Купили мужу ботинки весенние. Одел 1 раз, на 20 минут, стер задниками обе ноги в жуткие мозоли!!! Попытались вернуть ботинки в магазин. Чек, коробка, все есть. С момента покупки прошла неделя. Но в магазине нам встретили совершенно НЕклиентоориентированно!! Начали тыкать в лицо законом о защите прав потребителя, якобы обувь можно вернуть только, если носили дома!! Хамили.. Вместо того, чтобы как минимум спокойно выслушать, а не воспринимать все в штыки и сразу бежать к закону.
Кстати, в книге о ЗПП у них лежат сразу закладочки, выделено «нужные» фразы. Видимо, чтобы сразу, как только придет очередной недовольный клиент и захочет вернуть обувь, то «напасть» на него с этим законом!!
Все это полная ерунда и обман. Т.к. в других цивилизованных магазинах обувь принимают спокойно.
В общем, ПРОХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН МИМО! Берегите свои ноги, нервы и финансы! Ну а руководителю магазин за обман людей и агрессию карма точно вернется.
1
Peter
Level 21 Local Expert
August 19
Не качественная обувь. Ботинки куплены в конце мая, меньше двух месяцев ношены - развалилась подошва. На фото видно. Куда это годится. Стоимость была 5500. Не советую, просто потерянные деньги.
А А.
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Купили дочери кроссовки,отходила меньше месяца,трещена на подошве,завтра поедем в магазин,послушаем,что скажут.Цена 2900.