...
P.S. В павильоне в Митино весь товар развешен очень ГРАМОТНО: с плавным переходом от классики до ХАЙ-ТЕК!
Высшая оценка!!!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
December 22, 2023
Хороший магазин.И цена приемлема. Покупали люстру,помогли разобраться что и как!Спасибо. Советую.
2
April 28, 2022
Отличный магазин с огромным ассортиментом различных типов светильников. Производитель. Консультанты молодцы, технически очень грамотные, продукт свой знают на 5 баллов, здорово помогли с выбором и сделали расчёт по количеству!
August 31
Разбил плафон, написал продавцу, он сразу ответил, поехал в магазин и купил
1
December 19, 2022
Отличный магазин, большой выбор люстр на любой вкус, сотрудники всегда помогут, посоветуют люстры под ваше помещение. Покупал здесь 2 люстры, обе рабочие, нареканий нет
January 18
Большой выбор светильников
Есть парковка у здания
Доброжелательный персонал
2
December 13, 2022
Интернет магазин выше всех похвал!Вежливые,грамотные консультанты,и доставка вовремя,курьер был пунктуален и вежлив,помог донести и разгрузил,однозначно рекомендую этот магазин
3
November 19
Большой выбор. Жаль, что далеко расположены