Citydrive
1494 reviews
January 4
Это лучший каршеринг в рынке!!!
Пользуюсь уже не первый год, эмоции только положительные.
1. Большой выбор авто на любой вкус цвет и кошелек.
2. Цена максимально адекватная.
3. Техническое состояние авто всегда на хорошем уровне (у конкурентов с этим беда).
4. Долгосрочная аренда по выгодным ценам.
5. Быстро отвечает поддержка и тут же решает вопрос.
6. Доставка авто по указанному заранее адресу.
7. Программа лояльности хорошая, простая и понятная.
8. Клиентоориентированность на высоком уровне.
Разве этого мало?)))
2
12
October 17, 2024
Отличный сервис краткосрочной аренды и вот почему:
1. Большой выбор а\м на любой кошелек, от эконом-класса, до премиум и электроавтомобилей ( и да, такой выбор далеко не у всех, с кем далее сравниваю). Если вы задумались о покупке а\м и вам надо как следует покататься на выбранной модели - тест драйв в салоне с менеджером не позволит разобраться хорошо в динамике, удобстве управления, посадке и прочих мелочах - можно воспользоваться данным сервисом, чтобы найти а\м, забронировать его и как следует покататься.
2. Есть опция доставки а\м к указанному адресу, сам не пользовался пока, но звучит очень удобно
3. Есть опция долгосрочной аренды. для чего - см.п.1
4. Цены, сравниваю с лидером рынка , который ДЕЛИтся а\м с нами, а также с сервисом краткосрочной аренды одного поисковика. На фоне лидера рынка, у данного сервиса цены вполне приемлемые.
5. Зоны завершения аренды и постановки на парковку. у данного сервиса гораздо больше охват города, где можно завершить аренду, сравните с иными.
Что немного напрягает: динамическое ценообразование вечером, но это неизбежно, поскольку спрос возрастает, увы.
3
11
December 15, 2024
Добрый день! Пользовался многими каршерингами в различных городах нашей Родины и решил попробовать новый каршеринг Сити Драйв и был поражён качеством автомобиля (новый) и конечно же ценой. Мне срочно нужно было съездить к родителям на кладбище и нужен был автомобиль и тут решил зарегистрироваться в новой для себя фирме (буквально 5 минут и доступ к автомобилям мне был открыт) машин было очень много буквально в шаговой доступности-выбрал и поехал. Хочу пожелать вашей компании процветания и оставаться на такой-же высоте. Вы молодцы. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!! 😃👍
1
12
October 8, 2024
Пользуюсь данным каршерингом по необходимости уже несколько лет. Считаю его в сравнении с конкурентами одним из выгодных по ценам. Также радует достаточно разношёрстный парк автомобилей и частое наличие держателей для телефонов в салоне.
Пока проблем с данным сервисом не возникало.
Внутри сервиса есть программа лояльности в виде драйв бонусов, которые можно списывать. Но мне бы больше хотелось, чтоб бонусы спасибо можно было списывать здесь в большом количестве, как, например, в другом известном конкуренте. Именно за отсутствие этой функции снижаю звезду.
3
12
February 25
Появилось желание сотрудничать с ними !!
Попала случайно к ним и безумно рада их сервису.
Несмотря на сложности, находили решения, всегда отзываются, чистые и опрятные машины.
Езжу практически каждый день и всегда стараюсь также трепетно относится.
Не оставляйте пожалуйста мусор, потому что если так будет делать каждый машины прерваться в Бог знает что.
Также был случай когда с машиной что-то случилось, посторонний звук и я очень удивилась что после моего звонка через 15 минут приехал сервис проверить машину!
September 3, 2024
Ну что сказать, к ситидрайву и поддержке по телефону за 2,5 года пользования не было никаких претензий абсолютно, просто ван лав, но тут случился казус при выезде с парковочного места прекрасный автомобиль французской марки под названием "заарканим лошадь" умер напрочь, позвонил в поддержку, ответили быстро, но со слов оператора они пытаются связаться с техником, но он не выходит на связь и что пока они с техником не свяжутся то ничего не сдвинется с мёртвой точки(сразу уточню, автомобиль стоял не по ПДД, перегораживал въезд и выезд с парковки, так что просто завершить аренду и уйти возможности не было) и так длилось 2 часа, после 7 периодических звонков в поддержку мне всё же удалось выяснить что техник ко мне выехал и будет ориентировочно в течении 1 часа, так и было, техник приехал через 1 час 10 минут.
Это была Москва, будний день, авто сломалось в десятом часу вечера, от звонка до решения ситуации 3 с лишним часа, это просто фейс Палм. И как вишенка на торте при повторных звонках в поддержку и моём негодовании мол где техник, передали ему заявку или нет, некоторые особи тупо бросали трубку. Сервис стал хромать, набирайте больше сотрудников, платите достойную заработную плату, мы клиенты - платим за хороший сервис, а не абы, да кабы.
Единственный кто был адекватный в сложившейся ситуации это техник, который приехал и извинился, сказав что был на другой поломке и очень долго ждал эвакуатор. При этом сказав что заявку он получил сразу, просто ускорить процесс никак не мог, но такое ощущение что у поддержки и техников нет нормально налаженной коммуникации.. так как первые твердили что информация технику не была передана, вот такой "парадокс".
14
1
November 20, 2024
Уже 20 тыс.!)) (см ниже. Это старый отзыв)
Я откатал больше 4000 км (это только на Ситидрайве, а у нас, в Питере, есть еще два каршера) и имею сказать!
По набранной личной статистике - безоговорочное лидерство в соотношении цена/ качество-удобство. Причем качество не хуже бело-синих (черно-белые рядом не стояли), а по удобству на голову выше конкурентов. Под качеством я имею ввиду автопарк и состояние машин. Да, не без проблем, но с нашим, в массе своей, безобразным отношением к общественным-чужим ценностям, бессмысленно ожидать идеального состояния. Вандализм и нечистоплотность.Невозможно побороть силами одной отдельно взятой компании.
Так, я не об этом, сорри (наболело просто ).
Так вот - про удобство. Под удобством я имею ввиду зону покрытия, цену и программу лояльности. Приложение аскетичное, но есть все нужное и ничего лишнего.
Короче - вы лучшие - держитесь, пожалуйста.
С новым годом, уважаемые!
P.s. Мотивация к написанию очень простая - вы меня сильно выручили в ушедшем году. И даже сподвигли на анализ соотношения стоимости личного автомобиля и каршера. Соотношение 1 к 2 в вашу пользу. Но это для меня, моей машины и моей локации. Тут все индивидуально.
А добавлю дегтя и снижу оценку.
Тут ситидрайв типа призы раздавал в предновогоднюю лотерею. И у меня, типа, приз - промокод. Аж 15% на разовую поездку. Но у меня и так постоянная 15%. И в итоге…
Отстой!!!)))
Народ, промокод (типа выигрыш) дает скидку не более 80 руб. Но при этом твоя постоянная скидка - НЕ РАБОТАЕТ!! То есть я сейчас прокатился на штуку и вместо 150 руб скидки (15% постоянная - максимум) получил 80.
Ну Стити, ну вашу в бога, че так по мелкому то…
Выигрыш называется. А из таких мелочей складывается впечатление о вас.
А добавлю еще ))
Уже 20 тысяч км. Что хочу сказать - все познается в сравнении и на репрезентативной выборке.
Сити, спасибо, очень выручаете. Еще бы китайского шлака поменьше…
7
November 22, 2024
Пользуюсь сервисом уже довольно давно (более двух лет), и накатал на машинах сервиса уже более 6 тысяч километров
Состояние автомобилей в принципе приемлемое, хотя попадаются и очень плохого качества, видно что пробег уже огромный
В принципе сервисом был доволен и претензий к обеим сторонам не имел, до недавнего случая:
Сотрудники данной компании уведомили меня спустя почти месяц, что после моей аренды, следущий арендатор обнаружил потёртости на переднем бампере, мне приложили фото и попросили заполнить форму в которой прописано, что я совершил ДТП и не уведомил компанию об этом
И все, никакой больше информации изначально сервис мне не дал, пришлось звонить и уточнять, что и как
Как в последствии оказалось, что в договоре компании прописан пункт того, что если я не уведомил арендатора о поломках на авто, то ответственность за него я беру на себя) на мои просьбы сотрудника дать мне документальное подтверждение о том, что фотография была сделана после моей аренды, мне не стали их показывать, ответили, что покажут только органам, начали пугать меня штрафом за то, что я не уведомил компанию во время аренды о царапинах. И после мне выдали другую форму по которой я не уведомил арендатора при осмотре.
Вожу я аккуратно, и где-то зацепиться в принципе не мог, также мне пришлось задавать вопросы о том, когда была аренда, так как доступ в приложение мне заблокировали на время разбирательств, мне ответили, что аренда происходила утром рабочего дня и длилась 40 минут, это как раз время поездки от дома до работы, это также подтвердило для меня, что нигде я не получал повреждений, так как если бы это произошло мне пришлось бы как минимум останавливать движение и выходить смотреть
Также мне изначально пришлось самому спрашивать про присутствие на осмотре автомобиля на ТО, мне этого никто не предложил, очень было бы интересно посмотреть какой мне намотают ценник, если я туда не поеду)
В общем знайте, что в данных сервисах необходимо тщательно осматривать авто, даже если вы куда-то спешите иначе вас потом может ждать разочарование, которое постигло меня) никакого разбирательства вообще нет, поиска виновного нет, лишь бы найти на кого скинуть ответственность. Это очень печально, разочарован в компании полностью и навсегда закрываю себе деловые отношения, так как никакого клиенториентирования я не увидел в решении данного вопроса
2 звёзды только за программу лояльности и за долгое пользование арендой.
15
August 27, 2024
Сервису и каршерингу твердое 5. Машин много, они всегда рядом, поддержка абсолютно в любое время очень вежлива и приятна, но люди….что ж вы творите то? Взяла Черри тиго 7 Про, машина 2023 года , с пробегом ВСЕГО 6000 км, то бишь новая. Итог: битая, бампер треснут, пластик поцарапан в салоне, коврик водительский уперли. Неужели к своим машинам вы также относитесь? Эта машина стоит минимум 2,5 млн, а то и больше и вот такое вот отношение у людей к чужим деньгам, труду и бизнесу ! Спасибо Сити Драйв за возможность оставаться на колесах всегда и не менять привычный ритм жизни, даже когда личное авто в ремонте!
16
20
October 14, 2024
Плюсы были у Ситидрайв, но все больше становиться минусов. Большой парк машин, это плюс, но перестали за ними следить, машины зачастую грязные и в салоне и снаружи, порой с техническими неисправностями, это негорящие стопы или габариты, неработающие камеры, чаще фронтальные, но и задние тоже, несоответствие топлива в машине показаниям в приложении. Отказ от аренды по этим причинам в приложении сразу следует наказания бронь платная, и разборка со службой поддержки. Деньги снятые обычно возвращают, но обязательно нужно поругаться, техническое состояние - это забота сервиса, а не обязанность арендатора и вместо извинений, что я трачу время и бегаю ищу другое авто, разборки со службой поддержки. К плюсам можно отнести множество зон завершения, вторые после Яндекса. А снижение требований к арендаторам, это не плюс, а как видно по парку машин-это большой минус. Временная добавка выручки перечеркнется расходами.
8
December 20, 2024
Всем привет! Делюсь своим опытом пользования каршерингом СитиДрайв, этот опыт чуть меньше полугода, но и за такое короткое время итог к сожалению стал негативным. И так, перейдем к истории. Данная компания выставила мне штраф в размере 3.000 рублей за парковку в не положенном месте. О штрафе: указана информация что штраф выставил сам сервис, а не сотрудники ГИБДД, так же приложено 2 фотографии (см. первые 2 фотографии). Я нажимаю кнопку "оспорить" и пишу в поддержку с запросом доказательств, так как на первых 2х фотографиях совсем не понятно ничего. На что от лица "Юриста" сервиса, на почту выслали обоснования данного штрафа, где прикрепили видео и ссылаются на то, что этого достаточно. Я же так не считаю, так как когда машина стоит подобным образом и этим заинтересовываются органы ГИБДД, они делают замеры от конца автобусной остановки до припаркованного автомобиля фиксируют их и предоставляют вместе с штрафом. Об этом я написал в сервис и 1,5 дня ожидал от них ответа. Сегодня поступил ответ где снова отклонили оспаривание штрафа и обосновали это тем что - "На предоставленных фотографиях и видео объективно видно, что расстояние между разметкой и остановившемся транспортным средством составляет менее 15 метров" и добавляют к этому то, что я сам не сделал замеры по завершению аренды. Тут же возникает вопрос, а на сколько правомерно выставлен штраф если вы не обладаете должными доказательствами и ссылаетесь только на видео где еще и широкоугольный режим камеры который искажает реальную картину. В добавок ко всему этому - машину даже не эвакуировали. Однозначно я больше не буду пользоваться данным сервисом и штраф который не могут обосновать должным образом оплачивать так же не собираюсь. Данная история еще не закончилась, все доказательства представлены выше. Как только появятся подробности и продолжение, вы об этом сразу же узнаете!
Всем хорошего дня и пожалуйста выбирайте сервисы которыми вы пользуетесь тщательней.
15
September 23, 2024
Пользуюсь всеми каршерингами Москвы, но не было ситидрайва. Привлекли машины и акция на первую поездку. Установил, ввел промокод, приложение сказало «промокод активирован»…. И тут начинается самое интересное, мало того, что машина досталась побитая со всех сторон, так и не открылась через приложение, пришлось звонить в ТП, благо давольно быстро открыли удаленно.
Доезжаю, закрываю и что мы видим - списание полной стоимости!
Оператор Виктория id208 (фамилию сотрудник отказался называть), на вопрос «почему так произошло» рассказала прекрасную историю, что я уже оказывается ездил на их каршеринге… в 2018 году, только компания тогда называлась по другому и была другим юр лицом (по условиям написания отзыва не могу использовать название чтобы не сочли за рекламу).
Отсюда вопросы - почему приложение приняло промокод на первую поездку?
- где было уведомление о смене названия (проверил почту - нет такого)?
Будьте осторожны с данной компанией, по возможности выберите другой сервис для вашего спокойствия. Тк клиентоориентированности «0», просто платите.
К слову, другая «известная» компания при сбое gps (машины не было на месте) предоставила и такси до машины, и бонусные балы, вот это клиентский сервис, но никак не у ситидрайва!
16
3
February 7
Ну что ж, начну свой увлекательный рассказ, устраивайтесь поудобнее!
Одним прекрасным летним днем, 2024 года, я получила права, так как нет своей машины, решила ездить на арендованной, скачивала разные приложения, в которых нужен был стаж, вежливо все объясняли и на этом тема закрывалась, в сити драйв же ответили что вам отказано, но по какой именно причине, увы это великая тайна. Хорошо, не проблема, залезла почитала, нужен стаж. Пару дней назад нужно было срочно уехать, в драйве к сожалению машин не было, решила искать альтернативу, и тут захожу и читаю, что в сити по новому обновлению можно без стажа, круто подумала я, но как оказалось, мне все рано отказано, я даже в приложение зайти не могу! Но я не люблю сдаваться, зашла с другого телефона, прошла заново регистрацию, 5 минут и мне опять отказано, просто так, пишу в поддержку, а они мне опять «секретная тайна» не можем сказать причину! Уважаемая компания данного секретного приложения, у вас если где-то индивидуально нужно кастинг проходить, вы заранее сообщайте, или это тайное шпионское приложение для избранных? Но вы особо не переживайте, в вашу дверь вновь я стучаться не буду, так как выход есть всегда.
Спасибо за внимание !
3
November 5, 2024
Пользуюсь частенько, хотя и есть свой автомобиль! Хороший сервис, обновляется парк,достаточно чистые машины... Хотелось бы что бы и люди относились бережно и к машинам и к внутренней чистоте авто...
1
5
January 30
Пользовались коршерингом не так давно все было отлично до одной поездки взяли аренду на 2 часа выехали за пределы зоны оставив машину у частного дома на минут 20 пришло уведомление что ваш аккаунт заблокирован, предложение стало просто не доступно! Времени на решение проблемы просто не было. Вызвав такси поехали дальше по своим делам. Этим же вечером приехав домой решили позвонить в тех поддержку с целью решить этот вопрос, специалист мне сказал что ваш аккаунт заблокирован и за того что вы сделали не коректное селфи! На минутку машина была разблокирована уже как минимум мтнут 30 и проехали мы на ней примерно 5-7 км. Звоню в поддержку уже 3 день подряд и мне постоянно отвечают: "МЫ ПЕРЕДАЛИ ВАШУ ЗАЯВКУ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ С ВАМИ СВЯЖЕМСЯ"
Ко всему мне ещё пришло смс уведомление что вам начислен штраф и за некорректно парковки! Так как я по вашему могу отогнать машину есть аккаунт заблокирован работают только две кнопки поддержки и выхода??
А так коршеринг отличный. Был для меня... Тех состояние отличное, расценки огонь!
Если есть совет как разблокировать аккаунт пишите)
December 26, 2024
Пользовался не один год! Много поездок в пределах города, все бы ничего, но тут столкнулся с наплевательским отношением к клиенту! Давайте по порядку.
Заказал авто комфорт класса на сутки, с доставкой к дому!
Открыл машину, кур возили или кормили кого-то печеньем по всей машине, ладно, сам прибрался в авто! Стыдно ехать в такой грязи!
Самое интересное когда я через 3 часа от начала аренды поехал по делам, горит чек! Звоню в поддержку - все объясняю что ехать 200 км за город, могу не доехать, предлагают менять авто!
Спрашивается зачем я заказывал к дому на сутки, грязный и не исправный авто?!
Еще и не могут нормально замену авто сделать! Выполнив условия, авто до дома!!! Спрашивается, Мне что искать нужное авто по всему району?
По итогу отказался от некачественных услуг , взял в другом сервисе!
Я заплатил 3000₽+ аренду за сутки и 300₽ за доставку
Вернули 2500₽, получается я оплатил все косяки СитиДрайв и их не компетентность!
Однозначно удаляю приложение, есть и лучше аналоги!
Не умеет признавать свои ошибки. Позорище!!!
Поддержка тоже не держит удар! Бросает трубки… видимо хватает не довольных!
4
1
September 17, 2024
Я пользуюсь сервисом Ситидрайв с июня 2018 года и за это время заплатил компании более 330 000 рублей. Сам являюсь очень аккуратным водителем, за все время стажа ниодного ДТП,
все машины аккуратно осматриваю. Бывают иногда штрафы за небольшие превышения, но это редкость. При всем при этом, всегда выделял, хвалил и рекомендовал Ситидрайв как честную и адекватную компанию, но всему хорошему видимо приходит конец. Вот и со мной недавно возникла ситуация, которая может нанести мне значительный ущерб (забегая вперед сейчас разбираюсь в ситуации с компанией СитиДрайв).
27 июля 2024 года я арендовал автомобиль Geely Coolray с номером *265* и завершил аренду на парковке у Экобазара в Мытищах. В конце августа, примерно 23-24 числа, мне позвонил представитель Ситидрайв и обвинил в совершении ДТП, которое якобы произошло во время моей аренды. Разговор прошел следующим образом:
Представитель Ситидрайв: "Во время вашей аренды 27.07.2024 было зафиксировано ДТП. Почему вы не сообщили об этом?"
Я: "Потому что я не совершал ДТП."
Представитель Ситидрайв: "Почему вы не осмотрели автомобиль перед началом аренды?"
Я: "Я осмотрел машину, повреждений не было."
Представитель Ситидрайв: "После вашей аренды был зафиксирован дефект – повреждение металла на задней части автомобиля."
Я: "Я не совершал ДТП. Вы можете проверить данные по трекеру, я не врезался и не был участником ДТП. Аренду завершил по всем правилам."
Представитель Ситидрайв: "Мы передадим дело в ГИБДД, и если вас признают виновным, вам будет выставлен штраф."
Я: "Я согласен на разбирательство, но хочу видеть доказательства, а не голословные обвинения."
На этом разговор закончился. Я был ошеломлен ситуацией, которая казалась мне несправедливой. Решил дождаться проверки со стороны ГИБДД.
5 сентября я получил сообщение: "Информируем вас о проведении осмотра повреждений автомобиля, который состоится 05.09.24 в 15:30 по адресу Москва, Ярославское шоссе, 27."
Я связался с Юрием, указанным в сообщении, но он сообщил, что уже признан виновным в ДТП, и он лишь технический специалист. При этом никаких документов или уведомлений я не получил, ни на почту, ни в личный кабинет приложения, ни на Госуслуги. Я территориально нахожусь в Сочи и физически не могу присутствовать на осмотре, тем более, что уведомление пришло в тот же день.
Я попросил провести видеоосмотр, но мне отказали. Я считаю, что обвинение в мою сторону несправедливо и необоснованно. На данный момент я консультируюсь с юристами, которые утверждают, что истец (в данном случае Ситидрайв) обязан доказать мою вину в суде, а до тех пор я считаюсь невиновным.
Я настаиваю на объективном расследовании ситуации с привлечением всех доступных доказательств, таких как записи с камер и данные трекера.
UPD: 17.09.2024 сегодня мое приложение СитиДрайв было заблокированно (фото прилагаю). А на почту пришло письмо с предложением компенсировать ремонт автомобиля + штраф за нарушение условий договора (мол, я не прислал фото повреждений перед началом аренды, чем нарушил договор. У меня вопрос, СитиДрайв, так как прислать фото, если повреждения не было?!). Сумму, которую выставляет СитиДрай - 182 748 рублей 00 коп. (ремонт + штраф), фото также прилагаю.
Видимо быть "войне", настраиваюсь на долгое отстаивание свои прав. Самое интересное в письме где СитиДрай выставляет мне сумму компенсации ущерба так и не приложены доказательства, что ущерб был нанесен мной во время аренды или до начала аренды авто. Печально, что компания опустилась на дно, пробивая очердное дно делая "козлами отпущения" абы кого, лишь бы не разбираться. Продолжение следует. Надеюсь мой опыт поможет многим каршеводам в подобной ситуации.
28
2
January 21
Советую всем подумать,пользоваться ли данной компанией, так как лояльности и какого то понимания к своим клиентам, там на нуле, думают только о своей наживе
Считаю, что клиент, который завершил аренду до меня, повредил колесо и специально поставил машину в такое место, где заметить это было крайне проблематично
Да, безусловно я к сожалению сам на это попался, но считаю, что компания должна принимать хоть минимальные усилия, для разбора подобных ситуаций
У них на все один ответ,вы начали аренду, значит согласны со всеми повреждениями
И не важно,ливень,снегопад,нет освещения рядом, при этом очень часто машины в принципе не мытые, то нажав кнопку принимаю, вы по сути начинаете играть в рулетку
Потому что разбираться Ситидрайв не будет,виноват не тот, кто повредила,а тот кто не заметил, мне по сути это прямым текстом написали, что даже если не вы повредили шину,то так как вы приняли аренду, это ваши проблемы
Говорю покажите мне фото арендатора, который завершал аренду до меня?
Нет, просто отказывают
Предлагаю проявить лояльность и начислить бонусы, если чисто технически штраф уже не отменить, так как постоянно пользуюсь, наездил 2 700 км у них
Тоже отказываются, ваша вина и все, отвечают как роботы, которые даже сложить свои потери не могут,когда я перестану пользоваться услугой их компании
Но на это у них тоже один ответ
Сожалеем, надеемся вы когда-нибудь вернетесь
Это я сожалею, что начал пользоваться вашими услугами
1
February 13
Ужасный каршеринг! Взяли машину так как надо было срочно доехать по делам, все сделали, хотели закончить поездку. Но нет, пишет что машина не в зоне! Когда брали машину ничего про это написано не было, а брали в первый раз! Каждую минуту капает почти 7р пока машину не возьмет кто-то еще, ну либо платите штраф от 2000р в зависимости от расстояния. Поддержка говорит что это не их проблемы что машина была не в зоне и а приложении ничего не написано. Ужас! Пришлось оплачивать штраф, так как машину могут взять и через пару недель, а каждую минуту будут капать деньги! Поддержка ничего не предложила и никак не помогла.
2
2
November 19, 2024
Самый хороший каршеринговый сервис, как по мне. Исправленные и чистые машины, приятные цены, система бонусов классная. Зарегистрирована во всех каршах, но пользуюсь только Сити
1
4
May 30, 2024
Пользуюсь данным сервисом на постоянной основе , удобно ,тем что машин много и цены ниже чем у конкурентов. Но есть негатив от службы поддержки . Не сработал к примеру транспондер на ЗСД , понятно что сбои у техники бывают, 100500 приемов и вот я попал в полосу где можно оплатить самому , звоню в поддержку , да деньги вершки если оплата совпадает с временем поездки, ок А потом выясняется что ребятам нужен кассовый чек , кассовый !!))т е скрин с их же сбера не устраивает. Еще момент может быть такой , вы идете к машине 10-15 минут , а у нее спущено колесо , вы пишите в поддержку , с вас снимают какие то деньги ,бронируете другую и идете уже к ней , а вторая бронь в течении двух часов , барабанная дробь , платная !)т е к второй машине вы идете за 8 р в минуту.
6
12
January 14
👍👍👍. Пользуюсь больше месяца, автомобили практически всегда в шаговой доступности, цены...ну средние или немного ниже, чем у остальных операторов.
Есть, конечно единичные случаи, отсутствия стеклоочистителя , но это не всегда.
August 15, 2024
Плюсы:
1. Можно пользоваться от 18 лет, без стажа. Наценка за отсутствие стажа всего 25%, что в два раза меньше, чем в Делимобиле;
2. НИЗКИЕ цены относительно конкурентов. К примеру, Кашкай в Ситике стоит 12 руб, аналогичный в другом сервисе около 23 рублей;
3. Большое количество машин, их разнообразие. Доступны как новые "китайцы", так и уже немного подуставшие европейцы (~120к пробег в среднем), но при этом в хорошем состоянии;
4. Отсутствие оценки качества вождение и рейтинга как такового. Я считаю, что это плюс. На дороге бывают разные ситуации и так называемые наказания за быстрый разгон или резкое торможение - маразм;
5. Недорогое КАСКО, всего +1 руб/минута или +10% к фикс тарифу. Аналогично другой известный каршеринг предлагает мне +30% к цене поездки.
6. Недорогой бизнес класс (с 23 лет) - пару раз у меня ломалось приложение и я мог изучить предложение и цены на машины из класса Премиум. Ауди А3 и БМВ Х1 стоили около 20-22 руб/минута, что является вполне приятной ценой.
7. Хорошая система лояльности, есть неплохие бонусы.
Минусы:
1. Долгая работа поддержки по несрочным вопросам. Если вы хотите задать несрочный вопрос, вам либо предлагают залезть в FAQ, либо написать письмо на почту. Написал два письма две недели назад, ответ до сих пор не получил.
2. Иногда лагает приложение. Бывает, что уже приступил к осмотру машины и сделал 5-6 фото, а потом приложение выкидывает тебя обратно на стадию открытия дверей и приходится делать все фото заново.
3. Не понимаю, почему КАСКО доступно только с 20 лет, как это подвязано даже не на стаже вождения, а именно на возрасте?
4. Пакетные тарифы сильно уступают аналогичным в другом известном каршеринге по цене, плюс нельзя взять машину на 4,5 часов, только 3 или 6;
Предложение:
1. Почему бы не добавить доступ к автомобилям Премиум в программу лояльности? Например открывать доступ при достижении уровня Человек-машины (2000 пройденных км как никак);
2. Почему бы не сделать чат поддержку по несрочным вопросам, чтобы отвечали не сразу, но через 15-30 минут и прямо в приложении?
3. Было бы круто добавить описание пробега автомобиля. Я бы лично предпочёл более дорогое по тарифу авто, но с меньшим пробегом.
4
10
February 7
Данная организация не решает вопросы связанные с их же транспортом. Меня перекрыл их автомобиль, я звоню в поддержку где мне было заявлено снимите и отгоните.Я отказалась. Потом пришлите фото- прислали. Ой мы не работаем с фото через айфон, пришлите с андройда. Хуже сервиса чем этот не бывает. 4 часа потраченного времени, потому что операторы не выполняют свою работу. Только кормят тем что мы пробовали связаться- не получалось. В таком случае должны быть люди которые могу это сделать. Позвонив на горячую линию с вопросом куда я могу пожаловаться, девушка мне заявила мы частная организация, поэтому или куда хотите или уже никуда. Хочу что б страна знала о самом худшем сервисе, который никак и никогда не думает о других людях. Если связать другие организации то им звонить с фразой проблема, они сразу сейчас решим. И в течении получаса вопрос решается, тут же больше 4 часов тишина! ОТСТОЙНИК ПРОСТО. Больше подойдут название полный отстой в не сити драйв!!!!
1
1
February 21
Кто последний, тот и папа.
Несколько лет любви и восторга прекрасным соотношением цены и качества сменились гневом и непониманием. Причиной тому необоснованный штраф за порчу салона автомобиля. Теперь по порядку. Я использую каршеринг в основном для доставки себя на работу, ребенка в школу. Это короткий маршрут длиной 4 км. После одной из таких стандартных поездок 06.02.25 спустя 10 дней, 16.02.25 я получаю письмо о том, что мне выставлен штраф с приложением фото заднего сиденья авто, перепачканного вероятнее всего животным. Также в письме предлагалось оспорить штраф в приложении. Я написала в это «окошко» в приложении, что не портила машину, что нет у меня ни животных, ни времени на то, чтобы её испачкать. Предложила переслать фото, оставшиеся от завершения аренды им на почту, вдруг увеличение поможет увидеть детали. Но в каршеринге никто ни в чем не пытался разобраться. В ответном письме юриста помимо копипаста выдержек из договора мне прислали «раз вы не уведомили о повреждении авто, значит признали себя виновным в порче». Так вот как выстраиваются причинно-следственные связи! Мою попытку оспорить штраф, разумеется, отклонили. Запросила в ответном письме сервису точное время поступления снимков с загрязнением салона и другими подтверждениями того, что это именно эта машина. Жду, надеюсь и верю.
Я пытаюсь понять одно - ценой в 5000 вы хотите избавиться от лояльного клиента? Меня можно обвинить в чем угодно: да, я оставляю периодически машины в неположенных местах, вопросов ноль, я за это и плачу. Но обвинить в лютом засранстве чистюлю, которая ноги отряхивает перед посадкой, протирает руль влажными салфетками и носит в сумке скребок от снега - ну это борщ, ребята. Ищите вандала сами, пожалуйста. А мне верните любовь и доверие.
Обновление 21.01: позвонила в ГМЦ, т.к. машина была мной припаркована под двумя городскими камерами. Архивы с записями хранятся 7 дней. Но штраф был выставлен на 10-й день. Никакой возможности доказать что-либо)
1
November 17, 2024
Пользуюсь услугами Ситидрайв давно, проехал более 30,000 км с ними, чистые автомобили, минимум коцанные, технически исправные и ценник, относительно конкурентов, адекватный. Главный плюс это аренда вне зелёной зоны с 20:00-8:00 бесплатная.
Из минусов нет пролонгации с приложения, у конкурентов есть. Желаю развития и процветания, спасибо , что Вы есть!!!
2
December 22, 2024
Плюсы:
- Большое количество автомобилей.
- Цена приемлемая.
Недостатки:
- Очень слабая клиентоориентированность.
- Попытки списания денежных средств с моей карты, когда я сообщил, что со штрафом несогласен.
- Давят разными способами, чтобы я оплатил штраф, который как я уверен, что не должен. Но в суд не идут.
- Начисляют пени 100% на штраф (пункт 8.6), с которым не согласен.
Было первичное нарушение (за год) проезд на красный сигнал светофора. За это должен быть штраф 500 р. (уже со скидкой 50%) + 100 р. комиссия Ситидрайва.
А сам Ситидрайв сообщает мне о штрафе 5 000 р. (как за повторное нарушение) + их комиссия 1 000 р. Я попросил их доказать о моём повторном нарушение... А Ситидрайв ссылается на свой пункт в договоре (8.2), также сообщает, что такие правила ГИБДД, что я несу за всех ответственность, кто ранее ездил на этом автомобиле и нарушали тот-же ПДД.
Хотя в правилах ПДД нет такого понятия, что я должен отвечать за чужие нарушения, а должен отвечать только за свои личные. То есть этот пункт в их договоре считаю неправомерным.
На данный момент уже прошло более 3-х месяцев со дня моего нарушения ПДД. Со всех сторон Ситидрайв пытается давить на меня, чтобы я оплатил этот необоснованный штраф, но в суд они не идут... Что останавливает их пойти в суд?! Я готов судиться с вами. А то вы сейчас выступаете как коллекторское агентство и похоже вкладываете в подобные процессы много ресурсов. Я требую прекратить ваши запугивания и сделать этот процесс через суд!
Всех призываю внимательно почитать их договор на штрафы и вы будете искренне удивлены за что вам нужно отвечать и в случае чего платить за других.
Дополняю отзыв после ответа Ситидрайв.
Я прикрепил скрин договора пункта 8.6. Где чёрным по белому написано, что пени составляют 100%, а не только 2%. Зачем вы вводите в заблуждение!?
1
December 19, 2024
Комфортный современный каршеринг, пользуюсь периодически в поездках по работе, очень удобно. В основном из-за того, что машин много во всех районах.
4
February 19
Давно пользуюсь машинами сити драйв. Первый раз столкнулась с проблемой.
Припарковалась, как оказаться в неположенном месте и закрыла машину. (Приложение позволило парковку в данном месте)Заметив, попробовала машину открыть , но ее уже не было в карте. Решила, что забронировали. Прошло три минуты, машины не было.
За это время ( якобы) в выходной день- воскресенье, кто-то ее сфотографировал. Три минуты, Карл.
Естественно, в тот момент не могла даже подумать об этом.
Через две недели происходит списание от Сити Драйв двойное. Начинаю выяснять, оказывается это штраф и комиссия б…. за обработку! ЧТО…… фото нет! На каком основании списан штраф. Все очень непонятно!!!! Ощущение мошенничества присутствует!!!!! Будте бдительны!!!
February 15
Постоянно пользуюсь уже 2 года
Есть минусы в качестве машин, но это от людей тоже зависит
Бывают грязные, следы ног, фантики там бычки
Пожалуй было бы неплохо таким штрафы по десятке вешать
То и чисто было
Машины добротные разной ценовой категории
Ездил на всех категориях предпочитаю комфорт
А так ценники норм , подножка хорошая в любое время помогут если что то случится
November 12, 2024
Пользовался раньше этим каршерингом и думал, что он нормальный, но оказалось, что просто худший из всех сервис. Ободрали на 3000₽ просто так. Влепили штраф за якобы парковку у мусорки во дворе, просто дебилизм. Машина никому не мешала и была припаркована нормально (Всегда парковал все каршеринги на этом месте). Попытался оспорить, ссылаясь на то, что я не знал данное нововведение, но юристам наплевать на своих клиентов и им важнее обобрать здесь и сейчас! Чем пойти навстречу своему клиенту, который пользуется часто данным каршерингом. Кто не хочет, чтоб с вас просто содрали деньги, советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ КАРШЕРИНГОМ. А то придумают ещё что-нибудь и сделают штраф например, 1 млн. рублей за парковку рядом с деревом, мало ли что там в пробитые головы взбредет))
5
1
January 28
Это худший сервис. Вы должны быть готовы к тому что:
1. вас заблокируют без причины и вы находясь в долгосрочной аренде будете унижаясь умалять вернуть вам авто в активное пользование.
2. Ваше селфи не устроит и вас снова заблокируют
3. Предыдущий собственник повредил колесо и вы этого не видите - это ваши проблемы и вы меняете колесо за свой счет.
3. Задвоенные штрафы? Это всегда отдельная история
4. нет омывайки, грязный салон и четверть бака? Это отдельный люкс комплект особенно , когда вы используете автомобиль премиум класса. Чем дороже машина тем она грязнее.
5. Техническая поддержка- просто для того , чтобы сказать, что она техническая поддержка. Далее отправляют вас лесом к кому угодно еще кто будет вас также футболить с вашей проблемой.
Друзья, все положительные отзывы вымышленные. Истинные Тут. Спасибо Яндексу за такую возможность, когда возможно написать правду.
3
January 11
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Лагучее и багнутое приложение: некорректно отображаются координаты автомобиля, двери открывают через раз, а стоимость аренды за ожидание пока их оборудование «думает» списывают. В половине автомобилей нет держателей, щеток, омывайки.
Могут заблокировать за превышение скорости (на 21 км/ч от разрешенной границы) в первый же день после оплаты абонемента за 12999₽ в месяц и ладно бы блокировка, так услугу они считают оказанными и деньги не возвращают и не пересчитывают. Даже на государственном уровне нет таких штрафов.
Постоянно меняют оферту и дополняют не в пользу потребителя, при этом должным образом не уведомляют клиента, работают как банки в 90 и начало 20-ых: подписали договор (читай поставил(а) галочку согласия в приложении) сдерут 10 шкур с вас опираясь на свою правоту! Штрафы, проценты, неустойки при постоянно грязных, поломанных автомобилях = синоним Ситидрайв.
Изменили систему лояльности не в пользу клиентов.
И многое многое другое со знаком «минус». Ушел в другой каршеринг и в сравнении понял, что Ситидрайв худший на рынке!
2
February 17
Все по делу рекомендую цены приемлимые молодцы тех поддержку рекомендую все как надо оперативно быстро и самое главное качество обслуживания
February 2
Отвратительное отношение к клиенту. О понятии Лояльность не знают. Из-за неисправного транспондера вынудили оплатить платную дорогу по полному тарифу, более 3500 руб. В разговоре с оператором сообщили, что компенсируют затраты и доставленные неудобства. После оплаты и звонка с просьбой компенсировать расходы, заявили, что компенсация возможна только на баланс приложения, что не было оговорено ранее, тем самым просто заморозили мои средства на своём балансе, компенсируют расходы без учета скидки при оплате по транспондеру, хоть как-то компенсировать доставленные неудобства отказались. Не принимают во внимание, что из-за их неисправного оборудования я стал виновником затора на платной дороге, выслушивая негатив,
мат, сигналы от водителей оказавшихся позади меня в очереди на оплату дороги. Пользоваться данным каршерингом теперь вунужен только из-за того, что заморожены деньги на их балансе.
UPD
Сервис попросил связаться с ними в социальных сетях для решения вопроса.
Но что бы вы думали, в социальных сетях они также не собираются ничего решать, что-то предлагать и прилагать хоть какие-либо усилия для поддержания лояльности, минимизируя негативную ситуацию. После такого решения вопроса снизил бы оценку еще, но это невозможно.
September 15, 2024
Взяли авто на 5 дней, было мало бензина, доехали до первой заправки. Начинаю заправлять авто, бензин выливается из бака. Авто не заправил. Позвонил в поддержку, что машина не исправна. Девушка сказала, чтобы мы поменяли авто а деньги вернуться через 3-5 дней за 5 дней поездки. Поездка до заправки и до парковки обратно примерно 2-3 км вышла.
В итоге, через 5 дней у меня появилась просроченная задолженность за поездку, которой не было. Поговорил с поддержкой, в итоге за 3 км поездки до заправки и обратно и не исправный авто всё равно взяли 1.500₽. ( хотя проехали по меркам каршеринга максимум на 500₽!)
И машина была очень грязная внутри и снаружи, и к тому же не исправна. Не рекомендую! Хотя до этого пользовался , всё было хорошо. Не приятно!
5
March 27, 2024
Лучший сервис каршеринга в Москве, пользуюсь больше года. Из плюсов - цены ниже чем у конкурентов, на последнем уровне программы лояльности бесплатное каско + 15% кешбек баллами, большое количество машин, оперативная служба поддержки. Из минусов, иногда попадаются очень грязные, прокуренные авто без омывайки, бывает лагает приложение. Но думаю что в других сервисах это тоже случается. Из пожеланий - обновить интерфейс приложения, что бы сразу было видно значок авто без нажатия на него, это упростит навигацию. Добавить адекватную систему рейтинга как в других сервисах, для борьбы со злостными нарушителями и любителями гонять по городу.
5
20
February 18
Брали машину в сочи на красной поляне, класса комфорт, ужасное состояние по внешнему виду! Сильные повреждения по кузову отсутствуют детали пластика. Салон сильно загрязнен!
Идти до машины минут 20, соответсвенно менять и искать другую времени уже нет, в приложении нет информации о состоянии авто и повреждений на момент брони! Пришлось ехать так.
После пытался связаться с тех службой по телефону, на что мне сказали что с машиной все порядке, а если не нравиться чистота езжайте на мойку!
Хамят и не дают договорить.
Хотя в договоре куча пунктов если клиент загрязнит авто на сколько его могут оштрафовать, но ни слова о том что они должны предоставлять качественные услуги!!!
August 9, 2024
Я уже давно пользуюсь каршерингом и проехал на их машинах, на момент написания отзыва, 2451 км. В целом, впечатления положительные, как у всех сервисов, есть как плюсы, так и минусы. В сравнении с конкурентами, проблемы плюс-минус одинаковые. За все время эксплуатации не сталкивался с глобальными проблемами, были только мелочи: неправильная геопозиция, сбой приложения, невозможность завершить аренду или забронировать автомобиль, при обращение в службу поддержки они всегда решали эти вопросы, сотрудники были отзывчивыми и помогали разобраться в ситуации, зачастую возмещая неудобства бонусами. Парк автомобилей разнообразен. Есть слегка подуставшие машины, а есть и абсолютно новые. В феврале 2024 года я забыл пакет в машине и мне позвонили из сервиса и сообщили об этом. Помогли с возвратом вещи и за это отдельное спасибо. По соотношению цена/качество у меня Ситидрайв сейчас на первом месте среди всех каршерингов. Но есть моменты, которые немного расстраивают. Например, при завершении аренды, если отменять бронирование из-за проблемы с машиной, то следующая аренда начинается платно. И бывает ситуация, когда завершаешь аренду, проходит какое-то время и нужно заново бронировать - в этом случае бесплатного ожидания нет. В целом, сервис хороший, особенно радует лояльное отношение службы поддержки и оперативное решение проблем. Если бы улучшили момент с бесплатным ожиданием при повторном бронировании, было бы идеально. Но даже так, Ситидрайв остается моим предпочтением среди всех каршерингов.
2
8
February 18, 2024
Лучший из всех доступных в Петербурге сервисов. Выручает и удерживает от покупки авто.
Только парк машин быстро ветшает, кашкаев приличных почти не осталось :((
Нет системы контроля за водителем, как в Яндексе, что косвенно не способствует дисциплине водителей.
Приходится дописывать отзыв после знакомства с политикой компании относительно забытых в машине вещей: ВНИМАНИЕ! операторы НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ с клиентом, взявшим машину после вас. Принципиально. То есть если вы случайно забыли в машине даже малоценную, никому не нужную кроме вас вещь, то шансов получить ее обратно просто нет.
30
10
November 18, 2024
Отличный сервис. Сначала было недоразумение, не пропустили моё водительское удостоверение, но потом быстро разобрались и всё благополучно разрешилось. Персонал очень дружелюбный и компетентный.Цены адекватные, машины хорошие. Рекомендую.
2
November 11, 2024
Пользовалась сервисом довольно активно. Но сегодня удалила данное приложение. За столь длительный период нареканий не было. Битые и откровенно аварийные машины в эксплуатации несколько возмущали, но закрывала глаза оставляя на откуп совести организатором данного сервиса.
Относительно недавно было обновление договора, согласилась не глядя в попыхах, в чем и была моя ошибка. В течении трех дней прилетели штрафы сервиса, дважды в размере 3.000₽
Меня очень возмутил, тот факт, что штраф выставлен не Гос.органом, а всего лишь сервисом! С каких пор «сервис» имеет право взымать штрафы?!
Я так понимаю у сервиса совсем плохо с деньгами, думаю дальше с ними будет только хуже.
Спасибо большое за определенный опыт. Буду заниматься этим вопросом.
4
1
November 16, 2024
Необоснованный штраф + уровень работы с клиентами отвратительный
Оплатила 16.11.2024 штраф, с которым не согласна.
10.11.2024 автомобиль был оставлен рядом с ТРК VEGAS КАШИРСКОЕ в допустимой зоне завершения аренды!!! на бесплатном парковочном месте общего пользования!!! в соответствии с правилами дорожного движения!!! на одном уровне с землей под крышей (прим. на территории крытого паркинга как написал юрист Ситидрайв) (не подземная!!!, не многоуровневая!!!) без ограничения для доступа и на которое не нужно оплачивать въезд и/или выезд и/или стоянку, а также без установленных конструкций, препятствующих использованию парковки общего пользования.
Однако, Ситидрайв выставили штраф 3000 руб. в соответствии с пп. 8.25.1 и 8.25.2.
8.25. Арендатор выплачивает Арендодателю штраф в размере 3 000 (три тысячи) рублей, при оставлении Автомобиля/ завершении аренды на следующих территориях:
8.25.1. на территории закрытого доступа/платной парковки коммерческой организации/на территории специализированной стоянки, Торгового Центра, Торгового Комплекса, при оставлении/завершении аренды Автомобиля на указанных территориях, Арендатор, помимо выплаты штрафа выплачивает Арендодателю также все расходы, связанные с указанными нарушениями;
8.25.2. на территории закрытой парковки, на территории, для доступа на которую необходимо разрешение, на территории подземной парковки, многоуровневой парковки, на территории, для доступа на которую необходимо оплачивать въезд и/или выезд и/или стоянку или иным образом в нарушение правил данного Договора.
с 11.11.2024 по 16.11.2024 по почте аргументировала свою позицию юристу Ситидрайв.
Приложение от Ситидрайв позволило завершить аренду, автомобиль был оставлен внутри зеленой зоны. Про крытый паркинг ничего не сказано в договоре. И сигнал там отличный (стен на паркинге нет, только крыша).
Ситуация спорная.
Полагаю карта зеленой зоны в приложении отображается некорректно.
16.11.2024 в 19:18 позвонила девушка и стала перебивая мне угрожать.
Связываться с Ситидрайв не рекомендую!!!
6
September 5, 2024
Абсолютно недружелюбная поддержка пользователей.
У меня ужасная ситуация — оставил кошелёк с деньгами, документами и банковскими картами в машине.
Обратился за поддержкой, попросил чтобы обратились к следующему арендатору. Вместо этого сказали съездите сами посмотрите — за сутки, разумеется, никто не возьмет:) может осталось или в полицию идите, тогда подключимся.
Нужен чек за платные дороги — не обязаны вам давать, просто деньги спишут, квитанцию не дают. Догадывайся за что списали.
Присылают письмо со ссылкой на электронный чек, которая не работает. Никак не починить, сами разбирайтесь.
4
February 1
01.02.2025 Позвонил оператору для сообщение об опасном вождении пользователя сити драйва, по Волгоградскому шоссе водитель «играл в шашки» создавал аварийные ситуации. При обращения в поддержку сообщил время, место и гос. номер авто, при всех этих данных еще затребовали фото, в тот момент не мог сфоткать нарушителя (был за рулем), да и он уехал на высокой скорости далеко вперед. Оператор отказался принимать заявку в отношении пользователя в отсутствии фотографий, несмотря на все предоставленные данные, считаю что компания могла отследить пользователя по предоставленным данным, водителя который три раза создал аварийную ситуация при которой могли пострадать люди!
1
September 28, 2024
Очень неприятный опыт пользования услугами каршеринга Ситидрайв. Автопарк приличный, но сам сервис от их сотруников, только понижает их рейтинг.
Выписывают штрафы, за парковку автомобиля на запрещающий знак, опираясь на подписанный Договор. В целом доводы понятные, но не обоснованы. Так как в Московском регионе, штрафы выписывает ЦОДД и это основа для штрафа либо служба контроля Ситидрайф должна была передать фотофиксацию и материалы в эту службу, чтобы иницинировать штраф. Где предполагается скидка 50%, при оплате в течение 20 дней.
Резюме, каршеринг зарабатывает не только на предоставлении автомобиля в аренду, но и на штрафах.
Будьте внимательными! Могут просто так выписать штраф, и это будет зависеть от настроения оператора и их юриста.
6
December 17, 2024
Спасибо сотруднику Наталье, что быстро и оперативно решила спорную ситуацию. Из-за глюка в приложении не открывались двери, дистанционно открыли, смог забрать вещи. Но оплата списалась за всю аренду, а 58 минут тарифа использовать не получилось. Деньги вернули.
1
September 6, 2024
Сервис у организации откровенный - шлак!
Взял машину салон весь улажен до тебя - нам очень жаль, но покатайтесь на грязной машине, мы снимем ее на мойку, на сл день попадаешь на ту же машину и она на линии и все еду грязная как после грязевого дерби…
Искал по центру одну за другой 2 машины которых не оказалось, понимаю глушат gps, но 2 подряд с разницей почти в км и обеих не оказалось где надо, но и ваше время им безразлично, 0 компенсации за ваше время…
Из принципам больше не ногой туда….
3
September 27, 2024
Классный каршеринг. Средние цены, много автомобилей по городу.
Одно из лучших приложений кстати у ситидрайва! Меньше чем у других случаются разрывы связи и другие баги!
2
January 6
Обманщики, не возвращают денежные средства была заправка авто на 999 руб., оплачивала картой Сбербанка предоставила выписку из Сбербанка онлайн, этого оказалось мало, взяла выписку напрямую где заливали топливо на станции, но и этого оказалось мало. Требуют чек полученный на заправке, но чек был утерян. *** так как каршеринг оплачивался стой же самой карты, что и заправка машины, все это видно в системе. Деньги потраченные на заправку авто не возвращают.
1