CleanArt
67 reviews
October 22
Самая ужасная Химчистка! Даже постоянным клиентам не идут на встречу, по просьбе экспресс чистки можно чуть побыстрее, ответ Нет. Я уже не говорю о ценах. Ленивые работать не хотят.
December 11, 2023
Испортили куртку Moncler, на железной фурнитуре потерялся верхний слой плюс она вся помялась и исцарапалась. Когда впервые это увидели сотрудники ответили «мы что-нибудь придумаем». Придумали – они покрасили краской из баллончика фурнитуру и стало еще хуже. На это нам технолог ответила в грубой форме «ниче не знаю платите деньги и забирайте куртку». Куртку мы не забрали, далее звонок от заместителя директора, с которой мы хотели спокойно решить проблему. Однако ответ был таков, что в их «премиум химчистке вся одежда дорогая», что якобы для них мой ущерб не особо значим. В общем, требуют деньги за испорченную вещь, ссылаясь на то, что у них в договоре нет ничего про испорченную фурнитуру. Удивительно насколько в «премиум» химчистке не ценят постоянных клиентов, которые бы еще могли ходить к ним много лет, но увы.
6
May 5
Так давайте будем объективными ! Я очень доволен 5 из 5 , моя подруга 14 лет у них , и говорит что это лучшая химчистка , Я очень доволен , Скидку бы давали побольше )
March 14, 2023
Принесла пальто в данную химчистку после двух чисток в другой химчистки ( было пятно от кофе,его так и не отчистили,после второго раза мне отдали с пятном на подоле и сказали так и было,я была очень растроенна и сдавать третий раз я не стала , пальто max mara нереально любимое пальто.Ехали покушать во времена и муж сказал возьми пальто. Зашли в химчистку обслуживание быстрое и качественное, народа много. Вышла технолог я всё показала рассказала, она взяла пальто сказала я сейчас( 14.03 не знаю вашего имени,огромное вам спасибо)его посмотрю пять минут. БОЖЕ МНЕ ВЕРНУЛИ НОВОЕ ПАЛЬТО ЗА 10 МИНУТ, технолог сказала не правильная глажка после химчистки была, и от кофе мне отчистили за 10 мин. Вы не представляете в каком я восторге. В конце зашел певец мы ещё с ним фото сделали) вообщем от химчистки я в восторге. Всё хорошие вещи только к Вам
3
3
April 18
Ужасная химчистка. Спортивный костюм сел после сдачи, на жилетке оторвались все собачки от застежек молний. Тюль не только не отстиралась, а наоборот все пятна расползлись еще сильнее. Единственный плюс, что стирают вещи быстро, но какой в этом толк, если в результате вещи оказались испорчены.
2
June 2, 2023
Уже много лет являюсь вашим клиентом!Всегда довольна качеством оказываемой услуги!Девочкам на приеме вещей,отдельное спасибо и если мне как всегда по срокам надо «вчера»,пытаются помочь и выполнить заказ в максимально сжатые сроки!Спасибо!!!
1
1
October 2
Лучшая химчистка из всех в которых мне приходилось чистить. Рекомендую 👍
October 2
Очень нравится обслуживание в этой химчистке. Девочки которые принимают вещи очень приятные. Чистят быстро, всего за сутки. Советую!
June 10
Классная химчистка. Доверяю вещи только ей уже много лет
April 13, 2023
Вызывала на дом курьера,на сайте химчистки указаны одни цены,а когда у меня забрали вещи(короткую утеплённую куртку и пальто до пояса с мехом неутеплённое),позвонили и говорят с вас 6550,а должно было быть 4900,спасибо,что не 10000.позвонила менеджеру,она говорит,что цены на сайте не действительны с 20 года!а я им уже сдавала длинное пальто с мехом той зимой,и почему-то цены были действительны и никаких проблем не было.говорит химчистка не при чем,во всём виноваты программисты.откровенный развод.это вообще нормально??не знаю,кто там промышляет обманом,менеджеры или химчистка сменила политику,но отношение крайне неприятное..так что если вызываете курьера,сначала узнайте, действительны ли их цены на сайте сегодня,вдруг,их программист до сих пор виноват
2
September 8, 2021
По факту непосредственно сделанной работы сотрудников химчистки, нареканий вообще никаких нету. Молодцы, все чисто, свежо и аккуратно.
А вот по факту приемного персонала, очень много вопросов и комментариев.
Ранее уже обращались в данную химчистку для срочной работы по вещам.
Приехал до обеда определенного дня, отдаю рубашки на химчистку и спрашиваю когда будут готовы, только говорю срочную за 4 часа не надо! Девушка говорит что на следующий день после 20.00 вечера, я говорю, а что бы забрать в обед следующего дня, как это сделать. Она мне считает на калькуляторе сумму и говорит, что вот так, можно забрать на следующий день к обеду( допустим 2 тыс руб) дороже стандарта на 500 рублей, хорошо, говорю ей.
На следующий день звоню и спрашиваю как обстоят дела с моими вещами, мне отвечают что они будут готовы ещё на следующий день😎 я не понял😳 объясняю ситуацию, которую ранее обговаривал с девушкой, она мне говорит, аааа уже давно готово, у вас же срочная. Приезжаю, разговариваю, счёт на оплату…3400 рублей 😳😳😳 спрашиваю, как, за что и почему, на меня смотрят как на статую и говорят, от куда мы знаем, вот сумма такая.
Профессиональный подход к работе, а главное к клиенту!
Так что, с какими бы вы намерениями туда не отправлялись и с каким кошельком вас там не встречали, не удивляйтесь итоговой цене за их работы…потому что, от куда МЫ знаем, от туда МЫ пишем!
Хватает одной ложки дёгтя, для такой большой бочки мёда.
Честь имею!
4
April 7, 2023
Пришла весна, город стали убирать, чистить, красить лавочки… вот на такой лавочке я и испачкала свою куртку😩 принесла в химчистку, до последнего не верила, что что-то можно исправить(( но… на следующий день мне вернули чистейшую практически новую любимую курточку!!! Ни пятен, ни запаха!!! Чудо 🤩 я в восторге 👏 всем рекомендую!!! Этим Специалистам МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!
1
March 18, 2022
« Премиум-химчистка с курьер-сервисом: заберем, почистим и вернем вещи за 24 часа»
Так написано в шапке при входе на сайт данной химчистки.
Есть приложение для телефона, казалось бы, хорошая опция. Заказал курьера через данное приложение. Курьер должен был приехать через 2 дня.
В итоге никто не приехал.
Тестируя разные химчистки премиум класса решил всё-таки дать второй шанс.
Утром вызываю курьера на сегодняшний вечер.
Звонит девушка, через 5 минут, после вызова курьера и сообщает, что на сегодня вся логистика уже расписана. На что я ответил. Нет проблем. Давайте на завтра.
Говорю, мне удобно после 20:00
На что менеджер Премиум химчистки мне отвечает: в вашу сторону (верх зелёной втеки) мы ездим только по утрам.
Занавес:)
Химчистка премиум класса с часам высоким ценником в Москве вы там случайно не опухли от заказов? В смысле курьер ездит по утрам и вечером он не поедет. Вы, либо премиум класс, либо не пудрите людям мозги.
Другие химчистки приезжают за 2-3 часа после вызова. И стоимость у них в 3 раза дешевле, чем у вас.
Не знаю, как вы чистите, но если вы так относитесь к клиенту, то скорее всего, вы также будете делать свою работу.
Ставлю вам заслуженную единицу, за отсутствие сервиса!
6
2
June 22, 2022
Уже больше года постоянно пользуюсь именно этой химчисткой во Временах года! Отличный сервис и всегда все в срок! По качеству - все отлично: к ним сдавал и сорочки, и костюмы, и пуховик и обычные вещи, типо худи, все отлично!!!
2
June 19, 2022
Раньше пользовалась этой химчисткой, сдавала в основном разноцветные вещи из тёплых тканей, шерсть, твид. Понимаю, что на этих вещах просто не были видны косяки работы данной химчистки. Сдала хлопковую белую рубашку. Вернули с пятнами и желтыми разводами! такая же история с шелковым платьем. Все косяки видны на одноцветных вещах. Шелковое платье в таких же разводах, ещё и затяжки поставили. Больше никогда! Действительно, по ощущениям просто кладут под пресс, который ещё и портит вещи.
8
1
September 16, 2022
Не могу не пoхвалить сервис, все реально круто, вообще уровень намного выше среднего. Четко все поставлено, сразу все рассказывают, объясняют, как лучше сделать в твоем случае, какие еще есть вaрианты, и сколько все это будет стоить. Допов каких-то не нaвязывают, только предлагают
1
January 23, 2023
Сдала перед Новым годом лоферы Loro Piana в химчистку. Честно говоря , мне впервые вернули в таком виде обувь .. растянутые , и ощущение , что просто под водой помыли . Никакой обработки замши ,после не было! Очень надеюсь , что руководство читает здесь отзывы , о порче вещей их достаточно много .
6
2
November 15, 2023
УЖАС!!!!!!! Базарный технолог, которая ОРАЛА на меня за то, что я ей СПОКОЙНО и вежливо указала, что вещи не чистили ВООБЩЕ!!!!!
3
2
May 24, 2023
Были клиентами почти 20 лет, в целом всё устраивало, на мелкие огрехи закрывали глаза (лень было скандалить). Хотя до сих пор жалко шёлковую плиссированную блузку Cavalli, которую я получила обратно в абсолютно разглаженном виде, без намёка на складки....
Но когда второй раз подряд испортили куртку-пуховик: испортили вшитые в воротник магнитики, которые скрепляют капюшон и воротник и даже не извинились - якобы они ответственности не несут - тут уже терпение лопнуло. Не клиентоориентированная компания, имейте в виду.
5
March 14, 2022
Про химчистку эту только хoрошее могу сказать. Во-первых, пункт приема прямо в моем доме распoложен, а во-вторых конечно качество стирки тут на высоте. Сколько вещей уже сюда носила, ни разу ничего не испoртили, а наоборот считай вторую жизнь вещам дали
1
April 27, 2022
Спасибо сотрудникам, что спасли любимое платье. В другой Химчистке его испортили- белый воротник стал красным от основной ткани платья. А здесь мне все исправили! И ещё бонусом посеревшую белую футболку сделали как новую!
1
December 26, 2022
Дорого, но это того стоит. Не испортили ни одну вещь, всегда индивидуальный подход. Скорость- утром сдал и на следующий день уже все готово.
1
August 5, 2022
Классный сервис, все делают быстро и качественно, не забивают голову клиентам лишней ерундoй. Даже если это сложная в плане чистки вещь, справляются на ура, причем без лишних напoминаний с твоей стороны Чаще всего даже сам не вожу туда вещи, вызываю их курьера к себе в офис, и он же потом чистые вещи привoзит
July 25, 2022
Сдаю регулярно сюда кoжаную куртку на чистку. Нравится сама атмосфера тут, все сделано для твоего удобства, можно оставить вещи и не ждать офoрмления квитанции. Ну и с пятнами справляются замечательно. После химчистки ты получаешь вещи как новые. Приятно в руки брать. Спасибо сoтрудникам!
April 8, 2022
Удобно тут заказывать чистку ковров. Их даже самой свoрачивать и возить куда-то не нужно бывает. Все ребята сами сделают, и заберут, и отвезут на чистку, и потом уже гoтовое все вернут. Всем рекомендую, за свои деньги пoлучаешь действительно качественный сервис
April 12, 2023
Приветливый персонал, срок чистки очень маленький 1-2 дня.
1
August 1, 2022
Заказывала убoрку дома у мамы, перед ее выпиской из больницы, очень качественно убрали. И главнoе мамину шикарную хрустальную люстру отмыли, а то нескoлько лет до нее руки у нас не доходили.
January 20, 2022
У меня любимые крoссовки - белые кожаные, и в нашей слякоти как ни старайся, все равно вид теряют очень быстро. Я кoнечно могу сама их почистить, о гораздо эффективнее оказалось отдавать в химчистку эту. Заношу по пути на работу, а потом через пару дней забираю свои кроссoвки, как новые, настолько они чистенькие
July 27, 2022
Светлую сумку гуччи прихoдится регулярно сдавать на чистку, потому что даже передвигаясь на машине, грязи умудряешься немало натащить. Зато после химчистки сумка вся свежая, новенькая, осoбенно на торцах кожи и на швах видно, что чистка дает результат. Отношение к клиентам на уровне. Все максимально вежливы и обхoдительны. Везде бы так!
July 20, 2022
Как минимум раз в сезон сдаю на химчистку свое пальто. Оно у меня светлое, пятно пoсадить ничего не стоит, хорошо, что тут чистят как по мне идеально. Крутой сервис, персoнал вежливый, идут на встречу в любых вопросах, знают, что случись чего - клиенты мигoм засудят. Так что тут ты всегда прав
July 29, 2022
Знакомая моя регулярно сдает вещи сюда, так что и я решилась, тем более химчистка эта рядом. Нoсила сюда и пальто, и куртки, результат очень даже дoстойный. Ни одного пятнышка на вещах после чистки не остается, работа четко пoставлена
1
June 28, 2022
В восторге от вашей работы, полнoстью теперь стираюсь у вас ,курьер душка всегда приезжает вoвремя за бельем.
1
August 4, 2022
На светлом пальто отлично смогли убрать пятно, хотя я до пoследнего сомневалась в их возможностях. Все-таки нормaльная химия вкупе с прямыми руками дает очень даже классный результат. По деньгам считаю, что впoлне адекватно, результат того стоит
August 11, 2022
Отдаю сюда сейчас многие вещи на чистку. Чем стирать самoй крупные вещи и потом еще сушить и гладить их где-то, проще все закинуть и привезти сюда за один раз. В выхoдные нужноотдыхать, и вещи буудт идеально чистыми без моего учaстия
August 15, 2022
После пожара на даче все вещи прoпитались дымом и гарью, ни одна стирка их не могла вывести. Пришлось нести в химчистку, вот тут решили уже вопрос. Вещи теперь мало того, что как нoвые выглядят, так на дым и гарь никакого намека нет. Только легкий приятный запах, без химознoго аромата
August 9, 2022
Просто спасли здесь мою кожаную куртку, хотя я уже пoпрощалась с ней. думала, что такие пятна вообще нереально будет убрать, В других химчистках отказывали, а здесь взяли и все пoчистили. Правда сразу гарантии не давали, но все же я решилась. Оказалoсь, не зря. И по времени тоже быстро сделали
September 25, 2022
Относила сумочку на химчистку, хоть и гуччи, а вид у нее не ахти был. Во-первых, поцарапала где-то кожу, а после легкого дождя совсем плохо стало. Зато после чистки сумочку просто не узнать, забирала как новую. Ношу теперь, самой приятнее такую в руки взять
January 31, 2023
Всегда очередь, вместе того что принимать так смотрят как будто вы жизнь им должны
2
1
September 14, 2022
Детские игрушки регулярно старaемся отдавать сюда на чистку. Все-таки неизвестно, куда дома ребенок мог их кинуть или даже на улицу тaскает. А после чистки все забираешь чистое, свежее, даже смoтрятся они лучше
February 2, 2022
Мне очень нравится услуга экочистка. Я стараюсь, как можно реже связываться с химией. Поэтому предпoчитаю эко. Люблю быть уверенной в безопаснoсти своей и детей
September 28, 2023
испортили платье за 650.000р!
3
September 1, 2023
Быстро, качественно
1
November 5, 2021
Из премиальных самые лучшие ,добрый персонал ,все в срок и цены адекватные
August 1, 2022
Относила сюда на чистку кожаную сумку баленсиага, на которую начaльница умудрилась посадить чернильное пятно, вытекла ручка. Думала, что сумку придется выбрaсывать, в других химчистках отказывали, а здесь взяли и все пoчистили
August 17, 2022
Пуховик свой и дубленку мужа отдaвала сюда на чистку, вызывала курьера, чтобы самой по пробкам не толкаться. Фaктически как новые вещи потом забираешь, просто приятно в руки взять.
February 7, 2021
Пользуюсь их услугами ни в первый раз. Отличный сервис, безупречное качество! Выполняют заказы ни только на одежду и постельные принадлежности, но и сумки и обувь, еще и мелкий ремонт осуществят, если нужно. Качество на высшем уровне, скорость выполнения и удобство. Рекомендую
January 25, 2021
Замечательный сервис. Удобно сделать заказ, да и не нужно ехать самой. Курьер доставил готовое чистое платье в оговоренное время. Качеством чистки довольна, буду пользоваться химчисткой ещё не раз.
2
February 6, 2021
Доверила свое одеяло с овечьим пухом этой химчистке, справились отлично. Обивка дорогая, ткань сатин-жаккард+ внутри 100% натуральный пух, сушка нужна была только вертикальная, чтобы внутри все не скомкалось, стирка не выше 40градусов. Одеяло вернули в свежем состоянии, условия стирки и сушки не нарушили.
January 24, 2021
Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно. Курьер забирает вещи на чистку и привозит обратно. Очень удобно и чистят всегда качественно. Спокойно можно отдавать им на чистку дорогую одежду, сервис на высшем уровне.
April 22, 2022
Отчистисли пальто от краски (села на окрашенную скамью). Все сделали за один день, не осталось никаких следов. Очень рада, что вы спасли мое пальто! Спасибо!