Clinic Expert

Rating 4.7
1598 ratings
Rate this place

515 reviews

Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Все обследования проводят быстро. Зспись по телефону из любого региона ДВ. Обследуюсь в клиникрюе 10 лет. Процветания и отличных докторов. Спасибо
4
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Хорошо. Делал и СКТ и медосмотр проходил, спецы вроде как есть.
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Клиника хорошая, цены правда чуть выше, но зато всегда есть запись на приём к узким специалистам. Не нужно ждать неделями, как в других клиниках. Персонал вежливый, отзывчивый
3
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Отзывчивый персонал, хорошие компетентные специалисты
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Всвязи с пандемией была там несколько раз. Несмотря на усталость, персонал старается создать максимально удобные условия. Не всегда получается, но это скорее их беда, а не вина. Чистоту стараются поддерживать, и время ожидания систематизировать. Оборудование, как и по всей стране, староватое, но это не умоляет профессионализма сотрудников!
3
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Хорошая клиника, работает четко.
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Претензий нет
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Пользовалась услугами не однократно, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, приветливые. Все на уровне
3
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Не рекомендую здесь делать анализ на гормоны. Потратила 15 тыщ, в итоге приходится переделывать в другой клинике, поскольку показатели не соответствовали результатам узи- сильно занижены или завышены. Врачи разумеется поставили диагноз и лечение в соответствии с анализами крови, только эндокринолог усомнилась в их достоверности. Деньги на ветер. Но узисты хорошие.
1
4
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
Мне не нравится эксперт. Записались на МРТ на одно время, А попадаешь через часа два. Очередь, шумно. На решепни девочки, не могут ответить на твой толком вопрос
3
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Все быстро,без всяких очередей,внимательные,вежливые сотрудники...
3
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Делали МРТ , записали быстро ,в тот же день , за отдельную плату сразу выдали результат .
5
Level 12 Local Expert
December 22, 2022
Все отлично, делала УЗИ вен, предоставили одноразовые простыни, салфетки, доктор очень вежливая, отвечала на вопросы, делали УЗИ по квоте от 7 поликлиники бесплатно)
3
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Очень хорошая и цивильная клиника! Качественно сделали МРТ
3
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Предлагают удобное время для записи. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый.
3
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Грамотное обследование, спасибо доктору Ершову
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Проходила комиссию в этой клиники!!! Я восторге!!! Врачи профессионалы!!!!
1
1
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Были с мужем, нареканий нет, специалисты отличные.
3
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Достаточно современный центр, персонал вежливый, не нужно ждать огромных очередей, на приём попала даже раньше времени на которое записывалась, чистая и уютная обстановка, в общем там чувствуешь себя комфортно👍
3
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Платная, есть платная, все быстро, замечательно, были у невролога, после МРТ, все понравилось, осмотр, опрос, рекомендации, все на уровне, единственное, не дёшево, хотя дёшево, бесплатно = никак
4
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Быстро, профессионально.
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Очень хорошие специалисты,хорошее отношение к посетителям,но дорогие мед.услуги.
3
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал, качественное обслуживание
3
2
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Приняли без проблем, наложили гипс, прописали лесение, без лишних вопросов.
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Если по записи, ты приходишь во время и сидишь, ждёшь когда с регистратуры принесут твои данные к врачу (может заняться и на 10 минут) во время не пройдёшь!
1
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Хочу оставить слова благодарности коллективу МРТ Эксперт ! Я пришла сдать кровь в новую лабораторию с приветливым коллективом Катерина Вы супер! специалист своего дела ! далее по результатам оказалось нужно пройти СКТ , запись полная , но они подходят с пониманием к каждому клиенту, нашли время 22 часа 30 мин и я пошла , очень с плаченый коллектив и это я думаю заслуга их руководителя ! спасибо огромное и низкий Вам поклон !
4
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Удобные часы работы. Хорошая скорость обслуживания, удобное местоположение.
3
Level 6 Local Expert
January 11
Дорогой
1
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Воспользовались услугами клиники впервые. Очень удобно, что работают до поздна! Записаны были на 21-15, приехали раньше на 40 минут, сразу оформили и пригласили на обследование. Персонал вежливый. Все чисто!
4
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Клиника очень понравилась, была первый раз. Надо было сдать анализы срочно и получить результат в этот же день. Всё было готово вовремя. Чисто. Есть где посидеть.
4
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Доброжелательный персонал
3
Level 13 Local Expert
November 4, 2023
Обслуживание на высоте, рад что там проходил профосмотр
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Информация для граждан по колл-центру Это чисто беспредел я позвонил узнать можно ли парковаться со своими капельницами мне дали ответ вам нужно с собой паспорт направление врача и вас можно покапать по существу когда я пришёл в клинику Эксперт мне сказали в связи с пандемии с коронавирусом у нас нету свободных помещений для того чтобы вас покопать А по телефону сказали приходите мы вас ждём конечно
3
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Поехали на плановую диагностику, по направлению врача, оплата страховой компанией. Обследование назначено на выходной день. Персонал, начиная с гардероба, благожелательный, отзывчивый. Подъехали по времени, вызвали раньше. Врачи спокойные, имеют подход к людям. Можно задавать вопросы, отвечают честно. Спасибо за работу. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Отношение к клиентам нормальное, но время ожидание капец, приходишь в своё время ещё и ждешь час, а то и больше. Надо как-то решить вопрос с ожиданием. Я понимаю, бывает, что надо дольше время уделить пациентам. Но 2 раза подряд с периодом в месяц приходил и опять 2 часа ждал своего времени.
4
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Нужно было быстро сдать и получить результаты анализов без записи. Приехала, сразу же подала документы, меня быстренько зарегистрировали, оплатила и прошла к кабинету. Ожидала минуты 2 в очереди в процедурныц кабинет. Понравилось, что вызывают по имени, барака нет. Анализы взяли профессионально. Рекомендую. И результаты отправили на почту уже на следующий день
3
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Был там проходил обследование очень хороший персонал
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
"Никогда такого не было, и вот опять"! Или "снаряд дважды в одну воронку не падает"... Падает, да еще как, если это относится к клинике «МРТ-эксперт»! Вот и назрела необходимость написать самый большой отзыв из всех, которые я когда-либо писал – время позволяет, нахожусь сейчас в плавании на корабле и делать абсолютно нечего. Я конечно не любитель всякой писанины в интернете, но ситуация, произошедшая со мной в данном учреждении, настолько интересна и нетривиальна, что мне хочется ею поделиться. Текста будет много, поэтому просьба отнестись с пониманием. Вместо предисловия: работаю врачом-клиницистом в одном из КГБУЗ г. Хабаровска по двум смежным специальностям, проблемы местного здравоохранения мне хорошо знакомы. Первая история, связанная с клиникой «МРТ-эксперт», произошла со мной в 2019 году, вторая - в 2021. Начнем с первого случая. Действие первое, акт первый. В рамках профилактического осмотра на работе мне потребовалось сделать МРТ, а т. к. в нашем учреждении такое исследование не проводится, врач дал мне направление по квоте ОМС в вышеуказанную клинику. Как раз в это время моему родственнику необходимо было сделать УЗИ, и он попросил меня записать его туда же, платно. Я решил, что нам будет удобнее посетить учреждение вместе, в одно время, тем более что мой родственник не ездит на машине, и я мог бы его отвезти и привезти обратно. По срокам и времени ни мне, ни ему было не критично. Честно скажу, что я не любитель записываться по телефону, поэтому я специально заехал в клинику "Эксперт", чтобы записаться лично. Показав регистратору квоту на мое МРТ исследование, я попросил также записать и родственника на УЗИ, на любой ближайший день, на вечер, но так, чтобы у нас с родственником было примерно одинаковое время наших исследований, и мы могли пройти их вместе. Честно скажу, не ожидал, что такая просьба вызовет у регистратора замешательство. Она долго что-то смотрела в компьютере, прикидывала, потом опять смотрела, но так и не смогла подобрать два близких времени. Для примера: регистраторы в нашем КГБУЗ, не могу сказать, что прямо хорошо работают, но такие вещи делают на раз - хоть одного человека запишут к 10 специалистам в близкое время, хоть 10 человек одновременно запишут на одно время, для них это несложно. А тут проблемы на ровном месте... Не сумев сделать то, о чем я просил, регистратор клиники "Эксперт" попросила меня пройти в конец коридора к какому-то администратору. Выслушав меня, молодой человек также очень долго думал, что-то смотрел в компьютере, проверял, переспрашивал, но в итоге тоже не смог выполнить мою просьбу. Мне стало даже как то смешно, но я сдержался и вместо этого спросил, что делать. Молодой человек попросил мой номер телефона и сказал, что перезвонит мне в течении "часа-двух" (!), и сообщит о нужном мне и родственнику времени записи на исследования. Меня это устроило, и я поехал по своим делам. В вышеуказанные сроки действительно раздался звонок, мне было предложено два времени очень близко друг к другу, как я и хотел, примерно через две недели. Я согласился, сделал себе пометку в блокноте, и до времени забыл о случившемся. Подумал, что все нормально. Если бы я знал, как я ошибался... Действие первое, акт второй. Прошло две недели. Ни звонка-напоминания, ни хотя бы СМС-уведомления о записи на исследование мне не поступало ни накануне, ни в день визита. В назначенное время мы с родственником приехали в клинику (вечер выходного дня), и в регистратуре я узнаю, что родственник на УЗИ записан, а я на МРТ - нет! (фейспалм). Вот тут и выявился главный недостаток записи по телефону, из-за которого я люблю записываться лично - невозможность ничего никому доказать. Ведь тебе не выдается никакой распечатки, талона на прием, памятки, и проч. Я рассказал регистратору о том, что нас записывал по телефону тот самый молодой человек, и что у него были в этом плане некие трудности, и попросил пригласить его, чтобы разобраться в ситуации. В ответ услышал, что молодого человека в данный момент нет и что "он ушел на конференцию" (вечером воскресенья, ну-ну, тут уже двойной фейспалм). Дальше пошла какая-то психология, если это можно так назвать. Вижу, что регистратор (молодая с белыми волосами) мне не верит, и считает что я просто так, за компанию, раз уж привел родственника, то и сам хочу пройти МРТ, что-то вроде «проскочить». Пикантное заключалось еще и в том, что на МРТ у меня была квота, и такое исследование оплачивается за счет средств ОМС, своих денег я не плачу (хотя какая разница для них, откуда ведется финансирование). Я вспомнил, что когда звонишь по телефону в их клинику, то в начале голос из трубки предупреждает, что "в целях повышения качества обслуживания все разговоры записываются", и попросил регистратора найти эту запись, ибо как раз настал тот момент, когда надо бы "повысить качество обслуживания". И, конечно же, услышал в ответ, что в данный момент найти эту запись по каким-то причинам (не помню каким) нельзя. Это можно сделать только через какого-то то ли старшего регистратора, то ли старшего менеджера, "который будет завтра". Мне подобное поведение регистратора показалось даже в какой-то мере оскорбительным: вот, я стою перед ней и пытаюсь доказать, что я был на исследование записан, а она смотрит мне в глаза и думает что я ее обманываю (уж что-что, а в таких вещах я как человек, знающий всю эту "кухню" изнутри, обманывать бы не стал, элементарно из уважения к себе самому ). Но делать нечего, сказал, что все это так не оставлю, буду разбираться с их руководителем, взял его данные (ФИО, кабинет, время работы), и сел ждать пока родственник проходит УЗИ (платно - всегда пожалуйста?). И вот тебе на - пока ждал, вспомнил, что у меня самого на телефоне разговоры автоматически записываются, не помню зачем установил приложение, кажется, в то время названивали приставы. Прокрутил плейлист, и о чудо, нашел тот самый разговор с тем самым молодым администратором (или кто он там, точно не знаю), который сперва не смог нас записать очно, а потом после "часа-двух" каких-то только ему ведомых действий, как оказалось, все-таки умудрился провалить мою запись на МРТ. Я подошел к регистратору (та же самая, молодая с белыми волосами) и сказал, что у меня есть запись разговора с ним, включил, она прослушала, видимо осознала свою ошибку, и куда-то ушла (наверное, решать как "переигрывать ситуацию"). Вернулась она совершенно другая, с извинениями, даже тон голоса поменялся, и предложила пройти МРТ сейчас же, "потому что какой-то пациент отказался от исследования из-за наличия металла в организме" (МРТ делать нельзя). То ли это и впрямь так было (ну просто феерическое совпадение), то ли они сами из двух зол решили выбрать меньшее (мои с ними завтрашние вполне обоснованные разбирательства или прямо сейчас перенести исследование у другого пациента под каким-либо предлогом, освободив место для меня), но МРТ я прошел, при том почти по времени, на которое был записан. Могут же когда захотят! Промежуточные выводы: если записываетесь по телефону, не поленитесь записать разговор с регистратором, реально может пригодиться. Эту первую часть моего отзыва я бы и писать не стал, обо всем случившемся я забыл уже через пару дней, если бы в 2021 году подобная ситуация не повторилась, заиграв новыми красками. Об этом во второй части моего отзыва. Итак. Действие второе. Акт первый. В 2021 году родственник попросил меня записать его на плановое МРТ и УЗИ. Я сомневался, стоит ли опять связываться с клиникой "Эксперт", после посещения которой два года назад остался такой неприятный осадок. Но все-таки решил, что опасность повторения ситуации маловероятна даже чисто статистически, а также подумал, что за два года клиника подтянула качество обслуживания. К сожалению, это опять было ошибкой. Я обратился в их регистратуру с просьбой записать родственника на оба исследования, но с тем, чтобы выполнить их за один раз, для удобства. По времени также было некритично. В этот раз регистратор оказалась куда расторопнее, быстро все сообразила, предложила удобное время, МРТ и УЗИ с интервалом примерно 1 час, время ожидания около недели. Помня произошедший два года назад случай с проблемным молодым человеком, в этот раз я попросил регистратора дать мне какой-нибудь талон, где будут указаны дата и время записи на исследование. Регистратор написала их от руки на каком-то листочке, по типу визитки клиники, и отдала мне. Действие второе. Акт второй. Прошла примерно неделя. За день до приема моему родственнику позвонили из клиники (я дал его телефон) и регистратор напомнил, что завтра его ожидает процедура УЗИ в такое-то время. Вопрос о том, что запись помимо УЗИ в этот день была еще и на МРТ, вызвал заминку на другой стороне трубки, но вскоре девушка сказала, что МРТ назначено не на завтра вместе с УЗИ, а на послезавтра, на время, о котором родственник и я вообще впервые услышали. На резонный вопрос, почему так вышло, родственник получил ответ, что "вас переписали". И все. Никаких согласований с нами по этому поводу не было, никто ничего не объяснил, не позвонил, нас просто поставили перед фактом. В моем представлении в данной ситуации алгоритм действий любого уважающего себя медучреждения таков: нужно заранее позвонить, извиниться за неудобства (а они реально в таком случае были), объяснить причину из-за которой по их вине/инициативе переносится/отменяется запись на исследование, предложить варианты ее переноса. Всякое бывает, кто-то может заболеть, может сломаться техника и проч. Именно так делают регистраторы поликлиники, в которой я работаю, и даже в проблемной ГКП 3, к которой я отношусь территориально, такие же правила работы регистратуры и колл-центра. Возвращаемся к диалогу с регистратором клиники "Эксперт". Я попросил родственника дать мне трубку, чтобы самому поговорить с регистратором и разобраться в ситуации. Регистратор ответила, что она "вообще отвечает только за обзвон записанных на УЗИ, а за МРТ не отвечает" (странно, могли бы как то согласовать свои действия, это получается нужно в день ждать два-три-четыре звонка-напоминания). На мой повторный вопрос, почему родственника так бесцеремонно и без предупреждения переписали на другой день на какое-то произвольное (видимо удобное для НИХ, а не для нас) время, я ответа не получил. Тогда я спросил, можно ли сделать УЗИ вместе с МРТ в тот день, когда ИМ это удобнее, так как для нас было важнее пройти оба исследования за один визит в клинику, а по дате и времени записи было не критично. И опять оказалось, что "послезавтра вместе с МРТ сделать нужное УЗИ нельзя, потому что специалист, работающий послезавтра такое исследование не проводит". Я спросил, что нам делать, и регистратор просто предложила мне ОТКАЗАТЬСЯ от одного или обоих исследований, "если вас что-то не устраивает" (тройной фейспалм)... Времени и желания ругаться с ней, тем более по телефону, у меня не было, я сказал, чтобы оставили только запись на МРТ, перенесенную по ИХ собственной инициативе без согласования с нами и объяснения причин переноса (УЗИ родственник сделал в этот же день в другом учреждении без каких-либо проблем). Примечание: регистратор общалась с нами по телефону довольно хамовато. На следующий день из клиники "Эксперт" опять позвонили и напомнили о предстоящем завтрашнем МРТ-исследовании, я в этот раз разговор я не застал, общался родственник, с его слов они то ли извинились, то ли придумали какую-то отговорку по поводу вчерашнего. Смысла никакого конечно в этом не было, ложка дорога к обеду. МРТ родственник благополучно прошел, в день визита ни я, ни он никаких комментариев по поводу доставленных нам неудобств не получили. Сложилась общая картина деградации данного медучреждения в организационном плане, сползания его на уровень какой-то районной поликлиники. Обидно, т. к. специалисты по УЗИ и МРТ у них вполне грамотны и профессиональны, их заключения меня устраивают и как врача, и как пациента. Какие выводы можно сделать из этих двух историй? 1. По возможности лучше с данным учреждением не связываться. Если в своей поликлинике вам дали квоту на исследование в рамках ОМС - проходите исследование, они сейчас недешевые, но записываться нужно лично в регистратуре, а также брать письменное/печатное подтверждение вашей к ним записи, а то потом мало того, что рискуете не пройти исследование - они еще и выставят вас обманщиком. Если проходите исследование за свой счет, лучше обратить внимание на другие учреждения, в частности на клинику "МРТ-лидер" (один раз делали там МРТ, проблем не было). УЗИ неплохо делают в КДЦ и КСТ. 2. Если все-таки решились проходить исследование у них, постарайтесь по крайней мере не проходить несколько исследований за один визит (УЗИ, МРТ или консультация специалиста), т. к. в их регистратуре работают некомпетентные и безответственные люди, которые справляются с записью только на одно исследование в один конкретный день, а что-то более сложное вызывает у них массу ошибок, которые они еще и не любят признавать. Также будьте готовы, что культура их общения с пациентами находится, скажем так, не на самом высоком уровне. Берегите свое время и свои нервы! Ну и в качестве заключения, еще буквально несколько штрихов: 1. Вы не представляете, но моему родственнику, после случая 2021 года, по прошествии нескольких недель (!) звонил кто-то из клиники "Эксперт" (уж не знаю кто, регистратор, менеджер, главврач или директор) и опять то ли извинялся, то ли оправдывался за произошедшее (квадро-фейспалм). Господа сотрудники клиники, ну выучите вы уже поговорку "дорогА ложка к обеду", а то ей Богу, детский сад какой то. 2. Хочется пожелать главврачу/старшему менеджеру/директору учреждения, в общем тому, кто там главный - подходите немного тщательнее к подбору кадров в регистратуру и колл-центр, пожалуйста. Я понимаю конечно, что для работы на данных должностях даже образование не нужно, но какие-то минимальные требования к этим сотрудникам должны предъявляться, особенно это касается умения работы с компьютером. 3. Данный отзыв не является выплеском каких-то негативных эмоций, попыткой «захейтить» медучреждение, привлечь к себе внимание, и проч. Просто я постарался описать все подробно и последовательно, как раз было много свободного времени, а клиника "Эксперт", как я считаю, заслуживает именно такого развернутого отзыва. Всем спасибо за внимание, дочитавшим до конца огромный респект и жирный лайк, будьте здоровы, берегите себя и своих близких. Удачи! P. S. Сердечно прошу официального представителя клиники "Эксперт" не отвечать здесь на данный отзыв!
23
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Понравилось всё и все.
1
1
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Единственная клиника из 5 выдавшая мне липовый пцр тест! Информация по телефону отличается от информации когда приезжаешь! Надеюсь, люди, участвовавшие в этом - пройдут через то же самое, что ощутила я в этот момент и сколько денег и времени я потратила на перепроверку. Перепроверяйте из этой клинике все по 2000 раз, а лучше вообще ничего не сдавайте, есть достаточно клиник с быстрым пцр и верными результатами
4
2
Level 21 Local Expert
January 16, 2023
Удобный режим работы. Широкий спектр услуг. Удобное расположение
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Вежливый персонал, чистая клиника, быстрое и качественное обслуживание.
3
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Делал медицинскую книжку, все быстро и приятные врачи
3
Level 18 Local Expert
July 8, 2022
Я хочу сказать огромнейшее спасибо администратору каторая нас записала на МРТ.... Надо было прям сейчас!!! И она постаралась, каким то чудом записала... Просто низкий поклон ей,
2
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Делал МРТ всё отлично!
3
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Очень долгое ожидание, по записи приходиться ждать приема 40 минут! Отвратительное отношение к клиентам! Накручивают отзывы скидкой на посещение👎🏻
3
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Хорошие люди работают)
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Дедала несколько раз мрт. Описание отдают в этот же вечер
3
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Хорошая клиника. Делала МРТ по полису ОМС. Правда ждала 2 месяца. Врачи вежлевые.Результаты в этот же день.
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Хорошая клиника, вежливый персонал, грамотный персонал, достойное отношение к пациентам.
3