City Pizza
584 reviews
February 23
Считаю одним из лучших вариантов для заказа пиццы. Очень люблю их пиццу прежде всего потому, что тонкое тесто и много много сочной начинки. Остальные известные бренды- один безвкусный толстый хлеб. Разнообразие тоже достаточно большое, на любой вкус.
Снимаю одну звезду, потому что последний раз курьер опоздал на час ( мы заказывали заранее и ко времени, центр Москвы) , ссылаясь на большое кол-во заказов, от службы поддержки вразумительного ответа почему доставка опаздывает не прозвучало.
March 10
Раньше Сити Пицца еще лет 5 назад была реально вкусно и я бы сказала одной из лучших,но давно не заказывали на работе и тут заказали. Сначала я подумала что что то перепутали,но оказалось нет. Сейчас пицца просто кошмарная от слова совсем ни тесто ,ни начинка ничего. Она не вкусная вообще. Испортились очень сильно,я бы не рекомендовала. Это не пицца,а просто булка с каким то подобие ингредиентов. Те отзывы что пишут что вкусная пицца,те не ели настоящую,вкусную пиццу. Если хотите испортить себе праздник то пожалуйста.
4
May 16
Никогда не пользуйтесь услугами это пиццерии. Отвратительный сервис. Заказала доставку в 14:00 к определенному времени (к 17:30). Заказ приехал только к 19:00. Все ледяное, клеклое и отвратительное на вид. Вечер испорчен. Всё было выброшено. Пустая трата денег. Не стоит портить себе настроение и пользоваться их услугами. На рынке много и других хороших пиццерий. Здесь решила заказать первый раз и получила печальный опыт. После моего заонка, оператор только посочувствовал и ничего более. В других местах либо бесплатно привозят, либо делают оооочень хорошую скидку на следующий заказ. Здесь - НИЧЕГО.
2
March 21
Тем кто не любит читать много букофф- это уже не та Сити пицца, что была раньше. Это абсолютно другое качество продукта. Ужасное качество.
Раньше (до 2022г) это была самая любимая пиццерия нашей семьи. Всегда вкусная пицца. Некоторое время не заказывали пиццу, по разным причинам в т.ч ,начитавшись негативных отзывов.
Но вот в течение 2х последних месяцев заказывали в Ситипицце дважды. Заказывали традиционно самые любимые варианты. С королевскими креветками, Аляску и Деревенскую/ ещё какую то .
В первый раз после долгого перерыва сначала не поняли в чем дело. Вкус пиццы стал гораздо хуже... Решили, что стали делать невкусное тесто (ну или замес был неудачным). Сегодня 20 марта 25г решили дать второй шанс данной пиццерии... Опять 3 огромных пиццы 40см С Королевскими креветками, Аляска с допами и Деревенская + 30см Ранч... Заказ привезли достаточно быстро.
Но пицца... О ужас... Пицца выглядела как будто ей уже не один день и она сильно подгорела в печи...Ладно... Решили таки попробовать съесть то что привезли... И вот тут то наконец стало понятно почему у пиццы такой неприятный отвратительный вкус.
Тесто- ну просто никакое. Обычный уже подсохший хлеб (мы всегда берём на тонком). Но это пробеды... Главная гадость изделий этого предприятия - СЫР!!! Отвратительная творожистая масса, которая на минуточку НЕ ПЛАВИТСЯ В ПЕЧИ! Этот "сыр" просто размягчается и начинает румяниться/подгорать. Эта субстанция не тянется как расплавленный сыр, она как творожистая масса просто отсекается... Боже... Хотите узнать как можно испортить пиццу некачественным сырным суррогатом- закажите пиццу в Ситипицца.
И вот это нечто суррогатно творожистое соединено с какими то абсолютно теперь невкусными соусами, которые они добавляют в каждую пиццу... В пицце с креветками минимум рукколы и абсолютно непонятное темное месиво под видом соуса песто.
В Аляске набросанные сверху "сыра" несколько крошечных кусочков огурца и мизерное количество колбасок и лука. Вам что огурца жалко? На пиццу 40 см всего 10-12 ломтиков? Вы серьезно? Деревенская - отвратительная, тысячу раз отвратительная. Обожаем грибы, но там их почти нет на 40 см. Там какое то месиво из сырной массы и соуса. Все горелое.
Резюме. ВСЕ РЕЦЕПТУРЫ ПЕРЕРАБОТАНЫ В ХУДШУЮ СТОРОНУ. Вместо сыра моцарелла используется какой то суррогат. Мы потратили больше 4х тысяч на пиццу и даже половины не съели. Потому что это месиво даже свиньям нельзя давать!!
Вы , руководители, сотрудники, технологи... Вы сами пробовали то что предлагаете людям за такие деньги?
Если бренд Ситипицца кто то перекупил (что скорее всего так и есть) и пытается творить жалкое подобие на ту самую вкусную пиццу, которая была раньше, лучше не позорьтесь. Вы же закрыли почти все ваши точки... Зачем открываете снова и предлагаете людям просто отвратительные блюда за огромные деньги.
Ценник на пиццу вырос в 2 раза. Да, сейчас все подорожало. Но у вас в составе суррогат сыра и продукты- ДЕШЕВКА, которые не могут стоить и десятой части приготовленной вами "пиццы".
Я не знаю из какого филиала нам сегодня это месиво на хлебе привезли, но после заказа привезли достаточно быстро (Выхино). А значит везли с филиала на Ферганской.
Все что осталось (а это больше половины) сложили в пакеты на случай отравления вашими некачественными продуктами и на случай, если все же не поленимся отвезти ваши "изделия" в Роспотребнадзор на экспертизу.
Не позорьтесь, закрывайте лавочку!
5
January 7
Заказали пиццу и мини хот-доги. Пиццу мужу, мини хот-доги мне, у меня непереносимость лактозы, опухает лицо и покрывается сыпью. В описании сыра нет. На деле сосиски с сыром. Спасибо, поела. Правда, для этого заказала себе еду в другом месте
Муж в пиццу добавил ананасы, ветчину и митболы, ему ничего не добавили. Когда позвонил выяснять почему, сказали, чтобы прислал фото, но долго не могли определиться куда. Просто не знали и выясняли у кого-то, кто, видимо, более осведомлён. Потом перезвонили и сказали, что не уверены, что ничего не было добавлено, фото им показалось недостаточно. Видимо, сравнивать со своим фото на сайте желания нет, потому что в этом случае станет очевидно, что там не то что не доложили дополнительного, там и того, что должно было быть изначально, не хватает
Разборки по этому вопросу тянулись час, муж успел съесть пару кусков пиццы, пока ждал другую еду, и местный оператор попросил сфотографировать, сколько пиццы осталось, потому что они вернут деньги только за то, что не съедено. А за этой пиццей пришлют курьера
Курьера, как вы понимаете не прислали, через 2 дня позвонили и сказали, что вернут 100₽.
Выводов несколько:
1. Никогда и ничего тут заказывать нельзя.
2. Сотрудники общающиеся по телефону (парень и девушка) должны быть отстранены от этой деятельности. Они не компетентны, ничего не знают, и только усугубляют и без того неприятную ситуацию.
Наймите других или перестаньте заниматься доставками, оставьте только рестораны, чтобы все косяки решали на месте.
3. Организация очень низкого уровня, вы в Москве, тут разнообразие доставок больше чем вы судя по всему себе представляете. Хамство по телефону, сложные схемы исправления своих косяков, не съедобная еда. Вы как вообще конкурировать собираетесь? За счет чего?
Огорчение
8
1
October 19, 2024
Достаточно хорошее место. Выбор еды маловат но в целом что бы заказать или зайти вечерком на часик пойдёт, качество среднее но в целом вкусно. Цены для такого заведения достаточно приемлемые. Антисанитарии вроде не заметили
May 28
Просто кошмар! Делали 4 заказа, в двух из которых забыли положить соусы. В первый раз к салату (!) цезарь, второй раз к спринг роллам.
Дали, конечно, в обоих разах компенсацию. За первый промах - суши калифорния, за второй - морс. Не совсем понятно, как работает эта система, и каким образом пицеррия выбирает, что именно дать в качестве компенсации. Первый раз соус не положили мне и дали суши, а второй раз соус не достался брату, но ему дали какой-то морс...
Если вы не хотите, чтобы у вас из-за плохого сервиса портилось настроение, то вам точно не сюда.
Вчера брат заказал пиццу с тигровыми креветками, а я 3 разных вида суши (роллов). Суши на вкус просто отстой, сразу видно, что ресторан не в курсе, какими по вкусу должны быть действительно классные суши...
Они рассыпались, по размеру крошечные. Ночью у меня сильно заболел живот, при том, что кроме этих суши и десерта из этой же сити пиццы ничего не ела. У брата тоже дико заболел живот и, простите, всю ночь диарея...
Здесь мы больше не заказываем.
1
March 21
Решили заказать роллы и пиццу в пятницу. Раньше заказывали только пиццу и всё было не плохо, но сегодня привезли непонятно что. Пицца цезарь безвкусная, начинка сдвинута, роллы нормальные, но в них нашли какую-то нить. Так же отказались от соевого соуса, так как дома был, но сделали акцент на имбирь - перепутали и привезли соевый соус. пицца "4вида"(или как там) как будто бы недоготовленна. Всё приехало чуть теплым. В общем какие-то расстройства и заказ точно не на 3+ т.р.
February 6
Очень понравилась пицца! Все четко ! Заказали к определённому времени. Приехали . забрали! На самовывоз получили хорошую скидку 30%. Рекомендую 👍
May 1
Раньше была одной из топовых пиццерий Москвы теперь это полный провал. Заказывал на сайте пиццу к 13.00 час. В 13.20 стал звонить в поддержку, никто не перезвонил, в 13.30 позвонил чтобы отменить заказ, робот сказал, что мне перезвонят. В 14.40 приехал курьер, у которого заказ я не принял и о боже в 14.41 позвонили с поддержки с вопросом почему "ну даме я вежливо объяснил почему" хотя хотелось спросить за что она зп получает. Вообщем жирный минус компании.
March 26
Не портите себе настроение, останетесь разочарованными.
Не понимаю как, но они умудрились сделать пиццу не вкусной. Тесто пустое, безвкусное, как твердая вата. Начинка тоже бесвкусная, очень сомнительная. Кусаешь и не веришь своим ощущениям, что может быть так не вкусно.
Не удивлен был и сервисом. Естественно, по сложившейся ситуации обратился в поддержку, а там такие же пустые ответы, как и их пицца.
Пишу отзыв, не чтобы нагадить компании, а чтобы уберечь возможных покупателей от ошибки. Закажите в другом месте, честно
4
February 26
Отличная пиццерия с адекватными ценами. Довольно давно являюсь клиентом. Считаю, что уровень готовки не изменился. Что и радует)
1
May 13
Одна звезда за саму пиццу!
во всем остальном просто позор для пиццерии. Мало того что задержали заказ на 2 часа , так еще нагло наврали что курьер выехал , а по факту курьер выехал только через 30 минут после того как мне сказали что он выехал.
2
April 1
Перепутали 2 из 3 пиццы. После обращения в поддержку предложили одну с вечиной добавить к Следующему заказу. Я просто рассмеялся. Потом предложили заменить, но с условием, что эти 2 пиццы надо будет курьеру отдать. Скорее всего они от меня поедут к другому клиенту. Решайте сами, нужны ли вам такие проблемы и шанс того, что ваша пицца была уже у кого-то.
2
May 23
Ресторан скатился в г, курьеры и ресторан чисто занимаются мошенничеством. Сделали заказ оплатили по терминалу и чеэудесным образом во время оплаты терминал вдруг сломался, а деньги списали. Курьер забрал пиццу и ушел. Заявление ресторана что деньги якобы вернут в течение 10 дней ничего не произошло. Будем обращаться в надлежащие органы.
1
October 4, 2024
Совершенно ненавязчивый сервис. Ещё пару лет назад вообще притензий не было, но теперь что-то изменилось не в лучшую сторону. То время ожидания до 2-х часов и после этого ожидания ещё и заказы перепутали. Правда через 15 минут наш всё таки привезли с компенсацией. Неделю назад хотели заказать пиццу, но у них не оказалось ингридиентов????? Это как вообще? А сегодня вообще выяснилось что наш адрес не обслуживается, курьеров нет на нашу улицу. Отлично, но пиццерия находится в 15 минутах ходьбы от нашего дома. Никогда больше не обращусь в эту пиццерию.
1
March 29
Самое худшее заведение, первый заказ заказала 2 часа ждала потом отменила и, потом заказала 2 заказ и опять ждала 2 часа и ничего и никого, отвратительно, некому не советую, заказывайте в других пиццериях, настроение испорчено спасибо большое
3
September 14, 2024
Заказал на мероприятие в центр города. Доставка и так в выходной день увеличена до полутора часов, но по истечении этого времени мне предложили ещё подождать 25 минут. Подозреваю, что учитывая сложности в центре с GPS навигацией, их шайтанкурьеры и в этот срок бы не уложились. Короче, подвели меня. В итоге отказался от заказа.
Вторая звезда за то, что при заказе можно выбрать опцию оплаты курьеру. Хотя бы не потерял деньги.
2
April 5
Заказывали сегодня, доставка быстрая, курьер неприятный, хамоватый. Заказ принесли с протекшим соусом. Роллы совершенно безвкусные, даже имбирь никакой. Раньше часто заказывали, теперь будем брать в другом месте, испортилось качество.
April 3
Отсутствие митболов из говядины, вместо их разломанный кусочки, судя повсему тех самых митболов, не соответствует картинке, вкус не плохой, из заявленных в составе пиперони и салями есть только что то одно.
December 2, 2023
Единственный филиал, который остался в Москве. Прочитав отзывы, которые были не очень утешительные, уже и не надеялась на что-то хорошее. Помню, году в 2017-2018 заказывала там пиццу и всегда была очень довольна как самим вкусом пиццы, так и обслуживанием, которое было на высоте. Очень боялась разочароваться, но пересилила страх и приехала туда (доставка до моего района не идет по понятным причинам). Заказала свою любимую пиццу, которую делают только тут. Креветки, соус и больше ничего. Персонал был очень приветлив и отзывчив. Я по ошибке заказала не ту пиццу с креветками, но не смотря на мою ошибку, администратор и повара пошли на встречу, за что я очень благодарна им (Привет, администратору Александру^^).
Очень надеюсь, что Вы сможете выйти из этих проблем, снова будете развиваться как пиццерия и снова будете радовать клиентов пиццей и прочими вкусными ништяками. Желаю вашей пиццерии большого процветания!
7
4
November 28, 2024
Спасибо большое , давно у вас не заказывал , а тут третий раз заказываю все очень вкусно, хорошее тесто и начинки много привезли быстро
1
October 29, 2023
Вообще звёзд не заслуживают. Раньше частенько делали заказы и всё было отлично: вкусно, доставка. Сейчас тесто замороженное!!! Путают заказы. Из 5 пицц 3 привезли не те. Были заказаны 2 чисбургера и 1 барбекю, у всех в составе курица и никакого другого мяса. В итоге привезли уж точно не "чисбургеры", а с разным мясом, а у "барбекю" мясо ещё и свинина. Фото прилагаю. Мы свинину не едим, для гостей, которые едят свинину была заказана пицца, которая нравится им. Позвонили, попросили заменить пиццу на ту, которую мы заказывали. Подождали ещё 1.5 часа, привезли. Действительно пиццу чисбургер привезли, но вот барбекю всё равно со свининой. Больше тут не будем никогда заказывать.
6
4
March 14
Самая лучшая пицца в Москве, всегда когда попадая на район покупаю пиццу хотя живу на севере
2
1
July 20, 2024
Ужасное впечатление осталось! Заказывали до этого и были в восторге! Вчера 19.07.2024 г. Сделали заказ в 21.30, в приложении написали доставим до 22.22! В итоге доставили только в 00.30! Естественно пицца холодная, надежда была что хотя бы роллы будут вкусные! Ужасное оказалось и пицца и роллы! Пицца невкусная, в роллах рис полусырой! Как компенсацию предложили к следующему заказу ролл колифорния и сливочный лосось! Но что-то мне подсказывает, что даже их компенсация не нужна! С таким отвратительным вкусом не хочется больше делать заказы у них! И скорее всего больше и не будем у них ничего заказывать
5
1
August 28, 2024
пицца приехала теплая, пицца на очень тонком тесте при диаметре 40см такой кусок сразу гнется, не удобно брать. сверху пицца очень зажаристая снизу размякшая , куски все склеенные либо плохо прорезали ,либо от того что остыла. и самая вишенка на "торте" оказалась, когда курьер открыл сумку с пицце и оттуда сразу выбежал ТАРАКАН (в сумке он просто был или в коробке не известно, спросить у него не удалось больно шустрый). давно не заказывали тут пиццу решили вспомнить, но видимо зря вспомнили, надо забыть про эту контору раз и на всегда.
4
2
November 18, 2023
Раньше всегда заказывали только эту пиццу, считали ее самой вкусной и всем советовали, да роллы тоже были вкусные. НО не понятно что произошло! Сделала заказ, никто не позвонил, позвонила сама, сначала слушала робота, потом в итоге хамло-дама сказала что вообще то заказ принят, ждите, дальше веселее. Приехал курьер и звонит мне, говорит что он приехал, выхожу на лестницу никого нет, подхожу к окну подъезда он на улице стоит у лавочки, ок, оделась вышла, спросила почему не зашёл в подъезд сказал не знал что надо! Достаёт Три пиццы, (в заказе две) я говорю всё мне? Он да! Я заказывала пиццу пополам, и одну маленькую, привезли две в итоге большие целые и маленькую. Разочарование после вскрытия коробок, пицца и выглядит по-другому и на вкус полное дно!! Сухая, одно тесто, невозможно есть! Очень разочаровались! Больше заказывать не будем в этом месте ничего
7
3
December 17, 2023
Заказывали эту пиццу, когда я ещё была ребенком. Лет 20 назад точно. Обожали её. Постоянно заказывали деревенскую, сити-суприм и крылышки с сырным соусом. Начинки в пицце было много. Деревенская была полностью покрыта белыми грибами и сосисками. На Сити-суприм было множество кусочков мясного фарша, колбасы и пр. То что привозят на дом сейчас- жалкое бедное подобие. Одно тесто и сыр. Найти что-то из дополнительной начинки- чудо, на зубок, сидишь и смакуешь. Пицца с огромному сожалению совершенно испортилась. Не знаю почему компания не боится терять лицо. Желаю Сити-пицца задуматься о качестве и вкусе блюд и не терять тем самым своих преданных клиентов. Потому что вкусно, но сейчас пицца совершенно не стоит своих денег.
4
August 12, 2024
Заранее, еще вечером, заказал доставку 15 пицц, по дате и времени. Заказ подтвердили по телефону, и в смс. В итоге, подвтержденный заказ к 13 часам, привезли в 14:15!!! Пицца естественно уже холодная !! Операторы толком сказать ничего не могут, то ждите 15 минут, то еще 10, и так далее. Отвратительный сервис, ужасная пиццерия. Доставщик естественно ни за что не отвечает - как приготовили, так привез. Больше брать никогда не буду.
3
June 17, 2024
Заказ 240618260125
Это самая ужасная компания! !!!
Заказали пиццу и суши. Заказ ждал 3 часа 47 минут!!!!! На поддержке обманули один раз, что курьер уже через 8 минут будет. Естественно никто не приехал (через полтора часа от сообщения приехал). Потом совсем не отвечали в чате, просто читали сообщения. На телефоне тоже робот-оператор и ничего не решить.
Никогда никому не рекомендую здесь делать заказ!
По вкусу так себе на три с минусом.
Не понимаю, почему отклоняют отзыв реального пользователя. Вот вам фото подтверждения времени заказа и доставки
4
1
July 28, 2024
Качество что пиццы, что сервиса скатилось на дно. Наполнение минимальное, то соус забудут добавить, то ингредиент не доложат.о длительном ожидании не сообщают, номера не работают, в чате отвечает только робот и никто не перезванивает. В приложении пишут одно время, а ждешь гораздо дольше. Последний заказ ждали 3 часа, после долгих попыток связаться с пиццерией. Менеджер отвечает далеко не клиентоориентированно. Все таки предложили подарок компенсацию, срок компенсации 30 дней. Это был последний заказ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПИЦЦЕРИЮ.
4
January 12
Пицца действительно невкусная и не свежая, тесто снизу было подмокшее, мы заказали пицца де люкс и плюс добавили шампиньоны , это не шампиньоны что они положили а высушенные кусочки засохшие, ветчина в пицце была заветренная, куриная грудка просто почти не было а если и попадалось кусочки они были как то непонятно нарезаны и тоже невкусные , что удивило сыр был в самом низу слоем в пицце, я так понимаю ее подогревали потому что низ пиццы был влажный тесто чувствовалось недоконца пропеченное, в общем у пиццы нет никакого вкусного вкуса и вообще вкуса ни томатов ни курицы ни ветчины ни грибов , все из за того я думаю что это все не первой свежести, даже тесто невкусное, никакое. За пиццу 0, зато сити пицце 25 лет. Никому здесь не советую ничего покупать, писать оператору бессмысленно, они видимо даже не удивлены и считают это нормой, куда смотрит руководство непонятно. Видела плохие отзывы но думала это единичные случаи, не верьте. Очень пожалела что заказала у них , выброшенные деньги, и на на желудке неприятно . По этому организации плачет Роспотребнадзор. Если будет отравление Вам мало не покажется. Оператор Сергей в частности хамил и требовал на замену 100% продукции что они готовы заменить, то есть факт признания некачественной пиццы есть, но якобы вы не восполнили условие 100% наличия продукции, то есть полный бред . То есть им это нужно чтобы возможно эту пиццу потом и перепродать тому кто закажет ее, возможно мне и привезли именно такую пиццу. Понятно что пиццу будут пробовать и не будет она 100% наличия продукции как они пишут. Не смейте здесь ничего заказывать!!! Острожно !!!!!! В чеке указан ООО «ТЗ», а поставщик ИП Опахов Виталий Владимирович . То есть по сути продукт полностью неподконтрольный Сити пицца так как продан через агента ИП. Первый раз вижу такие чеки.
4
January 25
Худшее место, которое только можно придумать. Не соблюдают временные интервалы, рушат все планы и встречи с близкими. Цены выше, чем у конкурентов, качество товаров оставляет ожидать лучшего. Опоздали на 40 минут со своей убогой доставкой, ссылаются на купер, купер на них. Печально. Больше заказывать у них однозначно не будем. Никаких извинений, никаких предложений в качестве заглаживания своего косяка.
June 2, 2024
Заказывали «Мега сет» и гавайскую пиццу два дня назад. Роллы сомнительного вида и качества, половина из них были откровенно кислыми. Попробовали всего несколько, но даже этого хватило для тяжёлого отравления. Уважаемые производители, обратите, пожалуйста, внимание на качество исходных продуктов, условия хранения и процесс изготовления роллов и пиццы. Вашу продукцию употребляют в пищу не только взрослые, но и дети. Для них такая интоксикация может обернуться обезвоживанием и госпитализацией в отделение реанимации и интенсивной терапии
5
July 12, 2024
Одно разочарование(((🥺 Заказывали пиццу на ДР. Стыдно перед гостями. 🙈Пиццу привезли мало того, что холодную да и еще и абсолютно сухую! Корочкой вообще можно зубы сломать. Такое ощущение, что приготовлена пару тройку дней назад(((
Что случилось с качеством??? 😱
А цены за что такие ??? 😳
Больше сюда ни ногой, ни рукой!!!
Не тратьте свои ₽ и пожалейте желудок!!!
P.S. Заказ делали через приложение, откуда везли сказать не могу.
N 240718590650
На фото не видно сухость теста. Жаль видео прикрепить не могу.
3
March 1, 2024
Всегда заказывали только эту пиццу, и всем советовали, т к была самая вкусная по Москве. НО не понятно что произошло! Тесто кардинально отличается. Полусырое. Ну наполнение скудное. При доставке, постоянно отсутствует терминал и просят наличные. Дозвониться по номеру указанному на сайте невозможно. Номер не активен. В общем, полный отстой. Думаю, пока выживают за счет ранее наработанных постоянных клиентах. Очень сильно Не советую !!!
8
March 6, 2024
Всем добрый вечер! Категорически не рекомендую здесь ничего заказывать!
1. Оформляешь заказ- на следующий день к определённому времени, которое можно выбрать на сайте.
2. Оплачиваешь
3. Звонит оператор, который двух слов связать не может и говорит, что к назначеному времени они не смогут привезти, но и деньги мне предлагают вернуть в течении 10 дней!
Полный произвол и безобразие!
Заказывайте лучше в других местах, а не у этих мошенников.
4
1
December 5, 2023
Плюсы:
Название оставили. (одна из первых пиццерий на районе)
Минусы:
1. Глючит приложение. Выдаёт одну цену. При доставке цена больше. Извинения приносят в качестве роллов с лососем.
2. Роллы не дотягивают до кафешных. Дома и то можно сделать вкуснее.
3. Пицца скатилась хуже некуда, по сравнению с пиццами которые делались ранее. Когда первый раз открывались на районе.
4. Последний заказ везли больше 1:30 и привезли полностью холодную пиццу. Пришлось греть в духовке.
И в качестве извенения угадайте что? Правильно, роллы. 🤣
В итоге удалил приложение. 🤷🏻♂️
2
May 18, 2023
💩 сервис и пицца на тесте для пирожков!!! Редактирую отзыв свой с 2020 года. Вот отзыв 2020 года -(Самая лучшая пицца из ближайших. Есть акции хорошие! Всегда быстро и вкусно.)
В 2021 году после заказа, начались проблемы - то холодное, то перепутаны пицы, то закуски не положили, то соус поменяли, то позвонить забыли или адресс не тот и т.д. После претензий нам сказали, что меняется руководство и из-за этого такие запары.
НО, сегодня 18.05.2023 и тот же ВАУ эффект)))) 4 пиццы привезли с 4 закусками. 2 из них те, которые не заказывали вообще и нет соусов к закускам!!! Тесто для пирожков, не пиццерийное ни как((( Это ЧИСТО ФИАСКО!!!
19
September 9, 2024
Сделала заказ на 11.00, у них произошёл сбой и заказ стал на 23.00. В системе это не отражается, оператор не позвонил для уточнения. В итоге после долгих попыток дозвониться самой. Сказали, ну сбой ждите в 15.00 и бросили трубку. В 15.10 позвонила, сказали "задерживается минут на 40"
2
1
December 10, 2023
Отвратительно! Раньше была самая лучшая пиццерия. И по времени и по качеству. Сегодня, сделали заказ в 18:03. Перезвонил менеджер, сказал, что в наличии нет одного из пунктов. Перезаказали с доплатой. Объявленное время доставки 99 минут. Через час указанное время никого не было. Звоним в контактный центр. Время ожидания ответа было 12 минут. Сказали, что курьер задерживается и будет максимум через 20 минут. Через 30 минут опять никого нет. Звоним в контактный центр. Ждали ответа еще 9 минут. Ответили, что курьер будет через 15 минут. Через 20 минут звонит сам курьер, говорит, что будет через 15 минут. Звоним в контактный центр. Трубку не берут 18 минут! В итоге ответили, отказались отменять заказ. Попросили подождать. Ждали еще 8 минут пока курьер не позвонил в домофон. Пицца ледяная, крылья замороженные аж! Отказ сделать нельзя. Все ледяное. Отврат. И больше мы у вас заказывать не будем. Выкинутые деньги, испорченное настроение и голодные все остались. Время ожидания почти 3,5 часа.
2
April 6
Из плюсов только быстрая доставка. Роллы маленькие, раза в 2 меньше стандартных.
1
October 7, 2024
заказала на день рождения, гости и я были разочарованны, пицца безвкусная, холодная, давнишняя, запеченные роллы не известного происхождения безвкусные и холодные, 2 т.р. на ветер, остались все голодные, люди читайте отзывы, прежде чем там заказывать, я поздно увидела.
4
January 1, 2024
Никому не советую делать заказ в данной компании!
Приведу свой пример, итак: 1) делал заказ через приложениие 29.12.2023 (заказывал 1+1 суприм по цене 799 р и чизбургер - 509 рублей), но при оплате оказалось что цена не 1308 р, а вышла 1648,не обратил внимание и оплатил. Потом позвонил и уточнил, на что сказали что пицца чизбургер дороже чем приложении. Окей, написал в через почту обращение, принесли извинения и предоставили на следующий заказ в подарок пиццу маргарита. Думал окей, значит исправят свою ошибку обмана покупателя.
2) сделал заказ 31.12.2023 (в 19 часов) новогодний заказ на сумму 1498 р на время доставки 0:30 минут уже 1 января, всё оплатил. Через минут 10 после оплаты звонит менеджер м говорит что на это время доставки нет, и просит принять пиццу в течении часа (до 21 часа), хорошо соглашаюсь. А дальше ни ответа, ни привета, ни пиццы. 01.01.2024 в 12 часов позвонил по номеру компании (они 1 числа работают с 12 часов хех). Объяснил ситуацию, на что сказали что свяжется менеджер и решит проблему) и это почти сутки спустя. Но так никто и не перезвонил, время 13 часов. И так и не собираются решать проблему. Как итог праздник испорчен, семья не получила заказанную пиццу, деньги не вернули. И при этом на сайте в личном кабинете пишет что заказ выполнен, удивительно. Поэтому каждому советую не пользоваться услугами данного заведения, поверьте это не стоит того, чтобы испортить вашей семье и детям настроние праздника. Самый худший подход к клиенту! Номер заказа прилагаю, чтобы в ответет от компании не вводили людей в заблуждение - 2162541
4
October 20, 2023
Добрый день! Две недели назад,в выходной субботы ,дочь заказала по акции пять пици суши,в итоге я приехал за всем этим хозяйством,мне дали пакет нет просто перевязали веревкой и сказали все.я оплатил и уже собрался уходить,увидел что не хватает одной пицы и роллов,вернулся: на что мне сказали что заказ был на четыре пицы,да роллы мне сразу отдали извинились типо они забыли,ладно короче после минут сорока боданий с мэнэджером и звонками,мне сделали пятую пиццу,но настроение и остальные пицы уже остыли,вот такая пицерия,добавлять фото не буду пицца неудачная.
3
September 22, 2024
Оооочень испортились! Заказали заказ на 5500( 22.09.24), ни скидок на день рождение , ни акций при самовывозе на сеты и пиццы . Так при этом привезли протухшие с дырками баночки ( зубочисткой проколоты) имбирь. Каждая баночка проколата и воняет ужас .
3
April 26, 2024
Самый ужасный сервис, при заказе время было 70 минут, по истечении срока прислали смс что задерживается на 15 минут. Прождали, доставки нет, еще прошло 15 минут всё нет, звоним нам говорят что курьер будет минут через 10!!!! Итого доставка не 70 минут, а 1,50!!!! Отказ приняли, спокойно, соверженно не держаться за клиентов!!! Хотя была любимая пицца !!! Это был последний заказ! (
2
2
January 7, 2024
Была моя любимая пицца. Но после того, что привезли сегодня, больше заказывать там не буду! Такое разочарование на праздник. Это не пицца, а какие-то нелепые вариации на тему пиццы, с петрушкой и укропом, и никакого орегано. А еще, почему-то не рыбная пицца слегка попахивает рыбой. Обычно когда доставщик пиццы входит в подъезд, запах такой, что слюни текут у всех жителей подъезда. Но в этот раз ничего такого и близко не было (((
3
March 8
Ждали заказ 2 часа, после звонка сказали ещё 40 минут. Не дождались. Отменили. Не рекомендую
1
February 19, 2024
Ужасно! Просто отвратительно. Делала большой заказ на день рождения ребенка. Мало того, что привезли на 30 минут позже, так все было холодное и невкусное. Мои попытки получить телефон курьера не увенчались успехом. Звонки по телефону, указанному на сайте, это что-то. Попадаешь на автоответчик, который фиксирует звонки и отвечает, что в ближайшее время с Вами свяжутся. Час! Я пыталась получить хоть какой-то ответ от живого человека и ничего. Праздник почти был испорчен отсутствием еды. Хотя когда ее привезли, было не лучше. Еда была отвратительная. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.
3