Приехала впервые. Захожу внутрь, чтобы узнать вообще, сколько ждать, детали и тд.
Зайдя, я вообще не поняла, к кому обращаться, никто не поздоровался, себя, как менеджера не обозначил. Стою, кручу головой, и тут девушка, стоявшая неподалеку недовольным тоном спрашивает «что вы хотели?». Спасибо, что не ударили, как говорится)) Говорю, что машину бы помыть хотела. «Сейчас машина подъехала, ее будут мыть»
Эээмм…. Ок, спрашиваю, сколько примерно ждать.
«Я не знаю!» это все крайне недовольным голосом, повторюсь
Развернулась и уехала, желания приезжать сюда еще раз нет абсолютно.
В нынешних реалиях я как-то привыкла к доброжелательному отношению к клиенту. Руководству пожелаю приглядеться к своим сотрудникам и поучить их общению с клиентами. Хотя бы поздороваться и улыбнуться!
4
Victoria S.
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
Раньше приезжаешь, встаёшь напротив в очередь, как и в другой адекватной мойке. Теперь оказывается нужно ещё подходить и место занимать. В итоге полчаса ожидания, пока моется одна единственная машина, а потом оказывается ты не следующий. Не тратьте на них время
2
Дмитрий В.
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Приехал на мойку, очереди не было. Мылась одна машина. Мужчина сказал, что никого нет и я следующий. Прождал 20 минут, затем приехал микроавтобус, знакомый мойщика. Мне вышли и сказали, что помыть не могут и должны принять микроавтобус, так как он на какую то обработку. Высказав им всё, что о них думаю пришлось уехать ни с чем простояв 20 минут. Никому не рекомендую. Отвратительное отношение к клиенту.