City Clinical Polyclinic № 5
510 reviews
October 4, 2021
Отвратительное отношение персонала, в регистратуре хамят, ничего не знают, талон получить практически не реально, но это еще что. У меня бабушка 82-х лет лежит после перелом шейки бедра и после переболевшая герпесом. Она не ходячая, у нее страшные головные боли и течет шов после операции. Хирурга на дом(в том числе по выписке из больницы) ждем с понедельника, сегодня четверг!!!
Дополняю отзыв.
Сегодня ЧЕТВЕРТОЕ ОКТЯБРЯ хирург был ввзван к ЛЕЖАЧЕЙ бабушке ДВАДЦАТОГО СЕНТЯБРЯ!!!! ЕГО ВСЕ ЕЩЕ НЕТ, ШОВ ГНОИТСЯ, СКОРАЯ НА ТАКОЙ ВЫЗОВ НЕ ЕДЕТ, ГДЕ ХИРУРГ!?!?!?!?!
9
October 15, 2020
в это трудное , очень трудное время: когда врачи не ходят на вызова, скорая не приезжает, Роспотреб не исполняет свои обязанности и т.д. много еще чего нелестного можно сказать о нашем здравоохранении, меняя приятно удивила организация работы в поликлинике 5. Вызвала врача в воскресенье - врач пришла. На прием через неделю спокойно в регистратуре дали талон, к недолго стояла. приняли .даже. раньше времени! Вроде бы - обычные вещи, но в это время- удивительные. Очень благодарна коллективу и руководству поликлиники за такую организацию работы.Вы настоящие врачи и по-настоящему делаете свое дело. Дай Бог вам и вашим семья здоровья
11
7
May 13, 2022
Хамское отношение персонала и диспетчеров. Руководство не организует работу поликлиники. При постоянном дефицитие бумаги, и вспышках ковида не организована возможность направления результатов анализов по электронной почте пациенту.
4
November 14, 2021
Вобщем и целом всё нормально..но для людей например вынужденных передвигаться с помощью костылей..есть много трудностей..ко входу не подъехать..пускают только машины скорой помощи..нет элементарного пандуса..правда наличие лифта порадовало..очень большие очереди
4
1
December 12, 2021
Народу много, поликлиника перегружена, работает узи, экг,..., всегда врачи дадут направление к нужному специалисту, на сдачу анализов и медицинских процедур , своя лаборатория.врачи доброжелаьельны.
2
3
October 30, 2020
Благодарю врача - хирурга Кашапова А.Р. и его помощницу (имя к,сожалению, не знаю). И недоразумение разрешили, и прием достойный оказали. Молодцы девочки из 301 каб. Не первый год отмечаю, работают быстро, шустро и доброжелательно. Отдельное спасибо молодому врачу Акуловой Анне Павловне. Грамотная, уверенная, ответственная с абсолютным безоценочным отношением к пациенту. К сожалению, много вопросов к организации всей системы в этой поликлинике, встречаются ошибки на больничных листах, которые занимают время на исправления, раздражения и некорректное общение мед персонала с посетителями. Вроде дело житейское, но на больничном здоровье бы восстанавливать, а не погружаться в несовершенство всей поликлинической деятельности. Всем добра!
4
4
March 3, 2023
Невозможно дозвониться!!!!! Это просто кошмаааарррр!!!! Больше часа звоню, и всё десятая в очереди!!!!!!
6
January 4, 2022
Если бы не особо умные личности которые лезут без очереди и мне только спросить, было бы идеально. Ну и просто тех, кому от нечего делать по старости лет приходят поныть и поорать на врачей. Сохните дома, не тратьте моё и чужое время.
3
2
June 23, 2021
Если бы можно было ни одной звезды не поставила. Поликлинике следуетзадуматься об организации очереди на прием. Т. К. Выдают талоны, в том числе и 0. А очередь движется не пойми как. Пытаешься договориться чтобы 0 пропускали хотя бы через 2ух, дак бабушки такой ло поднимают выше гор. На данный момент сижу в 321 кабинет, поняла что бабуль злить себе дороже, т жду пока все талоны по времени пройдут, а они приходят и приходят. Вот как быть? Тогда вообще не давайте 0 талонов, прямо так и говорите: талонов нет, незнаем что вам делать, это ваши проблемы. Чем убивать несколько часов в нервной обстановке. И да, прием ведут ооооочень долго, Кто-то умудряется после 40 минут выйти, но это же не нормально!!!
17
4
September 16, 2023
Хорошая поликлиника, сколько раз сталкивалась, всегда помогали
1
4
February 7
Стало лучше, но ещё есть куда расти
3
2
September 18, 2021
Персонал без масок, но пациенты обязаны их надевать, иначе даже не заговорят. В регистратуре была дружелюбная девушка, все доходчиво объяснила.
Большие очереди и какой-то безумный поток людей. Запись на время бесполезна, а на сдачу анализов и вовсе можно не успеть. Если что-то незначительное -проще сдать платно.
Проходила по беременности психотерапевта. Доктор очень понравилась.
4
May 19, 2022
По телефону не предоставляют корректную информацию, записывают, приходишь в поликлинику, они говорят это не возможно! В 321 кабинете вообще не работают, запись по времени, по итогу время 17:30, а человек с 16:45 сидит и ждёт своей "живой" очереди.
Врачи "вальяжно" ходят по коридору, когда к ним большие очереди.
5
1
December 22, 2021
У нашего предприятия заключён корпоративный договор на обслуживание работников и есть свой врач к которому мы идем с нашими болями, врач Кравчук всегда выслушает, если надо отправит к специалисту, проходим все обследования без проблем, персонал работает хороший и грамотный
4
1
March 21, 2022
Отвратительная работа персонала!!! Ждём врача-хирурга на дом 10 день!!! И это человек лежачий после операции, ни перевязку, не осмотр не произвели до сих пор. Если в течение суток врач-хирург не появится по пр.победы 306-82 обращусь в Министерство по Чел. Обл.
6
1
December 25, 2021
Пришёл на ревакцинацию от коронавируса спутникомV вторым компонентом. Посетил педиатра и отправился в прививочный кабинет. Время было 17:10, прививочный кабинет работает до 18:00. А мне говорят вторая доза рассчитана на двоих, так что жди второго. На вопрос, а если не подойдут до 18:00 внятного ответа не получил. Забрал направление и покинул медучережденин. Идиотизм!!!
3
November 24, 2021
Вызывала врача на дом, с температурой почти 39 да ещё и в положении. Сказали ожидать в течение дня, прождала до 20:30 никто так и не пришел. Дальнейшие действия , позвонила на вызов врача взяли трубку уже неотложная помощь. На мой вопрос «Сколько ждать мне ещё врача» мне ответили «Если врач не пришёл сегодня, жите завтра. Мы за врачей не отвечаем»
5
April 22, 2021
Просто ужасное отношение к пациентам. Заболела была я очень сильно. Вызывала скорую, когда врач приехал и осмотрел, выписав рецеп (объяснил, что антибиотики не имеет права выписывать) , сказал позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом именно с поликлиники. Конечно же туда не дозвонится, пришлось ехать самой, брать талон на приём к терапевту. В итоге с 8.00 утра и до 13.00 дня я просидела там пока мне не стало совсем плохо. В итоге меня завели под ручку в кабинет, измерили температуру окозалось 39°, на что врач мне сказала, что Вы с такой температурой сюда припёрлись. Выписала мне направление на флюорографию (конечно же не без очереди, просидела я ещё в таком состоянии 40 минут) , на снимке двухсторонние воспаление лёгких. Направила сдать мазок на анализ covid-19 (хотя мазок не было смысла сдавать, так как уже все опустилась в лёгкие)
Выписала мне направление КТ (за весь месяц который я лечилась, так скорая и неотвезла меня на КТ) В итоге выписали уколы и благо Левофлоксацин (он то мне и помог) Месяц я лечилась дома, ко мне пришёл врач всего 1 раз. С порога спросил все ли нормально, получил ответ и ушёл.
В общем в заключении я хочу сказать одно : Люди берегите себя, и свое здоровье! Помощи ждать не от куда.
34
2
October 25, 2021
Ждем врача третьи сутки.Звоним каждый день вызываем а толку нет.Температура у сына держится 39.Ничем не сбивается.Скорую так же ждем четыре дня.И ждать ответа оператора поликлиники приходится в среднем один час(перед тобой обычно бывает более двадцати человек).А пару раз вообще не дозвонилась.БЫЛА ПЕРВОЙ НА ОЧЕРЕДИ ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЬ МИНУТ(при этом играла в труке ужасная музычка и оператор повторял что я первая на очереди).Что делать?????
5
1
April 19, 2022
Огромное Спасибо терапевту Латыповой Р.Ф , помогла разобраться в путанице в больничном листе, в конец рабочего дня , хотя к этой истории ни какого отношения не имела совсем, и могла бы просто отказать. Всего Вам доброго.
1
2
May 19, 2023
Как и все поликлиники , очереди больше на кровь так вообще по 3 часа можно просидеть, в регистратуре если у человека нет настроения так и принять может нехотя. Зав регистратуры человек с пониманием и отзывчивый.
3
January 17, 2023
Чтобы лечиться в этой поликлинике, нужно железное здоровье! Почему в регистратуре не знают, что запись на колоноскопию идет не через терапевта, а на месте, в 113 кабинете? Почему это же не знает старшая мед.сестра 2 терапии? Заставили ждать в очереди 3 часа бесполезно. Хамство и грубость!
9
2
June 23, 2022
Хуже не куда! Придите к 7:30 и увидите весь ужас. Это только начало. В самой поликлинике все продолжается!!!!!!!!!!! Очереди, духота, ругачки, отвратительное отношение к пациентам!!!!!!!
5
1
December 28, 2021
Отдельно оценить поликлинику сложно, оценка вцелом здравоохранению. Но хочу выразить благодарность девушке из этой больницы, не буду называть имя, которая помогла мне получить qr после перенесенного мной заболевания.
3
1
October 14, 2021
Не могу попасть к терапевту по поводу боли в спине (не неврология), отпросилась с работы чтобы пройти флюорографию, просидела а очереди почти час!!! В итоге врач в категоричной форме отказалась принять без направления терапевта. Вот так врачи «входят» в положение больного, который не вызывает на дом врача, учитывая ситуацию с пандемией. Принципиальность тут же меняется, если пройти можно платно- никаких направлений! Просто позор! Г. Гришаков, когда наведёте порядок!?
9
October 15, 2021
На звонки не отвечают, звоню весь день, очередь не уменьшается, а наоборот становится больше, если я была 5 в очереди, то становлюсь 18,это как так? Да уж бесплатная медицина страдает,конечно смертность растет, помощи медицинской то нет никакой!Люди и умирают! Завтра позвоню в Министерство здравоохранения, может хоть они трубку возьмут, да поликлиника √5 , сразу трубки начнет брать!
4
September 3, 2021
Ужасная поликлиника!!! Болею 4-й день с высокой температурой, звоню в регистратуру чтобы вызвать врача, а мне говорят "вызов по другому номеру" И сбрасывают, наглость уже ни первый раз зашкаливает. То на фог придешь тебя отчихвостят как хотят, на прием дак вообще молчу, не попасть. Врачи наглые Хамы, не все конечно но большинство. Хоть бы раз проверку провели в этой забегаловке, может быть и наладилось хоть что то.
Сколько не довольных пациентов, а действий никаких
19
July 6, 2022
Очень нравится .приятно удивлена работай мед персонала.все быстро и человечно
2
1
March 27, 2023
Вызывала на дом бабушке два раза терапевта и оба раза приходили малолетки Даже не смотрели её послушали нагаз посмотрели и сказали покажите психиатру бабушку, сами психиатру покажитесь. Спасибо хочу сказать скорой помощи быстро приезжали два раза вызывала И оба раза в течение 15 минут приезжали молодцы Спасибо.
1
August 11, 2021
Приятно удивлена! Пришла сделать прививку. Народу много, но очередь шла быстро к терапевту. На укол, вообще, никого не было. Медики работают быстро, оперативно, предельно корректно. На всё у меня ушло минут двадцать.... И, да, предложили три вакцины, выбирай, какую хочешь! Даже растерялась. Всем спасибо и доброго здоровья!
2
5
February 11, 2022
В данный момент (февраль 2022) Кошмар куда лучше не попадать! Чтобы попасть на ФОГ (флюорографию) или сдать мазок на ПЦР тест надо пройти через коридор полный больными с температурой и даже с положительными ПЦР тестами. Очередь в регистратуру занимать за час до открытия поликлиники...
5
April 28, 2022
Не очень. Совдеп сплошной, очереди. В регистратурах не особо вежливые сотрудники. Обращаюсь сюда в редких случаях.
Понравилась медсестра в лор кабинете, внимательная.
2
1
April 8
Всё как надо! Молодцы.
3
June 24, 2022
Одна из самых сложных поликлиник. Талон не взять, в больницу страшенные очереди, врачи принимают не по времени. В очереди можно просидеть весь день. Зачем талоны и запись не понятно
3
1
December 27, 2021
Приписан к данной поликлинике. Учитывая ситуацию в стране и в целом в мире,ничего плохого сказать не могу. Вакцинировался в поликлинике,все ок. Терапевта посещаю тут же. Врачам спасибо!!!
3
2
November 1, 2021
Персонал хамы, такое чувство, что из уборщицы сразу в специалисты, да что уж говорить уборщицы и то гораздо вежливые, чем наши врачи и особенно регистратура, которые как будто в пещере родились, потому как кроме крика ничего не могут сделать
5
October 6, 2021
Заболела Крвидом, отношение ужасное, ждешь врача по 5 дней, это хорошо что у меня более менее состояние, а кого тяжело протекает болезнь , что может произойти с человеком за 5 дней, не удивительно что больницы переполнены с таким отношением участковых врачей. Дозвониться невозможно, целый день тратишь чтоб узнать результаты теста
5
July 10, 2023
Все процедуры после операции прохожу и́ мне кажется нормально...,...
3
2
June 22, 2021
Отвратительное отношение к своим обязанностям. Взяли карточку на подпись на мскт, оказалось нет флюрографии. Как нет? Протоколы диспанзеризации не подписываются без всех анализов и документов. А у меня все это есть. На просьбу посмотреть внимательно медсестра эндокринолога ответила - мне некогда смотреть! И бросила трубку... Вот и ожидаем годами из-за нерадивости и халатного отношения медработников. Всё им некогда. А сразу то посмотреть не судьба?
6
2
March 16, 2021
Гришанкову Олегу Игнатьевичу
3 файла, 849 КБ
Здравствуйте Гришанков Олег Игнатьевич.
Скажите пожалуйста, если прием у врача, по времени до 20:00, как так получается, что прием врач заканчивает в 19:00? При том, что еще есть пациенты? Врач ушла, якобы на врачебную комиссию, но при этом мед сестра оделась, закрыла кабинет и ушла домой, явно дала понять что прием окончен.
Врач-офтальмолог Титова Светлана Владимировна.
В коридоре ожидала женщина проходившая диспансеризацию,на которой ей сказали, что пройти специалиста, она может без очереди,тем неменее ожидая 2 часа в очереди, ее отказались принимать.
Моя личная ситуация другая, я пришла без талона, так как чтобы его получить, нужно сначала дозвониться до поликлиники, а сделать это крайне невозможно, потом приехать и талон получить на число через месяц. А чтобы так ездить, мне нужно оставлять с кем то ребенка, в будний день это сделать сложнее.
Сегодня я попросила мужа, отпроситься с работы и всем вместе приехать на вечерний прием, прождав так же два часа. 2х пациенток приняли раньше их времени в талоне, соответственно оставалось время-окошечки и после ни кого по талонам не было, но врач и мед сестра ушли не приняв ни меня ни женщину с диспансеризации. А ведь я тоже могла быть с диспансеризации.
Женщина ушла сразу,а я попробовала подождать когда врач вернется. Фото времени до которого ожидала врача прилагаю.
Примите пожалуйста меры, по работе врачей, по работе регистратуры на телефоне и по работе с талонами и приемом пациентов. А то не ясно пришла я по полису своему на прием в прикрепленную поликлинику или к платному доктору и прошусь бесплатно меня принять?
Одна звезда, только потому что не пропускает без отмеченных звезд сайт отзыв.
5
1
July 1, 2023
Прикреплён к этой поликлиники 5 всё нравиться, ремонт только нужен.
1
4
December 30, 2022
Отношение к больным как к скоту. Хотя, когда у нас было по-другому. Нужно ложиться на химиотерапию 12 января, нужны свежие анализы, срок действия который 5 дней (именно для химии). Как сдать? Никак! Идите в платную и сдавайте! И пофиг, что у вас (у моей мамы) 4 стадия онкологии, не мои проблемы!
Как-то так...
4
1
October 11, 2021
Один вопрос персоналу , зачем вы там работаете, если вы так ненавидите людей? Такого хамства и быдло как там регистратура и стол справок надо еще поискать. Какими же несчастными надо быть чтобы сидеть там и гавкать вот так на всех, на стариков больных. Придет и Ваше время и вас также будут везде пинать как сейчас вы всех!!!!!!!!!!!! дно и МРАК! НО ГЛАВ ВРАЧ доволен и счастлив
9
May 10, 2021
Мы раньше были приписаны к этой поликлинике,но фомс нас приписал к другой по месту жительства. Написали заявление в ноябре, чтобы приписали к этой поликлинике. До сих пор нет никаких изменений. А у меня мама стояла на учёте у ревматолога. И как во всех поликлиниках , нельзя заказать талон через интернет. Нужно звонить, вечно занято. Эта поликлиника обслуживает полсевера- запада. Если бы наше верхушка города ходила в наши поликлиники, то у нас их было бы очень много, а не закрывали бы поликлиники. И нехватка персонала, если бы зарплату платили достойную
5
2
February 22, 2021
Всегда была довольна данной поликлиникой. Но, как закрыли доступ брать талоны через интернет, пришлось ехать и стоять в очереди, ибо по телефону вообще не дозвониться. Дак вот, приехала в 7 утра, и очередь ожидала на улице, пока откроется поликлиника. Я простояла полчаса и замёрзла очень, а люди передо мной пришли раньше. И было их порядка 10 человек.
А также возмущена была тем, что сдавала анализ крови, и нужен был только результат. Хотя бы просто озвучить, все ли норм с гемоглобином. И врачу-терапевту (не тот, который давал направление) было просто лень залезть в программу и сообщить результат. Сказал, чтоб обращалась в своему терапевту. График работы естественно назвать не может. На табло у регистратуры мой терапевт вообще не числился. Ну а в регистратуру была дикая очередь
7
1
December 1, 2021
Большое спасибо хирургу Поздееву С. А. Вылечил моё колено после трёх уколов, А терапевты после 40 уколов не смогли. Хорошо, что есть ещё такие неравнодушные врачи!
1
2
September 16, 2023
Регистратуре работники хотят и огрызаются с людьми.
3
November 27, 2021
Обслуживание по возможности на уровне, врачи внимательные, весь коллектив по всем параметрам на хорошем счёту.
1
4
November 18, 2023
Записаться на приём врача много очередь.
3
May 10
Большие очереди
3