City Polyclinic № 1
217 reviews
July 4, 2022
Номер телефона Call-центра не работает, на Госуслугах нет записи к узким специалистам, участковый направление не дает, ссылаясь на возможную запись по двум вариантам описанных выше. Регистратура талонов не дает по той же причине, на мой вопрос чем они тогда занимаются если не регистрацией больных на прием, мне пояснили, что они ведут и хранят карточки, только вот незадача... Карточку они мою все же потеряли.
5
1
March 26, 2022
Записался к стоматологу через Госуслуги очень быстро, приняли четко по времени. Врач Останина Д.Ю. всё быстро сделала и разъяснила. Остался вполне доволен!
Накануне заходил в регистратуру, чтобы прикрепиться. Это заняло одну минуту. Администратор в общении прямолинейна и весьма учтива, претензий нет.
December 21, 2023
Дозвониться невозможно в колцентр, музыка играет дотошная 15 мин звонила, ответила оператор очень грубо
3
October 31, 2022
После 14 поликлиники лёгкий шок,народу мало коридоры полупустые,к любому доктору попадаешь строго по времени ну или мин на 10 позже,кровь сдать тоже можно быстро,короч пока нареканий никаких нет,посмотрим что дальше будет))))
February 2, 2022
Поликлиника самая загруженная в городе,но я хочу сказать ,что стали они работать намного лучше,как бы ее не ругали все подряд,заболела в конце января ковидом,приехал врач,назначил лечение,взял мазок,потом позвонил врач из поликлиники,позвонил врач из ковидного госпиталя,привезли лекарства,такого внимания я лично не ожидала ,спасибо Вам люди в белых халатах,значит не все еще потеряно на этом свете,спасибо Вам!!!
6
June 1, 2024
Молодцы,ремонт начали,будет ещё лучше
2
November 4, 2022
Все хорошо. Персонал отличный. Помещение чистое. Но все равно не хочется туда. Будте здоровы. Не болейте. Неудобно через крыло ходить на прививки.
3
1
December 16, 2021
К врачам претензий нет, терапевты хорошие, внимательные. А вот общение с администрацией (с начмедом) было крайне неприятно. По телефону не возможно ничего узнать, чтобы записаться надо рано утром идти в регистратуру, это в наше -то время, когда квартиру можно купить дистанционно! По телефону конечно может и запишут, если сможете дозвониться, но обязательно прочитают мораль, что надо приходить с утра в регистратуру. Да и звонки платные в их кол-центр. Я думаю эти древние правила во всех поликлиниках Барнаула. Если Вы действительно больны и у вас нет сил, то вы ничего не добьётесь в этой поликлинике. Просите родных, кто по настойчивее, иначе.....
1
3
September 28, 2021
В эту поликлинику обращаюсь за медицинской помощью уже несколько десятков лет... Конечно тяжелые условия работы в условиях пандемии тем более и низкие зарплаты вызывают текучку медперсонала... Но, тем не менее считаю одной ищ лучших поликлиник города Барнаула... Комфортное обслуживание, квалифицированные специалисты.. Особую благодарность хотелось бы выразить заведующей поликлиникой Вере Михайловне Тихомировой, стоматологу Застрожновой Ларисе Александровне... Врачи с большой буквы. Здоровья им.... и благодарных пациентов
4
August 22, 2022
По-моему к ним надо через прпова или через губернатора. Трубку вообще не берут по утрам. А альтернативы больше не предоставляют чтоб записаться. На госуслугах у них одни стоматологи записывают. Поменять регистратуру надо
4
1
October 27, 2022
Раньше,по моему мнению, была одной из лучших поликлиник города. А теперь большая нехватка специалистов. Записываться приходится за две три недели. Печально это.
1
February 12, 2022
... Почему не упростить процедуру выписки льготных рецептов?! Зачем брать талоны, отрывать врача от заболевших, толпиться, собирать заразу от больных...?! Когда рецепты давно перестали быть бумажными , всё передаётся за 2 минуты, дистанционно, в аптеку...
... Опыт других некоторых поликлиник - звонят медсестре, говорят какие лекарства закончились и всё... идёшь в аптеку получать!
3
1
December 16, 2021
Много лет туда хожу. Попасть можно почти ко всем врачам, правда не всегда быстро, можно и 2 недели ждать, но так во всех гос.поликлиниках. А вот профессионализм врачей, иногда вызывает сомнения, после них приходится идти в платную клинику
4
May 27, 2022
Хорошие специалисты, вежливый персонал, чистое комфортное здание, удобное расположение.
3
3
October 8, 2023
наша родная поликлиника.... прохожу лечение и сдаю анализы в основном здесь...
September 1, 2021
Что случилось с медициной... ?К терапевту не попасть от слова совсем. 27.08.21 пыталась попасть на прием. Через госуслуги нет записи ни к одному специалисту,ед.регист не записывает только по старому день в день в регистратуре. А это к 6.30 пришли,а там уже очередь. В итоге в 7.45 талонов уже небыло . За 15 мин.закончились . Дали 0 без времени. В итоге пробыла в поликлинике 5часов и так и не попала к врачу.
Врач на приеме один. И ,что интересно шли люди с талонами по времени, вопрос где взяли? Ни кто из них не отвечает внятно ,кто то, где то. Я пытаюсь попасть на прием уже почти три недели.
Куда смотрит крайздрав,если такая ситуация ,нет врачей.
Нет терапевтов,нет невролога и др.специалистов. нет талонов на МРТ и уже давно. Отправляют в платную.
Ищите выход. Другие болезни ни куда не делись.
14
1
February 16, 2022
Обычная поликлиника, которая требует обновления оборудования. Врачи-профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые. Не удобный подъезд, отсутствие стоянки.
3
January 24, 2022
Организация отвратительная!
Планировать время с учётом конкретной записи - бессмысленно!!! Вовремя всё равно не попадёшь!!!
Ни разу не было такого, чтобы по записи пришёл и хотя бы +- 10 минут попал...минимальное время ожидания не меньше часа!!! Народу в прихожей невероятное количество. Даже если не болен....ЗАБОЛЕЕШЬ!!
БАРДАК!
3
August 29, 2022
Запись на приём в регистратуре невозможна, на кол центр не дозвонится. К терапевту выдают нулевые талоны без очереди, но при этом ты сидишь и ждёшь когда все пройдут по времени, а потом уже ты без очереди, полный идиотизм!!!!!!!!!
3
1
September 13, 2021
Остатки Советского союза. Персонал приветливый, коллектив дружный. Чистое помещение. Подъезд конечно не очень вдоль трамвайных путей но наверное здание строилось до момента изобретения машин с двс ...
3
March 26, 2024
Хорошая поликлиника, хорошие доктора..
1
October 18, 2022
Хотелось бы оставить отзыв о враче-хирурге Граниной Е. Г. Несколько раз была у неё на приёме после операции. Очень квалифицированный специалист, спокойно и по доброму всё объясняет, даёт рекомендации. Я очень осталась довольна (что сейчас редко бывает, после посещения поликлиник) . Спасибо Вам большое!!! 18.10.2002г
1
November 4, 2022
Специалисты хорошие, но не всегда есть на месте тот или иной врач, наверное кадров не хватает как и везде. Помогут, объяснят и вылечат. 👍
1
1
May 7, 2022
Очень долеко от астановки , чисто , персонал подскажет куда идти работники не отказывают в прозьбах но есть одно но попасть к врачу СЛОЖДНО
3
December 11, 2022
Отличная поликлиника. Спасибо огромное врачу оториноларингологу , Элназарова Ш.Ш.🌟
2
4
October 29, 2021
Относимся к этой поликлинике по месту жительства. В принципе, всё хорошо. Но! Давно нет офтальмолога, это очень неудобно. Направления дают, но очереди не известно куда и около трёх месяцев ( так сказали в регистратуре). Очень длинные очереди к терапевтам. С талоном на 12.10 на приём зашла в 14.55
3
September 17, 2021
Дозвониться можно только вечером, перед закрытием... Непонятно, как человек должен записаться на приём, это просто невозможно.. И, чтобы попасть в бокс, а это отдельный вход для людей с признаками ОРЗ, нужно тоже звонить с утра и записываться, об этом мне после обеда сказали по телефону🤦♀️👎утром звонила 20! раз и ни разу не смогла дозвониться... С температурой и без попасть нереально👎👎👎
2
2
August 30, 2021
Сегодня, 30 августа, после 15 часов, с тел.567529- регистратура, был мне звонок, к сожелению не смог сразу ответить. Так как ждал подтверждения даты по направлению к урологу, решил перезвонить. В итоге, скоро будет уже целых три часа, как пытаюсь до этих работников дозвониться и узнать причину звонка. И такое постоянно.
Просто ужас и полный беспредел.
Ps: звонил на щам главного, в приемную и ещё на два указанных там телефона, полная тишина...
4
2
March 11, 2021
Отличные врачи. Я безумно рада, что попала на прием к доктору травмотологу- кинезиологу. Если бы не она, пить бы таблетки до конца жизни. Не просто разобралась с позвоночником, но массаж внутренних органов сделала. Благодарю и хирурга этой больницы за направление на консультацию к травмотологу-.огромное спасибо врачам которые знают свое дело.
Очень хотелось, чтоб ренген аппарат заменили, уж больно старый. Не получились снимки..
4
1
June 24, 2021
Сначало не могла дозвониться, а когда дозвонилась, на свой вопрос как можно записаться к окулисту, получила ответ, что сначала я должна записаться к терапевту и назвали номер телефона на который я снова должна звонить. А тот телефон который мне назвали пол часа отвечал длинными гудками, трубку так и не сняли , что с нашей системой здравоохранения? " Улучшение" обслуживания. И ещё удивляются почему людей мало вакцинируются, вот вам и ответ. Все желание обращаться в поликлинику пропадает.
12
2
April 23, 2021
Хочется надеяться, что отзывы читают в том числе представители поликлиники. Потому что очень хочется изменений в работе так называемого call-центра!
С тех пор, как номер 567-100 для предварительной записи был отменен (осенью, если я не ошибаюсь) и его заменили на номер 560-876 (для нашего "удобства"!), дозвониться стало невозможно. У меня это получилось только однажды (видимо случайно) за много месяцев!
На сайте поликлиники указан режим работы call-центра, якобы работает и в праздничные и в выходные дни, а в будни - до 20.00! Смешно. И очень печально.
Уважаемое руководство поликлиники! Для какой цели выделен номер, на который невозможно дозвониться? Наладьте, ради бога, эту работу! И жалоб станет гораздо меньше, и людей недовольных убавится. Или и этот вопрос решается только через Минздрав?!
12
January 10, 2022
Не хочу даже вспоминать как с температурой 39 я металась и не могла попасть на приём. В регистратуре сказали что живая очередь с высокой температурой, в очереди сказали что прием закончился и больше не принимают. Больше двух звёзд не могу поставить.
2
2
September 28, 2023
Отличное место. И лечат хорошо.
1
4
February 12, 2022
Медперсонал вежливый. Хорошее отношение к людям. Грамотные врачи. Обращалась несколько раз-всегда помогали по существу.
2
January 9, 2024
Минус в том, что записаться на приём сложно.
3
November 30, 2021
Вторая вакцинация
Записали по телефону на 9:15
Кабинет повторной вакцинации работает с 10:00
В справочном ответили , что вакцинация к ним не относится все вопросы к заместителю чего то((
В 405 кабинете( куда послали за разъяснениями ) никого
Вопрос????Для чего заранее записывать на приём???
3
2
February 18, 2021
Сегодня пришёл с жалобой на сильную боль в правом боку, получил нулевой толон в регистратуре к Краснослободцевой Г.С. каб.303 Уч-к 7. Так как её смена начинается в 13-00 , пришлось ждать почти час . Договорился с пациентами у которых талон по времени,пропустили!!! Зашёл в кабинет, эта мадам узнав, про нулевой талон и даже не поинтересовавшись моим самочувствием , заявила
что при сильной боли нужно вызывать скорую ! Разговаривала по хамски , хотя по возрасту младше моей дочери!!! Сказав что по нулевому талону примет только после всех больных которые записаны по времени! Сказано это было с нескрываемой злостью и презрением !!! Я поинтересовался , для этого мне нужно будет подождать ещё два часа ??? На что получил утвердительный ответ! После этих слов, вообще нет желания лечиться у этой шарлатанки!!! Доктором её назвать не могу! Таким не место в медицине!!!
17
1
September 5, 2024
Молодцы
2
1
November 16, 2021
Организовали фильтр для температурящих больных- молодцы, разделили потоки пациентов. А сами ступеньки на крыльце из полированной скользкой, совсем не напольной плитки-это ж не просто травмоопасно, а убийственно !! В дождь, снег невозможно спуститься! И никаких противоскользящих ковриков нет!
1
2
May 12, 2022
Мало стало узких специалистов. Флюорографию вообще убрали куда-то на выселки. Видимо,не сильно заинтересованы в здоровье населения. Без проблем только прививку от ковида поставить можно
3
1
September 3, 2020
Хорошая поликлиника. Отдельное спасибо Останиной Д.Ю. Грамотный специалист, во время приема рассказывает обо всех манипуляциях, делает свое дело четко. Психологически с ней комфортно, что для зубного очень важно. Спасибо!
3
2
May 8, 2024
Врачи хомят, с таким отношением к каждому посетителю даже лечиться то не хочется.
4
June 26, 2024
Можно и лучше
2
1
April 21, 2020
Спасибо хочу сказать некоторым сотрудникам поликлиники № 1.
1) медицинским сестрам физиотерапевтического отделения:
Важениной Елене Вениаминовне,
Мезенцевой Елене Алексеевне
и Таскиной Ирине Робертовне
за их внимательное, доброжелательное отношение к пациентам. Ни раздражения, ни резкости ни разу не услышала и не увидела не только по отношению к себе, но и у другим больным, ни в начале, ни в конце рабочего дня.
2) секретарю главного врача Юлии Сергеевне Иванченко, которую неоднократно приходилось наблюдать в работе: ей звонят, заходят с вопросами не только коллеги, но и пациенты… И всегда - доброжелательный ответ, основательное разъяснение, а если есть необходимость, то и повторение разъяснения без надрыва, без «нервов» за «бестолковость» спрашивающего..
Мне очень нравится, что эти члены команды поликлиники № 1 понимают, что люди чувствительны не только к словам как таковым, но и к выражению лица, к интонации, к жесту, взгляду…
Я желаю им и всему коллективу поликлиники здоровья и не терять в сегодняшней напряженной, очень трудной жизни, доброжелательности, внимания к людям.
7
February 3, 2022
1 полный коллапс -после заражения ковидом о тебе забывают если ты дома болешь, хоть сдохни, все телефоны недоступны, ростмеднадзор самоустранился и оказался полностью недееспособным,
5
2
September 10, 2021
Хотелось бы поблагодарить офтальмолога. В кротчайший срок сделала всё, что могла для проведения операции. Отношение с пониманием. СПАСИБО !!!
3
1
January 22, 2024
Не дозвониться! Вечно занято
3
November 30, 2021
Ещё раз схожу...и напишу,но вообще в1-й записаться предварительно практически невозможно,в живой очереди по этому времени стоять не очень хочется, да и не факт,что талон достанется...в общем-бардак!!!
1
2
June 11, 2021
Поликлиника не плохая , нет специалистов и проблема с талонами, но мне помогли очень, особая благодарность эндокринологу Шипуновой Любовь Васильевне и ее мед.сестре спасибо вам за ваш труд.Очень грамотные специалисты.
5
January 10, 2023
Терапевт Самохина И Н. очень заботится о пациентах. Действительно хороший врач.
4
2