Cofix
101 review
November 23
Всегда ходила в кофикс , он всегда рядом с метро и цены приемлемые, как только открылся этот кофикс была этому рада , но есть одно но . Там работает бариста девушка( с родинкой и кучерявыми волосами) ужасно грубая, попросила сделать латте Ленинградская пышка ,часто его беру он сладкий и нежный...эта бариста сделала варево настолько горькое что пить невозможно, я попросила переделать на что мне цокнули языком и переделали ,но лучше не стало ,теперь обхожу эту точку уогда там она , но сегодня сделала исключение, очень хотела кофе ,да и у всех бывают неудачные дни ,в общем дала второй шанс ...и снова горькое варево ...увольте её уже ну сколько можно портить кофе.
1
June 18
Удобное расположение. Чудесные десерты, которые я брала с собой в дорогу вместе с кофе. Больше ни ногой, девушка, обслуживающая меня во временном промежутке с 14.45 до 15.15 18.06.2024, была безмерно груба. Рецепторы людей реагируют всегда различно, попросила добавить мне воды, чтобы было менее сладко, — картина: девушка скрестила руки, облокотилась на кофемашину (!) и достаточно в невежливой и очень грубой форме спросила, ей горячую воду добавить мне в стакан с лимонадом, что ли (подчеркиваю ‘что ли’). И стоит. Я спросила, есть простая водичка, сказала, что есть из под крана. 🙂
Где сервис? Почему у меня не спросили, по какой причине я прошу добавить воду? Может, что-то не так, ведь я по ее рекомендации взяла лимонад?
Я попросила не грубить клиентам, увидела закатанные глаза. 🙂
Мягко попросила добавить тогда дед, чтобы было менее сладко. Стакан мне поставили так, словно я увела парня. 🙂 Напитки вкусные, сервисные и добрые люди всегда увеличивают выручку и посещаемость, ни единого желания приходить больше.
8
March 16
Отличная кофейня и удобное расположение часто заходил по утрам за кофе и все было прекрасно до сегодняшнего утра 16.03
Обычный заказ кофе перерос в скандал стбаристой Сабиром. Подойдя к касе я озвучил заказ капучино 0,2 после чего бариста начал мне даказывать что я сказал ему вместо слова капучино слово «Без ничего». Казалось бы ничего страшного, но вопрос принципа в том что я четко знаю что я сказал и вместо того что бы ответить согласием и сделать кофе он продолжил мне доказывать и убеждать меня в том что я не сказал ему капучино, говоря мне что я не проснулся и не понимаю что сказал. Возможно баристо устал от клиентов и сквозь натянутую улыбку скрывается ненависть или он псих просто. Если руководство данной точки смотрит отзывы, то убидительная просьба провести обучение персонала и донести до бариста Сабира культуру общения с гостями кофейни.
11
1
July 28
заходила недавно в эту кофейню, удобное расположение, получила отличное обсуждение. Хотелось бы сказать спасибо Виктории, очень приятная девушка, обязательно зайду ещё !
1
November 8
Ужасное обслуживание! Зашла сюда по старой памяти, в прошлом году осенью также любила пить латте лимонная меренга. 8.11 в промежутке с 20:00 до 20:15, обслуживал молодой человек восточной внешности, был очень недоволен что его отвлекли заказом от отдыха, на приветствие не отреагировал, пристально смотрел мне в упор и видимо взглядом и выражением лица пытался показать, что не стоит делать заказ. В итоге с неохотой пробил заказ и стал делать латте. Сделал его странно, посыпкой обсыпал взбитые сливки сверху почему то, хотя во всех кофейнях посыпку делают в кофе и только потом сверху на все укладывают взбитые сливки. Итог не особо вкусный напиток и неприятный осадок от обслуживания. Больше сюда никогда не вернусь
2
November 24
Бариста Азиза который раз готовит горький кофе. Она утверждает, что это потому, что в объеме 0.4 и 0.6 два Шота эспрессо.
Но она не знает что я так же работала бариста и знаю какой на вкус ГОРЕЛЫЙ кофе из таблетки.
Так же грубое обращение с клиентами-не "здравствуйте" не "до свидания" и постоянное закатывание глаз.
Это невозможно. Мне надоело выбрасывать свои деньги на перегретый и откровенно горелый кофе.
July 27
Прекрасное место, очень вкусный кофе!😋
Отдельно хочется отметить стажёра Викторию. Прекрасное отношения к работе, позитивное настроение и самоотдача, это те качества, которые присущи ей!😊
1
November 10
Молодой человек,который обслуживал нас 9 ноября во временном промежутке 15.50-16.10 был очень грубый! Как только мы подошли к кассе и поздоровалась,он молча на нас посмотрел,мы успели только сказать "можно?" ,как получили ОЧЕНЬ яркую и недовольную реакцию. "Щас я сделаю кофе для других людей,можно?!" После такого уже не захотелось делать заказ. Принял он его кстати тоже с максимальным пофигизмом,карту не спросил,способ оплаты не предложил. Кофе просто ставил на стойку,без единого слова. Прошу принять меры касаемо этого сотрудника,потому что в сфере обслуживания так вести себя не особо корректно)
1
July 16
Заказала Фраппе карамельный,а отдали просто холодный кофе с перебитым льдом.
Не карамели,не сливок не оказалось. О чем умолчал персонал 🤷🏼♀️
На фото всё красиво,а в жизни просто получаешь стакан с кофе. Думаю по крышке понятно , что те сливки , что должны были украшать сверху напиток, сюда бы не поместились. Для таких случаев крышка должны быть купольная.
1
October 31
Первое что ужасно огорчило — общение с клиентами. Передо мной девушка стояла, бариста ужасно неуважительно с ней общался. Заказала себе флэт-уайт... молоко перегрето, в кофе почувствовались остатки чего-то, комочки, возможно корицы. Рабочая поверхность огорчила загрязненностью, возможно из-за активного потока, но всё же... Сама работаю в кофейне, ужасно неприятное впечатление, хотела поставить две звезды за скорость, но все вышеперечисленное отмело желание. Положительные эмоции на 0. Зато сиропа не пожалели...
От лица всех недовольных клиентов, прошу провести проверку персонала и качество выполнения их работы, спасибо.
July 27
Сегодня зашел в данную кофейню. Попросил сделать мне латте, стажерка Виктория, была очень приветлива со мной, быстро приняла мой заказ и своей улыбкой подняла мне настроение на весь оставшийся день. Очень здорово, что в кофейне работают такие сотрудники 🔥🔥🔥
1
November 12
Жаль, что нельзя поставить - звезду , обслуживание просто ужасное , недовольный недобариста, встречает посетителей с недовольным лицом, хамит , раньше работали русские девочки очень приятные и вежливые, если работнику так не нравится работать, он может уволиться и не мучиться! Рабство уже давно отменили, ну, а, если все же там работаешь , то улыбаемся и машем! Возможно, что кто то другой будет рад занять твое место, а ты просто занимаешь его! Все просто!
April 23
Я пил пиво, и разлил. Могло быть по-другому. Но парень Ислам за стойкой с удовольствие помог мне сделать выбор, я заказал кофе, получил неплохой бутерброд в подарок. Однако в целом качество кофе низкое, потому что у него не очень хороший вкус. Однако удивляет молодецкая удаль работников, чтобы понимать или не понимать, вообще вам надо пить кофе или не пить. Я считаю кофе полезно, но с чаем лучше не шутить. Поэтому ставлю четыре с половиной звезды. Спасибо.
3
10
October 5
Самый плохой кофе в городе. Бариста, которая там работает (и стажирует), вообще не умеет готовить этот напиток. Неправильный пролив кофе, не знаю, возможно не тот профиль под зерна подобрали, неправильно вливает молоко. Где наклон при вливании, почему кипяток? 0/10 нельзя сюда ходить за кофе.
1
October 7
Часто беру кофе, но после этого случаю, туда ни ногой. Вместо альтернативного бананового молока, добавили не понятно что. Пробили кофе 0.4, потом говорят, что закончились стаканчики. Думаю, тогда возьму 0.6. Через минуту нашли стакан 0.4, который оказался бракованным( я не заметила) В метро пролила на себя кофе!
June 18
Можете, пожалуйста, объяснить, почему у вас за большой Бамбл кофе цена 330₽ за 0.6, а во всей Москве и на САЙТЕ 270?!
Цены на стойке как и на сайте одинаковые 270₽/0.6л., а по факту молча пробивают 330₽! После сотрудники уверяют, что пока цены на стойке не обновились, и вообще сейчас везде новая цена. Обман!
October 17
Прекрасные напитки. Но сегодня в21.34 безмерно грубо обслуживал молодой человек. Сказал что уже закрывается и моет поверхность. Хотя работают до 23. На просьбу общаться со мной вежливо - ответил что я могу идти в другое место если мне не нравится. Ужас
July 15
Абсолютно неприветливый персонал, половины позиций из пеню нет. Клиентоориентированность отсутствует, предложить альтернативный вариант не смогли. Не советую, только испортите себе всё настроение с утра!
April 17
Все отлично помимо неисправного стаканчика 0,2 из которого американо лился только в путь! Несколько раз проверила стаканчик, так что вероятно дело в неисправности крышки, не знаю у меня ли одной так или по определению все крышки так себя ведут. В общем, если хотите создать себе кастомную вещь с принтом в виде пятен кофе-самое то!
1
October 19
Место неудачное: шумное, возле прохода. Может и сотрудница из-за этого напряженная какая-то. Устанешь за целый день в такой суматохе. Зато кофе приготовили быстро и вкусно.
3
September 8, 2023
Это одна из любимых кофеин рядом с домом. Отличный кофе, отличные ребята. всеми известный факт, какое настроение у баристы, такой и кофе.
Внимательные, улыбчивые ребята, поднимают настроение с утра, вместе с бодрым напитком, всегда пожелают хорошего дня.
September 21
Кофе просто отвратительный. На вкус будто из автомата. Взяла сразу большой латте и пожалела: горький, кислит. Выкинула. Минус деньги и настроение
August 3, 2023
Никогда не пройду мимо этой кофейни. Всегда вкусная выпечка, безумно вкусное кофе. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной кофейни. Вкус кофе всегда зависит от баристы, ребята готовят ну очень вкусно. Вежливый, улыбчивый персонал. Спасибо!
August 3
Часто захожу по утрам, делают кофе неплохо, плохого обращения в свою сторону не увидел. Снял звезду за вечно грязные сидушки, не нужно вставать на них ногами!
March 30
Очень огорчили, пришла в 21:40 сказали кофе нет, видно что начал замывать всё, но до закрытия ещё 20мин, в чем проблема обслужить гостя? Заведение ведь работает до определенного времени, ни здравствуйте, добрый вечер, а сразу нет кофе, понимаю что хочет закрыться поскорее, но для этого у них время убраться и закрыть смену после рабочих часов заведения ведь(
November 23
Персонал без головного убора, десерт медовик без маркировки, сотрудница без бейджика и хамит ((( прошу администратора обратить внимание на это) благодарю
1
August 1, 2023
01.08.23 в 14-30, заказала 2 напитка, лимонад и холодный латте без сиропа. С лимонадом все нормально, а вот в кофе мне по ошибке добавили сироп. Я вернулась к бариста сказать, что мне добавили сироп. Я уже попадала в такие ситуации и обычно баристы просто забирали напиток и переделывали. Но сотрудник этого кофикса (Гоффар), решил, что он может мне нахамить. Начал в агрессивной форме со мной спорить, говорит, быть такого не может, он ничего мне не добавлял, и мне вообще показалось. Начал спрашивать зачем-то какой на вкус сироп у меня в кофе и утверждал, что раз сироп платный, он точно не мог мне его добавить. Не понимаю зачем было со мной стоять припираться, когда можно было сразу забрать кофе и переделать. Сотруднику я сказала, что если он не верит, что там сироп, пусть сам попробует. На что он мне заявил, почему он должен что-то пробовать, из-за того, что мне просто показалось. Спустя минуту споров, девушка все таки спросила переделать ли мне напиток. Напиток переделали. Большая просьба обратить внимание на то, как общаются ваши сотрудники с покупателями. К девушке претензий нет, была вежливая (к сожалению, имя не запомнила ее).
16
September 13
Уважаемый cofix , определитесь пожалуйста можно просить сотрудников добавлять сахар или нет, где то кладут , а где то так смотря что не знаешь куда деться
November 25, 2023
Добрый день . Я бы хотела уточнить а вы экономите на Раф ??? Почему в составе Раф есть молоко ? Раф отличается от того что у него есть в составе Сливки именно из за этого я всегда купила Раф . Я не знаю почему добавляют туда молоко ?
До последнего я была постоянным клиентом, а теперь не хожу сюда.
Персоналу претензии нету , очень хорошие ребята работают .
1
1
September 20, 2023
Все супер!Очень люблю кофе из Cofix!Спасибо что есть бонусная программа.Когда покупаешь кофе каждый день , приятно получить потом за счет бонусов напиток).
April 15
Хорошее место. Кофе вкусный. Место, где посидеть есть. Баристы милые. Минусов не нашла ☺️
October 1
Попросил латте трюфель,среднего размера не оказалось, взял большой, но, по итогу приготовили обычный латте. Обидно.
August 18, 2023
Уютное, приятное и спокойное место. Очень комфортно! Сотрудники улыбчивые и доброжелательные 🥰
Очень нравится! Приду еще и еще раз
March 9
женщина с тёмными волосами постоянно сидит в телефоне за прилавком, встает со стула только когда образуется очередь 3+ человек, и то с недовольным лицом, всю работу за неё выполняет молодой человек. заказала один раз айс латте, а в напитке её волос. столы и стулья там грязные постоянно.напитки среднячок
November 12, 2023
Работают добрые, отзывчивые сотрудники. Всегда поднимут настроение улыбкой. Хорошая атмосфера. Молодцы. Всем премию 🤓
1
July 27
Зарина очень клиентооритированый работник,приятная,веселая девушка.
July 20, 2023
Разочаровалась ужасно, сама я работала в кофиксе и такого ужаса не было НИКОГДА, Прошу управляющего данного заведения обратить внимание на свой персонал.
1- не соблюдение гигиенических норм. Бариста пришёл и руки не помыл и приступил делать кофе (от куда я знаю где он был и что трогал, и после этого гостям кофе делает).
2- не соблюдают технику перекрёстного заражения, синяя тряпка лежит вместе с зелёной в одном контейнере.
3-не соблюдают технику продаж, хамят, ужасное отношение к гостям, отворачиваются и гостю приходиться говорить со спиной!!!!
4-настройте кассу!!! Я хотела взять напиток за баллы на что последовал ответ "У вас не проходит купон" Удалила взяла другой ответ "У вас что-то с приложением,обратись в тех. поддержу" Хотя с приложением у меня всё в порядке!!!
Из-за такого отношения к работе и гостям, рейтинг кофейни падает и теряется количество покупателей тоже.
13
3
August 5, 2023
Очень люблю сюда приходить. Уютное место, столик у окна.. Хорошая команда, все спокойные, вежливые, готовы подсказать, приятные ребята. Сегодня снова тут зашла покушать и попить кофе. Латте просто бомбический, очень довольна. Спасибо большое за это место, это обслуживание, вернусь к вам снова!
1
February 11
Хотели взять кофе. Нам сказала аппарат не работает только наличка. Предложили переводом. На что бариста сказал, нет только наличка. Ну ок. Как говорится клиентоориентированность зашкаливает. Не понравилось.
1
August 9, 2023
Две звезды только за вкусный кофе. Люди ходят за кофе ради наслаждения, а не наблюдать грубых бариста, что руками стряхивают остатки кофе на пол. 10 минут мы ждали два напитка, которые судя по всему сотрудники готовить не умели и шептались друг с другом по типу "что они хотят, че надо", кому-то писали и бегали туда сюда... но сам кофе неплохой, только прошу администратора обратить внимание на общение сотрудников с клиентами. И пожалуйста, пусть они хоть иногда улыбаются гостям, а нк смотрят как на говно. Расхотелось брать у вас кофе после взгляда некого "Гаффара"
4
August 1, 2023
Перед работой постоянно захожу сюда.
Ставлю с натяжкой 3 звезды только из-за одного сотрудника(девушки),по-моему зовут Саида,но прошу прощения,если не правильно.Она чудо!
Всегда улыбается,доброжелательная.
Баристы постоянно хамят(мужчины).
Сегодня заказала айс-капучино,сделали мне обычный.На просьбу переделать,потому что я заказывала айс-капучино,начали хамить.
В итоге переделали.
Я сама работаю в общепите долгое время и не понимаю,как таких сотрудников берут на работу
5
July 4, 2023
к сожалению, выбора в нашем районе нет, иначе никогда бы сюда не заходила, потому что каждый раз иду со страхом что мне опять нахамят. такого хамского персонала я не видела не только ни в одном кофиксе, но вообще ни в одном кафе.
очень по-хамски реагируют, если назвать объём не в мл, а "маленький", "стандартный". один раз сотрудник картинно начал пояснять, что не знает как готовить стандартный эспрессо. вместо того чтобы спокойно уточнить.
сегодня девушка на мою просьбу сделать маленький эспрессо спросила "вы вообще знаете, что такое эспрессо?". долго не могла понять, какого черта она в такой форме просит меня уточнить заказ.
как ни придёшь, уборка: всех без особого такта выгоняют из-за стола.
не все работают на любимой работе и зарплата наверняка невысока, усталость и раздражение понятны. но модно же его немного сдерживать?! что уравляющий делает со своими сотрудниками, что они постоянно так мерзко огрызаются?!
10
1
October 15, 2023
Одна из лучших точек Cofix. Приветливый персонал. Чистота на рабочем месте. Вкусные напитки. Так держать!
June 2, 2023
В кофейне на Грекова 3 , стояла ждала, на меня ни кто не обращал внимание очереди не было, на вопрос: «можно, Лате?» бариста ответил НЕТ (гафур или гафар), я спросила, почему нет, он ответил, что занят, я поинтересовалась сколько времени мне ждать? Ответа не расслышала, сказала что если ждать мин 10 то я так долго ждать на буду, на что бариста ответил «ваше право», при чем все это он говорил спиной ко мне, даже не повернув головы.
Я опять поинтересовалась сколько ждать, он не ответил, ответил 2ой бариста, который был занят микроволновкой, что 5 мин. Я осталась, заказала латте, ещё не успев оплатить свой заказ, подошёл другой посетитель (мужчина, восточной внешности). Этот же самый бариста, который мне нахамил стал интересоваться у мужчины, что он хочет.
Я не поняла, что это было по отношению ко мне, он мне нахамил потому, что я женщина или потому, что русская? И что это вообще за сервис такой «клиентоориентированный»?
15
1
October 18, 2023
Ужасное место. Часто катаюсь по москве по работе но не разу кофикс меня так не разачаровывал.
Совершенно не умеют делать коффе
Два раза делали горькую хрень с сиропом
Пока ,,бариста,, делал кофе засек сколько длиться пролив 13секунд (бред)
На вопрос из какого кофе делают ответ не знаю
Фу противное место
Второй раз уже вляпываюсь в эту точку
Больше не когда
3
September 7
Сделали не вкусную матчу,попросила переделать.переделали,но вкус еще хуже
1
August 6, 2023
Читаю отзывы и думаю какие же люди глупые и слишком большого мнения о себе , хотя на самом деле ничего из себя не представляют, только и могут плохие отзывы оставлять , сейчас 21 век и нет такого клиент всегда прав , потому что сейчас клиент платит мало , а хочет много. Персонал всегда вежливый и добрый , не сколько раз в день хожу к ним и очень вкусное кофе всегда делают.🫶
1
1
May 1
Отвратительное обслуживание! Девушка посмеялась надо мной , из за того что я попросила добавить ванильный сироп в раф, у каждого человека свой вкус , ЧТОБЫ ВЫ ЗНАЛИ !
1
August 10, 2023
Очень хорошее место 👍🏼
Каждый вечер захожу беру кофе
Ребята супер 🙌🏼 кофе отменный
Заходите пейте кофе и коктейли.
January 18
Стал свидетелем, как парень бариста, работавший в вечернюю смену 18.01.24 грубо нахамил девушке посетительнице этого кафе, в ответ на её замечание по поводу вкуса кофейного напитка. Все это происходило на глазах у других клиентах.
4