Citymobil

Rating 1.0
69 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 15 Local Expert
September 25
Раньше в городе оно хоть как-то работало, а сейчас непонятно — вызвать машину почти нереально, цены просто ломовые, очень странно.
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Водитель иностранец это не главное. Водитель приехал не по адресу, во вторых поставил платное ожидание хотя мы его ждали у подьезда и ходили за водителем к другому дому. Во время поездки водитель остановился у обочины и стал что то делать в телефоне, на вопрос о том что он делает или смотрит маршрут водитель промолчал. Значит он включил платное ожидание, привезя меня по адресу, покурив водитель в телефоне выключил что то и мне тут же пришло списание средств 78 руб. Поездка изначально стоила 321 руб. Поездка оказалась дороже чем в яндексе. В поддержке никто походу не работает, вопрос не решается. Решили наверное, раз официально они прекратили работу , значит с них взятки гладки.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Это не такси, а пародия на него! Сделала заказ за 2 часа до выезда на ж/д вокзал, но за 10 минут приходит информация, что по вашей поездке нет доступных машин и заказ отменен. Это вообще, что за подстава? Так ведь и на поезд опоздать можно! Отвратительный сервис!!! Нет слов, одни буквы!
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Данным такси стало просто невозможно пользоваться. Во-первых, машины просто не назначаются (в любое время) Во- вторых, деньги не возвращаются от слова совсем, при том, что машины на заказ даже не назначаются , а деньги при этом списываются, здорово, правда? В техподдержке не отвечают, пытаюсь позвонить на горячую линию, отвечают “амёбные операторы “которые и слово связать не могут, никакой информации предоставить, решить вопрос клиента, и явно не знаю об этике и структуре разговора, и к тому же грубят. С данным сервисом я потеряла около 700 руб., при этом возврата добиться так не удалось, потому что мне никто так м и не ответил. Отвратительное такси, отвратительный сервис, отвратительная компания!
1
Level 11 Local Expert
August 27, 2022
25 августа 2022 воспользовалась услугой этого перевозчика. На адрес приехал автомобиль с номерами Е075КН 716, водитель Амироуч Нассим. Стоимость поездки при заказе была 105 руб. По окончании поездки водителем была озвучена сумма 180 руб. На мой вопрос "Почему дороже?", пожал плечами и показал что-то типа скнина, где была эта сумма. Я расчиталась с водителем. Вышла из автомобиля. Он сразу уехал, после этого пришло оповещение, что поездка завершена и стоимость 105 рублей. Обращение в службу поддержки результатов не принесло. Я часто оставляю чаевые водителям. После этого случая, услугами Ситимобил пользоваться не хочу. Будьте осторожны. Поикрепляйте карты к приложению.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Действительно, пока сама не столкнёшься с хамством водителя такси Ситимобил, то и отзывы не прочтёшь. Операторы не решают проблемы, возникшие в поездке (водитель приехал не на тот адрес и мне пришлось идти с маленьким ребенком до него, потому что он ничего не хотел понимать (нерусский) и утверждал что навигатор показал ему так. Когда я сказала, что обращусь в поддержку, то водитель усмехнулся: «А они все равно ничего не сделают!». Вот какая безответственность и пофигизм на клиентов в Ситимобил!
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Всем привет) Раза 4 заказывал такси в этом агрегаторе и все 4 раза с косяками. Последний раз заказывал такси в Казани из города в аропорт. На заказ приехал водитель, который заявил, что не поедет в точку назначения за 458 рублей, которые высветились в заказе и попросил налом 1000 рублей)) После моего отказа водитель уехал. Мне пришлось отменить заказ, за который ситимобил насчитал ещё 79 рублей за ожидание сверхлимита. В службе поддержки в приложении мне сказали, что деньги просто "заморожены" на карте и освободятся на карте как только так сразу)) Надеюсь что это так, пока непонятно. После отмены даже не видишь водителя, который приезжал на заказ, невозможно поставить оценку после отмены. Все что пишет поддержка, что она обязательно предпримет меры против водителя)) В общем, решайте сами, заказывать ли тут такси) Лично для меня история с ситимобилом ясна, с учётом моей истории взаимодействия очевидно, что ситимобил предоставляет услуги крайне низкого качества и не в состоянии качественно улучшать условия предоставления услуг.
5
5
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Было бы "0" поставил бы его. Водитель на связь не выходил, на заказ приехал после того как уже был отказ от поездки, служба поддержки данную ситуацию игнорируют , водитель после 2 звонков тоже не отвечает, на сообщения также ( скрины кому интересно могу приложить)После того как уже добрался до пункта назначения на другом такси, со счета были списаны средства за неосушествленную поездку, плюс за простой за что то (хотя была отмена, и все это зафиксировано) Деньги так и не поступили обратно. Совет, не привязывайте карту к этому такси P.s год назад планировался выезд в аэропорт, заранее сообщил время и место. Итог водитель уехал в другой населенный пункт по наводке оператора, пришлось ловить попутку на дороге, чтобы не опоздать. Планируя что то конкретное по времени, не стоит надеяться на данное такси
6
1
Level 13 Local Expert
July 21, 2022
Ужас!!!! Думала живой из Казани не вернусь. Такой езды нигде не видела!!!! Подрезают, как зайцы из полосы в полосу скачут, скорость для города просто сумасшедшая. Неоднократно приходилось просить ехать тише - на тот свет не торопимся. Ну и вишенкой на торте стало время ожидания. Не раз отказывались от заказа и вызывали другое такси
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
Уважаемы клиенты, не ждите от водителя качественный сервис, как принято говорить - за что заплатили, то и получили.))) Такси это не автобус и тут нужно платить, а не по цене маршрутки ездить. Читал отзыв ниже о том что водитель отказался ехать в аэропорт, полностью его поддерживаю, я тоже так делаю, потому что мы не видем цену за поезду до принятия заказа, а если бы видели то за 500р к вам бы ни кто не приехал, в принципе как и на большенсво заказов))
1
3
Level 3 Local Expert
October 3, 2021
Уважаемые пассажиры пока цены будут низкие на эту услугу не ждите, лояльности к Вам, Ситимобил забирает у водителей итак 20% с заказа... как вы думаете будет ли водитель предрасположен к Вам, отвечу Вам нет... если не хотите от дешевой заявки негатива, просто езжайте на автобусе, или закажите бизнес класс себе Вам там и водичку ещё дадут) а сравнивать ситимобил и яндекс это глупо они уже давно цены держут одни. ПРИМЕР ЗАЯВКИ. Доехать до клиента 5 км после этого увести клиента в ту же сторону за 70р, потеря водителя гсм, время, и минус процент с поездки, вот и подумайте почему водители ухищряються к Вам ни ехать, просто отказаться они не могут. И много таких примеров, слава богу я там больше не работаю минус ещё один адекватный водитель)
12
6
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Заказали такси в Казани через приложение СитиМобил. Выбрали тариф Мульти, в комментарии написали, что нас 5 человек, чтобы приехал автомобиль, который может вместить нас. Пришло уведомление, что машина подана. Автомобиль был Лада Веста. Водитель извинился, что не прочитал комментарий и за 316 руб. отказался нас везти. В итоге заявку отменили. И за подачу автомобиля сняли 59 руб. Таким образом за то, что услуга была не оказана и из-за невнимательности водителя мы заплатили деньги. Мы в ШОКЕ от такого сервиса, где водитель всегда прав, а клиент-это пустое место
5
2
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Ужасное такси, ужасная служба поддержки, в жизни такое не встречала 9 ноября я заказала такси, указала наличные, но поняла, что их нет, переуказала на карту. Тут водитель возмутился. Ок, решили, что я ему переведу, позвонили в службу поддержки и отменили операцию. И что вы думаете? В итоге я перевела водителю, и с меня ситимобил снял деньги. За 10 минут поездки я заплатила 560 руб. Супер. А вернули они мне деньги бонусами, которыми, увы я не могу воспользоваться, потому что у меня ещё не тот уровень.
1
1
Level 13 Local Expert
October 11, 2021
Впервые сталкиваюсь с подобным. Заказала такси для няни ребенку, водитель стал по дороге орать на нее, что у нее нет денег (хотя она и наличку предлагала, и я попросила номер для онлайн перевода - при том, что зарегистрирована давно, не новичок). Потом стал угрожать, что увезет ее и тд. Девушка выскочила посреди дороги, потому что он развернулся и реально вез ее непонятно куда. Хотим заявить в полицию. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, так как сервиса нет вообще.
4
2
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Приходит СМС, что машина подана, а машины нет. Деньги сняли , в службе поддержки сказали, что я не вышла к машине. А я вызывала на улице, к дому . Дом вокруг обошла, машины нет, в итоге я замёрзла, телефон замерз и отключился. Денег нет, услуги нет. Ужас . В службе поддержки сказали возврата не будет, вы не вышли 😰
2
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Пометку сделала в приложении водителю, что сдача с крупной купюры, ответил, что у него нет сдачи. Все равно поехала. Водитель оказался адекватным, оказывается обратился в тех поддержку, ему ответили, что проблемы клиенты, что у него нет сдачи, пусть клиент находит без сдачи. Мне интересно, не обнаглел ли Ситимобил, по закону он продает услуги, неважно каких размеров купюрой я оплачиваю услугу, я ее оплачиваю и сдача - это забота продавца, а не покупателя. Монополисты, поэтому и наглеют
6
4
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Отстойное такси и Доставка ноль! Таксисты специально приезжают не по тому адресу, далеко встают, женщина с малышом бегала его искала чтобы передать мне посылку, а когда наконец нашла он отменил заказ, она его уговаривала ещё, вы же не около того дома стояли, я с малышом бегаю вас ищу! Да пофиг мне говорит. Заказ отменил, с нас деньги сняли. Это беспредел!
3
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Ужасное такси. 20 минут ждали водителя,хотя должен был принхать через 5 минут. Водитель телефон не брал,еогда звонили. Позвонили диспетчерам,они говорят он отказался по личным причинам. Сказали ожидайте другую машину. Заказ нам отменили,и следующий заказ был в два раза дороже уже
2
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Обслуживание ужасное,13 мая водитель автомобиля Shkoda rapid 435 , приехал по заказу неправильно ,хамил ,ругался матом ,оскорблял ,я была с ребенком инвалидом ,отказался везти нас. Это просто ужасно.
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Ещё те ***, взяли и списали деньги за зачаевые, 100 р, хотя поезда около 1 км!!!! я никогда не указывали на чаевые, и опытный пользователь!!!!! Больше не буду пользоваться вашим сервисом!!!!Желаю чтобы вы потеряли клиентов!!@Ди ди рулит !!!!!!!!!!!@@
2
2
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
работают приезжие, которые еще и общаться нормально не умеют. А приложение не работает корректно. пытаюсь авторизоваться на новом устройстве, приходит код, а он неверный
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Отвратительно. Прождали такси 15 минут на морозе. Хотя показывало приложение 1 минута. Позвонили водителю, а у него вообще другой заказ с нами никак не связан. Это что за отношение? С ребёнком на морозе заставили ждать да ещё и вообще заказа оказывается не было. Пришлось обратиться к другому оператору
1
1
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Даже звёзды ставить жалко! Водитель просто перед носом уехал и ещё сам не хотел отменять заказ.а на улице так-то не совсем тепло,чтобы стоять и ждать!!! Ужасное отношение к клиентам
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Шарага, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Удержали за простой, потому водитель приехал не по тому адресу!!! Клиентская служба встала на защиту своего водителя. И вообще, водитель всю дорогу кашлял, как туберкулёзник, они там вообще , почему больных водителей допускают к работе???
1
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Неплохое такси. Цены ниже, чем в среднем по городу. Пока никаких проблем не было. Довозили быстро, в салонах было чисто, пахло нормально.
Level 6 Local Expert
March 20, 2022
Проводят мошеннические действия!!! Водитель указывает что на месте и тут же уезжает а оплату списывают и не возвращают!!! Сотрудники прикрывают таких водителей!!!
1
Level 14 Local Expert
January 25, 2022
Ни в коем случае не привязывайте банковскую карту , необоснованно списывают деньги. И в целом отвратительный сервис! Почитайте отзывы прежде чем скачивать приложение.
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Цены заоблачные. Не одно такси так не подняли цены как этот. В неделю 3-4 раза заказываю такси, но теперь уже у других. Здесь же перестал пользоваться услугами такси.
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Вызвали такси, деньги сняли 400 рублей, а машина так и не приехала. Деньги вернули на следующий день после того как мы оборвали им все чаты, почту, неприятно.
2
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Часто езжу на автомобилях компании Ситимобил. Благoдарен, что когда-то коллеги мне посоветoвали эту фирму. Здесь цены выгодные и сервис хороший.
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Такси нормальное, и машины есть, и скидки с акциями. Даже подписки есть, а еще можно неплохо на кешбеке сэкономить, если часто ездить.
1
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Очень понравился водитель. Очень вежливый. Помог тяжелую сумку погрузить в багажник. С разговорами не надоедал. Интересовался, удобно ли мне. Одним словом молодец!
1
1
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Самое грязное такси, с водителями лехачами, на жалобы клиентов в чате сидят не адекватные работники которые не принимают мер одни отписки извените, такси подаётся позже на несколько минут чем появляется запись в приложение,что такси вас ожидает, тем временем включается платное ожидание, переходите в Убер, там проблем таких нет
4
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Уважаемые дамы и господа! Ситимобил полное дно по отношению к водителям! Не ждите качественный сервис!
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Заказал такси, но я его долго ждал, после отменил. А деньги, с карты сняли и не возвращают. Молодцы.
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
Были у друзей, они вызвали нам такси. Машина приехалa быстро, внутри было чисто, не накурено. Водитель не дoставал, следил за дорогой. Запaтили немного.
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Заказал сити мобил, доехали отлично, побольше бы таких водителей
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Самое ужасное компания и по тарифа и по ценам обманывают не советую вас
1
Level 9 Local Expert
August 31, 2021
Самое кривое приложении, погрешность в 1,5 км виноват всегда клиент надеюсь вашу контору выкупит Яндекс
4
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Ужасный сервис, никакого сервиса для клиентов! Машин нет, деньги списываются
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Очень хорошее такси 👍👍
2
Level 8 Local Expert
August 20, 2021
Не приехали на заказ
2
2