Coffeebook
421 review
August 14, 2023
Зашли за полчаса до закрытия, в надежде выпить чашку кофе с десертом. При приёме заказа бариста в невежливой форме сказал, что до закрытия осталось 30 минут. На наш вопрос-что нам делать с этой информацией, это значит, что не примут заказ, примут но не успеют сделать, или выставят нас на улицу с тортом, ничего, кроме раздражения не услышали.
Администрация кафе - если ваши сотрудники не успевают за полчаса до закрытия обслужить клиентов-почему об этом спокойно нельзя сказать словами через рот, что к сожалению, принять ваш заказ не сможем, и можем сделать лишь кофе. Это элементарно клиентоориентированность и вежливость для сферы обслуживания, чего этому кафе явно не достаёт.
В итоге, решили не делать заказ, чтобы дальше не портить себе вечер.
Больше сюда ни ногой. Грубость и хамство. Не советую. Хотя, раньше было отличное место.
4
1
August 28, 2024
Прекрасное место с мебелью из дерева
Тарталетка на 7/10
Напиток самое то в жаркую погоду
October 27, 2024
Сделали вкусную воронку в двух вариациях. Хорошее место
3
August 27, 2023
Были в будни, собирались одноклассниками, удалось попить только кофе (180р), подача красивая, обслуживание никакое, на кассе девочка вообще замученная, в глазах грусть и желание, чтобы мы скорее ушли. Блюда из меню в основном разнообразные бутерброды от 250р, Но, нам не повезло, закончился хлеб... А все были голодные, ситуация для этой точки оказывается критическая, пришлось, пить кофе с печеньем. Если вас сюда занесло, попейте кофе, все вкусное напротив.
1
September 27, 2023
Не понравился . Не затейливый интерьер , грустная девушка, не знаю, как определить, на бариста она не тянет , короче девушка за барной стойкой , ни разу не улыбнулась , я заказывала сырный кофе , спросила какой сыр , она сделала вид , что не расслышала, в результате кофе за 240 ₽ , но сыра я там не почувствовала, хотя в таких заведениях , где типа,, авторский’’ кофе должен быть Camembert или Brée или , хотя бы , хороший сыр и в достаточном кол-ве . А молодой человек - приятный( улыбнулся и пожелал ,, приятного аппетита. Больше туда не приду .
3
3
October 24, 2024
Кофе неплохой, но очень долго ждать приготовления напитка.
July 2, 2023
Самая лучшая кофейня в городе. Всегда вкусный кофе. Очень большой выбор, на любой вкус. РАФ самый вкусный только тут. Десерты на высоте.
3
1
April 25, 2023
Были в Смоленске проездом ,гуляли в парке . Зашли , все понравилось . Обслуживание ,ассортимент. Цены , с московскими не сравнить. Приятная атмосфера,
January 15, 2023
Вкусный кофе, красивый интерьер. Сладости огонь.
Правда, просто перекусить здесь не лучшее место - бывали и получше сэндвичи и каши в моей жизни. )
Но так как это таки кофейня - 5 ⭐️
3
January 7
Хорошее место, особенно когда немного народа внутри
January 26, 2023
Из плюсов: большой зал, карта скидок, иногда вкусный кофе. На этом плюсы закончились. Персонал(не весь) встречает с таким настроением, что после ни один глоток в горло не идёт(на другой точке получше). А недавно видел, как парень-бариста снимал молодого человека на смартфон, что явно не является его прямой обязанностью. Ну и о каком качестве персонала можно говорить, если у них в голове далеко не кофемашина и напитки, а съемка посетителей без их согласия!!! Ладно бы если подошла к ним девушка, но ведь это оказался парень. Странные наклонности у персонала этого места...
5
1
December 17, 2023
Отличное заведение - замечательные и сочные сэндвичи с бужениной и с лососем, но кислые лица официантов портят волшебную новогоднюю атмосферу !
1
July 7, 2024
Кофе не плохое , но не продали пирожное выставленное на витрину , ссылаясь что нет ценника, это ж как радушно встречают гостей из столицы ?!
2
2
June 10, 2022
Еще одно проверенное и любимое годами место. Уютная кофейня в самом центре города. Приятный интерьер. Приветливый персонал, Вкусные десерты. Отличный кофе. Соответствие цена качество. Иногда бывают накладки по времени ожидания заказа.
1
January 6, 2024
Очень тепло и уютно. Вот просто как дома. Хороший кофе. Очень вкусный манговый чизкейк.
February 4, 2023
Две звезды только за интерьер и вкусный десерт с чаем. На этом положительное закончилось. При входе с нами не поздоровались, когда подошли к кассе тоже, хотя мой муж сказал громко "Здравствуйте", его проигнорировали.
Сахарница с кусочками сахара без щипчиков, то есть, брать рукой или своей ложкой?
Приносили заказ тоже сугубо молча, на мой спасибо была тишина. Лица максимально недовольные. Кстати, часть заказа забыли принести, мы снова подходили.
Молодой человек при нас начал высмаркиваться в зале, за рабочем местом, после чего не помыл руки или не обработал их антисептиком.
Честно, ощущение привокзального кафе, только антураж не тот. Больше туда не пойду . Дата посещения 3.02.2023 вечер
5
July 27, 2024
Хамское и безразличное отношение к посетителям. Цены неоправданно высокие. Но вкусно. Кофе хороший. За коммуникацию три звезды
1
December 30, 2024
Кофе хороший, но скорость обслуживания очень далека до идеала и даже до уровня «хорошо».
Баристы ведут себя как сонные мухи, часто приходится ждать кофе около 15-20 минут, хотя передо мной может быть всего один человек
1
March 13, 2023
Для ЦЕНИТЕЛЕЙ кофе!!!
Лунго-пуровер-кeмекс 🤌🏾
не просто для любителей ;))
Идеальное расположение,
Интерьер шикарный,
Четкое и быстрое обслуживание.
1
2
March 18, 2023
Был пару раз, всё нравится. Персонал аккуратный, вежливый, салон ухоженный, тематически оформлен. Из минусов - нет тирамису, или не было в момент моего посещения. Кофе готовят хорошо.
September 2, 2022
Атмосферное классное место! Вкусные напитки! Можно взять с собой, можно посидеть с ноутом поработать в др.атмосфере, просто посидеть и подумать. Единственное, бывают задержки в обслуживании до 15-20 мин. По мне, долговато, если забегаешь в обед: сразу треть времени для прогулки съедается
August 14, 2023
В данном кафе я была раз 5-6 и претензии у меня только к персоналу! Видимо на работу они персонал набирают по характеристикам: недовольное лицо и общение с клиентом на пофигизме, в некоторых моментах даже грубое. Само по себе кафе уютное, хорошая музыка, еда вкусная, НО персонал портит все впечатление и отпугивает!
4
July 20, 2024
Хороший кофе и свежие фреши.
Оч хорошее расположение, напротив Блонье, много посадочных мест в зале, вроде даже и на улице есть :)
November 10, 2022
Уютное место, вкусный и разнообразный кофе + всякие тортики, жене особенно понравилась возможность почитать книгу (предлагается заведением) "Пособие профессионального баристы"...)))
November 1, 2022
Хорошее и спокойное место. Правда в этот раз не совсем удачно пришёл. Все :) съели вкусное без меня. Рекомендую всем. И главное занять удобный столик для себя. Спасибо вежливому персоналу. Всех очень люблю. ♥ С. ☕ 🍰
1
July 11, 2024
Если хотели посетить вайбовое место с мини библиотекой и хорошим кофе, то сюда.
December 24, 2023
Хороший интерьер и расположение. Вкусный кофе. Не понравилось обслуживание: медленно, долго (20 минут ждали два стакана кофе - персонал не предупредил об этом), не клиенториентировано.
1
June 1, 2022
Стабильно высокое качество и разнообразие выбора кофейных напитков. Вкусные пирожные. Красивая подача. Приятная атмосфера. Иногда забывают про оплаченный заказ (у меня уже 3 раза). На входе отсутствует пандус, а лестница в аварийном состоянии (середина мая 2022).
November 7, 2023
Хорошие напитки, завтраки. Удобно что открываются в 8 утра. Но персонал неприветлив, бывает груб. Музыка играет довольно громко, трудно общаться.
1
December 27, 2024
Очень долго ждала заказ, в приборов и салфеток так и не принесли
1
April 7, 2023
Персонал не приветлив, будто отбывают повинность. Приготовили кофе с карамелью так, что пить его было невозможно, при всем желании. На вежливый вопрос, было ответом только: "А что вы хотели, он же с СОЛЁНОЙ карамелью..." Ну, мы как бы в курсе, что заказывали. И такой напиток пьем не впервые. Ни извинений, ни желания разобраться, может быть, приготовлено неправильно, не последовало. Оставили мы данный "шедевр" почти не тронув. Больше туда ни ногой. Тем более, кофеен сейчас открывается все больше. Есть, где оставить деньги и получить приятные впечатления.
5
August 10, 2023
Уютная атсосфера, а ещё очень вкусные сендвичи. Рекомендую посетить, тем более парк совсем рядом. По возможности, ещё зайду обязательно.
3
September 10, 2023
Являюсь клиентом этой сети более 10 лет. В посдеднее время все реже захожу, т.к. постоянно нет еды, во сколько не придешь, с недовольством говорят, что ничего кроме сырников нет. Персонал стал грубым, в любой точке города. Кофе все еще хороший.
3
1
January 8, 2024
Удивительно равнодушно-агрессивный персонал. Бармена раздражает каждый покупатель,взгляд злой. На вопросы - огрызается. Посетителей не много, а ожидания долгие. Вопросы игнорируют. Приходить уже нет желания.
2
1
October 7, 2023
Вкусный кофе: брали капучино и флэт уайт.
Довольно старая подача флэт уайта: в стеклянном олд фэшн. Из-за этого некомфортно пить, так как горячо.
Сэндвичу с брусникой — лайк!
3
September 6, 2022
Вкусные кофе и сендвичи. Из того, что пробовал в кофейне, все осень понравилось. Приветливый персонал. Уютная атмосфера! Во время поездок в Смоленск стараюсь посетить это заведение.
2
May 10, 2023
Отвратительное обслуживание: все работники сидят в одном дальнем углу и неохотно подходят к кассе, чтобы принять заказ. При этом всем видом показывают свое недовольство, мол чего приперлись. Смотрят с пренебрежением, на простые вопросы по меню отвечают неохотно, на грани с грубостью. Кофе совсем не вкусный, как тут многие пишут, да ещё и еле теплый. Заказ принес не опрятно одетый официант или бармен, но не бариста - это точно, небрежно и молча поставил так, что хотелось поблагодарить, что не бросил. Так что, с учётом цен, можно найти кофейню и получше.
4
1
July 12, 2024
Очень понравилось кафе, особенно персонал, кофе и отношение к людям
June 29, 2024
В целом всё хорошо.
- очередь в туалет, при небольшом количестве посетителей.
1
July 12, 2024
Лучшая в мире кофейня! Лучший в мире кофе и блины с сёмгой!
Я живу в Питере, но когда-нибудт обязательно приеду, чтобы сходить в эту кофейню)
February 18, 2023
Очень уютная обстановка и вежливый персонал, что важно. И главное это вкусный кофе! Десерты также очень рекомендую попробовать!
2
1
November 12, 2023
Ужасное место. Половина меню нету. Приходишь, спрашиваешь можно сендвич, говорят, закончились. как в кафе могут закончится продукты по меню?. Ладно, прошу молочный коктейль, но его тоже уже нет.
Бред, и уже не в первый раз.
3
February 24, 2024
Вкусный кофе, оригинальные рафы. Стильно, тихо, респектабельно.
3
August 12, 2022
Качество продукции достойное, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Сотрудники заведения три раза забывали что заказали. Затем рассказали что мы у них в гостях, и если что-то не нравиться- терпите ( не затейливо послали). Я понимаю, что люди не железные и могут уставать, но если ты профессионал, и осознав свою ошибку - можно вежливо извиниться и всё исправить.
В целом остался не доволен посещением заведения, Но при это кофе был вкусным а настроение испорчено.
6
January 13, 2024
Прекрасное заведение в центре Смоленска, самый вкусный кофе в городе!
1
September 4, 2022
Начинали шикарно) очень вкусно и душевно. Но, как большинство заведений, с течением времени хуже становится, к сожалению. Очень равнодушные новые бариста, такое впечатление, что им уже все надоело (особенно одна девушка). От этого и кофе уже не тот🤷♀️
1
1
October 6, 2024
Отличный кофе и десерты.
March 31, 2024
Приятно заглянуть на чашку капуччино, почитать, интересная библиотека
January 4
Ожидание 30 минут стакан кофе с собой👎👎👎 отстой.
3
March 17, 2024
Качественное американо,вкусные десерты,уютная атмосфера
3