Clinical Emergency Hospital № 7, Polyclinic, branch
74 reviews
August 22
Отличная идея была отделить большой микрорайон на Тулака и сделать свой филиал Поликлиники. Очень удобно при сдаче анализов,прививку сделать. Но есть и минусы. Нет ремонта, всего два терапевта, и даже запись на конкретное время не поможет тебе от стояния в очереди, которое может продлится не один час(.
3
May 26
Медсестры-регистраторы всегда улыбчивы и добры, прохожу здесь вакцинацию, всё быстро. Отвечают на все вопросы и стараются помочь. Спустя год понадобилась запись в сертификат о прививках о сделанной вакцине, объяснил ситуацию, был приятно удивлен ,что на мою просьбу не махнули рукой ,а стали искать в архивах что и когда делал, проставили все необходимые данные в сертификат, очень приятно видеть такой медперсонал
3
March 26
Филиал поликлиники можно описать одним словом- НОНСЕНС. Врачи позволяют себе грубость в отношении пациентов. Звучали такие слова: "Будет сидеть в коридоре до посинения". Если врач, которым были сказаны эти слова в отношении инвалида, читает этот отзыв, пусть подумает о том, можно ли работать врачом с таким отношением к пациентам.
Заведующая Симонова О.С. при решении вопроса о выписке рецепта для больного диабетом по региональной льготе предлагает вальяжным тоном подумать о том, что будет, если "завтра что-то изменится" и больному самому придётся покупать лекарства, а не ждать милости от поликлиники.
Для решения вопросов, которые непонятно по какой причине возникают, приходится обращаться в 7 поликлинику или в комитет здравоохранения, т.к. на все вопросы - один ответ- я не знаю, это не ко мне.
Стыдно за поликлинику.
7
1
March 17
Была в первый раз, все такие вежливые и приветливые. Очень довольна. Нужно было сдать анализы для направления, так терапевт подсказала и дала карточек на тот, который мне врач не указала.. в общем я очень приятно удивлена. Спасибо персоналу
2
3
April 23
Поликлиника в подвале. Для микрорайона маловато. Работают три врача-терапевта, буквально не поднимают головы, т.к. очереди к врачу растягиваются на несколько часов. Последний раз простояла в очереди 7,5 часов. К врачам претензий нет, просто их не хватает. Ещё работает кабинет ЭКГ и процедурный кабинет. Персонал доброжелательный.
4
July 3
На 20 тысяч жителей Тулака один филиал 7 поликлиники. Из врачей только терапевт. И расположение в подвале
2
March 23
Как и вся бесплатная медицина в Волгограде страдает.
Врачи не проявляют интереса к пациентам.
Конечно можно списать все на то,что Федеральеый Закон говорит,что сам человек несет ответсвенность за свое здоровье! Но зачем получать диплом врача и относится к больным людям не внимательно
3
1
June 29
Регистратура НИКОГДА не отвечает на звонки. Огромные очереди. С температурой высидеть в очереди и дождаться приёма просто не возможно. После неоднократных попыток попасть на приём, вынуждена уйти в платную клинику!
2
June 11, 2023
Полностью согласна с предыдущими отзывами: ужас, стыд и позор! В этом медицинском учреждении издеваются над пациентами и их родственниками и все под руководством заведующей терапевтическим отделением Симоновой Оксаны Сергеевны. У меня общение с этим медработником произошло при очень печальных обстоятельствах, в этом случае ее неэтичное, непрофессиональное поведение, а также бездарное руководство проявились в полной мере.
Мой папа был пациентом этого медучреждения. В 2011 году у него случился инсульт, после чего был парализован, имел инвалидность 2 группы по общему заболеванию. Хочу заметить, что претензий к филиалу и медицинскому персоналу в тот период не было. Следует отметить, что и по сей день, там работают профессионалы, не равнодушные к людям, однако деятельность Симоновой О. С. привела к неудовлетворительному положению дел по оказанию медицинских услуг. Последние годы являются тому примером. Врачей, терапевтов, не говоря уже о специалистах не хватает. Были случаи, когда после долгих попыток вызова врача на дом, терапевт перезванивала по телефону и говорила, что ничем не может помочь. Таким образом, тяжело больные пациенты этой поликлиники и их родственники остаются один на один с их болью, страданиями и отчаяньем.
Папа умер 16 марта 2023 года. Когда я и мой супруг, после смерти папы, обратились в это медучреждение за справкой о смерти, меня поразило непонятное поведение заведующей, так как по этому вопросу направили к ней, как всегда был только один терапевт на приеме. Вела себя она нетактично и вызывающе. Стала задавать неуместные вопросы: «Как он умер, он просто перестал дышать?», хотя Протокол по установлению смерти пациента и другие документы были ей представлены. После этого спросила: «Что сказал, при последнем посещении терапевт, вызванный на дом?», а посетивший врач, даже не осуществил положенный осмотр, не прослушал легкие, несмотря на высокий риск пневмонии у лежачих больных. Как правило, Справка о смерти выписывается на основании Истории болезни пациента, его Медицинской карты. Из этого следует вывод, что документация должным образом в этом медицинском учреждении не оформляется. Также, супруга моего папы, скончавшаяся 29.032023 г., так и не получила от поликлиники, положенные ей документы для оформления 1 группы инвалидности. Затянули их выдачу на несколько месяцев, с ее стороны были представлены все необходимые документы, .
На протяжении нашей беседы, Симнова О.С. постоянно смотрела в свой гаджет, потом куда-то побежала, сославшись на консультацию с начальством, Кузнецовой Татьяной Юрьевной. Как выяснилось позже, она параллельно вела прием в «Красной зоне», подвергая тем самым риску других пациентов. Мы прождали в коридоре около двух часов, в итоге в справке нам было отказано. Зачем было устраивать этот спектакль,если она изначально не собиралась ее оформлять.
Вскрытие показало диагноз, который при жизни папы из-за халатности и некомпетентности врачей, под руководством Симоновой О. С. поставлен не был, адекватное лечение не назначено. А можно было лечить, не допустить летального исхода и страданий.
Согласна с другими отзывами по поводу неудовлетворительных условий, в которых происходит прием больных внутри помещения, а также отсутствие возможности попасть туда пожилых и больных пациентов.
Действительно Ужас, стыд и позор. И до каких пор будут оставаться безнаказанными деяния таких, как Симонова О.С.
10
2
March 16, 2023
Ужасная поликлиника. Единственный плюс этого заведения, это регистратура, там всегда сидят отзывчивые и милые женщины. В остальном, полнейший крах. Первое. За последние пару лет как только здесь не издевались над пациентами в плане того, как попасть на прием к врачу, сначала, по записи через журнал, потом в порядке живой очереди, через время по записи через гос. Услуги, потом вновь в порядке живой очереди, прихожу три недели назад, опять запись через гос услуги. Хорошо, записываюсь через гос услуги, жду две недели, прихожу к 8:40, запись на 8:45, спрашиваю, кто на какое время, а оказывается, что не приняли еще даже самого первого пациента, в итоге, я прождал час, и был вынужден уйти, так как опаздывал на работу, я ждал 3 недели и так и не попал на прием к врачу. При этом, по регламенту, прием одного пациента должен занимать не более 15-Ти минут, в действительности же один пациент может просидеть в кабинете спокойно и 20 и даже 30 минут, ну ладно, если бы этому пациенту действительно требовалась бы помощь, но по сути, это просто пенсионеры, которым нечего делать дома и которые приходят поболтать с врачом, так как я стоял в очереди и просто слушал через дверь, как там идут споры и демагогии на разные темы. Второе. Сдавал здесь анализы, холестерин 6, пересдал через два дня в платной, проверенной лаборатории, холестерин 3,9. И такое было неоднократно с разными показателями, Показал анализы независимому врачу из другой клиники, он в шоке. Третье. Обращался до этого к другому врачу, не буду называть имен, люди и так поймут, так там обратно пропорциональная ситуация, там человек наоборот пытается максимально быстро закончить прием, показатели, которые нужно измерять при обращении пациента и вносить в бланк, давление, температура, ритм сердца и так далее, человек просто нарисовал от балды, ни одного параметра не измерив, посмотрел анализы, немного повышена мочевая кислота, говорит, «у тебя подагра, не будешь лечить, будет сахарный диабет, пей алапуринол, не ешь мясо красное и не пей пиво, обратись к ревматологу», в итоге, обратился к ревматологу в нормальную клинику, врач сказал, что ни 1 причины назначать такой препарат не видит, просто слегка скорректировал рацион, сказал заняться спортом и снизить вес, в итоге, я пересдал анализы через пару месяцев, никакой подагры, как не было, так и нет и анализы пришли в норму. Если подытожить, никому не рекомендую обращаться в эту поликлинику и сам сюда больше никогда не пойду.
12
1
March 26, 2023
Филиал поликлиники 7 это ужас, кошмар и позор. Помещение в полуподвальном этаже. Запах канализации и влажность. Там просто вредно находиться. Отваливающаяся штукатурка и кафель, ободранные обои в кабинетах. Специалистов нет совсем никаких. От терапевтов толку нет. Когда вызываешь врача могут сказать что на вызовы некому ходить приходите сами. Очереди гигантские. Красная зона просто карикатура, отделённая кривым куском целофана. Больных из чистой зоны посылают в красную оформлять документы у заведующей, которая там ведёт приём больных. Из-за этого приём больных с температурой растягивается на долгие часы. Это поликлиника в таком большом жилом микрорайоне. Зато губернатору показали ремонт поликлиники 7. Покажите ему филиал этой поликлиники!!!
12
1
November 18, 2023
Ужаснейшее заведение. Терапевт не чего не знает. Как больничный открыть не знает, как закрыть тоже. Постоянно звонит на Казахскую и спрашивает как ей открыть больничный. Чем и как лечить тоже не знает. Опять звонит на Казахскую заведующей и спрашивает как и чем лечить.
4
2
April 20, 2023
Омерзительная больница. Мама неделю ходит за срочной справкой, проводя в очередях часы, хотя приходит по записи. Каждый раз кормят завтраками, а в прошлый раз на нее напал неадекватный пациент, а врач даже вмешиваться на стал. Сказали бы сразу, что работать не хотят, и мы лучше бы с самого начала пошли в платную клинику. Шарашкина контора, а не госучреждение.
П.С.: спустя неделю нам удалось выбить справку. Класс!
8
2
June 4
Охранник посылает пожилых людей матом, воняет канализацией, к врачам вопросов нет. Вопросы только к администрации.
4
February 16
Отличные медицинские работники. Спасибо за Ваш трудС уважением, Кузнецов Сергей Алексеевич.
3
2
June 30, 2023
Полуподвал- он и есть полуподвал. Тесно, специалистов многих нет. Очереди, очереди, очереди. В поликлинике можно провести от 4 час. до 6 час. Там еще сильнее заболеешь. Врачи были только в пандемию. Зав. отделением очень хорошая. Иной раз складывается впечатление, что она живет в поликлинике. С утра она уже в своем кабинете, днем она так же на своем "боевом посту". И вечером она там же. Врачей терапевтов мало катастрофически. А микрорайон Тулака растет и жителей становится все больше и больше. Это помещение филиала уже не справляется с функцией поликлиники. Очень маленькое помещение. А персонал очень хороший и многие уже очень и очень давно там работают. Персонал отличный, помещение НЕТ!
8
3
May 21, 2023
Ужасная поликлиника. Она не справляется с огромным микрорайоном! Ее просто очень мало, а дома все строят и строят здесь...Просидела в очереди 4 часа, потом врач просто закончил приём и все! А мне всего лишь нужно было взять справку в вуз, на лечение я здесь уже не надеюсь...
Моё лечение сейчас заключается в том,что я иду в платную клинику, лечусь, а потом просто прихожу в этот бесполезный советский подвал и получаю справку о выздоравлении)
Запись через гос услуги вся забита, записаться можно через 2 недеди.
Вызывала врача на дом, тк самочувствие было действительно очень плохое. Никто так и не пришёл, зато потом прихожу в поликлинику, пока сижу в очереди листаю карточку свою и, о чудо! бланк о выезде на дом заполнен, так ещё и так красиво проставленно и температура, и давление, и назначенное лечение! Я аж подумала на секунду, может они действительно приезжали, а я забыла)
В общем никогда больше туда не пойду и не обращусь!
7
3
May 15, 2023
живу на тулака но не прописан, и хорошо так как от одного внешнего вида ходить в такую поликлинику нет желания и смысла, хотя мега не логично с населением тулака что по численности что по уровню
5
2
February 11
Давно пора предоставить филиалу поликлиники более подходящее помещение. Жалко в первую очередь врачей.
5
October 25, 2022
Ужас. Только так можно описать данное заведение. Только два участковых врача на всё Тулака (последняя опись населения - на Тулака 25 тыс.чел.). Дозвониться не возможно, уставшие врачи, по сути уже выгорание коллектива. Грубый персонал. А охранник (женщина) кажется возомнила себя самой главной здесь. Стараюсь сюда обращаться только по самой крайней необходимости. Здесь надо менять всё и радикально.
11
1
March 11
После ремонта стал лучше, чем многие санатории, особенно детское отделение
1
2
April 16, 2023
Докторов не хватает. Работа поставлена отвратительно. Приходится сидеть по полдк, чтобы получить необходимую справку. Персонал ходит курить через красную зону ( которая присутствует чисто формально)
9
2
September 1
Побольше врачей, по меньше очередей.
1
August 27, 2021
Аккуратней в этом заведении можно умереть в очереди!!!
Поликлиника может и хорошая, в регистратуре сидят милые женщины, молодцы, все подскажут что нужно, но отношение к больным пациентам просто мрак, чтобы попасть к терапевту и сдать ПЦР, нужно пройти 10 кругов ада, очереди дикие, безпреувеличения нужно отстоять или отсидеть на пеньке, если свободный найдёшь возле входа, часов 5, и это только к терапевту, а на следующий день ещё час чтобы сдать этот пцр тест. Результат которого конечно ждать не 2 обещанных дня, а больше. Работает 1 врач принимающий больных пациентов. Соответственно все очень долго.
17
1
March 20, 2022
Решила ревакцинироваться в данном заведении. Сначала минут 15 ждала регистратора, пока она накурится, потом час простояла в кабинет к терапевту в очереди с выписывающимися больными, ну а вишенкой на торте было предложение медсестры , которая делает прививку, подождать человека, который придет за этим же. На вопрос сколько ждать никто ответить не смог. 2 часа -коту под хвост. Сложилось устойчивое мнение, что коллектив данного филиала - саботируют вакцинацию. И медиками их назвать весьма сложно.
8
4
August 2
Нехватка персонала.
2
March 29, 2022
ужасное отношение в регистратуре. одна молодая не адекватная девушка без медицинской формы и без опознавательных знаков влезла
в разговор когда я сказал что у меня была температура и сотрудники выгнали меня в красную зону. На мои обьяснения что у меня нет симптомов гриппа не реагировала. Т. е. не измерив температуру накричали. Сижу в красной зоне и меня врачи уже спрашивают вы первично или вторично в ковидном? Как вам такое? 🤬
6
2
August 11, 2022
Попал к молодому врачу с гнойной ангиной, так он даже горло не посмотрел и отправил на кт с подозрением на пневмонию, в очередной раз убеждаюсь, что квалифицированную помощь можно получить только в частных клиниках. А сюда ни кому не советую обращаться!
9
1
August 19, 2021
Да, в поликлинике есть хорошие, понимающие врачи и медсестры, но вот качество обслуживания, как бы поделикатнее, далеко не лучшее...Чтобы посетить терапевта, приходится тратить полдня в очереди - и это не преувеличение... Жаль, что никто из чиновников от минздрава на это не обращает внимания, что такие вещи происходят... А ведь у людей тоже есть дела: к врачам просто так не ходят...
7
October 30, 2023
Хамство врачей и заведующей. Специалистов узких нет. Грязь . Сплошные жалобы.
3
2
October 31, 2022
Ужасное место, вовремя приём не начинают кабинет №14 31.10.22 год приём начинается в 8:00,на часах 8:45 приёма нет. В регистратуре сказали не знают когда начнётся.
7
June 17, 2023
Особая благодарность терапевту РусановойОВ. За внимательное отношение к пациентам
3
1
July 30, 2022
Все телефоны которые в открытом доступе не соответствуют. Как-то надо их узнавать самим. Для вызова врача на дом надо приходить в регистратуру
7
2
July 31, 2023
Ужасное место. Чтобы попасть к врачу нужно высидеть очередь 4+ часов.
5
2
September 12, 2023
Большие очереди,врачей не хватает,принимают долго
5
1
January 26
Хорошие добрые врачи
3
1
August 20, 2021
Не поликлиника, а место пыток. Толпа народу стоит постоянно на улице, держат людей за скот. Мало того, что приходится ждать как в хлеву, так ещё и условий никаких. Бочаров, ты куда вообще смотришь??? Позорище одним словом
16
1
October 7, 2021
Жуткое впечатление! 2,5 часа в очереди!!!А врач кроме вопроса на что жалуетесь даже не посмотрела. В одной очереди и те, кто хочет сделать прививку, и закрыть больничный, и кто болеет.
9
2
November 11, 2023
Профессионалы своего дела.
3
2
August 30, 2021
Для микрорайона Тулака , необходим филиал поликлиники. Неплохо было бы его отремонтировать и оборудовать всем необходимым.
14
1
March 17, 2023
Всё отлично, но подвал есть подвал.
3
2
February 19, 2020
Персонал ведет прием в полуподвальном помещении, что сказывается и на качестве обслуживаемого населения, так и на здоровье самого медперсонала. Были неоднократные попытки руководства филиала еще при Гребенникове решить вопрос выделения нового помещения, причем варианты были, но увы... Думаю нужно пригласить губернатора заехать в наши края, полюбоваться условиями, пообщаться с медиками и с народом. Да и депутатам тем более! А то ведь они горы обещают свернуть, когда идет предвыборная компания, а потом как страусы зарывают головы в песок, помощники играются в обустроенных кабинетах с компьютерами. Стыд и срам и наплевательское отношение пк народу!
18
August 12, 2022
Грамотных специалистов буквально 2 человека. Очереди всю жизнь.
4
2
March 16, 2023
Грамотный персонал, адекватные врачи
1
4
October 13, 2020
Персонал ведёт себя некорректно по отношению к больным пациентам, ждать приходится по 3-5 часов и вам повезёт если после такого время вас не пошлют и не скажут что над ними издеваются. Три звезды только за то что тут не все такие врачи и есть профессионалы своего дела.
5
September 10, 2022
Это просто ужас. Врачей нет очередь на 7 часов заметьте не красной зоне.
7
1
September 5, 2021
К сожалению кроме терапевтов других специалистов нет. А ведь раньше всё работало, можно было физиопроцедуры получить
5
3
March 21, 2023
Трубки не берут, на вызовы не ходят
3
1
March 22, 2020
Прекрасные врачи и медсестры!!!!Грамотные,добрые,отзывчивые!!!!Намного лучше и профессиональные,чем в платных клиниках.
6
2
July 22, 2020
Ставлю 5+ только из-за одного единственного врача, специалиста своего дела, настоящего человека и профессионала - Русанова Ольга Владимировна 👍
12
1