Cofix
106 reviews
August 28
Была здесь 28.08.2024, заказала гранатовый бамбл и уточнила, что мне нужно положить меньше льда. Сотрудник Амир насыпал полный стакан льда, когда я попросила убрать немного, то он убрал практически весь лёд оставив 2 кубика. Я сказала, что я попросила немного убрать. После этого Амир крайне грубо общался, издеваясь, что то я прошу добавить, то убавить. Я уточнила где книга жалоб, сотрудник отказался давать ручку, так как «это проблемы людей, кто пишет, если у них нет ручки». Ужасно и очень грубо. Осталась очень недовольна, что человек может спокойно грубить на рабочем месте, не пытаясь исправить ситуацию или извиниться
1
August 16
Отличная кофейня, добрый персонал, свежая продукция, отдельно хочу выразить благодарность бариста Амиру за клиентоориентированность и вежливость!
September 16
Работаю рядом и часто захожу за кофе. Раньше все было прекрасно. Сейчас бариста пишет «перерыв 30 минут» возвращаюсь через 40 - все еще его нет.
Ничто так не ценю, как время, поэтому ужасно! Попадаю на такой второй раз. Замените баристу(
June 28
28.06 где-то в 8:40 бариста продал мне абсолютно засохший еще и с плесенью круассан! Торопилась на работу и но посмотрела сразу, а увидев была просто разочарована
Продавать откровенно испорченные изделия недопустимо!!!
Требую как минимум вернуть деньги
1
August 18
Второй раз в данном заведении. Думала, хоть что-то изменится. Первый раз пришла, баристы не было. Сказали отошла на 15 минут, простояли полчаса так и не дождались. И пришли сегодня 18.08.24 время 21:13. Не работает касса, только переводы. Не могу понять, бариста решил в карман себе подкинуть?
1
June 3
Добавили в айс лате, когда попросили поменьше льда воды к молоку… думала, что мне показалось по звуку, но нет по вкусу это точно было понятно. Сетевая кофейня, где все работают по стандартам, а в итоге…
УЖАС!
2
September 13
Сейчас эта кофейня очень актуальна для меня. Сделайте, пожалуйста, открытие, хотя бы с 7.30. Смотрю, многие подходят, и уходят, т. К. Работают с 8.00, 8.30.
1
July 6, 2023
Часто посещаю данное заведение, потому то находится в самом центре столицы, рядом с метро 🚇
Если вы знакомы с Cofix, то понимаете, что заведение само по себе небольшое, простенькое, вообщем, не для долгих бесед за чашечкой кофе, поскольку мест почти нет, только если на улице в хорошую погоду (вроде как не больше двух столиков конкретно в этой локации). Но ассортимент и цена всегда радуют, да и персонал вежливый.
Вообщем, я сюда всегда забегаю за coffee-to-go и желаю доброго утра/дня/вечера сотрудникам, советую и вам делать также! :)
1
June 24
Зашел заказал кофе (24.08) заказ был не маленький конечно, на 8 кофе, но справится с ним можно спокойно . Бариста, мало того что сделал неправильно один кофе, весь заказ отдавал очень долго, наверное потому что параллельно смотрел фильм , не отдал еще один кофе и стал принимать заказа у других людей, на вопрос где фоте уйат, начал спорить и говорить, что мы сами виноваты что так много заказали и если бы заказали меньше, то он сделал бы быстрее и ничего бы не забыл
Я бы закрыл глаза на то, что он забыл сделать кофе один и айс латте сделал не так как я просил, но тот факт, что он начал пытаться ругать и спорить с нами взбесил
Обратите внимание на данного бариста и примите меры
Буду благодарен, если напишите обратную связь и сообщите о принятых мерах к сотруднику
August 20, 2023
19 августа в 19:20 была в данной кофейне. Решили с подругой в солнечный денек угостить себя вкусными напитками и поднять настроение еще больше. Но не тут то было.:) Отстояв небольшую очередь, мы радостные подходим к кассе. Подруга пробивает айс матчу с овсяным молоком и малиновым сиропом, а следом я, заказываю обычную матчу (горячую, иначе говоря), с малиновым сиропом. Сверили заказ на экране и ждем напитки. Через пару минут, бариста ставит на прилавок мой, как она заявила, заказ….НО. Это была айс матча.:) А не горячая.
«Наверное, это все же заказ подруги»- подумала я.
Нет. Следом за моим заказом, бариста сделала еще одну АЙС матчу.
Я изумленно спрашиваю:
«Прошу прощения, девушка, но я просила обычную матчу с малиновым сиропом»
«Нет, вы просили это» - последовал недовольный ответ.
«К сожалению, Вы ошибаетесь»
«А вот мне ПОСЛЫШАЛОСЬ (забавная фраза от баристы :) ) , вы сказали «айс»
В разговор вмешалась подруга :
«Она (я) заказывала горячую матчу»
«А почему вы не сказали, что Вам нужна горячая?» - фыркнула бариста.
«Потому что она по умолчанию горячая и слово «айс» я не озвучивала» - ответила я.
«А что же Вы на экран не смотрите» - поинтересовалась бариста.
«Мы смотрели. И там была обычная матча» - уже не выдержав ответила подруга.
«Вам что, переделать?»- уже с повышенным тоном, а вместе с тем и недовольством выкликнула девушка-бариста.
«Да, переделать» - ответили мы.
Подытоживая мой отзыв….cofix, спасибо за испорченное настроение!:) Имя девушки-бариста не смогла увидеть. Но я указала время и дату.
P.S. Сироп с малиной, который я заказывала, в переделанную матчу мне не добавили.:)
Видя ответ организации «мы разберемся в ситуации», могу попросить,исходя из того, что отзывы на данную кофейню и, преимущественно, на девушку - бариста не уменьшаются - ПОЖАЛУЙСТА, примите действительно МЕРЫ.:)
И хоть купон выдайте на напиток бесплатный. За который были уплачены деньги, а вместо этого ни наслаждения от напитка, ни хорошего настроения. Или это у Вас такие бонусы от персонала клиентам? Нет, спасибо. Не нравится.:)
4
May 5
Раньше часто ходила,тк близко к кафедре.Но в последний раз пришла в 8:00 утра к открытию кофейни,зашла внутрь,табачка уже работа,коффикс нет.Подождала 20 минут,бариста не пришел.Это ненормально опаздывать на рабочее место на 20 минут.Со мной были ещё люди,все ждали.Кофе никто не выпил вот и одна звезда.Приучите работников приходить во время на рабочее место
June 12, 2023
Зашла с подругой взять холодные напитки, подруга взяла лимонад-ягодная сангрия. Как заявлялось в него входит сироп, порошок и свежие ягоды. Когда мы попробовали напиток, мы поняли, что это просто газированная вода с нерастворившимся осадком в виде сахара.
Мы подошли с этой проблемой к девушками бариста, с просьбой переделать напиток либо заменить его, на что они сказали, что это наш косяк, что мы не спросили, что в этом напитке может быть осадок. Хотя мы уточняли, смотрели рецептуру, не слова нет о том, что этот напиток должен быть на вкус как вода с сахаром.
Мы запросили книгу жалоб, чтоб написать, что проблема в рецептуре, эту просьбу проигнорировали.
Девушки улыбались и говорили, что они всё делали по рецептуре, не извинений, не попыток исправить ситуацию и удовлетворить желание потребителя, не было. Ушли с подругой оставив этот напиток на прилавке, абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
И так не только в этом филиале.
3
October 2
Сегодня брал кофе Флэт Уайт, буфетчик, - набодяжил его, через пропущенный уже в рожке кофе, халтурщик! Будьте внимательны!!!
July 15
Весит табличка перерыв 30 минут!пришел я в 18:10 сейчас 19:18!!сотрудника нет!!!!!руководству вообще наплевать на их доход и имя?
1
August 28
График работы кофейни к сожалению не соблюдается.
В 8-00 очень часто кофейня все ещё закрыта.
Очень жаль…
August 25, 2023
Я не в восторге от качества кофе здесь.
Его не беру.
Однако была приятно удивлена ланчем из отварного картофеля с курицей и салата с крабом.
270₽ за добротный вкус еды. При этом салат был настолько свеж, что там даже чувствовался укроп 👌 это приятно)
May 16
написано перерыв 30 минут, простояли больше 40
так мы пришли табличка уже висела
ужасное место
2
February 16
Не стали делать кофе, за 17 минут до закрытия. Сказали, что только готовая продукция осталась. В то время, как выше на тверской сделали кофе за 8 минут до закрытия.
2
2
May 29, 2023
к сожалению именно в этом месте брала какао на банановом, три раза спросив, без сахара ли он, и бариста не предупредил, что в их какао уже замешан сахар. узнала я об этом в другой точке через некоторое время. пожалуйста, проведите обучение с вашими сотрудниками на знание состава продукта, который вы продаете. на моем месте мог быть человек с сахарным диабетом, и я надеюсь, что до этого и после этого таких случаев не было.
3
1
April 25
Табличка: перерыв 15 минут
Реальность: Лично стоял там 15, Бариста не пришел. Еще неизвестно во сколько он ушел… В итоге я голодный и злой.
October 2, 2023
Зашла в кофейню за моим любимым какао, его так не оказалось, закончилось, попросила тогда матчу ее тоже нет и авторского фисташковое тоже не в наличии 🙈
Что такое? Где продукты??
1
2
April 9
9.04.24г ,15 мин,как нету на месте кассира,не таблички,нифига, не советую,иногда нормально, а иногда кассира нет
1
June 24, 2023
Самый ушлепский Cofix из всех! В целях экономии аренды поставили магазин с табачкой, по итогу не встать не сесть.. зашли отдохнуть и попить кофе. Не можете платить аренду, не открывайтесь… О покупателях не подумали совсем.
4
1
February 23, 2023
Не могу сказать конкретно про кофе, но какао, которое я покупал тут несколько раз было очень разбавленным и практически без вкуса. Учитывая стоимость 270 р за 0,6. В аналогичном конкуренте цена ниже, но при этом качество лучше. Однако решайте сами
1
September 26, 2023
В 21.30 отказались делать кофе сославшись на то, что последний час работы предназначен для уборки, а не для обслуживания клиентов. Отвратительный сервис!!!
1
February 5, 2023
Первый раз вижу такой кошмар - бариста, если его можно так назвать, просто слил остатки кофе с предыдущих заварок и выдал эту бурду за свежий напиток!!!! Я все понимаю, что это Тверская и место проходное, и сетевое кафе, но ФУ таким быть, Cofix для меня больше не существует
2
June 17, 2022
Кофе вкусный, но вот обслуживание очень огорчило. Парень с мелированием - ты прям отлично можешь испортить аппетит :)
На столе поставили стаканчик, даже не уточнив, чей это заказ, я спросила: "Все,готово,можно забирать?", на что в ответ услышала: "Нет, можете прям тут оставить". Очень мило, я запомню, и больше ни ногой в этот кофикс, спасибо за урок ))))
4
2
October 13, 2022
Идут годы, но Coifx всё тот же - ужасен. Заказал матчу - принесли кипяток с плавающей в нем зеленым порошком. Худший кофе из всех кофеен. Понимаю, что 60 рублей это дешево, но если вам хочется с удовольствием попить горячий кофе, то переплатите лишние 100 рублей и зайдите в другое место)
3
April 2, 2023
Неприветливые и недружелюбные работники, к тому же впервые приготовили настолько невкусный водянистый латте (и дело не в дешевой цене - часто беру в других кофиксах и делают куда лучше).
1
June 28, 2022
Продавец блондин с усами вел себя максимально некультурно.
Человек не знает ассортимент товаров, которые продает. Пробил чек без QR-кода для накопления баллов. На просьбу пробить заново начал пререкаться и говорить, что ему за это не доплачивают.
Персонал не знаком с основами клиентского сервиса.
Кофе делали очень долго, подали холодным и горьким.
Никому не советую посещать данную кофейню. Просьба к менеджерам обратить внимание на хамовитость и наплевательское отношение персонала на свою работу.
1
1
May 16, 2022
Кофе, выпечка нормальные. Обслуживание хромает. Медленно, очереди на ровном месте (вероятно, из-за того, что персонал в первую очередь занят своими делами и общением между собой, а уже затем клиентами)
May 18, 2022
Хорошая кофеенка, спасибо за очень приветливый и спокойный персонал! Мега-маленькая, но
1
February 1, 2022
Заходила, чтоб насладиться вкусным рафом, но, к сожалению, ожидания не оправдались. Шоколадный чизкейк не первой свежести, на вкус, как резина, пиццета с курицей все поломанная, что разваливалась в руках, а сам кофе... Со слезами на глазах пишу, что он был отвратителен. Очень люблю коффикс, но конкретно этот фелиал разочаровал
April 17, 2023
Зачем-то воткнули туда продажу курилок - совсем тесно стало. А столик для кофе убрали. Очень странно.
1
May 3, 2022
Не оправдано дорого. И мала видов кофе. Если кафейния особино в центре Москви должен иметь 97% кофе чтобы удовлетворить клиентам. А там только апарат работает
1
May 13, 2022
Поставила свой стакан перед кассиром, попросила раф. Налили в свой. Раф оказался горьким.
На мой комментарий бариста всего лишь ухмыльнулся. Не извинился, не предложил приготовить лучше, а УХМЫЛЬНУЛСЯ!
1
1
June 16, 2021
Обслуживание медленное, но работники соблюдают масляный режим. Персонал ничего не имеет против того, что клиент Вместо маски прикрывается платком. Расположение этой кофейни очень удобное. Не далеко от метро и от театрального ВУЗа. Кроме того радует, что бариста соблюдает пропорции сиропа. Очень часто в COFIX перебарщивют с сиропом из-за чего кофе становится приторным. А в этой кофейне соблюдают золотую середину.
1
June 26, 2022
Прекрасное место, работают очень хорошие, позитивные и отзывчивые люди
1
July 2, 2022
Отвратительный персонал, отказались положить лёд в какао, так ещё и нагрубили в ответ. На центральной улице города можно было набрать персонал покультурнее.
1
April 27, 2022
Очень ужасное отношение к клиентам. Сотрудник, который на кассе, хамит и грубит клиентам, никакой вежливости, матерится, ничего не слышит, повышает голос, в чём дело? Увольте азиата пожалуйста
4
1
December 31, 2022
Пришли с подругой, взяли еду (ролл цезарь и с моцареллой) и кофе. Еда ужасная, как такое вообще можно продавать? Даже с голоду есть невозможно, гадость просто. Выбросили всё. Вряд ли когда нибудь вернусь в эту сеть, мнение испортили о себе. Сами попробуйте сначала, прежде чем продавать людям
1
June 9, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Человеку стало плохо, купили бутылку воды, попросили стакан. Кассир заставил покупать его за 90 (!!!) рублей. Это отвратительно
2
1
March 19, 2021
Хороший недорогой кофе, вежливый персонал, помещение маленькое - всего несколько стульчиков, чтобы посидеть. После полудня бывают очереди.
November 9, 2021
Всё хорошо, если бы не продавцы/бариста, неприветливые, на отвали, еще и ложат- вместо кладут 😅 до свидания сказать им тоже сложно🤷🏽♀️ Но кофе хороший, флэт уайт и капучино 👍🏼
1
May 14, 2021
Отвратительное место. За столиком грязно. Работники ходят без масок. Обслуживание ужасно медленное. Парень принимает один заказ и идёт его сразу делать и остальные ждут пока он доделает. Неужели нет других работников ? В итоге огромная очередь. Общение вообще практически на нуле. Осуждаю не Кофикс в целом, а конкретно это заведение. Ужасно для места, находящегося в центре Москвы!
3
2
August 10, 2022
Хорошая кофейня, место посидеть есть как на улице, так и внутри.
August 12, 2023
Нет больше половины позиций указанных в меню
1
2
December 20, 2021
Работники относятся к клиентам просто отвратительно. Экономят на клиентах. Сливок нет. Кофе кислое, сироп почти не добавили. Поход именно в этот кофикс оставил плохое впечатление.
4
October 12, 2021
Пришла голодная, думала возьму чизкейк, но мне сказали, всё, что на витрине - муляж, ушла голодная. Вообще странно.... Фото ниже
Ну и конечно, не мало важно, настроение бариста на 0...
2
4
April 28, 2019
Пожалуй, лучшие кофейни в Москве. Cofix - заслуженно является народной кофейне, учитывая такие параметры, как цена, качество, ассортимент, удобное расположение точек, молодой, вежливыц персонал. И даже бонусная система есть!