Кофейный магазин "Территория кофе" поражает своим разнообразием и качеством кофейных сортов. Здесь вы найдете идеальное сочетание ароматов и вкусов, которые покорят ваш вкус до самого последнего глотка. Профессиональные бариста научат вас наслаждаться каждой чашкой кофе, подарив бесподобное удовольствие. Уютная обстановка и приятная музыка создают атмосферу, в которой хочется задержаться на долго. Необычные десерты и закуски идеально дополняют ваш кофейный ритуал, делая его по-настоящему восхитительным. Постоянные акции и скидки радуют гостей и привлекают новых ценителей кофейного искусства. Великолепный выбор кофейных напитков позволяет каждому найти что-то по вкусу, несмотря на индивидуальные предпочтения. Дружелюбный персонал всегда готов помочь с выбором и порекомендовать лучшие варианты для вашего настроения. Изысканные сорта кофе привозятся из разных уголков мира, чтобы удовлетворить даже самых взыскательных гурманов. Заведение "Территория кофе" – это идеальное место для проведения деловых переговоров или дружеских встреч в приятной атмосфере. Каждый посетитель остается доволен сервисом и качеством обслуживания, получая истинное удовольствие от посещения этого заведения. Гармоничное сочетание цены и качества делает этот магазин привлекательным выбором для ценителей настоящего кофе. Этот магазин становится любимым местом не только для местных жителей, но и для туристов, желающих открыть для себя новые вкусы и ароматы. В "Территории кофе" каждый посетитель ощущает заботу и внимание со стороны сотрудников, что создает особую атмосферу гостеприимства. Мысли о посещении этого магазина может радовать вас перед сном, так как вы знаете, что утро начнется с настоящего кофейного наслаждения. Благодаря широкому выбору кофейных аксессуаров, вы также можете создавать вдохновляющие напитки прямо у себя дома. В магазине каждая чашка кофе становится маленьким произведением искусства, которое радует глаз и душу каждого гостя. После посещения этого магазина вы навсегда запомните идеальное сочетание аромата, вкуса и качества кофе, который готовят с любовью и уважением к каждому клиенту. Открыв двери этого заведения, вы откроете для себя новый мир кофейной культуры, в котором каждая деталь продумана до мелочей. Посетив "Территорию кофе" хотя бы раз, вы точно вернетесь сюда снова и снова, чтобы снова и снова наслаждаться волшебным вкусом кофе, который так сладко утоляет жажду и поднимает настроение.
Show business's response
Дмитрий Белоус
Level 3 Local Expert
July 7
В первые побывал в этом магазине ,много раз слышал но ни разу не был . Очень понравилось большое разнообразие товаров на кофейную тематику . Огромный выбор зерна и оборудования. Ехал за воронкой и фильтрами для нее , очень доволен покупкой . Отличная команда работников ,консультант подсказал и рассказал как лучше проливать воронку . Так же при покупке получил бесплатный напиток в подарок (не знаю всегда ли такая акция,но был приятно удивлен ). Впечатление остались только положительные . Чистая зона бара и слаженная работа оставляет только хорошее впечатление. Обязательно зайду ещё и буду рекомендовать друзьям ,ещё раз спасибо!
1
Show business's response
Анастасия Сомова
Level 6 Local Expert
September 5
Очень крутое место, в котором можно найти все- от зерна, до мастера по кофемашине!
Обычно закупалась в территории, теперь ещё и знаю, что мастер-Иоан Рюрикович оч крутой специалист, который быстро и качественно делает ТО кофемашины и устраняет проблему! А ещё очень приятный человек!)) Если что то опять сломается, или перестанет работать, знаю к кому обратиться))) рекомендосьен!
Show business's response
Анна Андреева
Level 17 Local Expert
June 24
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом кофе от обжарщиков. Кофе всегда свежий. На втором этаже кофейное оборудование. Есть много красивой посуды. На первом этаже кафе, у них напитки тоже хороши :) Всегда сюда приезжаю за кофе в зернах для дома.
1
Show business's response
Julia L.
Level 2 Local Expert
June 20
Очень приветливый персонал! Огромный выбор кофе и атрибутики для кофе/чая. Есть кафе с выпечкой и вкусным кофе/чаем и авторскими напитками. Рекомендую ценителям кофе!
1
Show business's response
Наталья Лащева
Level 5 Local Expert
June 27
Большой выбор кофе, так же чая, аксессуаров для заваривания. Вкусный готовят кофе, авторские напитки, есть акции и прекрасный персонал, который готов рассказать об ассортименте.
1
Show business's response
Александр Лаврушкин
Level 17 Local Expert
May 18
Очень достойный магазин кофе. Огромный ассортимент. Продавцы работают слаженно. Регулярно заезжаю сюда за новыми вкусами и ароматами кофейных зёрен. Можно попросить сделать любой помол. Так же всегда в продаже есть много видов кофемашин на любой прайс. Удобный подъезд есть платная парковка.
2
Мария Долженкова
Level 5 Local Expert
October 15
Благодарю за качественную консультацию, оперативное оформление заказа. Очень понравилось место и атмосфера. Дмитрию и молодому человеку, который делал кофе, отдельное спасибо. Желаю вам космического роста:)
Show business's response
Влад И.
Level 12 Local Expert
August 23
Данное заведение посетила кофейная полиция.
Крайне понравилась и кофейня и магазин, интересно было посмотреть как на зерно так и на условные воронки и тачки. Зависли в итоге здесь часа на 2, попробовав примерно 5-6 разных напитков. Одно из немногих заведений, где представлена почти вся альтернатива, где можно попробовать почти всё что угодно, где ответят вообще на все твои вопросы. Бариста невероятно классные ребята, да и в целом понравился практически весь персонал магазина. Купили в итоге и зерна и много чего еще. Обязательно зайдем снова, но хотелось бы отметить одного сотрудника, чьё поведение мне крайне не понравилось.
Мужчина примерно 45-55 лет, немного облысевший, как мне сказал персонал - это менеджер по продажам. Ситуация была в том, что на втором этаже можно протестировать кофемашины, приготовив самому на них кофе, что мне и предложил сделать сотрудник магазина. Я с удовольствием согласился и прямо перед началом очистки холдера - передо мной влез данный замечательный человек с другим посетителем, оставив в недоумении как и меня, так и сотрудника магазина. Конечно, наглость второе счастье и я никуда не торопился, но осадочек остался. Мне в общем-то не жалко, но даже простого "извините, хочу показать клиенту кофемашину, вы не возражаете?" было бы вполне достаточно. Даже удивительно, что такой кадр находится в таком замечательном коллективе. Но видимо не без ложки дёгтя в бочке мёда.
Show business's response
Таня Г.
Level 4 Local Expert
January 10
Очень атмосферное кафе при магазине по продаже оборудования для кофеин, приветливый персонал поможет вам в выборе и расскажет много интересного не только о напитках (в т.ч. есть чай от "Нитки", матча, какао), сиропах для них, альтернативном молоке, шоколаде, печенье. В кафе большой выбор напитков, отличный кофе, есть альтернативное молоко. Ассортимент выпечки разнообразен, отличные сэндвичи (подогреют). Посетителям помогут с выбором вкусного подарка и точно улучшат настроение
6
1
Show business's response
Георгий А.
Level 13 Local Expert
November 19
Пишу отзыв, как человек, который является больше 6 лет покупателем данного магазина.
Начиная ещё с Тишинки.
Основная команда- Дима, Максим, Данила, не меняется.
Это показатель правильного руководства Энвер Рашидовича.
Компания выросла за 6 лет раз в 10.
Я не про размер помещения. Внутренний рост в кофейной индустрии, этот магазин знает каждый предприниматель, который как либо связан с кофе.
Все лучшие обжарщики сотрудничают с территорией кофе.
Именно по этой причине, дорогое оборудование лучше покупать здесь.
В последний раз покупал 2 кофемолки Eureka w75 с весами.
С одними весами была проблема.
Решили вопрос достойно, приняли рекламацию.
Другие организации поступают иначе.
Есть ответственность, это очень важно для покупателя.
Show business's response
Анна Ложкина
Level 4 Local Expert
April 4
Очень классный магазин. Огромный выбор всякой кофейной и чайной атрибутики, кофе, чаи итд. Атмосфера такая ,что не хочется уходить. Кофейня внутри. Потрясающий продавец Дмитрий, настоящий профессионал и просто хороший человек, одно удовольствие общаться.
2
Show business's response
Кристина Ф.
Level 5 Local Expert
November 16
Моя жизнь поделилась на до и после. Не знаю, как так получилось, что я, живя рядом, просто ходила мимо. Но когда наконец-то зашла, попробовала кофе, посидела на высоком стуле, купила кофе домой, я впала в созависимые отношения с территорией кофе. И теперь в выходной день я жду с нетерпением, когда откроется чудесная кофейня и я наконец-то уже смогу пойти на свидание с прекрасным кофе.
Show business's response
Владимир А.
Level 6 Local Expert
June 12
Оформлял доставку в данном магазине, не рекомендую.
В условную среду оформил заказ в данном магазине, товар на сайте отображается "в наличии", заказ был оформлен с курьерской доставкой.
После оформления заказа пришло уведомление на почту, но подробностей о времени доставки не было никаких. Оператор со мной также не связывался. Позвонил сам в тот же день, договорились с оператором о доставке заказа в пятницу. Обещали выслать доп информацию в whatsapp, но ничего не пришло.
В пятницу после 16 часов снова звоню оператору, потому что о доставке никаких вестей нет. Оператор обещал перезвонить через 10 минут, когда уточнит информацию о заказе. Перезвонил через час с новостью о том, что мой заказ ещё даже не приехал на разгрузку, хотя товар же был в наличии и обещали доставить его в пятницу. Договорились с оператор о том, что в субботу в районе 13 часов он со мной свяжется и сообщил приехал ли заказ в магазин, а дальше я уже сам без доставки его заберу, если всё же заказ приедет.
В субботу снова никакого звонка в оговорённое время не произошло, звоню сам в районе 17 часов. С пятого раза дозвонился до сотрудника, оказалось, что он сейчас не на месте, но сейчас он передаст всю информацию своему коллеге на месте, и он со мной свяжется и всё сообщит.
Сегодня среда уже следующей недели, естественно никто так и не позвонил.
Если владельцы читают отзывы - номер заказа 8129.
Show business's response
Ирина Слесарь
Level 5 Local Expert
April 13
Классное место ,ребята работают профессионалы ,кофе вкусный варят . Единственный минус ,но хотя наверное и не их ,покупала в этом магазине зерно от СОВА Бразилию ,зерно ужасного качества ,как будто бы его пытались уже помолоть но передумали или мусор собран со дна мешка. Передайте ребятам из СОВА что нужно сделать более чательно за тем что они продают и засыпают в пакеты на продажу.
5
Анна Минякина
Level 6 Local Expert
May 23
Замечательная отличная, душевная территория кофе ☕, я получила неописуемое удовольствие, всем всем туда!!! Купила себе кучу вкусняшек,ароматного чая, бодрящего кофе, вернусь, чтобы купить кофемашину
1
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
August 21
Решил я купить тут воронку
Стал уточнять наличие товар у них на сайте. Ответа я,конечно же,не получил. Окей. Создал заказ через интернет магазин, с самовывозом. Получил ли я ответ? Конечно же нет!
Окей. Через половину Москвы еду в магазин, называю номер заказа и.. один работник машазина переводит меня на другого, потому что мой заказ соответственно никто не собирал и в наличии у них ничего нет. Предлагают купить аналог,который на 30 процентов дороже. Естественно, без скидки. Не царское это дело, скидки делать. Работник удивленно хлопает глазами и не понимает,как такое получиться могло (никогда такого не было, и вот опять!). Валит вину на работников, ответственных за интернет магазин. Побежала уточнять решение проблемы у других работников,на что они бодро сослались на то,что не обходимо уточнять наличие через сайт (на котором никто не ответит, но это никого из них не волнует). В общем, не посоветую этот магазин для покупок: уточнить наличие не представилось возможным, у сотрудников клиентоориентированность на нуле (очень стоит поучиться ей у менеджеров см), потрачена бесполезно уйма времени.
1
Show business's response
Remarque
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Были тут с девушкой впервые.. что сказать, отличное и уютное место, где можно и душевно посидеть и попить действительно уникальные чай и кофе (п.с. а кофеманы мы со стажем)) и посмотреть и купить всё по этой тематике от чашек и кофейников до профессиональных кофемашин👍🔥 плюс ко всему наши любимые песни, которые нам на тот момент и хотелось услышать, а также замечательный сервис от позитивных и внимательных ребят, угостили нас свежим какао, которое хочется брать теперь только здесь🙏😋
В общем, всё совпало)) и придраться не к чему, а я, честно говоря, тот ещё критик😁
Спасибо, ребят, продолжайте в том же духе!💪💪🔥🔥
2
1
Show business's response
амина шевчук
Level 10 Local Expert
July 10
Когда ещё не разбиралась особо кофе пришла на каппинг и это место попало прям в сердечко. Один из самых вкусных сэндвичей попробовала именно тут. А сегодня мы купили воронку и я ещё взяла WIN WIN Кофе всех видов. Ребята работают приятные. Прям по разговору понятно, что продают, очень улыбчивые и приветливые. В общем я довольна ❤️
Show business's response
very_bad_santa
Level 7 Local Expert
April 10
Стабильно и довольно таки часто хожу за зерном и до сегодняшнего дня (10.04.2024 от Рождества Христова) все радовало
Решил зайти взять холодный кофе, именно колдбрю, подошел к кассе за которой стоял парень (в очках и с немного волнистыми волосами, если мне не изменяет память).
На мои вопросы следующего характера: есть ли колдбрю, когда появится, и как скоро? Получил ответы следующего характера сквозь зубы:
«Нету его»
«Скоро»
«В мае»
И все это, на секундочку, даже не подняв глаза на гостя от начала и до конца диалога (который больше походил на монолог с моей стороны) при этом увлечено тыкая пальцем в кассу. Альтернативного холодного напитка предложено естественно не было.
Пламенный привет молодому человеку, желаю отдохнуть, расслабиться или сменить работу если контактировать с людьми ну прям невмоготу)
Резюмируя вышесказанное:
Ассортимент 10/10
Скрипт 0/10
Приятные впечатления после посещения 0/10
Напиток купленный в другой кофейне 10/10
2
4
Show business's response
Olya Y.
Level 3 Local Expert
June 21
Добрый день!
Кофе 4 из 5 нормальный вкусный, но делают очень долго!
Очень долго ждать, людей нет, капучино делают 10 минут, просто треш. При том что они человек на кассе, двое готовят кофе.
Прошу исправить данную ситуацию. Так же можно начать работать с 9;00, так как все идут на работу, очень большой поток.
Прошу исправить ситуацию, чтоб делали быстрее, невозможно так долго ждать.
Show business's response
Ворошилова Эва
Level 12 Local Expert
June 25
Кофе отличный, НО! Ждать приходится оооооочень долго причем сотрудников весьма много, нерасторопно ходят, общаются между собой, просто на чиле, при чем цены в данном месте выше чем везде. Заказали пиццу принесли сырую, разогрели еще раз она сгорела, деньги вернули, но осадочек остался. И самое интересное что они чистят отзывы, не удивлюсь если и мой пропадет, но я еще напишу если что).
2
Show business's response
Аркадий
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Был в данной кофейне впервые. Зашёл на Савёловской. Получилось так, что попал в заведение в день города. Очень уютное место, и большой ассортимент speciality кофе. Сотрудники, профессионалы своего дела, подсказали по выбору и рассказали нюансы по регионам лотов, обжарке, и вкусоароматике. Когда заказывал горячее кофе, с меня ещё и денег не взяли, как оказалось по-случаю дня города. Флэт Уайт был просто восхитительным. Спасибо баристам за их профессиональную работу, и за то, что любят своё дело.
4
1
Show business's response
Bodrov Victor
Level 14 Local Expert
August 28
Большой выбор обжаренного кофе, чая, сиропов. На втором этаже — магазин кофеварок. Очень приятный персонал. :) С удовольствием захожу при случае.
Show business's response
Екатерина Гражданкина
Level 6 Local Expert
June 7
Обратились по диагностике и декальцинации кофемашины bork, так как в официальном сервисе на данную модель уже не выпускают оригинальные запчасти. Сделали все быстро, цены на сервис демократичные. Когда забирали кофемашину, подарили кофейные зерна.
Show business's response
Наталья Б.
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Прекрасное и уютное заведение ) очень вкусный и качественный кофе , веселый бариста 👍🏼 также здесь есть отличный магазин разных чаёв , кофе и тд ) регулярно покупаю здесь зеленый японский чай - нереально вкусный 👍🏼 отличное заведение , в котором можно приятно и уютно посидеть за чашечкой кофе 🌿☕️
3
1
Show business's response
А Х
Level 7 Local Expert
June 19
Плюсов не оказалось. Разместил заказ из наличия в данном магазине, в ЛК пришло оповещения, что ожидает оплаты (самовывоз был) и ни слова о том, что надо ждать подтверждения. По итогу нифига нет, только время потрачено впустую на их некомпетентность. И вишенка на торте, товар, спустя 2 с половиной часа все ещё в наличии!?? Скрины приложены.
Можно было бы поставить меньше одной звезды, поставил бы!
1
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
January 2
Прекрасный 2-этажный магазин, в продаже разнообразные кофе, чай и оборудование хорошего качества, очень приятный и знающий персонал, тут же можно выпить вкусный и разнообразный кофе и чай и немного перекусить!
chessi quowei
Level 6 Local Expert
July 31
с недавних пор всё больше и больше новинок, акций, лояльности к покупателям. много новых лиц среди сотрудников, однако это лишь улучшило качество отдачи напитков и обратной связи в консультациях по товарам.
1
Show business's response
blue brew
Level 11 Local Expert
June 21
атмосфера какая-то суетливая.
много зерна на выбор + продажу (со скидками, кста) и напитков в меню.
внутри сидеть негде, только снаружи типа веранды из бочек.
Show business's response
Алёна Гранатюк
Level 4 Local Expert
November 18
Прекрасный магазин кофе! Отличный выбор зёрен, аромат просто завораживает. Персонал знает своё дело, помогли выбрать идеальный сорт для дома. Всегда свежая обжарка, быстрая доставка. Настоящий рай для любителей кофе!
Show business's response
Михаил Ушаков
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Тут можно найти кофе от любого популярного производителя от сварщицы Екатерины до tasty Coffee. Всё пачки свежеобжарены (<=1 мес).
Также в кофейне широкий ассортимент зерна под любые способы варки. Цены вполне адекватные
Тима Курышкин
Level 2 Local Expert
September 17
Связывался с консультантом по поводу настройки кофе машины все четко, быстро и ясно. Консультант Арташес добрый отзывчивый ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Show business's response
Илхам Мереткулиев
Level 3 Local Expert
August 10
хотелось бы отметить мастеров ребят, а именно Иоанна Рюриковича за его работу и дальнейшее сопровождение нас с нашей техникой. все быстро и четко сделал, даже в условиях работающей кофейни помог нам быстро справиться с нашей неполадкой. на доступном языке может объяснить по телефону что нам делать и как исправить неполадку. благодарю
Show business's response
Михаил Лысак
Level 6 Local Expert
November 12
Сделал заказ онлайн - никто не перезвонил, позвонил сам - сказали через 10 минут менеджер перезвонит. Тишина. Не знаю как оффлайн, но онлайн - отношение к покупателю на нуле. Хорошо, что не оплатил заказ онлайн. Легкий шок от того, что такая ситуация вообще возможна в наше время…
Show business's response
Stanislaw Kisel'
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасное место для того чтобы не только выбрать себе вкусный кофе из всего многообразия сортов и компаний представленных на полках данного магазина, но и выпить чашечку такого отменного кофе в этом прекрасном месте, а можно и взять с собой в стаканчике. В общем, рекомендую данное место всем тем, кто любит хороший кофе и не любит всякую бурду, что варят на каждом шагу! Персонал приветливый, дружелюбный и услужливый, это огромный плюс, в общем желаю успеха ребята! Жаль только карт нет для клиентов ;)
2
Евгений Есипов
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Мое любимое место ), где всегда вкусный Кофе, самый большой выбор зерна и все возможные кофейные аксессуары. Здесь можно прикупить как Кофе, чай так и посуду с приборами. Самый большой выбор и в наличии от домашних до профессиональных кофемашин, кофемолок и всего необходимого для этого направления. Так же ребята проводят курсы по обучению бариста. Постоянно развиваются и не стоят на месте. Об этой организации можно очень много хорошего говорить, но лучше один раз посетить и все посмотреть. Рекомендую
2
1
Show business's response
Андрей Алкин
Level 2 Local Expert
May 8
Кофе очень приятное, приветливые продовцы, оформление помошения выглядит особенно ощущение комфорта. Всегда чисто детям нравится
Show business's response
Анастасия Уварова
Level 5 Local Expert
October 10
Была в Москве проездом. Покупала тут несколько раз кофе. Он просто потрясающий. Обслуживание на высоте!
Show business's response
Никита Дубаськин
Level 6 Local Expert
May 21
Очень хорошие заведение часто захожу и всегда восхищаюсь. Добрые продавцы,всегда на позитиве , а кофе просто божественное. Всём советую не пожилеете.
Show business's response
Мазнев Артём
Level 4 Local Expert
April 27
Кофе супер очень вкусно и недорого готовят очень быстро частые скидки и акции приходите все и обезательно попробуйте
Show business's response
Лиза М.
Level 10 Local Expert
April 17
Очаровательное место! Девушка-бариста просто солнышко🥺 Бамбл сделали со свежевыжатым соком, бесподобный, жду лета, чтобы заказывать его чаще. Рекомендую к посещению💖
UPD: О боже мой! Тут предсказание на дне стаканчика❤️🔥
1
Show business's response
Елена Ермакова
Level 7 Local Expert
May 12
Любимое КОФЕйное ☕️ место!
Специально раз в неделю заезжаю побаловать себя любимым РАФом, латте или матчей 🍵
Совместно с ХРУСТящими и свежим лимонным круассаном 🍋🥐
Show business's response
Михаэль Каштэ
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Большой выбор разного зерна, разных обжарщиков. Куча разных аксессуаров. Уютная атмосфера и невообразимо классные сотрудники. И достаточно общительны, и достаточно прошарены по ассортименту и не только.
Жаль только некоторые лоты очень быстро разбирают, но всегда можно найти не только то, что искал, но и то, что будет интересно.
Советую)
3
Павел Дубов
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Посещаю данное заведение уже пару лет. И как гость и как юр.лицо. это прекрасное пространство где можно выпить кофе и даже познакомится поближе с кофейной, чайной и какао культурой. В данном заведении вам приготовят отличный кофе (ребята владеют всеми методами заваривания кофе), так же вы сможете купить пачку свежеобжаренного кофе (да да! Именно свежеобжаренного, другой кофе просто нет смысла брать). Лично я приобретал тут профессиональное оборудование для кофеен неоднократно и буду продолжать это делать на регулярной основе. Так же тут часто устраивают тренинги на различные кофейные и чайные тематики. Даже обычный человек может на них попасть.
В одном отзыве сложно описать, насколько это уникальное место, потому настоятельно рекомендую посетить и проверить лично!
3
Мэтьюз Л.
Level 2 Local Expert
April 26
Пытался заказать жернова для кофемолки. На сайте указано в наличии, по факту нет. На связь менеджеры сами не выходят, нужно стучаться в Битрикс. При регистрации сообщение на от движка магазина на gmail не приходит (ни в спам ни в общую папку), этот вопрос в беседе с менеджером остался без ответа. Кофе может у них и вкусный, там, на улице правды, но ЗИП у них прям совсем не торт.
Show business's response
Максим Фёдоров
Level 5 Local Expert
May 8
Очень хорошие кафешка, ну очень вкусное кофе. Привела подруга, каждый день после работы будем заходить. Отмасфера очень хорошое и главное не дорого))
Show business's response
марта бакай
Level 7 Local Expert
July 26
Самый приветливый персонал ⭐️хороший выбор! Отличный кофе 👍
Show business's response
Наталия Б.
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
живем рядом и уже больше 2-х лет ходим каждый месяц за зерном. в последнее время отношение персонала стало совершенно отвратительным. желания брать напитки, даже бесплатные, уже нет. бариста слишком высокомерные. хотя я сама работаю в этой сфере не первый год, но такого отношения к гостям не понимаю.
по зерну: сначала начались проблемы с помолом. просили каждый раз одно и то же, а молят кому как нравится, смотря кто на смене. окей, купили кофемолку теперь молим дома.
но сегодня была последняя капля.
зашла утром за зерном, подхожу к кассе и жду. проходит минут 7-10, никого нет. я подождала пока закончатся гости на баре, подошла и спросила «а можно оплатить?». бариста ответил, что сегодня проблемы с кассой на первом этаже и оплата только на втором. я поднялась, с улыбкой поздоровалась и сказала мужчине на втором этаже «вы бы табличку внизу повесили, что оплата на втором, а то я ждала 10 минут». на что получила ответ «и зачем вы мне это говорите?». я даже опешила, отвечаю: «ну вы здесь работаете». мужчина ответил «я отвечаю только за второй этаж… и вообще касса на первом этаже вот только зависла».
вопрос к руководству магазина: это мои проблемы, как покупателя? я как должна догадаться где у вас что не работает? если никто не отвечает за первый этаж, я могу просто взять зерно и уйти? так я в следующий раз так и сделаю, никто же не отвечает за него.
4
Show business's response
Алексей Удовченко
Level 17 Local Expert
July 28, 2023
Отличный выбор кофе. Много уникального настоящего кофе. Очень вежлевый персонал, обслуживание на высоте. Отличное место для отдыха. Рекомендую посетить.