Types of cleaning:wet cleaning, general cleaning, ironing service, daily cleaning, comprehensive cleaning, window cleaning, cleaning after a fire, cleaning after repair, cleaning after construction, vacuuming, one-time cleaning, urgent cleaning, dry cleaning, current cleaning, dry cleaning of upholstered furniture, facade washing
Payment method:postpay, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Dry-cleaners:leather and suede, furnitures, carpets
Заказывали уборку типа «регулярная». Пришла приятная девушка, с которой все обговорили, все показали. На первый взгляд, когда уборка была окончена, показалось, что было чисто, но, к большому сожалению, это не так. Клинер по их написанному регламенту того, что они должны сделать, не выполнила несколько пунктов. Ванная комната была в разводах, стиральная машина грязная, пол в ванной как был в крошках, так и остался. Стакан для щеток не помыт. Кухня также оказалась в разводах, плед скомкан. На минуточку, уборка в двухкомнатную квартиру вышла 3400 рублей.
Ладно с уборкой, можно было бы закрыть глаза! Больше всего меня огорчила работа с возражениями у менеджера. Когда я прикрепила свой отзыв негативный об уборке вместе с фотографиями, я была практически проигнорирована. Ответ примерный был такой «да, с полом в ванной согласна. А то, что кухня в разводах- мы протираем только горизонтальные поверхности, а вертикальные нет!». На остальные возражения я была проигнорирована полностью. Просто прочитали сообщения и не ответили! Осадок остался, больше в Вашу компанию не обратимся.
Show business's response
Анастасия Основина
Level 6 Local Expert
April 25
Шикарная чистка мебели, обращаюсь часто,рекомендую с уверенностью всем близким, спасибо вам огромное за добросовестных ваших сотрудников, которые ответственно подходят к задаче, все чисто и тщательно всегда чистят, доброжелательные милые девушки, спасибо за ваши приемлемые цены , которые очень всегда радуют ,и прекрасное качество вашей работы, всегда быстро реагируют на вызов,не приходится ждать , всегда четко без задержек менеджер организовывает чистку, спасибо огромное вашей команде, очень мне повезло, что нашла вас однажды!!!!!!!
Show business's response
Татьяна Х.
Level 2 Local Expert
December 17
Не понравилось качество работы клинера. Заказывала уборку нескольких позиций (плита,батареи,плинтуса и настенная плитка в ванной). Сначала показалось,что всё в порядке. Но по итогу: плинтуса остались пыльные,плита чистая только внизу и по бокам,плитка в ванной как была в мыльных растворах,так и осталась. Сама клинер призналась мне,что у них дешевое плохое средство и «если бы нам покупали нормальные средства,то получилось бы отмыть».
На другой день у меня самой почему-то получилось со своим средством и обычной губкой отмыть стены.
Деньги на ветер,к сожелению. Менеджер Софья также плохо работает,в вотсапе просто игнорируют сообщения,получив не честно заработанные деньги.