Заказывали випку на троих, ночной пакет (с 22:00 до 8:00). Позвонили по телефону, где ответил веселый молодой человек и записал бронь. Через день, когда мы приехали администратор сказал, что брони нет. Решили уточнить, а как так получилось, на что девушка пожала плечами и сказала, что возможно бронь оформлял стажёр, и он просто забыл записать в журнал. В итоге, нашлась одна випка, которая освободилась через час, т.е. в 23:00. Спросили у администратора, можно ли как-то возместить потерянный час (продлить время или вернуть часть суммы), но получили отказ. Достаточно неприятно вышло, с учётом что были тут не однократно. Хорошо что хоть вообще посадили.

Show business's response

Егор П.

Level 11 Local Expert

Не понятна суть работы администраторов в данном заведении. Во-первых, грязь. Она тут всегда. Дважды был, дважды наблюдал общий срачь в випках. Во-вторых, нет в наличии никаких антисептиков и средств для протирки периферии (и это в период пандемии). Их именно нет - они не закончились: их не было ни в первый мой приход, ни во второй, собственно админ так и сказал прямым текстом. Ну и в третьих, админы не знакомы со словом клиентоориентированность. При любых спорных раскладах всё решается в "пользу" заведения. Если брать минусы помимо персонала, то тут и туалет далеко и скудный выбор в автоматах. P.S. я знаю о чём пишу, т.к.бываю в других заведениях сети. Как итог - это определённо один из худших клубов сети и в плане персонала, и в плане удобства посещения.

Show business's response

Паша Трасков

Level 3 Local Expert

Добрый день, сегодня был в вашем клубе И у меня осталось очень негативное послевкусие Во первых, администратора я со своим другом ждали двадцать минут Во вторых, я перепробовал 3 компьютера и все 3 компьютера тормозили как побоище 2010 года (потратил я на это 1 час) когда я начал играть, игра просто сворачивалась и тормозила: как на компьютере, явно не 2022 года, а как раз максимум 2010 После чего я уточнил у администратора: почему у вас такое происходит На это я получил ответ: эти компьютеры были на майнинге и какой-то человек через них майнил и их не успели почистить Окей, допустим и такое может быть, есть разные пользователи. Но почему об этом не предупреждают заранее, хотя он видел, за какие компьютеры мы садились и он знал, что они тормозят - это раз. И два, почему эти компьютеры вообще работают? Как только вы об этом узнали, вы должны их выключить и исправить эти неполадки, а не ставить в общий оборот В общем, подводя итог. Я надеюсь вы разберётесь в этой ситуации, потому что такое происходит уже не первый раз Я потратил, деньги, время и нервы - хотя пришёл в этот клуб отдохнуть от рутины, которой в вашем клубе я набрался ещё больше Хочу получить компенсацию за время которые мы потеряли, а именно полтора часа.

Colizeum

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

117 reviews