City polyclinic № 45, branch № 3
1374 reviews
April 24, 2023
Good children's outpatient hospital.
October 6
Часто бываю с мамой (78лет!) в 109 кабинете. Прекрасный коллектив врачей- травмотологов и мед.сестёр. Снимали здесь швы после замены коленного сустава, есть все удобства, кофе, перекус. Часто делаем рентген, здесь уже ,к сожалению всегда вечно грубая сотрудница, крупная, молодая, вечно в плохом настроении😂 А так всё отлично, на рецепшн и у терминалов помогут с талонам.
1
1
July 9
Высококвалифицированный медецинский персонал.Врачу травматологу-ортопеду Грохольской Анастасии Сергеевне,огромная благодарность за высокий профессинализм,чуткость,внимание.Врач супер!
1
1
October 19
Обращаюсь в эту поликлинику по месту жительства раз в год за получением льготных препаратов, т.к. являюсь инвалидом 1й группы. Практически всегда проблемы с получением.
Вот и сегодня, 18.10.2024, ушел мало того, что не получил рецепт ни на один препарат из 6 требующихся и назначенных профильными врачами-специалистами, так еще и в очередной раз столкнулся с равнодушием и насмешками мед. персонала данной поликлиники.
Записан был на 16:00 в каб. 309. Врач сразу сказала, что у нее не работает карточка и она не может выписать мне рецепты. Посадила меня у соседнего кабинета 303, сказала ждать, врач вынесет рецепты. Трижды заглядывал спрашивал - ответ “ждите”, при этом врач спокойно принимала других подходивших к ней пациентов, я же продолжал ждать. Просидев ровно час и плохо себя почувствовал, заглянул к врачу снова, когда от нее вышел очередной пациент, попросил выдать наконец-то мне рецепты и не игнорировать меня. Напомнил, что по закону имею право на внеочередной прием. Но врач отказала мне в моей просьбе. Решил зайти с просьбой помочь решить проблему к зав. отделением. Зашел в кабинет к Конореву О. И., врач сидит за компьютером в наушниках, слушать меня не стало оправил меня на 5й этаж и закрыл дверь на замок изнутри, чтобы не беспокоили. Поднялся к другому заведующему, Макогону А. В. который сначала разговаривал со мной нехотя, одновременно держа у уха трубку мобильного телефона, а затем с издевательской насмешкой начал комментировать мое законное право, на которое я пытался обратить его внимание. В том числе веселье у него вызвало почему-то упоминание мною необходимости знания персоналом поликлиники Федерального закона 181-ФЗ.
В итоге направил меня уже к третьему по счету врачу, которая как бы выписала мне только 2 препарата из 6 назначенных, но и те 2 так и не появились в ЕМИАС.
Итог посещения: 2 часа потерянного впустую времени, ни на один из 6 положенных мне льготных препаратов рецепт я не получил. А получил только равнодушное отношение и насмешки. 3 врача и 2 заведующих отделения отказали мне в законном требовании о выдаче льготных препаратов, чем нарушили Федеральный закон «О государственной социальной помощи».
С каждым годом все хуже отношение.
Вот вам и декларируемые новые ценности московских поликлиник (далее цитаты с сайта Департамента здравоохранения)
“Курс на пациентоориентированность:
Повышение качества оказания медпомощи;
Новый подход взаимоотношений с пациентами;
Доброжелательная и позитивная обстановка;
Взаимоуважительные отношения с пациентами “.
Одни лозунги...
Видимо, для администрации поликлиники новый подход заключается в нарушении законов Российской Федерации и насмешках над людьми с ограниченными физическими возможностями.
5
1
August 27
Как хорошо что наконец правительство Москвы занялось реконструкцией и модернизацией поликлиник. Приятно посещать врачей, удобные графики работы, не плохое оборудование. Хотелось бы конечно чтобы больше входило в перечень ОМС процедур, но это конечно зависит не от руководства поликлиники
September 7
До открытия отремонтированного корпуса 5го филиала на Флотской, была лучшей. Сейчас есть с чем сравнить: долгий и не самый добрый приём, на 3м этаже на ресепе, где выдают результаты, сидят очень злые а-ля совок тётки. Лифты движутся со скоростью инфантильной черепахи. Присесть, в очереди негде, кресел нет, приходится стоять, а приём, повторюсь, долгий. Единственный существенный плюс: близость к метро.
4
1
June 13
Врач Конанова Алина Александровна,прекраснейший врач,очень рада что нашла её!очень добрая и ответственная,все рассказала в мельчайших подробностях про мою ситуацию рассказала как лечить и как действовать дальше,таких врачей уже давным давно не встречала!
Однозначно теперь только к ней!к тому же очень милая!)
June 8
Поликлиника в целом производит позитивное впечатление, на первом этаже отзывчивые люди готовые помочь.
Но мне довелось побывать дважды на приёме у ЗОЛОТУХО Дарьи Дмитриевны.
Первый визит оставил смешанные чувства, но во второй раз все встало на свои места.
Как специалист без понятия, заключение написала без объективного осмотра, но как человек - крайне неприятная личность, рекомендую обходить 505 кабинет стороной.
9
1
August 25
Врачи хорошие, но очередь обычно большая, нужно сразу занимать и ко врачу и на рентген (2 этаж), иначе придется сидеть часа два, а то и три. Бывают дни когда никого нет. Первичный и повторный осмотр в единой очереди, и на рентген и к специалисту. Раздевалка общая поликлиники. Парковки нет, на парковку поликлиники машины не пускают. Есть аппарат для кофе и конфет. Телевизора или других развлечений в коридоре нет. Лифт есть.
October 10
Здравствуйте. Пользуясь случаем, хотел оставить отзыв о работе охраны в данном учреждении. Начнем с того, что рыба гниет с головы, и дозвониться до начальника сего подразделения (структуры), просто нет возможности, это обезличенное создание, у которого нет ни рабочего телефона, ни адреса офиса, зато есть заместитель, который похоже имеет образование не БОЛЕЕ 3-х классов, и более хамского поведения в разговоре по телефону я еще не слышал. Так вот, вопрос мой в том, почему я, инвалид второй группы имеющий право на бесплатную парковку, имеющий знак инвалида под лобовым стеклом, не могу проехать на территорию поликлиники без звонка охраннику???? Меня меньше всего интересуют все отговорки, что чего-то там в камеры не видно, значит плохо налажено видеонаблюдение. Понятно, что люди идущие работать на столь престижную работу не имеют блестящего образования, но по моему мнению, они должны и обязаны уметь общаться с гражданами нормально, не дерзить и хамить, иметь все реквизиты и телефоны своих руководителей и при первом требовании предоставлять их для связи гражданам, Если сами не в силах, решить вопрс.
4
1
November 8
Посетила сегодня по записи уролога Осипова Ивана Юрьевича,осадок остался надолго видимо,сам прием врач начал с того,что я пришла не в свою поликлинику,что ничем он мне не поможет,на мой вопрос о возможности получить направление даже ухмыльнулс!,чтоб было понятней то 25 сентября в больнице Боткина мне был установлен стент в почках,и направление из поликлиники мне надо для удаления камня в почках и снятии стента!так вот недоврач Осипов ,мне доходчиво обьяснил,чего вы пришли не на флотскую 9 к1,а ко мне?к врачу на флотской я записалась на 6 число,но запись отменили,в связи с больничным у самого врача уролога,я перещаписалась в этот филиаляВ выписке было рекомендовано пить блемарен,для растворения камня,или хотя понаблюдать как пройдет влияние препарата на камень-Осипов сразу сказал пусть вам расчитывает дозу ваш уролог(какой мой уролог?)я пришла на первый прием и так сложились обстоятельства,что этот прием выпал на Осипова,на мой ответ я и пришла к урологу,чтоб расчитать дозу -Осипов мне ответил-идите в свой филиал и там вам пусть расчитывают,через 2 недели выйдет врач и начните лечение,и это при том,что мне УЖЕ УСТАНОВЛЕН СТЕНТ и время его установки не безгранично!!!потом был совет ехать в филиал на Флотской и там хоть главврач,хоть дежурный врач…хоть кто пусть вам расчитывают!Я сказала что в выписке четко указано,что этим должен заниматься уролог…мне доходчиво посоветовали начать пить по инструкции в анатации самой,а там и врач выйдет с больничного пусть вас контролирует!сказать,что я получила исчерпывающую консультацию-это ничего не сказать!Осипов всем своим видом показывал,что ему неинтересно обсуждать мои проблемы…про направление вообще была ухмылка и совет идти в тот же филиал на флотской…попросила выписать анализы-врач Осипов снисходительно презрительно ответил я выпишу,через три дня увидите что!!!Потом попросил подняться и повернуться спиной чтоб пальпировать почки-и ударил с такой силой,что вот уже ночь,боль не проходит,ловлю себя на мысли,что еле сдерживаюсь ,чтоб не поехать в Боткинскую и не проверить-не отбил ли он мне там чего?в рекомендациях четко указвно-не бегать,не прыгать и не травмировать…может зашевелиться камень!но видимо это все только для меня!напоследок Осипов спросил хочу ли я еще что то спросить?мой ответ был-зачем вы здесь?занимаете место специалиста,который хочет помогать и проявить хотя бы мизерное участие?вы ничего не ответили без слова Нет!!!пытаетесь отправить меня куда угодно,лишь бы продолжать сидет в кабинете ничего не делать…в коридоре только в кабинет Осипова не было никого!Видимо квалификация врача и его участие в судьбе пациента сделали свое дело!Осипов сидит занимает место,»ведет» прием с отфутболиванием и неплохо так себе устроился…Элементарные нормы поведения врача с пациентом это не про него!Я вышла из поликлинике с болью в левой почке ,хотя пришла на прием без боли,в униженном состоянии-твои проблемы твои почки нечего ходить в филиал своей поликлиники-там тебе не помогут,а укажут на дверь и еще отобьют больную почку!Все это крик души,на отношения врача к пациенту,я погу предположить,что у врача плохое настроение,не самый лучший день…НО Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ЗАЛОЖНИКОМ ЭТОГО НАСТРОЕНИЯ ОСТАЕТСЯ ПАЦИЕНТ!!!Оставшийся без помощи!!!Так что ,дорогие больные,если вы захотите записаться к урологу Осипову…1000 раз подумайте -готовы вы и так не в лучшем состоянии быть посланным куда подальше со своим лечением и болезнями!
3
November 21
Новая, хорошая поликлиника. Чисто и уютно. Неоднократно бывал у терапевта Милых С.С. . Внимательнее, опытная. С большим стажем работы.
November 21
Пришла к участковому врачу-терапевту Гойлубиевой Шуайнат Ибрагимовне. Как только зашла без вопросов о том, с чем я к ней пришла, сказала, что почему-то не видит никакой информации в моей медицинской карте и поэтому послала проходить диспансаризацию. У меня тогда была температура 38. Вернувшись, врач 3 раза переспросила, есть ли у меня температура - ощущалось это все, как минимум, бредом. Если бы пришла одна на приём, скорее бы подумала, что это у меня крыша едет с болезни. По итогу врач быстро посмотрел моё горло и все: на этом её профессиональный осмотр закончился. Она даже не стала слушать мои лёгкие! Выписала мне АЦЦ, витамин С и противовирусное - стандартный набор при простуде. У меня 3 дня температура, подозреваю, что заразилась от брата бронхитом. На это врач мне ничего не ответила. Остались ужасные впечатления: в поликлинике с температурой находиться было очень тяжело. Отвратительно знать, что у нас есть такие врачи
1
June 24
Раньше травмпункт был в двух остановках, на 3-м Михалковском, теперь ехать час на двух транспортах. Это издевательство, люди из Коптева с травмами вынуждены вызывать такси туда и обратно, накладно вообще-то.
Постоянные очереди, если отсидел час - редкая удача, несказанно повезло, обычно 2-3 часа и больше.
Врачи равнодушные. Пациента не слышат и слышать не хотят. Выписать рецепт - проблема (!), надо упрашивать или ругаться, упираются до последнего, быстрее бы было выписать. В августе столкнулась с врачом, который рецепты не умеет выписывать или просто ему лень, я его заставила переписать, а вот печати он так и не поставил, якобы их там просто нет. Ставила печати уже у другого.
Ты говоришь одно, они в карте пишут другое.
К сожалению, за последний год очень много пришлось туда ездить, чёрная полоса какая-то. Как вспоминаю об этом травмпункте, начинает просто трясти.
Последний пример - 16 апреля наконец-то назначили МРТ второго колена после октябрьской (!) травмы, июнь кончается, до сих пор ничего. Звонила в начале июня, заявили, приезжайте сами снова на приём. Спасибо, поклон вам нижайший.
На обследование предыдущего сустава после травмы ушло время с октября по апрель, поскольку пришлось неоднократно ездить вхолостую, самой узнавать, что они обязаны делать и требовать от них нужных направлений. Жду сейчас операцию, а они изначально отмахивались, сначала - у вас ушиб, пройдёт, потом - у вас артроз, давайте уколы в сустав. А там на самом деле мениск разбит, жду операцию, при адекватном отношении я бы уже два-три месяца назад её сделала и могла бы нормально ходить.
Никому не желаю туда попадать.
5
1
July 9
Огромная благодарность врачу от Бога - отоларингологу Конановой Алине Александровне от семьи Егоровых. Давно не встречали такой заботы, ответсвенности , профессионализма и человечности от врачей районных поликлиник, а тем более от молодых . Всем бы брать с нее пример☝🏻 Фото Алины Александровны не хватает на доске почета, которая находится на первом этаже поликлинники.
September 9
Были на приёме у педиатра Мюкке Натальи Александровны. Ужасный врач. Просьба главного врача поликлиники ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на НЕ КОМПЕТЕНТНОГО СОТРУДНИКА!!! Пришли с маленьким ребенком до года. У нас 2 дня была температура первый день 38.5, второй день 37.5. В карте обследования указала что температуры у ребенка не было! Температуру не померила. Бегло послушала ребенка. Не ответила на вопросы по прикорму. Окружность головы не померила, грудь тоже. Финиш в том что человек не умеет заполнять даже карточку. Я приходил с сыном, но в карточке написано по наружным половым признакам пол женский!!!😵💫😵💫😵💫
1
1
September 25
Отличная поликлиника, НО с парковкой БЕДА - за это собственно минус 1 звезда....
Своим ходом ехать далеко и не удобно, а на машине нигде не встанешь (1 одной стороны есть бесплатнпя парковка, но там мест от силы штук 10) и естественно всегда занято.... Беременной особо не наездишься....
June 29
🫀Карательная медицина❤️🩹
Пришла к врачу с болью в эпигастрии.
Доктор пощупал и задал вопрос где больно.
Я понимаю такой вопрос не "где невозможно стерпеть", а "где в принципе больно".
Оказалось больно якобы "везде", хотя я четко и внятно произносила где ДА, а где НЕТ - при свидетеле.
Врач не обнаружил явную причину боли, и, пытаясь списать все на неизвестный ему препарат, который я принимаю, начал строить гипотезу. Тут я посмела его перебить, в связи с отсутствием элементарной логики, чем, похоже, задела его ЭГО. Точнее: препарат назначается в дозе 100-300 мг, мне выписали 150 мг, я принимаю по 25 мг. Т.о. передоза быть точно не может.
Врач любезно предложил мне посетить психиатра и красочно расписал возможности бесплатного лечения.
Великолепно, не правда ли? 👍
На выходе еще к гинекологу порекомендовал сходить - очень уязвила я его "мужское" даже не знаю как назвать ЧТО.
И это уже не первый раз в этом заведении.
В одно из прошлых моих посещений при появлении побочных эффектов от ибупрофена, прописанного им же от боли в спине, невролог сообщил, что мне к психологу нужно обратиться - вероятно только психолог способен купировать побочки, скорректировать дозу или заменить препарат, да?
Любопытно, теперь нормальная практика в медицине выставлять пациентов невменяемыми или только в этом заведении?
Впрочем, возможно мужчины оба правы, ибо к таким "медикам" может обращаться только безумец.
Мне не нужны горсти таблеток для подавления каждого симптома в отдельности. Я хочу внятный диагноз и протокол лечения. И это явно не тут.
А ремонт - да, хороший.💪
7
5
October 25
Мне 42 года, онемела рука, больше 2 месяцев не могу попасть к специалисту невропатологу, терапевт не написал о проблеме с рукой в карту, отправил на кровь, пришлось ждать кровь 2 недели , записаться к следующему терапевту, с боем дали направление только на рентген, который не покажет никакого защемления, потом опять записаться к терапевту, чтобы сказали что у вас всё нормально, К невропатологу Н Е дают направление, отвалиться рука всё нормально, наплевать на руку, но главное вы диспансеризацию пройдите.
Кроме терапевтов, которые никак не помогают, а сидят только для того, чтобы не дай бог кто- нибудь прорвался к кому-нибудь специалисту, на МРТ не дают направление.
Зато поликлиника большая и красивая.
5
October 27
27.10.24 приходила к дежурному врачу Чочаеву М.М. для получения справки после болезни. У меня были симптомы острой головной боли в течение НЕДЕЛИ!!! Вы представить себе не можете, что такое засыпать и просыпаться с головной болью, видимо они тоже представить себе этого не могу = им плевать…
К тому же у меня была из-за этого высокая температура и рвота!!! Поскольку признаком ОРВИ больше не было данный врач без выяснения дальнейших причин выписал меня с больничного, сказав, что для разрешения моей проблемы нужно либо проходить обследование у терапевта, либо если хотите сами отправляйтесь в отделение ОРВИ и выписывайте себе еще больничный. В общем и целом, мою проблему никто решить не хотел и не собирался…
Я сразу же пошла записываться к терапевту, повезло, что ближайшая запись была на это же день, буквально через пару минут…но к тому же врачу)))
То есть, сидя в другом кабинете он не собирался ничего порекомендовать и так далее, а уже сидя в другом кабинете он решит все, тоже странно…
Захожу в кабинет терапевта - видит женщина и говорит, что Чочаев заболел, заменяет сегодня она его.
На что я ответила, что я вышла только что от него, он сидит в другом кабинете. Последовало молчание.
Рассказала все опять подробно о своих симптомах, на что мне девушка возмутительно сказала, а что же вы все эти дежурному врачу (Чочаеву) не сказали, проблема в том, что сказала, но врач ничего не сделал!!!
Девушка выслушав все это, сказала, что не может сейчас со мной ничего сделать, поскольку сегодня это уже повторная запись к врачу, они не могут меня обследовать, других причин не было…абсурд какой-то- пациент жалуется на острую боль, рвоту и температуру, а три в ответ:
«Приходите в другой день, сегодня мы типо не имеем право вас диагностировать…»
Также девушка добавила:
«Ну прости пейте таблетки от головы»
На что я ей говорю, что я пила 6 разных видов таблеток от боли - ничего не помогло!!!
Ответ врача:
«Наверно вы метеозависимая»
Спасибо за некачественных и вообще равнодушных специалистов
Каждый раз когда я ходила в эту поликлинику, чтобы мне помогли с причинами моей головной боли (тогда еще не такой степени, но таких же частых), мне всегда отвечали почти однотипно:
«Сейчас болит? Если нет, то, грубо говоря, свободны»
С каждым годом, по моему мнению, становится все только хуже, набирают сейчас молодых врачей, которые будто работать не хотят!! Врачи, которые «в возрасте» позволяют относиться грубо к пациентам, особенно молодым)))
А также, посуточно невозможно нормально записаться, записи только через неделю, а в поликлинике нет очередей - постоянно пусто) ну-ну, чем же все там занимаются?
7
June 17
2 мая 2024 обратилась в поликлинику 45 филиал 1 по месту приклепления в травмотологическое отделение с сильными болями в коленном суставе. передвигалась уже только с помощью трости (и сейчас тоже). обезболивающие и противовоспалительные уже не помогали в течении месяца, о чем и сообщила врачу. просидела в очередях пять часов! за это время был сделан рентген и произведен прием врачем. врач сказал, что запишет на мрт и оно через две недели будет сделано, чтобы определить лечение и помочь мне. но назначение мрт подписывает заведующий и они это сделают после приема. в результате никакого лечения не назначено, колено так и болит, не могу ни ходить, ни стоять, мрт не назначено и не сделано. мне очень больно каждый день и ночь. сидеть по пять часов в поликлинике с болями не могу, потому что приползла в буквальном смысле в кабинет врача с дикой болью и не сгибаемым коленом.
6
August 31
Хорошая поликлиника. Ремонт не по новым стандартам, но тоже неплохой. Чисто и просторно! Приятные и вежливые администраторы
August 9
Самый проблемный филиал, чтобы ты не попросил назначить, по рекомендации узких специалистов с записью в эмиасе, ничего не назначают, т.к. или нельзя- не соответствует инструкции, или не имеют права, или у них нет. Такое впечатление, что для них отдельную инструкцию написали. В других филиалах такого бардака нет, терапевты, в большей своей части, -хамы и заведующий -борзый, неадекватный, агрессивный, провоцирует на скандал и , кульминация, сам предлагает жаловаться в Минздрав!!! (лучшая защита это нападение), постоянно отсутствует на месте (3этаж), постоянно его кто-то замещает. Рыба гниет от головы, видимо этому филиалу позволено по- скотски относиться к пациентам.
Что я могу добавить, жалуйтесь везде, т.к. после жалоб все нашлось, все можно, все положено!
8
1
May 31
Не нравится поликлиника, на прием дается всего 10 минут, за это время врач заполнит информацию о вас, направит на диспансеризацию и всё. Я хотела по-человечески спросить как здесь устроено лечение онкобольных. У бабушки сейчас все на счету, врачи говорят срочно нужно направление. Мы в процессе прикрепления. Я не требовала изучать информацию, но я просто спросила куда вы направляете и как записать бабушку к онкологу, спросила дают ли направлению на гистологию.
Ответ:
«ТАК, ВЫ ТАКАЯ-ТО, ВЫ ЗАПИСАНА С ВАМИ И БУДУ ГОВОРИТЬ, У НАС НИЧЕГО ТАКОГО НЕТ, ПУСТЬ ЗАПИСЫВАЕТСЯ И ПРИХОДИТ»
Заносчивая, ничего принципиально не хотела говорить. Почему так сложно сказать 2 фразы? Я знаю что есть правила и все врачи системные. Я просто в процессе приема задавала встречные вопросы, почему нельзя как есть ответить? Врач лишает надежд на лечение. Направления они на анализ ИГХ не дают, говорят как на рынке.
К Зуевой Марине Анатольевне не записывайтесь, вам тут не помогут.
Кроме ремонта тут ничего нет. Никакой человечности, всем плевать на вас, на встречу никто не пойдет и заинтересован в вас не будет, да и за 10 минут вы успеете только начать говорить о болезни. В клиниках даже за 30 минут едва ли удавалось. И нам всегда врачи шли на встречу, могли вне приема что-то объяснить, задержать прием чуть подольше. Но у нас никогда не оставалось вопросов.
3
1
October 26
Открывала больничный с ОРВИ, не прикреплена к поликлинике. Мне сказали, что позвонят для закрытия или нужно будет обратиться в поликлинику, к которой я прикреплена
Я не дождалась звонок, позвонила в информационную службу города Москвы, где мне сказали, что я могу закрыть больничный в той поликлинике, в которой я его открывала. Мне отказали на стойке информации, также я обращалась к заведующей отделением в 317 кабинет 26.10.2024 с просьбой помочь закрыть больничный
Она сказала, что это невозможно. Никак не попыталась помочь и была очень грубой в общении. На мои слова о том, что мне обещали, что будет звонок она сказала что не может это прокомментировать . Очень неприятная в общении и грубая женщина. Просьба проверить ее работу, так как такие люди не должны занимать руководящие позиции
Также у меня была ранее ситуация, мне закрывала больничный по телефону в другой клинике Москвы. Заведующая и сотрудники стойки регистрации никак это не прокомментировали
Я оставила жалобу в письменной форме на стойке информации
2
July 26
Поликлиника расположена не далеко от метро, поликлиника новая не стандартна, овальная, чисто, персонал вежливый. Врачи внимательные, в травмпункте народу мало, очередь идёт быстро
2
October 29
Спасибо тем, кто работает в этом пункте. Народу очень много, но врачи спокойные и качественно все делают. Минус в том, что негде зарядить телефон, и вода только в вендинговом аппарате
October 11
Пишу жалобу и прошу принять ее как официальное заявление в министерство здравоохранения... Жалоба на заведующего Макогона Александра Викторовича...
Этот субъект, сотрудник организации не удовлетворяет своим должностным обязанностям не решает проблемы возникшие перед ним, работает на отшибись, решает свои личные дела, на пациентов ему плевать, затыкает рот при общении, когда его просишь помочь в разъяснении вопроса ничего не решает а при вопросе о его поведении говоря что обратишься к его руководству откидывает рукой, отсюда я делаю выводы не боится выше стоящих органов и считает себя этаким царьком ничего не боящимся...
Хамит , дерзит, не выполняет своих должностных обязанностей...
В следствии выше изложенного, прошу министерство здравоохранения и выше стоящие органы, принять меры и разобраться с заведующем терапевтического отделения макогоном Александром Викторовичем... В виду его высокомерного, и без ответственного отношения к пациентам, и своему делу... Человека...
2
October 5
Отвратительное отношение. 1-го числа были с мамой на приеме по записи к травмотлогу-ортопеду. Врач уволился, посадили какого-то хирурга, который только и может отвечать заученой фразой - Я не травмотолог, я хирург, я ничего не знаю. Запись была на 11:45, на прием попали через час. Весь прием ныл, что у него обед. Направление на анализы выписал как попало, направление на обследование на операцию не выписал вообще. Не в его компетенции. Все время дергал главврача, который бегал к нему через каждые 5 минут. Зачем замещать врача, если ты в этом ворросе соовсем не соображаешь? Если 11-го числа ситуация не изменится, буду писать жалобу в министерство. Развели бардак. Лишь бы карманы набить.
3
1
December 11, 2023
Хотела выразить свою искреннюю благодарность и признательность отличному специалисту своего дела и замечательному хирургу ГБУЗ ГП 45 ДМЗ филиал 3
Мустафаеву Джабраилу Нурмагомедовичу
За высокий профессиолизм и индивидуальный подход к каждому пациенту,за чуткое и внимательное отношение,за добросовестный труд,душевность и отзывчивость.Желаю здоровья,счастья и успехов в благородной и трудной работе.
3
3
August 23
Сижу в поликлинике 3-й час. Пришёл без записи и меня направили в отделение ОРВИ. Оно находится на 3-м этаже, куда подниматься только по лестнице и всем, видимо, плевать на то, что с респираторными заболеваниями тяжелее дышать, даже мне, которому только 22 года. Сразу сказали заполнить бланки и подойти и никого не волнует, что людям плохо. Врач работает 1, который обслуживает одного пациента по 30 минут, персонал на просьбы привести врача не реагирует. Отвратительно и возмутительно. Но зато бесплатно
3
October 26
Новое здание, но внутри организация оставляет желать лучшего...заслуга главврача. Травмапункт-жуть 126 Каб , 1 врач и хоть разорвись, двойная очередь после рентгена повторно клубиться, стояли 24.09.24 5 часов, весь огромный коридор в народе, соседняя пустая травма 6 поликлиники (соседний коридор)пустая, но там отказывают, всех отправляют в 126, даже по скорой в общую очередь. После рентгена, на инв.коляске чуть не врезались в поднятую на 15 см кабину правого лифта....страшно даже представить, как можно было переломаться, если бы мы выезжали из него и кувыркнулисть с 15 см уступа, на машине с переломом въезд не разрешен, коляска в рамки при входах не проезжает...треш, а не органицация....Привет глав врачу А.С.Белокопытовой
1
September 22
Ужасно! Футболят туда-сюда. Вопрос не решается. Обратилась к офьальмологу, дали направление в 15 горбольницу на госпитализацию. В госпитализации отказали и написали взять направление на дообследование, причем уточнили, что это можно сделать жаже у дежурного врача. Это был вечер четверга. Домой добралась после полуночи. Утром записываюсь к участковому терапевту, терапевт мне отказывает так как надо это сделать у офтальмолога. Появилась запись к офтальмологу, офтальмолог снова дал направление на госпитализацию теперь уже в Боткинскую больницу в неотложку. Обследовали там сказали что надо делать уколы в глаз в плановом порядке и снова просят направление. Говорят, что мне тоже может выписать дежурный врач. Возвращаюсь в поликлинику к дежурному врачу. Дежурный врач мне отказывает. Я звоню в департамент зравоохранения. Они советуют мне обратиться к руководителю. Поднимаюсь на 8 этаж. И.о. заведующено нет и не будет. Девушка в кабинете напротив мне говорит, что в пятницу весь день не работают электронные направления, приходите завтра т.е. в субботу будет или дежурный терапевт, или администратор, или дежурный окулист. При этом на работу я весь день не попала. Сегодня суббота, дежурный администратор снова сказал записаться к окулисту и направление не дал. Записей к окулисту нет, при этом у меня в глазах все двоится и я плохо вижу. Как мне работать даже не представляю, я программист.
На ответ организации хочу добавить что помощь должна быть не только квалифицированной, но и своевременной. Да, я добилась направления в кдц, позвонив в министерство зравоохранения. И сделала платно укол, чтоб не остаться без зрения. А насчет поликлиники мое мнение не изменилось. Всем что ли звонить в министерство, чтоб хоть что то сдвинулось?
5
September 20
Худшая поликлиника из всего, что я видела. Отношение врачей нулевое, делают все ради галочки, помочь никак и ничем не в состоянии. работники не знают, где ставятся справки на печать, орви отделение работает по девизу «заставь всех страдать». В данном месте нормой является отсидеть пол часа в очереди, чтоб узнать, что этот врач перестал принимать повторно пациентов, так что резко надо бежать к дежурному врачу и сидеть еще одну очередь из еще 20 человек. Идите сюда, если хотите умереть и окончательно потерять верю в здравоохранение.
5
1
August 15
Доброго времени суток
В травмпункте данного филиала сущий бардак и беспредел. Люди сидят по два часа , а то и дольше - в очереди , ради перевязки пяти - минутной. Постоянно появляются какие-то люди по талонам , люди которым «просто спросить» , и никому нет дела до этого , очередь не двигается от слова совсем. Врачи общаются на «отвали» , никому ничего не нужно. Человек с травмой вынужден отсиживать несколько - часовую очередь через день , но при каждом приеме слушать про какой-то там покой … абсурд и безобразие тотальное. Уверен , никому по прежнему не будет дела до этого отзыва , но читающие отзывы люди хотя бы будут представлять , что их ожидает при посещении данного великолепного заведения. Всем добра.
6
2
August 11
01 августа я сломала правую руку. Первую экстренную помощь оказали в Боткинском Центре, замотала бинтами и отправили далее по м/ ж- ва. А по м/ ж- ва сейчас весь округ (САО), обслуживается в травмпункте по ул. Смольный, д.55. Здесь так же гипс никто не наложил, сделали снимок и сказали купить бандаж в Ортеге , напечатали размер. Купила я этот , извините, дурацкий бандаж, там мне его врач надел на туловище, руку до конца локтя не дотянул, т. е, он просто до него не достает! 07 августа приехала снова на Смольную, 55. Сделали снимок. Рука ниже плеча сломана со смещением! Предложили операцию, я отказалась. Повторно назначил врач на 22- е августа. Так вот! Этот бандаж ни черта не держит руку, постоянно приходится его поправлять, рука в свободном положении! Как это можно назвать, - не понимаю! У меня вопрос к нашей доблестной медицине: « У нас в России есть мел, чтобы загипсовать сломанную руку???» , как мне кажется, это полное бездействие и просто безобразие!!!
4
2
August 15
Моя низкая оценка конкретно врачу-терапевту Коньяковой О.А. Безразличное отношение к пациенту, не желание помочь, низкая квалификация. Отказалась направить на анализы и обследование, сказала что сделанное месяц назад обследование есть и его хватит (это при серьезном ухудшении моего состояния)! Если вам реально нужна помощь, то ни в коем случае НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к Коньяковой О.А.! В моем случае после приема прописанного ей препарата произошло сильное обострение, вызывал скорую. Другие врачи помогли и направили на нужные анализы и к нужному специалисту.
4
1
July 2
Начну с того, что я жутко боюсь врачей, потому что, пока я их ещё регулярно посещала, заметила тенденцию к хамству и подтруниванием над людьми в стрессе и беззащитном положении. Просто так не хожу, а перед походами борюсь с паничками, вот такая вот я морально слабая, читающие тоже могут посмеяться.
9.06 рассекла при падении палец, третью фалангу, мясо, кровь, все как положено. Была в истеричном состоянии по случаю, на поездку в травму не решилась, поехала 10.06, когда чуть не потеряла сознание при смене повязки, да и кровотечение не останавливалось.
Внезапно, в 126 кабинете в тот день попались очень классные врачи, которые поняли и не давили, СПАСИБО, правда, вы дали мне надежду и решимость. Если руководство будет читать, на что я искренне надеюсь, я не знаю фамилии врачей, но эти люди достойны благодарности. При вторичном приёме тоже никаких претензий.
Далее из-за работы я неделю делала перевозки сама, никто из-за пальца меня со смен не будет отпускать, а по ночам заваливаться было как-то неудобно.
Приехала вчера, 23.06, около 15 часов (попала в кабинет около 16), т.к. палец плохо заживает из-за струпа, чуть потемнел, тревожно. Перевязочный отдельно не работал, на ресепшене отправили опять в 126. Все рассказала как есть врачу, если его можно так назвать, Шапирову Рустаму Наримановичу, показала, он собрался снимать рыхлый (!) струп... пальцами с проспиртованной марлей. Решив, видимо, меня не пугать, сказал, мол только портрет, а в процессе начал сжимать с боков, со стороны только зажившего угла, рану. В процессе резко без предупреждения выпрямил палец, что-то там корябал и сжимал, пока я вырывала руку у коновала. На претензии, видимо для записей, говорил, что "просто протер". Не знаю, как так можно протирать палец, половина которого онемела, чтобы я почувствовала что он с ним делает. Палец сам болит до сих пор, до этого неприятные ощущения были только при большой активности руки, и то не болел.
На вопросы, к кому идти с этой раной, вместо вот подобных товарищей, да и чтобы травматологов нормальных в этой поликлинике не дергать отвечал - ни к кому.
Зачем-то дал свои комментарии по поводу того, как же я буду рожать, после чего пренебрежительно отнёсся к ЭКС (ребёнок был 4 кг, я 157см, 51 кг веса). А его не спрашивали, считаю это личным оскорблением.
Непрофессиональный хам, таких только на скотобойню отправлять.
Я правда понимаю, что я не уперлась там никому со своим пальцем в воскресенье. Я правда понимаю, что специфика работы в травматологии убивает человечность. Однако в этом враче нечего убивать. Он увидел что я меньше и слабее, увидел, что я уязвима в моменте и бросился добивать, потому что по его мнению все мои переживания ничего не стоят.
Шапиров Рустам Нариманович, вы тот, кто позорит нашу медицину и взращивает в людях неприязнь ко всем врачам. Такие как вы приводят к самолечению и запущенным болезням. И все за счёт налогоплательщиков. Увольтесь уже, раз так людей ненавидите, не я одна это заметила, никакие работы над собой вам уже не помогут.
UPD: отвечая на комментарий бизнеса, ваш сотрудник по телефону миллиард раз извинился. Раз хотите замять, то я хочу ответа прямого тут, какое отношение моё ЭКС имеет к травме пальца? Откуда право у "врача" меня хватать и без объяснений что-то лапать и корябать? Какого черта я, приходя за помощью, её не получила??? Где мой рентген на инородное тело? Где УЗИ нерва, после жалоб на онемение? Почему каждый из врачей смотрел на рану с расстояния метра, но точно говорил, что с нервом все ок? И кто возместит мне лечение по дмс? Вот это все по вашему не нарушения?
И разберитесь уже с невыносимым запахом говна в травмпункте, очистители воздуха поставьте, что-ли.
Действительно, видимо, стоит обратиться в департамент.
4
1
November 8
Конанова Алина Александровна , отоларинголог - врач от Бога. Вчера была на приеме, благодаря такому специалисту веришь в то, что медицина может быть призванием. Доктор взяла на себя ответственность и назначила мне качественное лечение в моем особенном периоде. Хочется благодарить и благодарить такого прекрасного специалиста и человека! Искренне желаю Алине Александровне всего самого наилучшего, а иначе быть не может - при таком отношении к своим пациентам!
February 23
Много раз слышал за последние 5 лет, как классно стало в Москве посещать врачей. Решил попробовать и воспользоваться бесплатной медициной. 15 лет не был и больше не пойду. 23 февраля 2024 года. Прибыл в подиклинику в 12-15, в круглосуточную травматологию. Прием врача прошел минут за 20. Глянул, написал от руки бумажку и отправил на рентген. Пришел на рентген в 12-37. Дальше - ВНИМАНИЕ! Время 17-10. Я иду следующий! ПЯТЬ!!! ПЯТЬ, ВАШУ МАТЬ, ЧАСОВ!!! Очередь в московской поликлинике, в траматологии 5 часов!!! на рентген. Мог на рентген слетать в Питер. Или Екатеринбург. Ребят, не экспериментируйте. По возможности в платную. Нафиг такие приключения!!!
25
4
March 30
Поликлиника отличная, персонал высококлассный!
Я случайно, по воле счастливого случая попал к доктору УЗИ Закураеву Алиму Хажмуридовичу (даже тренировался,чтобы грамотно произнести имя и отчество)
О докторе, я слышал много положительных отзывов, как от других врачей, как и от пациентов.
Так же много хороших отзывов на других платформах для врачей(проДокторов например).
Поэтому не удивительно, что крайне тяжело попасть к данному доктору.
Сам я попал на приём чисто случайно, (видимо кто-то отказался), сам приём прошёл, оперативно, все по делу и по существу. Ещё у доктора отличное чувство юмора и позитивное настроение.
Моя история следующая, я долгие годы наблюдаюсь по гипертонии, врачи не могли понять откуда у меня высокое давление, направляли на УЗИ, на предыдущих ЭХОКГ , говорили все хорошо, небольшая гипертрофия левого желудочка, и женщины УЗИсты очень раздражено возмущались, зачем я так часто хожу на узи.
А. Х. сразу сказал, у вас врождённый порок сердца, двухстворчатый аортальный клапан. Объяснил очень подробно и доступно, что это за порок. Направил меня на консультацию в больницу имени Вересаева.
Там мне расписали лечения и сказали наблюдать, пока операция не требуется. Теперь буду ходить только к Алиму Хажмуридовичу, если не получится по ОМС, то по платным услугам.
Категорически рекомендую этого доктора!!!
3 филиал 508 кабинет
3
5
November 1
1 ноября я обратилась в ГБУЗ 45 ДЗМ филиал 3 к терапевту Каримовой СА со списком анализов для дальнейшей процедуры ЭКО, так гинеколог к которому я обращалась 30 октября отказала мне в направлении на исследования: вирус кори, вирус краснухи, вирус оспы, феритин, железо, билирубин прямой, билирубин непрямой, объяснив, что это должен сделать терапевт. На момент осмотра терапевту предъявила жалобы на миопию средней тяжести обоих глаз, на признаки ОРВИ, боли в горле и першение, ощущения кома горле, признаки удушья, онемения грудной клетки, и боль в ноге(лечения нет, так как до сих пор не готов результат рентгена), доктор Каримова СА объяснила, что не сможет мне выписать исследования , так как нет оснований и должен это сделать гинеколог. Меня гоняют из одной поликлиники в другую от одного врача к другому и это при этом никто из врачей не делает пометку направления в карте, что эти исследования должен определённый специалист. Я являюсь инвалидом 3 группы , у меня онкологическое заболевание: Лимфома Ходжкина 4 стадии , я прошла тяжелое лечение (химиотерапию и лучевую терапию). Да я хочу стать матерью в будущем, к врачам обращаюсь, но к сожалению этими вопросами никто заниматься не хочет. Цель нашей страны: повышение рождаемости, но только у специалистов в области медицины нет мотивации, лечением никто заниматься не хочет. 1 ноября 2024 года я сдала анализ крови, меня уверяют, что у меня все в порядке, есть показатели, которые отклонены от нормы. После осмотра и разговора доктор Керимова СА сопроводила меня в кабинет зав отделением Конорева ОИ, у меня вопрос: на каком основании зав отделением пишет в моей карточки, что я не предъявляю жалобы? В то время, когда они есть. На каком основании зав отделением пишет, что у меня нет патологий в органах дыхания, грудной клетки и в сердце. Патологии зафиксированы путём проведения исследований ЭКГ и ПЭТ КТ. Зав отделением не было выполнено обследование., но результат обследования описание, это как? Конорев ОИ меня не выслушал! Все время меня перебивал и пытался уверить, что я не права. В ситуации не разобрался! Такого подхода к пациентам ну просто быть не должно! Я прошу разобраться в этой ситуации и дать мне ответ! Да, я буду обращаться везде и дойду до приёмной президента РФ.
3
March 16
Всё прекрасно, за исключением парковки- ее нет. Транспортная доступность хорошая.
Специалисты разные. Персонал квалифицированный, По крайней мере узконаправленный. С терапевтами бывает по-разному. Есть молодые врачи- хорошие.
6
September 23
Хотелось бы обратить внимание руководства!
Медсестра, которая ставит прививку от гриппа отговаривает и запугивает пациентов. Я делала прививку вчера - 22.09.24. Я кормящая мама. Предварительно консультировалась с двумя терапевтами и педиатром. Врачи мне дали добро ставить прививку. Тогда на каком основании младший медперсонал дает свою оценку, запугивает ужастиками и в целом осуждает это с пациентами? Это входит в ее компетенцию? Ее квалификация позволяет подобное?
2
2
July 3
записался на прием к терапевту Токуеву на 30/06/24 на 9 утра, проблема боли в груди,чтобы получить направление к кардиологу!Что в итоге- врач не пришел ,за мной уже очередь!Тут появился другой терапевт и пригласил к себе в кабинет!Выслушал и сказал что передаст мои данные другому врачу и тот выпишет направления!Сегодня уже среда конец дня, авоз и ныне там!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вот такое отношение!!!
1
June 6
опоздала на прием на 10 минут. в коридоре к участковому никого не было кроме меня и мужчины, который зашел на прием раньше своего времени на 30 минут. захожу я и сразу выхожу, якобы я опоздала и принимать меня не собираются.
причем в другой поликлинике меня принимали и через 30 минут.
записываться сейчас очень трудно. записей на ближайшее время нет.
1
May 8
Кроме, пожалуй, здания с новым ремонтом, хорошего сказать нечего. Все вопросы через участкого врача на прием 10 минут, квалификация таких врачей (работают как регистраторы), просто очень низкая, зато самомнение очень высокое. Участковый врач - к кому попадете, в порядке лотереи. Слушать ничего не хотят от слова совсем, дают какие то странные направления , которые вообще не нужны, но видно главное - заполнить очередь, а не помочь пациенту. Я пришла с результатами маммографии , узи, заключением онколога мэдси . Так эта участковая доктор снова накатала направления на маммографию и направление к гинекологу. Хорошо хоть не к проктологу. Хотя я просила направление в онкоцентр, к онкологу, по месту жительства. Этого я не получила от слова совсем. Лишь бы затянуть время . Вопросов по здоровью доктор не задала никаких! Зато зачем то сообщила, что она меня не то снимает на телефон, не то записывает. Успевает все, режиссер такой. Трясла перед лицом какими то своими журналами. И это лечение онкологии в Москве? Попутно эта доктор мне сообщила, что мы в Москве !. Это мне, москвичке. Это реально худшая поликлиника. Куда смотрит руководство. Открепляюсь, слава богу, не одни они тут.
25
2
October 13
Хочу сказать огромное спасибо врачу-лору Эльнаре Маидиновне за профессионализм! Долгое время не давали покоя проблемы с ухом, обошла множество больниц, и только тут мне смогли помочь и назначить правильное лечение. Уже прошло достаточно времени и боли в ушах как и не бывало🙏🏻
1
2
August 25
Я в приятном шоке от поликлиники и водичка в кулерах и кофейня хамечательная внутри и все на высшем уровне, какая то сказка. Врач очень компентный попалась, Не могу поверить, что а нас такая медицина.
1
3
September 24
Я в восторге после посещения, удивлена, выглядит чудесно, персонал доброжелательный, я в шоке, впервые столкнулась в поликлинике городской с СЕРВИСОМ
4