Coffee city shops
Address
Contacts
+7 (999) 766-03-39
Show phone
Business hours
Opens in 8 min
Directions
МЦД Кучино
98 m
Features
Food delivery
Takeout
Credit card payment
Summer terrace
Coffee to go
Courier care
Tea
Coffee
Breakfast
Prices:average
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
94 reviews
January 19
Хочу донести до администрации несколько отзывов с целью помочь стать лучше.
Место клевое, часто прихожу сюда с женой на завтрак/ужин, нравится антураж и меню, еда вкусная.
Что кажется странным:
1. Работа официантов. От момента посадки за столик до подачи меню (хотя оно лежит на стойке без дела) может проходить 5-10 минут. После передачи меню официанты сразу уходят, хотя я часто хочу сделать заказ сразу. Даже не успеваю окликнуть. При подаче заказа часто приносят еду, но забывают про приборы. Ходят за ними отдельно. При расчете удобнее дойти самому до кассы, так как официанты тоже не подходят, не интересуются. При оплате непонятно, как оставить чаевые. ПРЕДЛАГАЮ владельцу, обратить внимание на базовые правила работы официантов и провести обучение.
2. Посуда. Часто дают кружки с трещинами и сколами. Чайники для чая в какой-то момент заменили на металлические непрозрачные. Которые трудно открыть. Но если постараться, то при открытии легко заметить насколько они грязные внутри. Много налета от старых заварок. При этом металл проще всего мыть. Как так получается? Их не моют?
3. Блюда из витрины. Один раз заказал торт. Принесли торт настолько засохший, что в него даже вилка не вставлялась 😂 ну как так?! Официант предложил заменить на другой. Но я не стал брать.
4. Бонусная система. При оплате раз через раз спрашивают про бонусную карту. Половину оплат мой номер не учитывали. И ни разу не озвучили, какое кол-во баллов накоплено и не предложили списать их. Этому направлению (раз уж его ввели) нужно тоже уделить больше внимания с точки зрения выполнения сотрудниками обязательных шагов при общении с клиентом
Снимаю за вышеописанное 1. Надеюсь, что увижу изменения в сервисе и желаю развития и успехов бизнесу
May 6, 2024
Место бомба, музыка отдельное произведение искусства. Низкий поклон повару за быстроту великолепных шедевров. Все очень очень круто и вкусно!!! Но не без минусов, если делать заказ девушке официанту, лучше переспросить что она записала, постоянно путает заказы и приносит не то блюдо, в последний раз вообще не записала и не принесла.
Все остальное замечательно.
January 10
Если вы любите платить большие деньги за сомнительное качество - вам сюда. Неизменный атрибут хипстерских кофеен - ремонт в стиле лофт с минимумом трудоденежных вложений и максимумом понтов за это, красивые ряды сиропов над стойкой, интерьер в двух цветах. Заказали стакан бабл ти за 500 рублей, и чайник "зелёная сенча" за 200. К бабл ти кроме цены претензий нет, а вот сенча это кромешный ужас. С ходу "чайник" оказался френч-прессом, фото состояния френч-пресса прилагается. В конструкции не предусмотрено ситечка кроме самого "пресса", который разваливается и буквально куски чаинок торчат из него с внешней стороны. Из-за этого в получившемся напитке целый ворох чайной пыли и ошмётков заварки. Ну и я молчу, что зелёный чай НЕ заваривается стоградусным кипятком, из-за чего вначале это было на вкус, как зеленый чай из пакетика, а в конце - горькая гадость, которую невозможно пить.
