CityFitness
358 reviews
October 3, 2024
В данное спортивное заведение ходила много лет. Замечательный был спорткомплекс. В сентябре 2023 года приобрела абонемент в новый строящийся объект в парке Победы,который до сегодняшнего дня так и не построили. Кроме того, строительство заморожено. Обратилась с заявлением 11.07.2024 года о возврате денежных средств. Но деньги так и не вернули, кормили обещаниями,но увы. В настоящее время хочу обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денежных средств. Ребята,если кто пострадал от такой же ситуации (пока не решаюсь назвать это мошенническими действиям), давайте объединяться и подавать в суд.
8
October 31, 2024
В последнее время фитнес-клуб столкнулся с рядом трудностей. С открытием нового спортивного центра в том же здании отсутствет доступ к бассейну, сауне и душевым.
90% тренеров ушли из-за длительных задержек с выплатой заработной платы. При этом стоимость абонементов осталась на прежнем уровне.
Кроме того, техник Женя часто отключает свет в помещениях или заходит в женские душевые за пять минут до закрытия, создавая неудобства для клиентов.
На новых микрорайонах есть спортивный комплекс с более широким спектром услуг, который работает круглосуточно и предлагает цены вдвое ниже.
4
1
July 16, 2024
Замечательный фитнес-клуб! Очень приятные сотрудники, вежливые и готовые помочь. Помогут подобрать любую программу! Покупала абонемент для дочери, были определённые запросы, которые нам помогли решить! Отдельное спасибо индивидуальному тренеру Наталии Боковой! Разбирается в своём деле на 100%! Если вы хотите понимающего, профессионального тренера, который гарантированно поможет - вам к ней! Спасибо!
2
4
August 8, 2024
Раньше был отличный спортзал. Но потом рядом открылся конкурент, и Ситифитнес зажил с трудом. Решили они открыть новый зал в Парке Победы, но строят, строят, да никак не построят. Попытка вернуть деньги за абонемент по заявлению длится уже полтора месяца, деньги не возвращают. И вот сегодня пришла в третий (!) раз за своими деньгами. Девушки из отдела продаж уехали на обед в 14.30 и их не будет час - так сказала администратор. А номера телефона директора у неё нет и где он она не знает! Есть ли информация об обеденном перерыве на двери офиса отдела продаж? Разумеется нет, решение принято самостоятельно сотрудницами, видимо.
9
2
October 20, 2024
В 2023 году купил абонемент на строящийся зал в парке победы. Естественно он так и не открылся. Решено было написать заявление на возврат денег. В итоге они даже не мылятся что либо предпринимать по возврату. Связи с управляющим нет совсем, на звонки не отвечает, а те товарищи, что сидят в самом спорт клубе вообще не понимают, что от них хотят! По отзывам видно, что много людей от них пострадало. Буду писать заявление в полицию и роспотребнадзор, пусть с ними общаются компетентные органы!
4
July 24, 2024
В сентябре 2023 года купила абонемент в новый комплекс Сити фитнес, который строится в парке Победы. Уже прошло около года, здание так и не достроено, хотя менеджер обещала открытие к новому году, то есть через 4 месяца после покупки абонемента.
9 июля 2024 решила больше не ждать, приехала и написала заявление о возврате денежных средств, так как услуги так и не были оказаны.
Третью неделю жду ответа...
Никому не советую этот клуб
Своих обещаний не выполняют!
10
January 14, 2023
Хорошее место, персонал приветливый, тренажёров много, есть бассейн и сауна.
Брал индивидуальные занятия с персональным тренером. Пожидаев Павел очень грамотный, корректный человек. Всё рассказывает показывает на тренировке не отходит от тебя, страхует, поправляет.
Так как в зал раньше не ходил спрашивал одно и тоже по несколько раз. Павел всегда терпеливо и понятно всё объяснял, не разу не услышал от него раздражения. Рассказал про правильное питание, поставил технику выполнения упражнений. Это человек который любит своё дело и отрабатывает всё на 100%. Рекомендую.
3
1
August 26, 2024
Тоже покупали абонемент в строящийся клуб в парке Победы 31 июля 2023 года, прошёл год, а воз и ныне там как говорится, весь год кормили обещаниями про открытие. Сегодня 30 июля 2024 написали заявление на возврат денежных средств, ждемс..
Дополняю свой отзыв спустя месяц после написания заявления на возврат денежных средств за абонемент. Деньги в установленные законом сроки так и не были возвращены, от администрации горе- клуба ни ответа, ни привета. Была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с данным вопросом, идет разбирательство. Никому не советую данный клуб, бессовестное и безответственное отношение к клиентам, тебе несказанно рады только когда ты пришел продлевать абонемент, в любом другом случае вам как говорится не рады.
8
June 5, 2024
Звонили сегодня в ваш зал, хочу сказать, что ваш отдел продаж это отличная реклама для зала World Class. Девушка мало того, что не представилась, а ответила просто «Ало», так еще и на все мои вопросы отвечала односложно: «таких абонементов у нас нет», не рассказала что входит, на вопрос входит ли бассейн в месячный абонемент ответила коротко и холодно «без бассейна». Никак не попыталась объяснить, рассказать, ПРОДАТЬ! Хотя именно этим и должен заниматься отдел продаж. Честно скажу, заниматься у вас отпало все желание. Надо клещами вытягивать информацию, чтобы к вам попасть. Задумайтесь, что такими действиями вы теряете клиентов.
6
February 2, 2024
Сегодня я чувствую себя крайне обескураженной и разочарованной в работе фитнес клуба СитиФитнес. Я была давним клиентом этого заведения и всегда получала удовольствие от занятий, особенно благодаря профессионализму тренерского состава и в частности старшего тренера Яны. Однако, после того, что произошло сегодня, я не могу продолжать заниматься в этом клубе.
Я говорю о случае, когда мои зимние сапоги исчезли после тренировки. Я сообщила об этом администратору, который пообещал разобраться в ситуации ( со стороны клуба ничего не было сделано для решения данного вопроса, элементарно мне даже не перезвонили, звонила я сама, камеры никто не смотрел, объявление и посты никто не опубликовал, я понимаю что у вас везде расклеено, что администрация клуба не несет никакой ответственности, но я с вас ее и не прошу, мне нужно было увидеть помощь в решении моей проблемы). Я перезвонила на следующий день, но мне сообщили, что никаких сапог не найдено. ( со слов администратора в раздевалке лишних не было, значит что то ушел с 2 парами 😂) Я была очень расстроена, но решила не зацикливаться на этом и позвонила только в пятницу, опять я сама, администрация молчит и ничего не делала. Но в пятницу мне сообщили что сапожки вернули, можете приезжать и забирать. ( если бы я не звонила, так бы они там и стояли)
Когда я пришла в клуб, выясняется что никто ничего не приносил и что остались сапоги или нет они не знают и не могут никак отследить когда они вернулись и уходили ли вообще, но факт в том чтоб сапожки не мои 😂.
Еще произошел инцидент с картой ( все знаки на то что пора искать новый клуб), прошу заменить мне карту, отслоилась карта, на это руководитель мне отвечает, что вы имейте ввиду за порчу карты в следующий раз 200 рублей заплатить придется и не надо ее стирать с вещами, во первых карте около 3 лет точно и отслоилась она от старости, ответ с наездом со стороны руководства не очень красиво, правда.
Далее менеджер спросил, не желаю ли я продлить абонемент. Я отказалась и рассказала о своей проблеме с сапогами. Однако, управляющая клуба начала ругаться при мне на администратора и кричать, что они должны были со мной сами связаться, за это будут оштрафованы, а я должна была обратиться в полицию в 9 часов вечера и прийти с ними для решения вопроса . Я была очень удивлена такому поведению и хотела бы напомнить руководству, что клиенты должны быть обслужены с уважением и профессионализмом, мне хотелось решить вопрос без вмешательства в органы полиции, видимо руководство Сити Фитнеса так проблемы решать не умеет.
Я понимаю, что ситуации, подобные этой, могут происходить в любом месте, но я ожидала от клуба более ответственного отношения к своим клиентам. Я не ожидала, что управляющая будет перебивать меня и обвинять администратора (вопрос с подчиненными могли бы решить без клиента). Мне кажется, что это не только непрофессионально, но и неэтично.
Я хотела бы напомнить руководству фитнес клуба СитиФитнес о поговорке "рыба гниет с головы". Если управляющая ведет себя таким образом, то это может повлиять на работу всего заведения. Я настоятельно рекомендую директору клуба обучить своих сотрудников отдела продаж коммуникациям и общению с клиентами или нанять профессионалов своего дела ( таких как Яна, в своей сфере ), а также произвести инструктаж по решению подобных ситуаций.
Я надеюсь, что мое сообщение будет услышано и приведет к улучшению работы фитнес клуба СитиФитнес. Я верю, что в этом заведении есть потенциал для развития и улучшения, но это возможно только при условии, что руководство будет проявлять больше заботы о своих клиентах.
Девушка/женщина, которая перепутала или присвоила мои сапожки . Можете их не возвращать, в полицию я обращаться не собираюсь. Ваши сапожки стоят на ресепшене
19
1
January 10, 2024
Хороший сервис, бассейн, тренажёрный зал. Индивидуальные занятия - всё ок. Удобное расположение в парке. В принципе соответствует соотношению цена/качество.
2
November 7, 2022
Уже третий год покупаю годовой абонемент. Впечатление о данном заведении хорошее. Тренерский состав профессиональный, персонал приветливый. Обширная программа групповых занятий.
Чаще всего хожу в бассейн. Конечно есть пожелания открыть вторую сауну, т.к в час пик нет мест даже просто постоять погреться.
Как и полагается в бочке мёда есть конечно и ложка дёгтя. Это питьевая вода!! Неоднократно просили на рецепшене и писали в книгу жалоб просьбу об установке кулера или фильтра для воды в бассейне или хотя бы на 1 этаже. Выйдя из бассейна нужно либо подниматься на 3 этаж, либо с собой носить по 2 бутылки воды. Это неудобно. Очень надеюсь, что этот отзыв увидит администрация и примет меры.
А в остальном хороший комплекс, рекомендую!!
3
February 9, 2024
Ходила с удовольствием в СитеФитнес несколько лет. Но после того, как отдали бассейн и часть здания занял новый фитнес центр, СитиФитнес сдаёт позиции. Девочки на рецепшене меняются как перчатки, администратор - отдельная тема для обсуждения. Пару тренеров зала могут запросто подойти и попросить чтобы ты освободил тренажёр для их личных клиентов. В общем - фитнес на чемоданах... Надеюсь в новом здании культура общения с клиентами будет на более высоком уровне. Но туда я уже абонемент не куплю.
6
1
April 10, 2024
Лучший клуб в городе. Со своей уже историей, сохранил за долгие годы коллектив, многие и многие здесь поправили свое здоровье, изменили свое отношение к спорту. Желаю процветания, выйти на новый уровень развития!!!
1
1
April 2, 2023
Занимаюсь не первый год. Огромное спасибо тренерскому составу- даже если просто занимаешься на тренажерах- подойдут, подскажут как правильно- молодцы! Групповые тренировки на отлично у любого тренера. Сразу видно, что ребята и девочки - специалисты своего дела. Все устраивает, жаль только бассейн отдают в другой фитнес. Посмотрим, что будет в новом здании.
4
March 17, 2023
Ситифитнес стал моим любимым клубом! Отличные тренеры, особенно хочется выделить замечательную девушку Яну , которая проводит групповые занятия и индивидуальные.Это просто девушка огонь и позитив всегда! Тренажёры все в рабочем состоянии, чисто, бассейн прекрасен(тёплый, как я и люблю) , сауна отличная!
3
2
August 15, 2022
Занимался во многих спортивных залах города но остановился на этом по причине: персонал доброжелательный ,все грамотно расположено , достаточно просторный зал ,тренажёры в отличном состоянии, неплохая кардиозона ,есть бассейн, сауна, уборку проводят регулярно , хороший тренерский состав , одним словом очень комфортно заниматься спортом,всем советую !
3
February 26, 2023
Отличный фитнес центр. Вожу сюда ребенка второй год. Очень квалитативный и вежливый персонал. Уютно, все сделано грамотно. Хорошие тренеры, отличное кафе. Все сделано для людей. Рекомендую.
4
October 2, 2022
Отличный фитнес клуб большой ассортимент предложений для занятия спортом. Ребёнок ходил в школу плавания за пару занятий обучили плавать, ей очень нравилось, тренер увлекал разными упражнениями на воде, но в течении учебного года убрали занятия по выходным пришлось уйти.
5
February 11, 2024
Всё нравится, немного не хватает места для скакалки, нов остальном всё устраивает. Тренажеров хватает! Выбор достаточный.
April 11, 2023
Покупала абонемент в этот зал в основном из-за расположения и наличия бассейна. В начале года менеджер, глядя в глаза, заверяла, что у них все отлично, и помещения в аренде по 2025 год. В итоге выясняется, что все купил World class! Бассейн и большой зал для групповых забрали уже на реконструкцию! Т.е. покупаешь абонемент с бассейном за немалые деньги, а бассейна то тебе и не видать! Зачем было так обманывать клиентов? Теперь про сам клуб. Самая боль-это раздевалки. Оооочень тесно, душно, переодеваться надо стоя на полу голыми ногами, никаких ковриков не предусмотрено. В раздевалке бегают тараканы!!! Это просто шок для меня! Сходив в спортзал, я могу их домой себе принести в вещах. Тренажёров много, но они все очень близко к друг другу расположены. Единственное - очень нравятся групповые по латине, но ставят их в неудобное время обычно. В остальном же абсолютно разочарована!
10
1
October 16, 2023
Хорошо продуманные залы, интересные и полезные групповые занятия с отличными тренерами. Жаль что бассейн закрылся в парке Быханов сад.
December 2, 2023
Хочу сказать,что это лучший фитнес клуб!!! И даже после того,как по кусочкам у любимого клуба отняли коридоры, залы, бассейн, он не сдался! Это клуб,который показывает такую стойкость! Такую отвагу! Прекрасный сильный коллектив.Всей семьей ходим сюда уже много лет, очень ценим Вас, спасибо,что так стараетесь❤️
2
2
October 9, 2024
Поддерживаю Ирину, тоже не вернули средства, сначала пообещали, а сейчас не отвечают на звонки.
3
February 26, 2023
Хороший бассейн, почти 25 метров. В раздевалке много шкафчиков, толкучки нет. По будням народу полно, по выходным не очень. Есть интересные групповые тренировки. Цена, правда, кусается, да и в душевой временами нет горячей воды.
2
May 7, 2022
Удобно расположенный центр и это почти одно из его самых больших преимуществ. Тренажёры - больше половины практически всегда не работают. Тренеры, много таких , что в основном заинтересованы только в зарабатывали денег. Кабинки для переодевания очень неудобные. Все рассчитано на то , чтобы разместить как можно больше человек, а вот как они будут переодеваться и находиться в минимуме места , похоже здесь никого не волнует. В женской душевой много неработающих или плохо работающих кранов и душей. Уборщицы трут постоянно полы независимо от того , что посетителям это не совсем удобно. Ощущение, что посетители им мешают убирать. В целом впечатление от посещения данного заведения , оставляет желать лучшего.
9
7
March 17, 2022
Спасибо гостевому занятию, что я пришёл в этот зал и потом с чистой совестью купил абонемент.
В тренажёрном зале большой выбор тренажеров, гантелей и довольно много штанг, что для меня было решающим.
Всё чисто, опрятно, за порядком следят.
Тёплый бассейн (градусов 28).
Также очень удобен режим работы с 7 до 23.
Минусы: в период 18.30-20.00 относительно много людей. Не критично, заниматься можно, более чем с 1-м человеком вряд ли будете тренажёр делить, но всё же. Также нет гири на 32 кг, делать же рывки на 24 кг-скучно.
Итого: как очень хороший автомобиль, справляется с поставленными задачами, не доставляет хлопот-приходишь и занимаешься, но во время пути будет пара заглушек, которые помозолят глаза.
3
1
August 31, 2024
Всё что нужно есть. Рядом с домом. Немного народа
2
November 4, 2022
Стоит внимания!!! Сильные стороны: много тренажеров, при том всё дорогие и есть тренеры которые могут помочь. Тренеры если задать вопрос то ответят, но постоянно если нужен, то нужно платить дополнительно. И тогда он будет только с тобой. Что правильно. Есть много программ, которые бесплатные, главное приходить во время когда они проходят, и пилатес и аквааэробика и много других. Есть бассейн длиной 23 метра, что достаточно что бы поплавать. Есть парилка. Слабые стороны: бассейн глубиной не более 1,8 метра. Утонуть трудно, поплавать можно. Что бы нырять не в коем случае! Парилка финская, если народу до 5 человек то всё круто, но если больше людей, то не справляется с объёмом и холодная для парилки. Бывает такое только в пиковое время. Тренеры выполняют свои обязанности, но не работают над тем что бы затянуть клиента. Ведь многие ходят именно к тренеру, как к человеку, с его мастерством, харизмой. Тут такого мало. Сразу оговорюсь. Всех тренеров не знаю). Итог, очень достойное место. Как универмаг. Есть всё. Но если вам нужна уникальный мастер тренер, с невероятными навыками, то вам не сюда
3
November 16, 2022
В сити по моему Пожидаев Павел самый грамотный специалист и просто хороший человек. Поставил технику. Про питание, про отдых всё объяснил. Не болтает а поясняет, поправляет ошибки, страхует в конце концов.
Не жалею потраченных денег и времени на эти тренировки.
Сейчас занимаюсь самостоятельно, но по любому вопросу всегда могу подойти к нему и обязательно подскажет и покажет. Приятно
4
January 24, 2024
По мне вполне ничего. Когда был бассейн, он всё равно был всегда занят бабушками до краёв. А сейчас народу немного, снаряжение хорошее, хватает чтобы нормально заниматься. И недорого
July 15, 2022
Разнообразные групповые тренировки, хороший зал, есть бассейн. Единственный минус- слабая вентиляция, особенно ощущается летом. Внутри есть уютное кафе. А также есть комната для детей, где за 150 рублей в час можно оставить ребенка с няней.
3
1
February 17, 2024
Персонал дружелюбный, отношение отличное, оборудование удобное, залов хватает для всех задач
3
2
May 11, 2022
Хороший спортивный зал, как для взрослых, так и детей. Есть 2 больших тренажерных зала, 3 зала групповых тренировок, зал сайклинга, бассейн. Очень внимательный и позитивный персонал. Тренеры опытные. Единственный недостаток, на мой взгляд. Это не очень хорошая работа вентиляции в залах.
1
March 18, 2022
Пришла в Ситифитнес ничего не зная, администратор все рассказала показала, очень вежливая девушка, подобрали наиболее интересные направления, огромное спасибо!! Бассейн просто шикарный, отдельный восторг, тренажерные залы большие и продуманные, когда занимаешься, есть приятное ощущение комфорта, персонал очень вежливый, всегда подсказывал, если я что-то спрашивала. В общем и целом, 10/10!!!
3
January 22, 2023
Хожу не первый год. За умеренную цену предлагают всё что нужно, по безлимитке. Есть кардиозона, басик, тренажёры. На любой вкус, короче. Обновили недавно эллипсы, дорожки, велотренажёры. И есть даже настольный теннис.
1
October 31, 2023
Купила абонемент в клуб парк Победы.
Обещали открыть в октябре. По итогу открытие будет в лучшем случае через год.
Заявление на возврат денежных средств написан, но деньги возвращать не хотят. Говорят, что менеджер который занимается возвратом нет на месте, то отпуск, то выходной, то будет сегодня, но его так нет и когда будет неизвестно.
2
February 8, 2023
Персонал достаточно вежливый, профессионально работают почти все. Тренеры есть разные, к сожалению , есть такие, кто очевидно равнодушен к посетителям. Вот с чистотой беда, в большом зале для групповых занятий очень редко, видимо, моют пол. Коврики многие грязные и старые совсем. Сауна слишком маленькая, конечно.
3
March 10, 2023
Очень чисто, хорошая вентиляция - в раздевалке никаких посторонних запахов. Вода в бассейне - самое то, тренажёры в избытке, днем совсем немного людей, - очень довольна, что приобрела абонемент именно в этот фитнес центр, пока всё нравится.
July 24, 2023
Зал деградирует. Бассейн закрыли,половину помещений перекрыли. В раздевалке душно и влажно, потому что душевые находятся теперь на втором этаже,а вытяжки как таковой нет. Кафе тоже закрылось и съехало, потому что так же полхолла перекрыто. Чтобы попасть в раздевалку ходишь окольными путями. Ну тренажёры неплохие, хотя многие уже очень устали. Один плюс - дорожки новые, отличные.
3
3
March 17, 2022
Покупал абонементы своему семейству не один раз. Очень нравится удобное расположение клуба. Жена там практически живёт. Ребёнок с удовольствием посещает бассейн (огромный плюс безлимитного абонемента, что занятия не сгорают при пропуске занятия). По сравнению с другими залами, цена за индивидуальные занятия гораздо доступнее. Тренеры огонь, особенно Катя Войнова и Павел Жирихин. Отел продаж молодцы- успел купить абонемент в марте с хорошей скидкой.
3
September 18, 2022
Добрый день!! Хочу поблагодарить фитнес тренера Яну Санько
за профессионализм, классную энергию, которую она дарит на своих тренировках, так же других тренеров , которые классно проводят свои тренировки, это Латина и Бачата, от Екатерины, супер!! Спасибо;!!! Вы, класс!!!
6
March 31, 2022
В целом клуб нравится. Удобное месторасположение. Внимательные, вежливые сотрудники. Групповых занятий вполне достаточно. Для меня лично только один минус - в расписании не хватает дневных занятий СТЕП. Было одно занятие в пятницу и то убрали почему-то. А очень хотелось посещать такие тренировки. У Кати Темеревой они очень интересные.
3
December 24, 2022
Находиься в центре города, можно доехать люьым транспортом, и что самое важное, не далеко от остановки. Коллектив хороший, а тренера хорошо рассказывают, как нужно тренироваться и что делать, никогда грубого слрва не скажут. Рекомендую.
3
July 2, 2022
Фитнес-центр находится в центре города, очень удобно. Приезжаю после работы и иду в свой любимый зал с тренажерами. Иногда хожу в бассейн. Устраивают интересные мероприятия, есть игровая для детей, вежливый персонал!
4
April 5, 2024
Отличное место! Жалко, что бассейн у них отжали, а так тренеры чудесные, профессионалы своего дела!
3
December 8, 2023
Зал небольшой, но уютный. В принципе, нормально за такую цену. Но в тренажёрном зале постелен линолиум, который лежит волнами.
3
1
January 20, 2023
Отличный клуб. Занимаюсь с первого его дня работы. Внимательные и опытные тренеры, современное оборудование. Постоянно обновляются программы тренировок, залы, услуги.
1
March 6, 2023
Очень сильно болела и не могла ходить на занятия. Принесла справку и менеджер меня просто осмеяла. «С чего вы взяли, что так делают?» Во всех нормальных фитнес-клубах так и работает, если что. Предложила мне воспользоваться заморозкой, которая предусмотрена для отпуска. То есть я болею и физически не могу прийти и за это должна платить деньги.
Душ грязный, лейки все поломаны. В раздевалке тесно, в вечернее время и выходные просто не продохнуть.
5
1
October 3, 2023
Заморозили абонемент до 1.10( открытие нового клуба; который откроется неизвестно когда) , на просьбу разморозить, чтоб доходить в старый клуб куча хамства и возмущений, в итоге отказ. Ждите неизвестно сколько...
Придётся попрощаться с данным заведением.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ это место. Отношение к клиентам просто ужас
3
3