Обычная поликлиника, увы! Здание точно нуждается в серьезном ремонте. Наверное и оборудование нужно обновить. Мне кажется, что обслуживаемая территория достаточно большая. Специалисты ( врачи, медицинские сестры) на приеме приветливы, стараются максимально помочь. На мой взгляд, их мало: нагрузка, видимо, серьезная.
Удивила организация выдачи талонов: толпа и очередь нужно занимать в 4-5 часов утра. Очень удивило то, что очередь в 8 кабинет (забор крови, процедурный) "живая": люди также приходят ни свет, ни заря... Логичнее было бы вести предварительную запись на сдачу анализа по дням: дал врач направление, пациент спустился вниз, его внесли в список на определенную дату и сделали отметку на направлении. Человек спокойно приходит к 8 часам и гарантированно проходит процедуру в этот день. А в оставшееся время можно принимать призывников ( в период призывной компании), инвалидов 1 группы... Думаю, это можно продумать: было бы желание администрации. Всем было бы удобнее.
Ещё раз отмечу: несмотря на сложные условия работы, персонал ответственно относится к работе.
Дополняю. Прошло 1,5 года: мало, что изменилось. 2025 год решили начать с ПОГОЛОВНОЙ диспансеризации, при этом под неё в январе попадают те, кто проходил её по осени 2024. Полное отсутствие какой-либо организации: толпы людей при сдаче анализов, при прохождении кардиограф и. Люди нервничают: кто-то отпросился с работы и не попал, кто-то сдавал кровь в 8 кабинете и пропустил свою очередь. Тяжёлое впечатление: распоряжение исполняется без какой-либо организации работы учреждения... То ли сроки проведения "горят", то ли не достигнут показатель. Про нагрузку на персонал и оборудование говорить не приходится: не думаю, что пропускная способность рассматривалась при принятии решения об организации такой диспансеризации населения.
Насколько целесообразно использовать потребность человека в посещении узкого специалиста для диспансеризации тоже вызывает недоумение.
5
chibik 88
Level 7 Local Expert
April 3
Наверно до сегодняшнего дня я бы поставила очень низкую оценку. Но сегодня пошла записываться на ФГДС, там такая человечная, добрая и заботливая медсестра ! Она все рассказала, уверила , что больно не будет ! Добрейшей души человек ! Побольше бы таких медработников 🙏 и 5 звезд лично ей :)
А вот регистратура просто кошмар ! Надо быть добрее к людям . ощущение ,что я к ним домой пришла со своими проблемами .
5
Александр Апостолов
Level 6 Local Expert
March 28
Полный бардак. 20.04.25 я по направлению здешнего терапевта обратился в регистратуру записаться к кардиологу, где получил ответ, что на предстоящую неделю все заполнено, можно записаться только через неделю 27 марта. В этот день о пришел в поликлинику около 6 утра, оказалось, что в очереди в регистратуру я 13-ый. Я никуда не уходил, зашёл в поликлинику одним из первых, выстоял очередь более часа и получил ответ, что кардиолог болеет, когда выйдет на работу неизвестно, поэтому записать меня невозможно. На мои претензии почему об этом нет никакого ни письменного, ни устного объявления, регистратор ответила, что она сказала. За мной тоже в очереди стояли на запись к кардиологу, все удивились и расстроились. Никакой организации!
2
Пётр
Level 5 Local Expert
April 2
Приходить в эту поликлинику опасно для здоровья, летом был у терапевта Муртазав, лечение назначил только спустя неделю, назначил фло и сказал если хочу рентген, то только за свой счёт, талонов на кровь никогда нет, пока всё сдал стало ещё хуже, пришёл на повторный приём почти через неделю, лечился арбидолом как назначил Муртазаев, оказалось, что у меня двусторонняя пневмония, он начал обвинять меня в том, что я так долго добивался талонов, в итоге получил список лекарств, но решил всё таки поехать в платную клинику Ростов-на-Дону, не зря, оказалось, со слов платного врача, что лечение почти не помогло бы в моём запущенном случае, было рекомендовано лечь в больницу, пролежал в больнице 2 недели и понял, что 2 поликлиника отделение ада в городе Новочеркасск.
3
аксинья барсукова
Level 6 Local Expert
January 8
Это самая ужасная поликлиника в нашем городе!!!На девятом месяце беременности я приехала в 4 утра чтобы занять очередь в регистратуру и была далеко не первая,в 9 часов наконец получив талон к специалисту я 4 часа ждала своей очереди ,итого ушёл весь день.Отношение к людям издевательское, насмотрелась в коридоре как мужчину без ноги гоняли по всем кабинетам.Считаю что там делают всё чтобы к ним никогда,ни при каких обстоятельствах не обращались.Само помещение как в фильмах ужасов.Надеюсь что мне больше не придётся обращаться за помощью по ОМС в данную поликлинику!
8
Рахнянская Анастасия
Level 4 Local Expert
April 14
Хотели забрать результаты обследования , за которыми сама врач сказала до 18:00 прийти . Приехали в 17:20. Аптека при поликлинике уже не работает , чтоб приобрести бахилы . Это просто невозможно , в учреждении не у кого их купить . Сама врач сидела в уличной обуви , начала хамить , когда попросили просто забрать бумаги и уйти , без бахил в чистых белых кроссовках . На вопрос : Как же можно забрать заключение ? - получили ответ ,,Разувайтесь и заходите !!!.
В учреждении полнейшая грязь , персонал по хамски общается с пациентами !
Медицинские организации, в том числе поликлиники, обязаны предоставлять бахилы бесплатно при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приёма 14.
Это закреплено в пункте 13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» 24.
При этом закон «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) 14. Следовательно, чтобы соблюдать санэпиднормы и права пациентов, медорганизации обязаны выдавать им бахилы бесплатно и не перекладывать на них свои расходы 1.
4
Руслан
Level 5 Local Expert
January 2
Внешний и внутренний вид здания оставляет желать только лучшего. Врачи принимают супер-долго, могут разговаривать по телефону с друзьями о том о сём во время приёма и не заморачиваются о километровой очереди, и если повезет то выпишут нормальное лечение которое действительно поможет и вы не выкините деньги в пустоту. А про очереди за талонами, за которыми нужно приходить в 5 утра, я даже не упомянаю.
4
Ирина
Level 3 Local Expert
April 18
Отличный врач, грамотный. Всегда ответит на все вопросы, связанные с его спецификой. Все внимательно осмотрел и рассказал. Возникла ситуация после операции на гайморовой пазухе, выписал направление в Областную Больницу.
Евгения Шумейко
Level 3 Local Expert
April 26
Самая ужасная поликлиника в городе, про состояние здания говорить вообще не стоит, на гос услугах взяла талон пришла в поликлинику а мне говорят ваша запись не действительна т. К у нас сайт не работает, а на самом деле продают талоны. Врачи хамят в очереди люди по 4 ре часа сидят даже с талоном. А чтобы талон взять вообще надо в 4 ре утра очередь занимать и стоять на улице на холоде и ветре дожде и морозе
3
Ирина Малюгина
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Что сказать, молодцы. Знаете почему? В условиях, которые требует ремонта работает хороший персонал, лаборатория, сотрудник лаборант женщина в очень прекрасном возрасте, великолепно берет кровь. За столько лет я впервые узнала, что лучше не разжимать кулак при заборе крови, так как кровь при сжатом кулаке идет лучше и действительно кулачек зажат, давление сильнее. Ранее мне в других лабораториях всегда говорили разжать кулак, кровь сдаю часто, есть чем сравнить, Ну а так мы же тоже хотим, что нас приняли все ежеминутно и без очередей, но увы мы там все по одной причине))))
1
Инкогнито 7706
Level 3 Local Expert
January 31
Отвратительная поликлиника, ужасно не только само здание изнутри и снаружи, но и сам персонал за редким исключением, такое впечатление, что все здесь поставлено не на помощь пациенту, а на его умерщвление
3
Алла Дмитриенко
Level 10 Local Expert
April 29
В связи с закрытием 3-й поликлиники на ремонт, мед.персонал принимает во 2-й
Всё организовано очень даже дучшим образом
Отдельная регистратура, отдельная очередь по сдачи анализов
Анна В.
Level 8 Local Expert
January 9
Без слез не глянешь и без нервов никак не посетишь!Очень устаревшее здание.Очень морально устаревший коллектив!Толпы бедных людей в очередях...Сложная выдуманная система приёма.1 по талону-1без талона!И нет ни конца ни края...
5
Иван
Level 10 Local Expert
January 19
Старое здание, очень нуждается в капитальном ремонте, большие очереди на приём к врачам, врачей работает мало, так же мало разных направлений врачей
4
Олеся Кв
Level 18 Local Expert
August 10, 2024
Поликлиника требует капитального ремонта!!! Отдельно надо продумать систему записи к врачам, очень плохо организована. А вот врачи замечательные. Отдельно спасибо терапевту Муртазаеву А.С. высококвалифицированный, грамотный специалист!!!
5
1
Sin-E Chka
Level 8 Local Expert
March 27
Вид здания и внутренний ремонт оставляет желать лучшее, врачи некомпетентные и придумывают диагнозы, именнно придумывают!
1
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Записался на госуслугах, а они вертели все эти записи. Пришёл, люди стоят в очереди в пустую регистратуру, персонала нет, все кабинеты закрыты, единственный врач работает на втором этаже, сказала, что моего врача нет. Ждал приёма две недели. Никто не в ответе за это, даже не к кому обратиться. Пишите на это учреждение жалобы. Так не должно быть в 21 веке.
9
Елена Камфарина
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Очень вежливо обратилась за разъяснением в регистратуру по телефону. Относится ли наш адрес к этой поликлинике. В грубой форме мне было отвечено, что да! Но!!! Парню 18 лет, температура 39-40, задыхается… пусть мол приходит на прием… может утром проснется и все пройдет… молодой еще… вопрос. Как можно так относиться к людям?
7
Лихие времена
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Больница!?с трудом это серое здание можно так назвать.Особенно поражает две регистратуры,одна бесплатное где талоны заканчиваются после цыфры раз,и вторая платная отдай 600 рублей и иди в туже очередь к тому же врачу.Насколько это законно не знаю!,думаю в горздрав отделе могут дать разъяснения.
5
соня миронова
Level 3 Local Expert
April 21
Хотела записаться на прием к врачу, позвонила по номеру, чтобы уточнить время приема. В итоге меня мне нагрубили и повесили трубку
3
Елена Степаненко
Level 11 Local Expert
June 12, 2024
Жутчайшее заведение, как в плане ремонта так и в персонале. Невозможно взять талоны на приём, вечно нет врачей, невозможно записаться на дневной стационар, мотивируют тем, что нет необходимых препаратов. Честно-доисторическое лечение, почему то надо идти через полгорода, чтобы сдать необходимые анализы 🤷!! Ну и отдельно хочется "уделить внимание" младшему медперсоналу. Поработайте, пожалуйста 🙏, над своим словарным запасом и с уважением относитесь к людям, которые к вам обращаются !!!
10
Даниил Лимарченко
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Старое здание, но врачи это что-то с чем-то! 👍 Персонал, просто огонь, сразу видно, люди знают свою работу, при прохождение ввк проблемы были только с расписанием (неудобное + некоторые врачи там неполный рабочий день), но в остальном все супер, люди знают толк в этом деле!
5
vrnk mn
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Поликлиника желает лучшего...
Я не пойму почему не выделят деньги на ремонт, почему люди должны ходить лечиться в какой-то заброшке, также и брать кровь, где стерильность?
Куда смотрит наши депутаты,меры, политики? Медицина должна процветать, а не угнетать!!!
И да пожалуйста, терапевты и врачи, к вам вопросов нет, вы стойкие, грамотные врачи, но пожалуйста можете свою грамотность и вежливое отношение к человеку показывать, а не каждый раз одни и те же лекарства выписывать (
5
Хохлачева Елена
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Товарищи! Что творится? Врачи перевелись.... Юдина Ольга Федоровна, не приняла без талона,хоть я просила уделить 2минуты, дополнить предыдущие назначения ,поскольку всю неделю температура по вечерам сохраняется. Она сказала,что всех вылечить она не может,рабочий день окончен,приходите с номерком. Вот таких врачей -глубоких пенсионеров надо гнать домой. Толку от нее нет.
8
3
Натали Натали
Level 8 Local Expert
March 11
Ужас, стыдно за такое заведение. Кроме убого состояния, отношение к больным безразличное, система работы не понятная
1
Светлана Н
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Попала на приём к врачу Ткаченко Т. А., с повышенным давлением. Сразу назначила все анализы и курс лечения, направление на дневной стационар, она же и там лечащий врач. Давление нормализовалось
1
Ирина Ж.
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Не дай Бог туда попадать! Предложили поделать процедуры ультро- фиалет для горла. Очень пожелая медсестра долго искала в ящиках насадку для лампы. Руками бес перчаток выговорила ее откуда- то и предложила без всяких обработок засунуть её в рот. Я остолбенела... вылетела оттуда пулей.
4
Анна Миронова
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Наверно старейшая поликлиника города. Но до чего ж всё убого! До каких пор у нас медицина будет финансироваться по остаточному принципу? Ни раздевалки тебе, туалет- это особая история... И вспоминать не хочется. Хирург на втором этаже, послала на первый за медкартой в регистратуру. С больной- то ногой! Народ к узким специалистам на улице наверно часов с 5 очередь занимает. И ладно бы по теплу, а то и зимой. Порядок когда- нибудь будет?
6
Инкогнито 7962
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Жалкое подобие лечебного учреждения. Огромное скопление пациентов. Грязь и антисанитария . При этом грубость сотрудников регистратуры. Пациенты в основном без масок и бахил. В общем полный ...... .
6
Александра
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Чтобы записаться к врачу нужно прийти к 7 утра и простоять в километровой очереди 2 часа за талончиком, других вариантов записи нет, по интернету записаться невозможно, прийти посреди дня за талончиком тоже нельзя, на другие дни записаться нельзя, только в тот день в который идёшь к врачу по факту. Люди занимают очередь в регистратуру с 5 утра!(без преувеличения) и стоят на улице до открытия поликлиники пока к этому времени не соберётся человек 70 в очереди
13
Татьяна Игнатьева
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Позвонили в 7 часов утра, вызвали врача на дом пожилому человеку, сразу же после вызова скорой. Прождали полдня - врача нет, позвонили опять в поликлинику, эти товарищи сказали, что врач якобы приезжал, но ему дверь не открыли. Это просто ложь, мы постоянно были дома. Тем более оставляли номер телефона, никаких звонков не было. Наплевательски относятся к пациентам.
4
Роза Демьяненко
Level 10 Local Expert
February 11
Ужасный бардак внутри. Персонал регистратуры грубый. Была там несколько раз и с ужасом уходила
3
Петр Рубан
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Персонал отличный! Спасибо Плохотниковой Т.за её професиализм,отношение к людям. Всем Здоровья!!!
3
Alkor R.
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Принимают только по талонам, экстренную помощь и консультацию не оказывают.
Пришла к терапевту за консультацией, плохо с сердцем, затруднение дыхания в данный момент. Отказ в приёме, без талонов полученных утром там нечего делать!!
4
Адрей Дукмасов
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Здание признанно аварийным, всё обшарпано. Ремонтом не отделаешься нужно здание новое строить. Врачи тоже работают спустя рукава, огрызаются вечно не довольны. Обратился в регистратуру, а они оказывается мою карту потеряли и искать её оказывается я сам должен ходить по кабинетам кланяться и просить свою карту.
3
Валентина Б
Level 17 Local Expert
May 14
Хорошо что есть и врачи работают))) сняла звезды только за состояние здания
Lena M.
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Нормальная поликлиника и врачи.
Есть с чем сравнивать в нашем городе.
2
юля Леухина
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
В регистратуре работают не васпитаные дамы. Номерков не хватает, стоишь с 5 утра в очереди. После чего отправляют в платную регистратуру. Там талончики есть всегда. А цены как в крутой поликлинике. В РЖД больнице, и то дешевле... Врачи хорошие, большое спасибо🙏💕
3
Злата Горбачева
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Хорошая и замечательная поликлиника.
Нужен не большой ремонт, но это мелочи.
Всем советую приходить!
Хороший персонал , отзывчивый.
Если что, сразу помогут)
1
11
Леська Будеська
Level 8 Local Expert
May 30
Ужас какой то никому не пожалую тут очутиться
Врачи некомпитентны от слова Совсем !!!
Юлия М.
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Поликлиника производит непростое впечатление: старинное здание в удручающем состоянии. Старые двери, деревянные окна с щелями в палец толщиной. В регистратуре есть "работницы", которым совершенно плевать на пациентов: разговаривают либо сквозь зубы либо как с личным холопом. Часто пропадают не только анализы, но и целые карточки пациентов. Если к терапевту можно даже записаться по интернету, то к узкому специалисту до сих пор надо выстоять очередь с 6.00 утра и взять талон!!! Если вас болезнь застигла в течение дня, вы должны быть готовы отсидеть очередь плюс врач, мягко говоря, очень неохотно берётся вас лечить без талона, которых к 10.00 часам уже априори не бывает. Некоторые врачи достаточно грамотные, другие либо завалены бумажной работой, либо просто мало уделяют пациенту.
4
Раиса Г.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Отвратительно, заболела спина, отстояв с утра очередь за талоном к неврологу, он мне сказал что спину не лечит и больничный отказался открывать, пошла к своему терапевту объяснить ситуацию, и там послали , отстояв очередную очередь в регистратуру открыли больничный на 5 дней , сказав придете закроете, а как же лечение?? Как можно относится так к людям? Зачем работать там где тебе не нравится??? Ужасс!!!!
13
1
Натали
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Поликлиника как поликлиника со своим составом человечных и не очень докторов. Особый респект докторам неврологу Кучерову и отоларингологу Степанову. Таких, как они, к сожалению мало, даже на платной основе. Внимательные, грамотные и человечные люди!!!
3
Инкогнито 6734
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Работа организована отвратительно. Зав.ткрапии просто ужасная женщина. Для неё пациенты - мусор. Ремонта не было с прошлого века. Вобщем ужас
6
Oksana S.
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Не возможно дозвониться в регистратуру. На протяжении двух дней звоню, а трубку никто не берёт. Разговаривают как будто одолжение делают. Ужасный персонал в регистратуре
7
Светлана К.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Огромная благодарность заведующей тер.отделением поликлиники №2 Кация Артолике Анатольевне . Она с пониманием отнеслась к моей сложной ситуации. Очень оперативно и грамотно решила все возникшие проблемы. Здоровья,благополучия и всех благ такому грамотному специалисту и замечательному руководителю. Спасибо Вам большое !
5
19
Оксана Прокопенко
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Без комментариев. К сожалению ничего не меняется к лучшему от слова вообще.
6
Оксана К.
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хочу написать о зав. терапевтического отделения Кации Артолике Анатольевне. Это, так называемый врач, который не слышит больных, хамит, бросает трубки телефона. Я обратилась за помощью в отношении сестры, больной онкологией 4 степени. После посещения онкологический больницы, было сказано, что больной нужны обезболивающие лекарства. Так как была пятнициа, около 13.00, Кация отказала в грубой форме выписать рецепт и сказала приходить во вторник.(выписывают рецепты до 12.00).На мой вопрос, что делать, если на выходных больной будет плохо, сказала, чтобы вызывали скорую и там сделают что-нибудь. Очень благодарна другому врачу, фамилии, к сожалению, не знаю, которая помогла взять рецепт. Эта Кация ситит там как царь, ненавидит всех, кто не беспокоит. Надеюсь, что ее вышвырнуть с этой работы, чтобы не создавалось впечатление, что все врачи такие. Она работает в госучреждений, а не на себя, чтобы так относиться к людям!
18
3
Сергей Солошенко
Level 10 Local Expert
March 2
Очень убитая и неорганизованная поликлиника. Всегда огромные очереди и отсутствие врачей, которые по воле случая, нужны тебе в этом момент. Но есть в ней и хорошие врачи и медсëстры.
3
Андрей Горбунков
Level 3 Local Expert
April 16
Души грешников после смерти отправляются во вторую поликлинику