Citylink
362 reviews
December 23, 2024
В этом магазине самые прекрасные консультанты: расскажут про товары все подробно, терпеливо объясняют, в чем разница между похожими товарами. Если вы совсем ничего не понимаете в технике или компьютерах, все объясняют понятным языком для обычного человека. И могут дать очень полезные советы по компьютерам. Спасибо огромное, я сюда постоянно хожу. Покупала ноут, мфу, телефоны
1
2
December 5, 2024
Шикарный магазин , все прекрасно организовано, приветливый персонал. Но .. цены как правило дороже чем у конкурентов. Поэтому захожу редко , но всегда остаются положительные эмоции
2
September 19, 2024
Чудесный персонал! Были проблемы с ноутбуком, вся команда подключилась, все помогли, все сделали, объяснили! Очень отзывчивая и приятная команда❤️ Ещё раз огромное спасибо за помощь!
1
1
January 2
Отличный пункт выдачи. Ребятам, работающим там, отдельное спасибо. Всегда помогут с выбором и посоветуют . Магазин очень нравится и ассортиментом и ценами.
December 21, 2024
Этот магазин мне нравится. Цены умеренные, есть что выбрать. Большой выбор серебра не дорогого. Приветливый персонал, помогают с выбором. Рекомендую.
1
1
November 13, 2024
Хороший магазин. Мой опыт покупок здесь только положительный. Консультанты работают приятные, отзывчивые, подскажут, сориентируют в многообразии товаров.
January 10
Сотрудники позволяют себе делать нетактичные высказывания и прямым текстом посылают куда-подальше.
Таких хамоватых сотрудников надо еще поискать. Отсутствует субординация вообще напрочь, отпадает желание вообще пользоваться услугами данного места.
Если бы можно было поставить -10, я бы поставила.
Доставку Авито однозначно здесь не рекомендую.
Имя сотрудника не запомнила, смена от 10.01.25 года, полный мужчина.
Попросил вскрыть товар, который не вскрывается и отправляется в заводской упаковке. Товар на фото в объявлении и в реальной жизни один и тот же. Синтепон. Как его нужно вскрыть,если он в вакуум запакован?
адекватность у данного человека напрочь отсутствует.
И судя по всему, это не первый раз уже в данном месте. Мер руководство не принимает, а значит, им плевать на клиентов.
1
July 30, 2024
При оформлении Авито-доставки не обратила внимание на номер дома и получилось, что этот пункт расположен в Ситилинке. Мой привычный напротив по четной стороне Науки. Пришла в Ситилинк. При входе есть небольшая наклейка Авито. А внутри было как-то непонятно где именно выдача и у сотрудников уточнила: точно ли тут пункт выдачи. Да, точно.
4 сотрудника, клиентов 6 человек. Ждала своей очереди минут 15: прям как-то долго. Парни неторопливые.
Примерочной нет, но тут, наверное, сама виновата: надо было это тоже где-то прочитать.
Да, связи волшебного мегафона не было, пришлось выходить на улицу, чтобы узнать код. Интересно, есть ли у них Wi-Fi?
Получила один заказ, от второго отказалась, а он до сих пор на Авито ждет меня. Продавец - один и тот же человек.
Вывод: надо быть внимательной при оформлении любых заказов, чтобы приходить в знакомые места, где скорость обслуживания выше.
3
2
January 11
10 января 2025 года сотрудник Манец Александр оказывал услугу по очищению системы охлаждения и замене термопасты ноутбука. После того, как ноутбук был собран, он стал издавать звуковой сигнал, после чего выключаться. Провод, ведущий к левому кулеру, был с поврежденной изоляцией, а именно, с механическим повреждением, что не может быть заводским браком. Данное механическое повреждение было получено именно в "Ситилинк" по адресу Проспект Науки 19 корпус 3. Ноутбук был разобран впервые, в доказательство этому на нем стояла пломба, которую сотрудник снял под камерой. Прошу взыскать с данного сотрудника ущерб за испорченную технику с последующем отстранением от должности. В возмещении ущерба в магазине мне было отказано. Все мной выше сказанное было записано на камеру в магазине, как и сам процесс чистки, видеозапись мне так же не предоставили. Последствие данной "услуги" так же записаны мной на видео, на видеозаписи есть чек и время, что говорит о том, что сделана видеозапись сразу после чистки. Сотрудник Манец Александр некомпетентен и не имеет права занимать эту должность, он должен быть отстранён, так как за мои же деньги нанес мне ущерб
1
January 5
Хочу поделиться впечатлениями о работе сотрудников пункта Ситилинк. Руководство компании, вероятно, решило подзаработать на Доставке Авито или повысить посещаемость своей маленькой коморки в подвале у метро Академическая. Ребята тамошние работать с доставкой, вероятно, не хотят. Им это всё, вероятно, крайне неудобно. В итоге каждый раз одно и то же. Подхихикивают что-то там про содержимое посылок. Заставляют распаковать каждый раз содержимое посылки, ну а заклеивают скотчем потом не они, а я)
Основная претензия моя в отношении. Куксятся, фамильярно общаются, нехотя принимают посылки. Короче говоря, ну не хотят они заниматься Авито Доставкой. Того же желаю им и я. Надеюсь больше никогда не пользоваться этим пунктом отправки заказов, да и самим магазином, раз работают там такие неприятные ребята :)
1
February 16
Сервис уровня ДНО. Покупал монитор, сделали проверку на битые пиксели - нашли 1, подобрали другой монитор, сделали возврат (типа требуется для смены серийника в продаже). Деньги не пришли, ситуация идиотская. На моё резонное замечание о том, что надо было сначала снимать деньги только за проверку на битые пиксели, а за монитор по факту подбора исправного, продавец сказал, что у них так нельзя, распаковка товара только после оплаты. В итоге деньги зависли на неопределённый срок. Руководство Ситилинка намеренно создаёт условия, чтобы оставить тебя без денег и товара. Настоятельно рекомендую оплачивать налом или ехать в другой более адекватный магазин!
January 29
Очень часто здесь совершаю покупки. Обслуживание быстрое, ждать не приходится. Ассортимент большой, по качеству тоже нареканий не было.
October 12, 2024
При оформлении авито доставки не обратил внимания на адрес . Оказалось выдача в Ситилинк . Мало того что связь в подвале не ловит , так ещё и сотрудники 20 минут искали заказ , продавцы ленивые , делают вид что им тут все чем то обязаны . Больше сюда не ногой .
4
August 9, 2024
Приходил отправлять авитодоставкой два раза
Первый раз
Обернул товар пупыркой,в коробку не клал через пупырку было видно что я отправлял,на приеме сказали вскрыть и порвать пупырку (мол не видит он что там находиться)после разорванной пупырки,на мою просьбу предоставить мне пупырку сказали что никто вам ничего не даст и это ваши проблемы,хорошо подумал я ну не в настроении человек бывает язвит
Пришел второй раз
Уже подготовил все,взял с собой коробку и пупырку запасную
Но работник отказалася ее отправлять
Аргументировав это тем что у меня якобы некорректное объявление
И сказал идите отправьте в другом месте👍🏻
Для Юлии
Первый раз:
1 августа 18:06
5001348315
Второй раз:
4 августа примерно 20:05
5001365847
Разбирайтесь
5
July 27, 2024
Здравствуйте.
Клиентоориентированность магазина оставляет желать лучшего.
Работа по собственным законам, на Закон о защите прав потребителей им плевать.
Поэтому если вам дороги нервы и время, то лучше выбирать магазины и площадки, где клиента хоть чуточку уважают.
Заказ V039805280. Системный блок.
14.07.2024 был куплен системный блок MSI Trident AS 14NUE5-691XRU, куплен он был посредством мобильного приложения, посредством интернет заказа и был забран после оплаты из пункта выдачи.
20.07.24 системный блок дал сбой (шум процессорного кулера).
В этот же день, я отнес его на возврат.
Системный блок забрали в пункте, заявка IRA-2024-0000015****.
Продавцы консультанты пункта сказали что системный блок идет на проверку качества на 20 дневный срок.
Подобных сроков нет ни в одном законе. В законе четко говорится, 10 дней с момента возврата товара покупателем.
20 дней, это срок замены товара, я же четко дал понять, что требую разрыва договора купли-продажи.
В общем магазин (а когда выгодно интернет-магазин) работает исключительно по собственным правилам.
То что у магазина нет возможности выполнить проверку качества, это не проблема покупателя.
В итоге ни системного блока, ни денег, а это на минуточку 166 тр.
Вот такое вот отношение тут к покупателю.
5
June 13, 2023
Пользуюсь этим магазином уже давно, и не потому что территориально удобно, а в основном из-за приветливого и неравнодушного персонала. Парни к каждому покупателю относятся индивидуально. Лично у меня был случай, когда я заказала монитор, но ошиблась с выбором. Пришла получать и продавец объяснил мне в чем моя ошибка, наглядно продемонстрировал, как будет работать тот монитор, который я выбрала и подобрал более качественную модель, хотя мой выбор был дороже по цене и требовалось только отдать мне коробку и не заморачиваться. Но продавец заморочился и это очень приятно! Тем более, что заинтересованность персонала торговли и сферы услуг в качественном и профессиональном обслуживании каждого покупателя сейчас большая редкость.
1
1
November 22, 2024
Из восьми планок памяти две оказались бракованными. Ситилинк отказался менять, несмотря на то, что всё было очевидно. Перевели их в разряд недобросовестных поставщиков и больше ничего у них брать не будем.
2
July 29, 2024
Ситилинк - магазин или сотрудник, который плюет на законы РФ.
20.07.24 мною был приобретен монитор samsung odyssey g8 oled. В процессе эксплуатации было выявлено, что картинка на мониторе не чёткая, а немного смазаная, что очень сильно напрягает глаза. Так как это явный недостаток, я решил сдать монитор и забрать обратно деньги.
29.07.24 позвонил в компанию, объяснил ситуацию, и мне было предложено отвезти монитор в один из магазинов, где есть гарантийный отдел, и его сразу проверят.
Приехав в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Науки 19к3, вдруг оказалось, что данный монитор не возможно подключить комплектным кабелем, чтобы проверить, так как в их компьютерах отсутствует display port🤣 В итоге, прождав минут около 10, сотрудник Бражник Денис, всё таки нашёл micro hdmi кабель. Подключив монитор (в не нативном разрешении!) Бражник Д. начал уверять меня, что изображение нормальное. Что было не так, следы размытия присутствовали пусть и не так очевидно, более того, проверка монитора происходила не в нативном для него разрешении.
На моё требование вернуть деньги за товар - Бражник Д. отказал. Так как увидел: следы вскрытия упаковки (видимо в его понимании люди используют товар не вскрывая упаковки) , кусок отломанного пенопласта (тут я не усмотрел когда принимал товар, что куска пенопласта не было), и заявил что не хватает одного болта крепления (хотя все 8 болтов присутствовали в пакете, когда я принёс монитор). В итоге монитор приняли на оценку качества сроком до 20 дней, не предложив аналогичного товара в замен, но учитывая это самое "качество" подобных специалистов, похоже, что этот же монитор приедет мне обратно.
К каким выводами я пришёл, покупая товары в ситилинк. Внимательно осматривайте весь товар при покупке, если есть подозрения, что товар был уже использовании, или нарушена упаковка (даже отсутствие уголка пенопласта), требуйте новый товар! Ну а я пошёл писать претензию на возврат денежных средств. Надеюсь обойдётся без роспотребнадзора и суда.
4
May 23, 2024
Хороший магазин шаговой доступности. Принтеры, картриджи, телевизоры, роутеры. Очередей нет. Удобный режим работы. Небольшой косякконсультанта имел место быть - продал картридж без тонера. Оказалось, что для этой модели они продаются отдельно. Пришлось идти второй раз
1
2
July 9, 2024
Интересное место где вам предложат купить расширенную гарантию, но когда вы придёте вернуть товар, вам его не вернут, будут ухмыляться издеваться. И не помогут. Старший смены ещё хуже будит пожимать плечами и что то говорить ну это вот так я не могу я не понимаю, его задача не помочь Вам а спровадить явас. В пустую потратил много денег. Потом оставил отзыв на отзовике, связался со мной менеджер, сказала что разбирается. Но не разобралась, отписалась что я виноват сам что купил у них товар. А не в магазине где есть клиент но орентированость.
4
March 9, 2024
Обслуживание по скорости среднее. Зал для проверки техники маленький. Если покупатели открывают посмотреть два телевизора больше 55 дюймов, то перекрывается весь проход. Сотовая связь, мобильный интернет и СМС практически пропадают. Приходится ходить к входной двери от стойки получения заказов, чтобы пришла СМС о заказе. Сети Wi-Fi для покупателей нет - тоже минус. Лучший и надежный вариант получения заказа - предъявить паспорт заказчика. Совет: берите с собой паспорт, если вы заказывали и оплачивали товар онлайн.
November 24, 2024
Получение заказанной микроволновки напомнило мне сцену из фильма "Дайте жалобную книгу" . Может вы мне поможете? У нас самообслуживание. (Мне 70 лет, Микроволновая печь весит более 10кг, как ее достать из коробки я не знаю. Лишь после намека на отзыв мне помогли. Кого воспитываем?
1
January 7
Алексей и Евгений отвратительно разговаривают с клиентами, никакого уважения базового к людям не имеют. Хамски и пренебрежением принимают товар на отправку авито. Пожалуйста, руководство ситилинка сделайте что нибудь с этим, это невыносимо.
1
March 27, 2024
Магазином электроники Ситилинк пользуюсь регулярно, хотя бы раз в год. Всё проходит быстро, вежливый персонал, всегда помогут. Возврата техники не было ни разу. Рекомендую.
3
June 3, 2024
Самая ужасная торговая сеть /или как ее еще можно назвать ! Здесь покупатель самый бесправный ! Если вы оплатили приобретенный здесь товар и он оказался некачественный, то на возврат денег (вас в этом будут убеждать настойчиво !) - не надейтесь ! Я имела несчастье прийти сюда и купить китайский планшет Digma pro 22.10.23 , товар не соответствует нормам качества, на мои просьбы вернуть деньги, ответ один, что вернуть деньги не могут, так как нарушена упаковка.
Самый шокирующий был вопрос сотрудника магазина и его же ответ: ,,был факт передачи из рук в руки товара ? Был ! Так о каком возврате денег может быть речь ?"
Номер заказа J7901941.
2
September 2, 2023
Отличный пункт выдачи в подвальном помещении, все чисто, красиво, забирал несколько раз там заказы, сотрудники вежливые. Также есть терминалы для заказа прямо на месте, сидения для ожидания, хотя много народу там не встречал.
December 24, 2024
Все прошло быстро.
Найти тяжело. Они находятся в подвале, вход с Науки.
Внутри есть ушлый парень, который за деньги установит Винду.
September 22, 2024
Очень быстрая выдача товаров, ни в одном другом пункте выдачи Ситилинк такого нет, буквально 2-3 минуты и готово
February 6, 2024
Периодически делаю заказы в этот ПВЗ. Нравится, что практически всегда без очереди и быстро. Сотрудники вежливые. Есть место рядом где запарковать машину.
August 29, 2024
Чуть больше года назад брал здесь ноутбук. Выбирал между asus и digma.
Консультант настоятельно рекомендовал брать китайца, т.к. на санкционку проблема с запчастями. Я не шарю в этой теме, доверился.
В итоге у меня месяц назад сломался вентилятор и ремонт встал в ~5000 рублей, т.к. на дигму запчастей в России нет. Пришлось заказывать с алиэкспресс.
На санкционку при этом полно запчастей в наличии. Цены на вентилятор ~600-800р, на это ведро стоил ~1800р 😡🤌
Пришел вчера, сегодня отдал на замену. Разъемы разные у вентиляторов, придеться перепаивать. При замене вентилятора, из-за тупого устройства внутрянки, приходиться менять еще термопасту на процессоре.
"Спасибо тебе большое", товарищ консультант! Ваша сеть с таким жадным подходом (больший % с продажи китайца) закроется.
🖕
С ноута еще краска быстро сходит. Хлипкий ппц. Если упадет на пол, то точно в утиль пойдет.
2
March 12, 2024
Ороший магазин,неоднократно там покупали различную технику ,все удобно организовано,очень компетентные консультанты
1
April 25, 2024
Решили купить сыну новый смартфон. Пришли в этот магазин, так, как уже покупали здесь смартфон и все понравилось, в том числе и обслуживание. Только не в этот раз...25.04.2024..Консультант очень некорректно общался, в итоге посоветовал нам купить айфон за 150 тысяч. Развернулись и ушли, купили в другом месте.
1
June 27, 2024
Обычный ситилинк, находится на цокольном этаже. Здесь же находится гарантийный отдел. Не грубят, не хамят, но и не бегают вокруг тебя. Раньше были с ними некоторые споры, но это в прошлом, к самой торговой точке это не относится.
1
May 28, 2024
Приехал оплатить и забрать телевизор, попал на отвратительную смену "продавцов"!
Сначала критиковали мой выбор, а потом, вместо помощи при проверки техники, отвешивали обидные реплики и откровенно потешались как я имелся, распаковывая ТВ и проверяя работоспособность. Ни один из этих "сотрудников" не вышел из-за стойки и не помог!
В других пунктах и магазинах этой сети такого не встречал!
1
1
November 28, 2024
Из плюсов, близко к метро, легко найти.
Из минусов, не ловит сеть в подвальном помещении, а самое главное - хамоватый персонал, смотрят на тебя так, будто ты идиот, общаются соответствующе. Остался неприятный осадок от такого «обслуживания» :(
September 7, 2023
Собирал там пк +/- за 90 - 100к отлично собрали, чисто от души, никаких нареканий нет, всем советую по электронике приходить сюда, лучшие работники и продавцы
January 4, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь и найти товар, который вам необходим. Если его нет подскажут, где можно ещё поискать. Удобно покупать и тут же проверить товар.
1
February 6, 2024
Отличный интернет магазин. Гарантия всегда радует, оперативное решение и пока всегда на стороне покупателя. Советую для покупок.
1
May 7, 2024
Возьмите на заметку, демонстрация приобретенного товара это ваша личная забота, прикрываются тем что они интернет магазин. Никакой помощи здесь не ждите, всё за денюжку, показать телевизор 2600₽, берите с собой помощь и хорошее настроение если уж решили сюда зайти. Коричневых лучей ребятам в этом магазине…
1
1
November 26, 2024
Цайняо упорно доставляет заказы в пункт выдачи Ситилинк. Мне Ситилинк, как пункт выдачи цайняо не нравится.
July 11, 2024
Мне не понравилось получать здесь товар для организации. Молодой продавец Тургунбоев И.Б. не выдал весь комплект документов, пришлось приезжать второй раз
1
April 16, 2024
Довольна обслуживанием, не на всех ПВ интернет-магазинов адекватные консультанты попадаются. А здесь консультанта сам мне помог разобраться с подключением заказанного блендера.
1
October 28, 2022
Порадовало то, что очень много товаров в наличии
и, конечно, цены приятно удивляют. Персонал внимательный, оказывает квалифицированную помощь в поисках необходимого товара. Единственный минус - точка находится в подвале. Вентиляция оставляет желать лучшего.
1
August 9, 2024
Отличный магазин, хорошие сотрудники. Очереди нет. Все выдали очень быстро.
1
December 26, 2023
Быстро нашла, удобное расположение, есть парковка. Код для получения заказа не пришёл, попросили паспорт , молодцы, проявляют бдительность! Всё понравилось.
1
1
March 22, 2024
Отличные, вежливые сотрудники. Из минусов только маленький проверочный стол, иногда бывают очереди на проверку(
В остальном все отлично
1
August 23, 2024
Здравствуйте!
Заказывала гладильную доску.
К сожалению, в пункте выдачи не стала проверять, так как ранее никогда таких ситуаций не было. Только дома обнаружила дефект, очень неприятно. Придется просить супруга исправить.
«Доверяй, но проверяй» все же не зря говорят.
Фото прилагаю, на которых хорошо видно, что подставка для утюга под наклоном из-за деформации конструкции.
И хотелось бы обратить внимание на лексикон сотрудников, которые используют слова паразиты, как «мне так то пофиг», «задолбался»…
Считаю, что это недопустимо, каким бы не был тяжелый день.
Фотографии модерация отклоняет по непонятной причине.
3
March 5, 2024
Местоположение найти трудновато
Не с разу понятно что надо вниз спускаться
Вход плохо обозначен
Для пункта выдачи в целом нормально
Но грязновато, сотрудники не. Сказать что приветливы
1
1
January 21, 2024
Хороший персонал, что всегда ответит и поможет. Цены приемлемые, но конечно не всем наверное понравятся
March 3, 2024
Грамотные продавцы. Покупал монитор. Проход через большие лужи. Народу не много. Продавцы навязывают услуги, но делают свою работу. Хорошее место если знаешь, что надо.