22 декабря заказала звонок, 23 декабря перезвонили.. На этом хорошее закончилось.. Спросила можно сегодня 23 декабря подключить интернет, оператор женщина ответила да, есть окно с 15-16.. Отлично.. Обо всем договорились.. Прислали логин и пароль.. Жду.. 16-00 нет никого, позвонила.. И мне отвечают что записали на 25 декабря даже фамилию мою не правильно назвали.. Первый раз встречаю такую организацию которой по фиг на клиентов.. Пользуются тем, что нет других провайдеров в нашем новом ЖК.. Отвратительная организация..
1
Александр Тарасенко
Level 4 Local Expert
March 27
Самые настоящие бездельники. В жк Римский приходит один и тот же мастер, которому просто лень потратить 3 минуты и пустить провод через специальную закладную. В итоге всем жильцам говорит одно и тоже: «делайте дырку насквозь в подъезд, тогда проведем вам интернет» и благополучно уезжает. Разобраться и сделать нормально- это не про Ситителеком.
Если у вас есть возможность подключить интернет с другим провайдером, обязательно сделайте так, или вам просто сделают все через одно место.
Viktoriia Dimitrova
Level 7 Local Expert
January 4
Отвратительное отношение к клиентам. Пришли подключить интернет, но оказалось, что без роутера ничего работать не будет, о чем заранее не сообщили. Оперативно приобрели роутер, но в три дня не уложились и скидка сгорела, интернет при подключении роутера не работал, так как уже успел заблокироваться. О том что фактическое оказание услуг начинается только тогда, когда им начинает пользоваться абонент товарищи не знают! По телефону разговаривают как будто они мне платят!
Роман
Level 20 Local Expert
March 28
Мастера по прокладке кабеля не укомплектованы элементарно инструментом первой необходимости. В нашем ЖК не возможно выбрать другого провайдера благодаря сговору местной УК и этой недокомпании. Уже пошла вторая неделя как они не могут подключить интернет в моей квартире. То у них авария на линии, то ещё что-нибудь. Служба поддержки вообще не заинтересована в решении вопроса по подключению.
1
Alex Koz
Level 11 Local Expert
December 1, 2024
Пользуюсь интернетом в Московской области через волоконно-оптическую линию. Все работает отлично. Рекомендую
1
1
Сергей
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Вводят в заблуждение акциями.
Нашел в почтовом ящике листовку, которая гласила, что при переходе к ним с другого провайдера предоставляется скидка 50% первые пол года. Решил позвонить и уточнить, распространяется ли акция, если до этого пользовался yota, на что оператор сообщил, что конечно распространяется, а по истечению 6 месяцев будет скидка 20% уже навсегда. Но после подключения, оказалось, что скидки в 50% нет, а оператор просто перепутала.
Интернет еще не успел протестировать, но остался не приятный осадок.
4
1
Андрей
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
В компании произошли перемены! Качество связи всегда было хорошее. Теперь до этого уровня подтянули менеджмент и поддержку. Ребята моментально реагируют на обращения и предложения. Видна максимальная заинтересованность в качестве предоставляемых услуг и удовлетворенности клиента. Приятно это видеть.
3
2
Dmitry Logashov
Level 13 Local Expert
August 31, 2024
Контора находится в сговоре с УК, других провадеров не пускает , да и они не особо хотят с ней связываться. Еслиб не их сговор слились бы давно .четко ,держит марку высокой цены. Связь средняя. От 400 мбит , с трудом видел 150 , делите на 3 вообщем предлагаемое. Да и э о касается ук комфорт 24 , они с ней дружат , наверно лгбт.
6
Павел Филимонов
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Никогда не имейте дел с этой конторой. Оплачиваешь им деньги- на баланс в личном кабинете денежные средства видишь. Услугу не оказывают. Интернета нет. Тех поддержка ничего сказать не может. Только: я вам перезвоню. Деньги берут- услугу оплаченную не оказывают. Обходите стороной
5
1
Александр
Level 26 Local Expert
November 5, 2024
Быстро приехали и все подключили. Очень вежливый мастер
1
Ру ЛитРу
Level 2 Local Expert
February 6
Заведомо направляют неверный пароль и обманывают пользователей. Существуют лишь благодаря сговору с УК ЖК.
Ирина
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Это самый ужасный провайдер, к сожалению нам не оставили выбор, УК всё решает за всех собственников.
3
1
Наталья Д
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Мастера компании приходили 3 раза, чтобы подключить домашний интернет в квартире. Причем выходят в наш ЖК только по средам, на другие дни вызвать нельзя. В итоге подключали 3 недели! И это в Москве в 2023 году, где все остальные операторы подобную задачу решают максимум за час.
К сожалению, в нашем ЖК пока только один провайдер интернета - CityTelecom, поэтому к другому оператору обратиться не могу.
Одна звезда - очень много за такой сервис.
8
2
Александр Г
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Достойный конкурент операторам... Хорошая поддержка, приветливый персонал... Оперативное решение проблем... Большая собственная оптическая сеть... Компания ценит качество услуги... Клиент выбирая дешево, получает ровно то за что платит... Ситителеком придерживается ценовой политики, вкладывая в нее стоимость сопровождения... Всем кто выбирает оператора для бизнеса, рекомендую...
3
5
АЛЕКСАНДР ZIMA
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Постоянно расширяющиеся, растущая организация.Профессиональная работа от строительства до интернет коммуникации. Отличный,дружный,профессиональный коллектив. Мастера своего дела.
3
5
Дмитрий Федоров
Level 16 Local Expert
October 7, 2022
Прекрасная компания и организация домашнего интернета! пользуюсь много лет, очень доволен, одни из самых недорогих и высокоскоростных линий!
4
5
Алеся М.
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Провайдер с лучшей связностью, что я знаю среди операторов среднего сегмента.
2
4
Александр Сабадырев
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Отличная организация. Дружный и профессиональный коллектив.
3
3
Сергей Горбунов
Level 14 Local Expert
June 19, 2024
Интересная компания.
1
3
Руслан Галиченко
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Отличная и надежная компания!
3
3
Ярослав
Level 2 Local Expert
July 19, 2019
Пользуемся услугами этого интернет провайдера три года. Интернет подключили на следующий день с момента обращения. Соединение стабильное не падает и не пропадает, скорость высокая. Все офисы объединены в единую локальную сеть, очень удобно.
Несколько раз проводились плановые работы. Об их проведении предупреждали заранее. Но так как их проводят в ночное время, нашей деятельности это не мешало.
Пару месяцев назад решили подключить видеонаблюдение, обещали прислать монтажника на следующий день, но специалист приехал только через день. Это единственный на мой взгляд минус. А так все установили быстро, без шума и за собой все убрали. Видеонаблюдение работает качественно, все данные сохраняются в облаке. Предоставленными услугами довольны.
10
5
Эдуард Гайнуллин
Level 8 Local Expert
September 8, 2020
Интернет подключал в наш офис, их персонал работает довольно оперативно. После заявки на подключение, мастер приехал уже на следующий день. Прокладка кабелей аккуратная, ничего лишнего не торчит - это радует.
К скорости претензий нет, работает стабильно и без перепадов, пользуемся услугами около года. Дополнительно подключили недорогую телефонию, всё устраивает. Буду советовать вас.
6
4
Show business's response
Роман П.
Level 20 Local Expert
September 2, 2020
Одна из лучших в Москве, на мой взгляд. Техподержка круглосуточно. В офис к ним неудобно добираться, от метро далеко, парковки там все забиты днем.
4
4
Show business's response
Виктор Маклаков
Level 9 Local Expert
September 8, 2020
В офис подключали интернет, мастера надежные с подключением справились за пару часов. Интернет стабильный, отмечу, что цены не кусаются и тарифные планы гибкие. Скорость не падает даже если одновременно работает весь офис. Для нас это важно. Будем продолжать наше сотрудничество.
5
4
Show business's response
Кузнецов Александр
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Домашний интернет, скорость ниже заявленной компанией и оплачиваемой мной а пять раз,тариф 100м .выше не подымается.
8
8
Марина
Level 15 Local Expert
January 6, 2022
Отличный провайдер, широкого профиля!
6
2
Продавец С.
Level 7 Local Expert
November 28, 2018
Ужасная организация рабочего места, клиенты жалуются на качество связи и уходят к другим операторам. Никому не советую тут работать или пользоваться услугами связи