Types of cleaning:wet cleaning, general cleaning, ironing service, disinfection, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after a fire, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, dry cleaning, current cleaning, snow removal, elimination of odors, dry cleaning of upholstered furniture, dry cleaning of curtains, facade washing
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system
Не понравилось качество уборки. Основная задача была помыть сан. узел (включая стены, пол), окна, двери, холодильник, стиральную машинку, протереть шкафы и помыть полы. Больше в квартире ничего не было, она была пустая. Во-первых, опоздали на 10 минут, кому-то не критично, но я отпрашивалась с работы, и у меня четко было рассчитано время. Во-вторых, пришли 2 девушки и бригадир, когда я сказала, что раньше определённого времени не смогу прийти (было обговорено с оператором), они были очень недовольны, ведь особо работы не будет и они справятся гораздо раньше, попросили прийти как можно раньше. Я из всех ног бежала, вызвала такси в час пик, чтобы принять работу и отпустить раньше. По итогу, пришла, а они еще не закончили, попросили подождать. Ждала я дополнительно 1ч40мин. Омрачняло ситуацию то, что была заказана следующая услуга в квартире и мастеру также пришлось ждать, когда они уйдут. Получилась некрасивая ситуация.
В-третьих, понибратское отношение бригадира. Обращалась она ко мне на ты и Настюша. Увидела, что я молодая, значит можно так обращаться? Я клиент, а вы предоставляете услугу! Где профессиональная этика?
Что касается уборки, есть косяки, например, лоток от стиральной машинки так и остался грязный, двери так и остались в потеках, все как и было. Но в целом к уборке у меня не столько претензий, сколько к отношению. Не рекомендую.
1
Show business's response
Анна Горьева
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
Недавно воспользовалась услугами этой компании для генеральной уборки квартиры. Результат суперский! Окна блестят, полы идеально чистые, везде порядок. Клинеры были вежливые, работали быстро и аккуратно, очень довольна работой!
1
Show business's response
Mike Korotkov
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Долго искал клининговую компанию для регулярной уборки офиса, остановился на этом сервисе и не пожалел. У нас крупное помещение, но клинеры работают организованно и четко. Новое оборудование, все поверхности сверкают. С менеджером приятно общаться, всегда учитывают наши просьбы.