Complex Dubrava
Business hours
24 hours
Directions
Микрорайон Дубрава
410 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
244 reviews
March 9
На счёт того что качественно делают свою работу у меня притензий нет, но есть большие вопросы к администатору Анастасии…
Администатор всячески хамит абсолютно всем, жертвой стала я..
я просто в шоке от того как можно так относиться к своим клиентом, я не понимаю, кто давал ей право повышать на меня свой голос и говорить в ответ «чё то не нравится валите туда где вам помоют машину качественнее », сейчас хочу обраться непосредственно к руководству этого бардака и данного администратора:
Пожалуйста, обеспечьте прекрасную автомойку адекватным персоналом, такое ошущение что администатор с диагнозом…
и хочу подметить что на данного администратора не только я жалуюсь но и другие., я очень надеюсь что администатор начнёт уважать своих клиентов а не строить каменное лицо и хамить при этом. я очень прошу руководство посмотреть отзывы всех жертв этого админа, и я уверяю что ее нужно проверять на адекватность
4
April 17
Я начитался смешанных отзывов, но все равно решил записаться на мойку и, к сожалению, об этом пожалел.
17 апреля в 14:00 я позвонил для записи и мне предложили ближайшее окно на 22:00 — я согласился. Однако в 21:40 мне позвонили и сообщили, что принять меня не смогут, предложив перенести встречу на 8:00 18 апреля.
Но не все так просто: мне также сказали, что и во второй раз может случиться так, что мне откажут. Я не знаю, как это комментировать — ужасная клиентоориентированность.
Прошу руководство разобраться в этом безобразие . Вы теряете клиентов на ровном месте
March 27
Отвратительное обслуживание, сдали ковёр в химчистку, когда приехали забирать - оказалось, что наш ковёр был украденная, по видео с камер наблюдения - подошёл мужчина попробовал ворс ковров, которые висели/сушились, выбрал наш, забрал и ушел! При этом руководство отказывается возмещать стоимость данного ковра когда узнали стоимость нашего ковра (50500₽), хотя именно ваша организация не смогла обеспечить сохранность нашей вещи, со стороны руководства было написано заявление в полицию, но! Даже если каким-то чудом смогут найти наш ковёр, подскажите пожалуйста после наркоманов,/алкашей, непонятно в каких местах находится наш ковёр, вы будете стелить его в комнату своему ребёнку??? Я нет! Так не знаю в каких злачных местах он мог находиться, а порядочные люди не воруют.
Именно так здесь относятся к клиентам, не обеспечивают сохранность и не возмещают ущерб. Ковёр был сдан Вам в химчистку и вы просто обязаны вернуть новый идентичный ковёр или стоимость данного ковра, заявления будут нарисаныиво все соответствующие органы, на тормозах данную ситуацию спустить не удастся
1