Comfort Booking

Rating 4.7
77 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 4 Local Expert
August 2
Огромное спасибо специалисту Маргарите Колошиной! Благодаря таким сотрудником Ваша организация всегда будет находиться на недосягаемой высоте! профессионализм , ответственность и участие в решение моего вопроса.
Level 4 Local Expert
October 21
Очень благодарны Валерии Соколовой. Нам приломь отменить бронирование, чтобы поменять даты. Деньги долго не возвращали. Она каждый день звонила в отель, пока нам не вернули деньги. Спасибо ей большое. Очень жалко, что на сайте можно поменять даты только в том количестве , в котором они были забронированы. Тогда не пришлось бы отменять бронь. Унас была несостыковка в поездом.
Level 7 Local Expert
November 5
У меня была проблема с отелем… я требовала возврат денег… большое спасибо, «комфорт букинг», что реально разобрался с моей проблемой и лично Юлии Степановой . Которая информировала меня каждый день…. Без ее сопровождения я бы ничего не получила . Теперь понимаю что компания серьезная и впредь буду заказывать отели только через «Комфорт букинг»
Level 8 Local Expert
June 19
Бронировала отель на 23.06.2024, отменила бронь 8.06.2024. Деньги сразу не вернули, и даже через три дня не вернули. Я позвонила в комфорт букинг. Светлана оперативно решила вопрос, всегда была на связи. Через 6 дней после обращения деньги вернули. Благодарю 🌹
Level 4 Local Expert
June 20
Выражаю огромную благодарность Светлане. Очень корректна в общении и доброжелательна, в максимально короткие сроки решила проблему с возвратом денежных средств при отмене бронирования. Удачи Вам и профессионального роста.
Level 6 Local Expert
July 25
Возвращала деньги за отмену бронирования с помощью Светланы Костюшиной. Такого приятного клиентского сервиса я не видела никогда. Светлана чутко и быстро провела меня по этому непростому пути. Большое спасибо, Светлана, процветания и всего самого светлого)
Level 3 Local Expert
August 12
Благодарю сотрудника Анну Панфилову, за неравнодушие и полный информативный ответ, который помог мне решить проблему с возвратом денег за бронирование в нестандартной ситуации. Хотелось бы везде такого подхода к работе и обслуживания. Спасибо!
Level 5 Local Expert
July 15
Большое спасибо Светлане Костюшиной. Помогла разобраться с возрастом. Грамотный специалист! Однозначно рекомендую! Да еще и разговаривая, как то успокаивает в проблеме)
Level 2 Local Expert
June 25
Очень боагодарна Светлане К. за помощь в возврате денежных средств. Приятно удивлена тем, что такое прекрасное отношение к клиентам может быт ! 100%-я заинтересованность, полное сопровождение. Светлана, спасибо огромное! Вы супер!
1
Level 3 Local Expert
July 3
Благодарю сотрудника данной компании Маргариту Калошину за профессионализм,внимательное и вежливое отношение к клиенту за помощь в решении проблемы. Огромное спасибо!!!
1
Level 2 Local Expert
June 17
У меня возникли проблемы с возвратом средств при отмене брони. Обратилась в службу поддержки . Ответили быстро. Держали мою ситуацию на контроле. Сотрудники профессионалы, внимательные. Все благополучно разрешилось. Спасибо.
1
Level 10 Local Expert
October 9
Огромное спасибо менеджеру Светлане и коллективу компании " Комфорт Букинг " за помощь в сложной ситуации с возвратом денег. Успехов и процветания !
Level 3 Local Expert
May 13
Отличный сервис. Менеджеры вовлечены в качетвенное оказание услуги, консультируют качественно, не брлсают клиентов.. оценка 5 баллов из 5
2
Level 2 Local Expert
October 18
компания не отвечает на телефонные звонки и смс в мессенджерах, ни в 8.00 ни 18.00, для решения проблемы. Отель в котором бронировался номер не могут помочь с решением проблемы, говорят звоните в компанию. Деньги списали!.
Level 4 Local Expert
March 20
Выражаю благодарность Маргарите Калошиной за то, что помогла с оформлением закрывающих документов за пребывание в гостинице. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, приятно иметь с Вами дело.
Level 4 Local Expert
July 11
Была проблема. Мало того, что сотрудник быстро откликнулся на обращение так еще и проявил огромную вовлеченность в решение проблемы! Спасибо!
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Выражаю огромную благодарность Светлане-сотруднику компании ООО "Комфорт Букинг". Благодаря её вниманию, добросовестному труду и высокому профессионализму, мне оперативно перевели деньги за отмену бронирования гостиницы. Светлана постоянно поддерживала со мной связь и держала меня в курсе происходящего. Светлана- вы настоящий пример того, как нужно работать. Благодарю за проделанную работу.
1
Level 4 Local Expert
July 18
Отличная компания. Безопасные платежи. Сотрудники всегда на связи и стараются помочь. Не оставляют самостоятельно разбираться с недобросовестными отелями. Отдельное спасибо Светлане Костюшиной за помощь в возврате денежных средств и моральную поддержку))
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Здравствуйте! Спасибо огромное Лидии за решение моего вопроса! Очень внимательный и отзывчивый сотрудник! Желаю всем компаниям таких! Потерялся чек о бронировании проживания в отеле. Лидия любезно помогла найти его, а также смогла отправить чек на мою непростую электронную почту. Благодарю!
Level 9 Local Expert
February 2
Я не клиент организации, но клиент гостиницы, которая накосячила с отчетными документами и валила все на Комфорт Букинг. Плюс - поддержка быстро написала в гостиницу развернутое обращение, вопрос был решен. Минусов не знаю.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Забронировали номер в санатории ВЦСПС, но потом пришлось отказаться, звоним в санаторий там начинают отсылать то в бухгалтерию то в другие кабинеты, заявления какие-то писать и прочая головомойка. Понял что надо было сразу звонить в организацию через которую идут платежи КОМФОРТ БУКИНГ. Менеджер Дарья помогла нам вернуть деньги, взяв под контроль ситуацию. Спасибо большое за оперативное решение проблемы
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Добрый день! У меня был возврат брони на проживание в гостинице "RECORD" в Москве. Оформили очень быстро. Хочется подчеркнуть профессионализм Дарьи Быстровой. Сотрудник общалась очень вежливо. Все вопросы были решены в кратчайший срок. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Попала в неприятную ситуацию: 07.12.2022 забронировала и оплатила 100 проц за отель "Серсиаль" в Алупке. Даты отдыха 01-07.01.2023 г. 26.12.2022 г позвонили и сказали, что бронь отменена, отель не будет работать по техническим причинам и деньги вернут в течении месяца. Прошел месяц, денег нет, начала звонить в отель. Не буду писать все звонки и подробности, но, в какой то момент поняла, что меня динамят. А произошло это после того, как мне написали следующее, дословно: платёжка на ваш возврат подвешена, т к вы оплачивали через Комфорт букинг, и мы ждём, когда от него и деньги поступят. После этого я сразу позвонила на комфорт букинг, трубку взяла Дарья, успокоила меня, и сказала, что вопрос будет в кротчайшие срок решён. Через три минуты мне уже написали из серсиаля, что вопрос решается. Через 40 минут прислали из отеля платёжку р перечисленных деньгах для КБ. 31. 01 мне вернули деньги. Всё это время со мной на связи была Дарья, и контролировала решение моего вопроса. Спасибо комфорт букинг и персонально Дарье за решение проблемы и человеческое отношение.
3
1
Level 3 Local Expert
October 22
Была попытка списания с этого сайта в СберОнлай, при том что я ни чего не заказывал. Похоже ***.
Level 3 Local Expert
October 9
Здравствуйте, деньги не возвращают. Самовольно списывают денежные средства
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Выше всех похвал. Обратилась по возврату денежных средств в связи с отменой брони гостиницы. Хочется отдельно поблагодарить Светлану, которая взяла под личный контроль мою ситуацию и все решилось благополучно. Благодарю.
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Молодцы, очень оперативно решили мой вопрос по возврату предоплаты при отмене бронирования. Очень удобно бронировать через комфорт букинг. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
В неприятной ситуации (отель "Бородино"/Москва взял предоплату и на следующий день сообщил о прекращении своей деятельности) удивительно приятным было общение со специалистом компании "Комфорт Букинг" - Дарья Быстрова. Получая ответы на e-mail в вечернее время и даже в выходные дни , я, грешным делом, сначала подумал то, что это БОТ... и был приятно удивлён пообщавшись с Дарьей. В наше время "холодной цифры" человеческое тепло особенно ценно. И уже приятным бонусом было то, что удалось вернуть предоплату. Спасибо за хороший сервис.
3
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Огромное спасибо за профессионолизм и оперативность в решении нашей проблемы с отелем. Честно говоря был очень приятно удивлен!)))
3
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
У меня возникли сложности по возврату кэш-бэка, так как я оплатила поездку с карты "мир", но при оформлении оплаты выбрала тип оплаты: "Оплатить банковской картой", а надо было "Оплатить картой по системе МИР". Я позвонила в компанию Комфорт-букинг с просьбой зачесть мой платеж. Попала на очень вежливого и компетентного сотрудника Антона Шабалина. Он подробно объяснил алгоритм моих действий по исправлению моей ошибки. В итоге через месяц компания МИР перечислила мне кэш-бэк. Хочу выразить большую признательность Антону Шабалину за вежливость, грамотность и личное содействие в решении моего вопроса!
5
1
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Хочу выразить слова признательности за помощь сотрудников Комфорт Букинга в возврате денежных средств Предыстория такова: планировал отпуск с семьей в одном из отелей на юге России. Забронировал отель (2 номера по 3 места на 10 дней, сумма вышла довольно приличная). По ряду причин вынужден был отказаться от бронирования. Почти месяц я ждал возврата, звонил в отель, получал какие то отговорки и невнятные обьяснения. Звонок в Комфорт Букинг помог решить ситуацию - менеджер компании сообщила, что отель регулярно получает информацию о необходимости возврата, но денежных средств не перечисляет. После личного вмешательства сотрудника отель вернул всю сумму в течение суток. Спасибо вам большое!
6
Level 2 Local Expert
October 18
Валерия Соколова в крайчайшие сроки помогла решить мой вопрос о возврате денежных средств. Рекомендую эту компанию.
Level 14 Local Expert
February 8
Помогли разобраться с подтверждением бронирования, т. к. отель не прислал подтверждение.
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Большое спасибо за помощь с возвратом средств после отмены бронирования в отеле. Деньги вернули.
1
Level 10 Local Expert
March 12
Обманули на деньги. Забронировал отель, деньги списали, никаких подтверждающих смс не пришло. Техподдержка ссылается на технический сбой. Супер👍
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Помогли мне решить проблему с отелем, быстро отозвались и помогли.
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Большое спасибо сотрудникам Комфорт Букинг за помощь по возврату денежных средств, украденных мошенниками при бронировании отеля в Абхазии. Удачи вам ребята.
3
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Хорошая компания возврат денег быстро оформили
1
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Партнёр Программы МирПутешествий расскажите народу, что означает отказ возврата кэшбека по причине оплаты не акционным видом?25 апреля через Вас был забронирован один из отелей в Крыму путем перехода на оплату с сайта МирПривет.Все партнёры вернули а вы аргументы вместо денег.Оплата отеля напрямую без участия Мир дешевле как потом выяснилось.Вы требуете ещё какой то вид акционной это что ещё надбавка которая возвращается с таким трудом и делает цену отеля нереальной.Народ обходить стороной надо таких партнёров.!!!!!!!!!
11
2
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Отличный сервис, оперативно решили проблему, сами перезвонили. Сотрудники молодцы. Давольна
1
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
10.09.2022г. Оплатила гостиницу через платформу, бронь не подтверждена. Гостиница отрицает информацию об оплате и бронировании
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Оперативно решили вопрос, вернули средства через 2 дня. Спасибо команде Комфорт Букинга
2
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Быстро и четко помогли разобраться с кэшбеком по карте МИР. Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Спасибо большое Дарье Быстровой за помощь в решении проблемы!
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
При вводе на оплату реквизитов карты Мир, деньги списали с Мастер карт, поэтому кешбек за поездку не получила!!!
1
1
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
поездка не состоялась пришлось отменить бронь...,деньги вернули сразу! все Отлично!!
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Лохотрон! На сайте санатория только через комфорт букинг можно оплатить, а кэшбэк не вернут!
4
Level 14 Local Expert
July 13, 2021
Отвратительно, не вернули кешбек. Якобы не тот вид оплаты выбрали , а он там один был !! Мир развод полный
6
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Оплатил картой Мир а она оказалась не акцизной. Объявлений при покупке путевки не было
1
1
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Оплатили лагерь детский, вернули 50%.
1