Conserto
36 reviews
November 22, 2023
Сроки не соблюдают. Качество ремонта очень низкое. При приеме ремонта оказалось, что полы и стены кривые. Это могло случиться только при отсутствии полноценного контроля со стороны прораба и руководителя проекта. Постоянный беспорядок в квартире при выполнении работ. Периодически звонили с отдела качества, интересовались, но делали это, похоже, "для галочки", так как некоторые мои просьбы оставались без решения и какой-либо обратной связи. Часто работы приостанавливались и работников отправляли на другие объекты. При внезапном посещении ремонтируемой квартиры застали работников в нетрезвом виде, а в другой раз пользующихся вновь установленной ванной, хотя прораб обещал, что ее тщательно закроют после установки. И пользовались ванной не един раз, судя по состоянию покрытия ванны. Что в итоге? Никому не советую доверить ремонт своей квартиры этой компании. А если доверите, то берите на себя обязанности прораба и руководителя проекта и контролируйте каждый этап ремонта. К сожалению у нас такой возможности не было.
1
October 21, 2023
1. По поводу сметы: Она изначально не содержит множества работ которые являются неотъемлемой частью указанных работ. Из-за этого получить неустойку которая предполагается договором не получится, т.к. при ее расчете они учтут доп. работы.
2. По поводу сроков: Эти ребята делали ремонт у меня и моего знакомого. Их обычная схема - сделать черновые работы быстро, но затем начинается простой, иногда неделю на объект никто не выходит. Приходится постоянно уточнять какие сроки выполнения тех или иных работ. В итоге срок указанный в договоре это просто фикция, про неустойку которая может создать ложное чувство спокойствия см. пункт 1.
3. По поводу качества работ: Есть разные работники, мне в основном, повезло. Качеством доволен. Но были конечно и огрехи, которые в первую очередь устраняются за мой счет, если не доказывать обратного.
1
June 19, 2023
Компания оказывала услуги по ремонту.
Мы остались очень недовольны!!!
1. Оценка работ. Изначальная смета не содержит реальной стоимости ремонта. Много неоцененных работ, которые увеличивают стоимость в 2-3 раза от заявленной.
2. Сорванные сроки. Договор составляется так, что компания фиксирует в договоре нормальные сроки, но оставляет за собой право двигать их неограниченно если будут появляться непредвиденные работы. А такие работы будут появляться. В нашем случае целились в сентябрь, а по факту с руганью и кучей косяков получили недоделанный ремонт в конце ноября. После чего было принято решение прекратить взаимодействие.
3. Качество ремонта. Сделано криво (стены, паркет, плитка). Бригада работала в 2 режимах. Либо она вообще на работает на объекте, по причине того что горят сроки по другому. Либо работает на вашем, но все второпях и с нарушением норм.
4. Коммуникации. Менеджмент из офиса коммуникации обучен. Бригада и прораб нет. Хамство и завышенное самомнение.
5. Гарантийные работы. Компания обещает гарантийные работы, но держите карман шире. В их понимании это процесс в котором вы будете месяцами их вызванивать чтобы они к вам пришли что-то доделать на 30 мин.
Резюмируя: Компании интересно взять в работу как можно больше объектов и заработать на них, при этом качество и клиентоориентированность у них не в приоритете. Крайне не рекомендую.
2
June 21, 2022
Я заказала ремонт двухкомнатной квартиры в Консерто. Все прошло хорошо, ребята справились за два месяца, но и ремонт мне требовался несложный. Из плюсов могу отметить: поэтапную оплату за уже сделанную работу и закупку материала они взяли за себя (с моим графиком работы это оказалось очень кстати). Большое спасибо мастерам Жене и Мише, а также прорабу Сергею и руководителю Валерию.
1
June 15, 2022
Сделала ремонт в компании Conserto. Делала ремонт в гостиной и в лоджии. Ребята грамотно подошли к работе, учитывали мои возможности и пожелания, результатом в целом, осталась довольна.Молодцы, ребята! Артём,Илья, Алексей,Валерий,Евгений - вы команда!
1
1
March 12
Просто кошмар.. сделали не все, мы вовремя остановились, а то что было сделано нужно переделывать
May 4, 2022
Прочитал я отзывы о конторе ниже, уже после того, как заключил договор. Был в тихом ужасе... Но ремонт уже начали, решил, что надо продолжать работы. Ремонт делали с начала февраля до конца апреля. Косметика в двухкомнатной квартире. Видимо мне просто повезло с бригадой (Александр и Сергей), прорабом Сергеем и руководителем Валерием, либо у них сменились кадры. Ремонт прошел очень гладко, так еще и закончили на неделю раньше. Оперативно реагировали на мои просьбы и вопросы. Был конечно затык в том, что на одной стене разошлись стыки на обоях (это я увидел вечером), но на следующий день все поправили. Заехал на квартиру на выходных. Пока что все ок
2
1
September 20, 2021
Если вы уважаете себя и свой труд не связывайтесь с данной компанией. Ни один пункт выполненных работ не соответствует качеству. Очень рада только тому, что более менее вовремя отказались от их услуг. На исправление всех косяков ушло столько же средств, сколько и за деланье этих косяков. Лучше наймит хорошую бригаду сразу подороже, потому что в итоге вы отдадите столько же за абсолютно некачественный ремонт. Хуже отношения я не встречала. Специалистов в данной компании нет. Проверяйте авр внимательно! Они даже количество розеток приписывают! площадь стен может случайно вырасти, цена за штукатурившее и шпаклевание соответственно тоже. В срок работу не выполняют! Не согласовывают работы перед началом(не показывают где нужно выровнять углы, а потом просят за это приличную сумму и др). Чеки проверяйте! Считайте все, что было куплено. Увезли все мешки со штукатуркой и шпаклевкой, в итоге вычли гораздо меньше мешков. По электрике на 15000 больше насчитали в авр, посчитав неправильно метражи! Развели как лохов последних! Если вы с ними все-таки и связались, советую незамедлительно отказаться от их услуг!
10
May 1, 2022
Делали мне ремонт в однокомнатной квартире. Смета была составлена подробно, но в процессе возникали дополнительные работы, которых в смете не было. Но это по мелочи. Я понимаю, что все учесть невозможно. Самое главное, что результат ремонта отличный. Не прогадал с выбором подрядчика. Всем советую
1
1
May 18, 2021
Не рекомендую данную компанию.
плюсы:
1. Вежливое общение администрации по телефону или в чате.
2. Удобное общение в мессенджерах.
3. Составление акта выполненных работ, получение его на почту и постоплата по выполнению и проверке.
4. Скидка за просрочку составила 7% от сметы (при этом смета дополнилась доп работами на 20% от первоначальной стоимости).
минусы:
1. Начало работ на 1 неделю позже, чем прописано в договоре.
2. Работы велись крайне медленно. Срок по договору был 4 недели. Просрочка составила 6 недель, после основного срока договора! Приходилось много раз звонить руководителю проекта, директору и требовать ускорить темпы.
3. Работы выполнялись некачественно, приходилось практически ежедневно проверять самим и просить исправлять по несколько раз одни и те же места.
4. Электротехнические работы выполнены очень плохо. Не проверилось питание розетки, а так же вывода провода под освещение, что выяснилось после окончания чистовой отделки. Пришлось исправлять "топорными методами".
5. Ошибки при составлении акта выполненных работ. Задваивалась работа, добавлялись работы связанные с ошибками матера.
Вывод: если у вас есть время "толкать" и проверять рабочих, жить где то 1,5 лишних месяца, нервничать и расстраиваться при приемке каждого этапа работ, звонить руководству, получать сюрпризы в виде не работающей розетки после приемки квартиры, то можно попробовать (но я на еще один ремонт с Conserto не соглашусь) , по итогу с постоянным и исправлениями и контролем сделали на "4 с минусом".
10
June 28, 2021
Смету составляют только для того, чтобы привлечь клиентов. В ходе ремонта добавляют много работ, которых не было в смете (и эти работы даже не согласовывают). Например, нам сделали «Протяжку примыканий стены с полом и потолком под правило» на 25 тыс рублей (и зачем, спрашивается?). Суть этой работы в выравнивании стены сверху и снизу для ровного примыкания плинтусов. На фото демонстрирую, насколько «качественно» выполнена работа (никаких щелей быть не должно). Получается, они просто наляпали стены гипсовой штукатуркой (за которую мы заплатили). Потом почему-то оказалось, что нам потребовалось 3 слоя шпаклевки, а не 2 (в смете никакого третьего слоя в помине не было). Снова поставили перед фактом: мы сделали - платите. Это 27 тыс. рублей! Плитку и в туалете. И в ванной положили так, что уровень плитки намного ниже пола в комнатах (это ещё без ламината). А самое интересное, что, когда поняли, что с нас не так просто стянуть деньги (мы отказались платить за работы, которые с нами не согласовывали и которых нет в смете), перевели отделочника (единственного, хотя должно было быть два) на другой объект и решили завершить с нами сотрудничество, цитирую: «не хочу, чтобы повторялись аналогичные события». За работу всего мы отдали 295 тыс. + с нас требовали 33 тыс. и 27 тыс. = 355 тыс. (нам не положили плитку в туалете и ванной; не установили два унитаза, ванну, полотенцесушитель; не положили плитку на кухне и на балконе; не поклеили обои во всей квартире). А сумма подписанной сметы 317 тыс.
Короче, оставили нас и без ремонта и без денег
Прикрепляю скрины из общедомового чата с отзывами об этой конторе
10
November 9, 2021
Не советую обращаться в эту компанию. Много обещаний, привлекают расценками и сроками. В итоге расценки росли, и всегда было обьяснение. Вместо обещанных трех месяцев, ремонт шел год. Порой делали, как считали нужным, а ни как было надо. Много переделывать приходилось. К итогу обои были поклеяны криво, плитка в ванной ужасно, ламинат вскоре начал расходиться, а обои отклеиваться. Если бы не контроль работ, то многое бы было вообще не переделать.
4
October 6, 2021
Делали ремонт на 3й Межевой. Безобразно всё, от установки сантехники до пузырей под обоями. Прораб одно название, покупал дешевые некачественные материалы. Благодаря ему стали обладателями " бумажного" дешевого линолеума, просили купить средней ценовой категории, так он купил самый дешевый. Готовьтесь к тому, что розетки, выключатели и плинтуса будете ставить сами. Бригада от нас просто "свалила по-тмхому" на другой объект. Фирма обещает много, а на деле пших. Не связывайтесь с ними, ищите сами хорошую бригаду. Эта фирма не отвечает ни за что и концов не найти. Звонок на двери не работает, ждем электрика от них уже месяц.
9
September 1, 2023
Даже самому захотелось написать отзыв, без подсказки Яндекса.
- телефон указанный на сайте не в сети
- в чат-бот не отвечают
- офис 209 закрыт (14:40 01.09.23)
Хз, может все на объектах))?
October 12, 2020
Заказывал в компании ремонт в новостройке. Обратился по рекомендации от родственников, сказали, что им понравилось. Требовался простой ремонт, без излишеств и в относительно небольшой срок. Про заключении договора объявили срок на 2 недели больше, чем я ожидал, мотивировав тем, что необходимо соблюсти технологические паузы. В результате ремонт закончили как и было оговорено. В процессе возникали рабочие моменты, но все достаточно оперативно решалось с прорабом. Понравилось наличие небольшого магазина у компании - выбрали там межкомнатные двери и розетки. По большому счёту нареканий нет, могу рекомендовать данную компанию.
19
4
February 15, 2021
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время - не советую обращаться в эту фирму.
6 августа 2020 заключи договор на ремонт в ванной и туалете. Срок начала работ 19.08.2020, срок окончания 30.09.2020. Сперва сделали электрику. С 4 сентября ждали, когда выйдет сантехник/плиточник. Нам обещали хорошего мастер, но немножко нужно подождать. Терпеливо ждали до октябрь. В начале октября мастер вышел на один день и пропал. Фирма начала поиски другого хорошего мастера. В итоге в конце октября он появился. За ноябрь мастер выровнил стены, установил инсталяцию и собрал 2 короба. Но инсталяцию и 1 короб собрал неверно по проекту, поэтому заставили переустанавливать. В декабре он добрался до плитки. Плитка укладывалась где-то не по раскладке, где-то не ровно. Заставили переделать. Ванну начал ставить от плитки, хотя обговарили с прорабом и мастером установку от стены. На что я выслушала возмущение мастера и, что еще неделя и он уйдет с объекта и ему все равно доделает или нет. Т. к. работы велись некачествено, попросили заменить мастера. Ключ от квартиры он не отдал, пришлось менять цилиндр. Новый мастер нашелся быстро, исправил часть косяков первого. Но добавил своих. В итоге одна стена с плиткой гексагон уложена криво с завалами, не в одной плоскости. Затирка сделана некачествено с пропусками и пустотами. Герметик между ванной и стеной сильно задран в углу. Силиконовой затиркой углы и скрытый люк замазаны криво. Инсталяция установлена не по центру, а со сдвигом 1,5см, при том что над ней будет шкаф, симметрия нарушена. При установке исцарапана новая сантехника на 31000р (полотенцесушитель, тропический душ). С 8 января 2021 ждем, когда придет мастер все переделывать. Один раз пришёл, переложил кривоуложенную плитку. Стало немного лучше, но все равно с завалами. В фирме обещали все исправить. Обещали мастера 31 января, но он заболел, со слов мастера. Обещали 7 февраля - не пришёл. Обещали 15 февраля, мастер пришёл и отказался переделывать работу. На данный момент фирма отказалась переделывать работу. Ремонт идет уже пол года, а не обещанные 4 недели. Нам пообещали только оплатить испорченную сантехнику и 30000 неустойки за нарушение сроков. Косяки переделывать не будут, видимо мы сами это делать должны
12
April 28, 2022
Не рекомендую эту компанию.
1. Отсутствие качественного планирования работ 2. Низкий текущий контроль качества 3. Постоянная смена кадров .4. Очень большие сроки выполнения.
3
February 26, 2021
Моей приятельнице тоже делали ремонт, в Авдотьино ,это не компания , а ужас , все что можно было испртить, испортили и все обои приклеили вверх ногами и скомбинировали не правильно , и плитку положили как безрукие и не по рисунку , вообщем берегите нарвы и не связывайтест с этой шарашкиной конторой! И сотрудников своих у них нет , они нанимают всех подряд и нет никакого образования у прорабов, которые закупают материалы то в два раза больше необходимого, то меньше.. не верьие их обещаниям, нет у них професионалов!!
11
December 1, 2021
Помогли нам с дизайнерскими решениями на начальном этапе сотрудничества, по итогу вышло очень хорошо. Еще понравилось как сработали электрики, работа выполнена очень аккуратно. Да и в целом ремонтом довольны.
1
January 16, 2020
В компанию обращались по поводу ремонта квартиры на ул. Кудряшова. Ребята о себе оставили только положительные впечатления. Мастера грамотные, опытные, прекрасно разбираются в современной отделке и дизайне. Прораб ответственный и очень приятный в общении. Ремонт сделали качественный, аккуратный. Спасибо, успехов Вам!
24
6
April 28, 2020
Граждане!, если вы хотите сделать качественный ремонт в квартире, не связывайтесь с ООО " КОНСЕРТО" . С первого взгляда красиво убеждают и "рисуют красками", а на самом деле организация по вытягиванию денег. Так работать нельзя, вот просто поверьте на слово. Но если вам не жаль ваших финансовых средств и вы не хотите найти проблему на свою пятую точку, не поленитесь и поищите другого подрядчика.
Всем удачи.
27
14
May 15, 2020
Заказывали дизайн-проект в двушку для сына в квартиру на Кудряшова. Работы не заказывали, была своя старая бригада. По дизайн-проекту нареканий нет - остались полностью удовлетворены! Большое спасибо!
22
2
December 6, 2019
Заказывали маме ремонт на Революционной весной этого года в этой компании. Нам нужно было начать срочно, так как предыдущие отделочники взяли аванс и сбежали с ремонта, а сроки поджимали по семейным обстоятельствам. Андрей и Михаил вошли в положение и назначили нам бригаду в течение недели (тех кто сбежал, мы три недели ждали для сравнения). Авансов никаких нет, что порадовало. Неделю отработали, заплатили. На другой вид оплаты мы бы и не согласились больше. В итоге ремонт прошел хорошо, вовремя и никто больше не сбежал. Радует наличие договора и гарантии. Рекомендую эту фирму как добросовестную в плане ремонта. Если опять надумаем ремонт делать, то только к вам.
22
5
November 24, 2019
Сразу скажу это мое субъективное мнение, кто-то, может, посчитает это нормой. Мы заказывали ремонт только ванной и туалета. Ремонт долго не мог начаться, а потом шел медленно, но это не самое страшное. Их работник после первой же получки запил, причем прямо у нас в квартире, оставив после себя пятно красного вина на полу и бутылку. Отказались от их услуг. Сейчас до сих пор исправляем их "ремонт", плитку начали выкладывать не с того конца, да и разводку труб сделали неграмотно и нерационально, одна из труб подтекает. Вообщем все переделываем благодаря таким "мастерам". Единственные кто у них адекватные - это директор и учредитель, с ними вот общаться можно. Ориентировались на положительные отзывы в инэте, но ошиблись...
32
13
August 8, 2019
Заказывал ремонт "под ключ" в компании Conserto, результатом остался очень доволен! Порадовала клиентоориентированность и отношение руководства к своему делу, большую часть головной боли от ремонта берут на себя. Контроль качества выполнения работ на каждом этапе, помощь в выборе чернового и чистового материала, приятные мелочи в виде дизайн-проекта расстановки мебели и клининга- очень душевно! Спасибо ребятам за хороший ремонт!
23
12
October 14, 2020
Никому не порекомендую эту организацию! Вначале все красиво расписывают , но к ремонту не спешили приступать после заключения договора. К счастью мы расторгли договор и нашли других намного дешевле и толковей.
18
16
November 27, 2019
Заказывали ремонт в 2к квартире в доме по ул. Наумова. Сказали, что начнут ремонт через 1 неделю после подписания договора. На момент начала позвонил сотрудник Виталий и сказал, что хорошая бригада освободится через неделю и попросил подождать. Я ответила "хорошо", но внутренне насторожилась. Через неделю действительно вышла бригада и приступила к работам. Бригадиром был мастер Марат, а прорабом Сергей. Бригада - выше всех похвал. Настолько максимально продуманных людей я никогда не встречала. Был вопрос по электрике - все уточняли по нескольку раз, боялись сделать розетку не в том месте, по всем мелочам давали советы - как и где лучше сделать. Сергей подвозил материалы и говорил когда что потребуется из чистового материала. По итогу ремонт вышел именно так, как и было задумано изначально, и та неделя, что нас просили подождать, того стоила. Я понимаю, что в компании работает много человек и мастера все разные, но нам очень повезло и с бригадой и с прорабом! Однозначно, оценка "отлично" и рекомендация всем знакомым (компании, прораба и бригады)
23
8
March 27, 2021
Не советую данную организацию. Все сроки нарушены. Качество услуг на низком уровне. Нет контроля за выполненными работами.
10
May 29, 2020
Понравился подход к работе и отношение. Отдельная благодарность сантехнику Алексею за разводку тёплого пола!
20
2
November 2, 2019
Отличные профессионалы. Реально знают про ремонт всё! Хорошие мастера. И адекватные цены на ремонт
23
12
February 25, 2020
Делали моим знакомым ремонт.
Бригадир-прораб вообще не следит за качеством выполненых работ. Из под обоев пятна... Обои не проклеины...
14
12
May 5, 2020
Заказывала черновой этап работ-стяжку, штукатурку и перегородки по улице Наумова 5. Все более чем устроило!
19
2
May 10, 2020
Подход и организация работ более чем устроили. По строителям вопросов нет. Советую.
18
4
April 29, 2020
Выполняли ремонт в хрущевке на улице Кузнецова. Ремонт был "под сдачу". Замечаний к качеству и срокам нет. Все устроило. Спасибо!
20
3
February 2, 2020
Ремонт на Большой Воробьевской - все ок
17
3
April 21, 2019
У меня муж работает там и очень хорошо.
19
22