Такое ощущение что мы оказались в советском союзе. Сотрудник один обслуживал все отделения и при этом не профи, задавая кучу вопросов. До этого в очереди мы просидели больше часа, но что б вы понимали-очередь из 5 человек.
Иногда появлялся 2й сотрудник, но такое ощущение что никто никуда не торопится и всем плевать на то, что ты в очереди сидишь больше часа.
Уважаемые руководители-21 век и почти 2025 год на носу, а сервис у вас самый ужасный.
Специалисты не грамотные и друг другу задают вопросы и не могут найти ответ.
Все банки так же используют приложение для IOS, но только Вы не способны идти в ногу со временем (все банки заменяют и дают новые приложения, несмотря на санкции).
Ваш банк-это как страшный сон
2
Светлана Броварник
Level 2 Local Expert
January 27
Прекрасный персонал. Квалифицированный, вежливый, с вниманием относится ко всем возникшим вопросам,чуткий. Обслуживать 24 января 2025 года. Хотела бы отметить специалистов Светлану и Веронику. К сожалению,на бейджиках не было фамилий. Большое им спасибо.
1
Show business's response
Евгений Шляпугин
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного отделения. Обращался по вопросу вклада, все четко объяснили, быстро, грамотно, подобрали то что мне надо было. Понравилось что все приветливые, улыбчивые, предложили чай, кофе - это я понимаю сервис! Буду рекомендовать банк всем своим товарищем! Процветания Вам!
Вернусь за страховкой квартиры)))