Даже одну звезду не поставила бы. Сделала заказ в приложении, на точное время 9.15. За 20 минут. Прихожу. И что вы думаете? Никого нет! Кофемашина в чехле. И продавец напротив меня говорит, а нет его.
Написала в поддержку о возврате средств. Ну вы позвоните в кофейню, у вас ещё время готовности заказа не подошло. Может он в подсобку отошёл? Серьёзно? Ну посижу подожду, мне же делать нечего больше. Телефон куда звонить, поддержка не дала. Зато 4-6 дней ждите с вами свяжутся. Мне оно надо?
Уважаю любой обслуживающий персонал и восторгаюсь людьми, которые в 6-8 утра уже на работе. Но если ты выбрал такую работу, делай качественно. А если компания не может оперативно реагировать на ситуации (так как всякое в жизни бывает), то она г... и территориальные управляющие тоже г...
Изнутри знаю суть их работы. К бариста вопросов нет, все мы люди. А к отношению компании к клиенту есть.
К слову время 10.48 заказ все ещё на подтверждении..
2
Дина К.
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Отвратительная бариста. 09.11 зашла чтобы купить себе пунш клубника-мята, попросила добавить чуть чуть льда. Девушка с первых слов была жутко недовольной, после начала мне доказывать что льда у них нет, и с лета никогда не было. Я ей объясняю, что до нее работал парень и он добавлял мне лед (было примерно неделю назад), на что она заявила, что мне просто повезло, потому что лед он приносил для себя и вообще это ее молодой человек. Я попросила без льда, девушка начала ставить шот эспрессо, я спросила у нее зачем, ведь я заказала пунш. Она ответила «так это не вам, это я себе»
Я сама работаю в кофейне, понимаю что к вечеру устаешь, но делать напиток сперва для себя, затем для гостя, и еще с интонацией, будто ей всё и все должны - это хамство. Больше сюда никогда не зайду.
2
1
Кристина Секера
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Уже писала отзыв крайне негативный удалили . Не открывают окно от слова совсем . Я с коляской специально хожу к этому кофиксу чтобы на улице стоять , с двумя детьми стоять в узком проходе нереально . Кто то окно открывает , а кто то принципиальный что проснувшись от стука в окно крутят пальцем . Хотя датчик считывания бонусной карты находится у окна . Отношения чаще Хамское чем нормальное. Такое чувство что туда приходят спать . Работают как хотят по времени . Проклятое место
باساييف ا.
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
11.03 в 17:30 зашла в кофейню. Сразу не увидела бариста, сидит в наушниках(что в общепите запрещено) даже головы не поднимает, имени тоже не знаю, так как не было даже бейджика. Невольно кинув «здравствуйте». Видно сотрудник либо очень уставший, либо просто руководство совсем не следит за своими работниками. Впечатление отвратительное, больше ни ногой.
Илья Асмолов
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Всех приветствую, хочу поделится своим объективным мнением по поводу данной кофейни и её сотрудников , а так же опровергнуть некий комментарий который совершенно не заслуживает внимание а лишь субъективно портит первое впечатление о данном заведении P.S. Комментарий написал EV Genii 16 июля забегая вперёд могу сказать что видимо все считают сотрудников Cofix не за людей а за обслугу или роботов .
Начнём сам иногда захожу попить какао со взбитыми сливками при любой возможности и могу сказать что такой какао вы нигде не попьёте .
Помещение действительно маленькое и стоять ждать свой заказ там не очень комфортно , но это не отталкивает меня . Так же отдельно хочу выделить Марию очень приятная и вежливая девушка , всегда ответит на любой вопрос касаемо кофе и любой другой продукции и поможет подобрать напиток под свой вкус .
Отдельно хочу выделить комментатора от 16 июля .
Никто не обязан насыпать сахар и если вы думаете что в холодном напитке сахар не сможет раствориться то вы глубоко ошибаетесь , и при этом вы ставите отрицательный рейтинг и выставляете сотрудника который работает с 7 утра до 9 вечера как обслугу который вам все должен .
В таком случае за что ставить отрицательный рейтинг если можно просто размешать сахар дольше обычного ??
2
Александра Яковчук
Level 13 Local Expert
April 23, 2023
Ставлю 5 звезд просто за то что это единственный доступный кофе на планетной в воскресенье в 8:00.
По вкусу такой же как и везде )
Бариста был такой же сонный как и я , что ожидаемо в воскресное утро . )
В общем норм
Show business's response
Maxon On
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Отвратительная работа!!!
Продавец просто слышит и игнорит, делает вид что по телефону разговаривает, а потом просто смотрит и не отвечает, с пятого раза говорит, что всё написано на прилавке. 🤦♂️
Ev Genii
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Попросил баристу Марию сделать холодный,сладкий американо,Мария сделала мне Кофе и сказала самому добавлять сахар,а в холодном Кофе он как бы сложно растворяется!На мою просьбу что то сделать,мне ответили что мешайте лучше🤦🏼♂️
1
2
Даша Фомина
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Написано, что кофейня открывается в 7.00
Забежала в кофейню, время 7.28. Никого не было на место. Простояла 5 минут так никто и не пришёл
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
February 25, 2023
Очень странная кофейня. По сравнению с ребятами из того же кофикса, которые работают прямо напротив метро, работает отвратительно. Коды не считывают, делают кофе медленно, какой-то кофе вообще отказались делать. Из окошка заказ отказались принимать, надо обязательно внутрь зайти (в чем смысл тогда окошка).
1
Дарья В.
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Утром , до 9 утра никого нет, да и сейчас время 9:27 их также нет на рабочем месте и вечером уходят как им заблагорассудится! Это кейс не одного дня, это на постоянной основе.
Считаю это не нормальным! Просьба принять меры и найти сотрудников которые будут всегда на своем рабочем месте.
1
сергей андреев
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Написано что работают до 23.00 по факту пришел в 22.22 закрыто
Show business's response
Кириллъ Zighshterfawe
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
За 20 минут до закрытия бариста ушёл домой 👍. Всем бы так работать!
Evgeniy V
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
Очень маленькое помещение , но очень проходное из-за этого не протолкнуться