Стала неклиентоориентированной кофейней! Нет уважения к клиентам, бариста за 1 час 2 раза по 20 минут делал себе перерыв, в это время залипал в телефоне, а мы стояли и терпеливо ждали, 2 раза возвращались и в итоге нам ничего не продали… а почему??? Потому что это не бариста, а обиженный жизнью человек. Очень странное тогда получается место, где продавать вам ничего не хотят. КУПИМ В ДРУГОМ МЕСТЕ! Были на 4м этаже. Не советую это место!
Ellina Malugina
Level 5 Local Expert
August 29
обслуживала замечательная девушка
сделала очень вкусные молочные коктейли 10/10
спасибо ей огромное :)
29.08.24г
Кофе вкусный. Бариста вежливый. Настроение повышает максимально. Рекомендую попробовать!
13 октября работал неприятный тип с мусором в волосах. Делал вид, что не замечает посетителей, работал будто умирает. Испортил впечатление((((
Show business's response
Александр Коваленко
Level 3 Local Expert
June 1
Кофе вкусный! Бариста Полина очень вежливая девушка, сделала очень вкусный кофе! С удовольствием приду еще!
Варя О.
Level 3 Local Expert
February 24
Я знаю что на 4 этаже Молла работают прекрасные люди, но в этот раз решила ,то не буду подниматься ради кофе т.к. этаже кофейня есть на первом этаже в Окей. Точки находятся близко но почему такое отвратительное обслуживание на первом этаже, когда я зашла и обратилась к двум работницам по поводу сиропа для кофе меня просто проигнорировали, хотя одна из сотрудниц которая просто стояла определенно меня видела, я постояла там пару минут и ушла так и не получив кофе из любимой кофейне, почему такое ужасное отношение к клиентам, определённо туда не вернусь.
1
Анастасия Калегина
Level 2 Local Expert
September 10
Прекрасный сервис, разнообразный выбор, вежливый персонал, но неудобно что приходится ждать пока примут заказ, если есть очередь
Полина П.
Level 4 Local Expert
May 30
Отличные напитки и вежливый персонал. Все нравится, беру здесь кофе уже много лет.
Валентина Р.
Level 3 Local Expert
April 26
Вкусный кофе, персонал приветливый, расположение удобное. Почти каждый свой визит в Мурманск прихожу сюда. Ассортимент нравится
perlovaaaaaa
Level 2 Local Expert
May 19
Постоянно хожу на точку на 4 этаже, безумно вкусный кофе и лимонады! Бариста Анастасия чудесная девушка, всё прекрасно🥰
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
April 26
Приятное обслуживание и дружелюбный персонал! Кофе и остальные напитки очень вкусные, удобно расположен.
владимир
Level 6 Local Expert
February 1
Ужасней обслуживания я не видел. Пришли с другом заказать кофе. Вначале парень с набитым ртом три раза пытался объяснить, что у него перерыв. Оперируя бумажкой на витрине, написанной от руки. Я не ханжа, и прекрасно понимаю, что людям хочется отдыхать. Поэтому мы вышли и ждали возле. Но если это бы было всё, то не было бы и этого отзыва. После окончания перерыва, мы зашли вновь. Стали заказывать кофе. Но получалось коммуницировать с баристой очень плохо. А все потому, что он продолжал жевать семечки, а шелуха летела во все стороны. Просьба научить работника культуре воспитания и объяснить, что надо мыть руки после принятия пищи. Все это происходило в филиале на первом этаже
1
alina b.
Level 4 Local Expert
May 18
Во всех ресторанах, кофейнях мира делают ЛЮБОЙ напиток без льда, девушка бариста отказалась готовить напитки без льда, ссылаясь на рецептуру:) в чем прикол такой рецептуры, если вы не можете приготовить напиток без льда. Больше не вернемся:)
2
Денис Евдосюк
Level 2 Local Expert
February 20
Замечательные баристы Анастасия и Полина приготовили мне самый вкусный латте с кокосом и подняли настроение. Желаю продвигаться в том же духе, девочки молодцы!
Лена Марценюк
Level 7 Local Expert
May 18
вкусный раф, классные люди, обожаю приходить сюда с сестрой, все не успеваем на холодный, но надеюсь сегодня успеем. обожаем сюда приходить
Ирина
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Добрый вечер) Я ваш постоянный покупатель и очень люблю у вас кофе, но в последнее время на 4 этаже в Мурманск Молле работает девочка Яна (узнала на другой точке от бариста, потому что у нее на бейджике написано «Дима»), во-первых, всегда с недовольным лицом и всем видом показывет, что ей не хочется с тобой разговаривать.. Во-вторых, она всегда говорит, что у меня нет бонусов, хотя на всех других точках они есть) В-третьих, я пью достаточно не дешевый кофе на растительном молоке и хочется от него подучить удовольствие, а в итоге в последний раз я его просто выкинула, потому что пить было невозможно (добавила даже лишний сахар, но это не помогло). Во рту остается вкус горького кофе, как будто пережженный.. В общем осталась очень недовольна и лучше я тогда воздержусь от покупки кофе у этого бариста, чем выкину деньги ветер.. И я думаю не только я такого же мнения и это просто потерянные покупатели) Прошу Вас провести беседу и научить бариста делать хороший кофе)
3
Назар Акперов
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Отличное место, работает один очень доброжелательный и вежливый парень! Общаться с ним - одно удовольствие, лучшее обслуживание клиентов среди всех кафе этой сети, в которых я был! Спасибо вам!
Show business's response
Арина Д.
Level 4 Local Expert
March 7
Прекрасное заведение! Очень улыбчивый персонал, быстро готовят напитки. Удобное расположение
Мария Кунык
Level 3 Local Expert
September 13
Очень вкусный кофе, хорошее и быстрое обслуживание!
Тимофей Руденский
Level 2 Local Expert
March 28
Бариста Анастасия рассказывает смешные анекдоты, а Полина как парикмахер - базарит за жизнь. Все наизусть помнят, что я пью. Ставлю пять звезд и бабл квас в придачу😂
Юлия К.
Level 2 Local Expert
March 29
Все отлично, шткарный вкусный латте, спксибо девушке Марии, очень вежливая)
Алина Барышева
Level 3 Local Expert
May 9
персонал очень отзывчивый, кофе очень вкусный! работают милые девочки 💋
Ирина Вязова
Level 6 Local Expert
March 31
Очень нравится здесь кофе, вкусно, быстро и сотрудники вежливые лапочки!
Александр Шемякин
Level 3 Local Expert
May 11
Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание. Очень вкусный кофе ☕ 👍
Яна Васильева
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
хотела купить лимонад, приятный мужчина сказал, что у них к сожалению нет льда, сказал спуститься вниз в кофе Лайк, я уточнила, там точно есть лед, на что он сказал, что да, там есть лет. Прийдя в кофе Лайк в окее, бариста, девушка с голубыми гудрями, мне грубо ответила, что льда нет, я хотела заказать другой кофе, но она была занята своим телефонном
Show business's response
Наталья Е.
Level 4 Local Expert
February 25
Вкусное кофе и в подарок еще дают печенье, приятно ❤️
Отличный персонал и сервис 🥰
Оксана К.
Level 5 Local Expert
March 30
Лучший кофе в Мурманске. Обязательно сюда вернусь. А еще здесь дают бесплатные печеньки 🥰
Приятная девушка-бариста, быстрое обслуживание и вкусный кофе! 🙃
Александра Синицына
Level 3 Local Expert
February 25
Самая любимая кофейня. Вежливый персонал, вкусный кофе.
Крапива Садовая
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Больше принципиально не пойду в кофе лайк.
Работают совершенные дуры. «Какой у вас есть чай в наличии? - есть облепиховый. - он без сахара? - он с облепихой.»
В итоге чай сладкий, 190 рублей выкинуты на ветер, настроение испорчено.
Руководство, обратите внимание на своих сотрудников! С таким откровенным хамством мы никогда не сталкивались. Два ваших бариста хамили, закатывали глаза и всем своим видом показывали как мы их отвлекли от важного просмотра ютуба. На вопрос о том, могут ли они приготовить холодный кофе (в меню не нашли), в ответ оба усмехнулись и очень грубо спрашивали какой нам кофе, не предлагая выбор. Когда меня начали также по хамски спрашивать какой мне сироп (второй парень был просто взбешен, что я не знаю ассортимент ваших сиропов) мы развернулись и ушли. После такого отношения, не хотелось бы, чтобы тебе в кофе еще и плюнули. Никому не посоветую данное заведение
3
1
Егор Лямке
Level 3 Local Expert
February 25
Очень вкусный кофе и хорошее обслуживание!!!
1
Иришка
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Напитки очень вкусные. Все сладкие!
Вот если бы ещё добавили настоящее кокосовое молоко без сахара и различных доп.ингредиентов, и какао настоящий тоже без сахара и добавок. У вас было бы, как минимум, на 3 клиента больше!
Классная бонусная система, которая работает по всей стране. Не жалеют бонусы за покупки. Очень легко накопить большую сумму и потратить 100% на следующий напиток. 👍🏻