Tula, Proletarskaya Street, 2подъезд 2
Contento
Address
Contacts
+7 (953) 963-47-18
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Maxi Shopping Center
350 m
35 reviews
July 13
Ужасное отношение к клиентам!
Купила туфли, обнаружила, что очень сильно скрепит подошва, думала, что это из-за поверхности на которой хожу или просто новые, со временем пройдет. В итоге поняла, что этот жуткий скрип всегда и везде. Пришла вернуть их по браку, показала продавцу как они скрипят даже в руках, когда их сжимаешь. Она сказала их надеть и походить, скрипа не было слышно, тк в магазине была громкая музыка. На просьбу выключить ее мне отказали, якобы у них там сложные настройки. Я еще раз сжала подошву и указала на громкий скрип. На что мне ответили, что брака нет, идите в суд. Какое право у продавца есть на определение брака самолично - непонятно.
Сколько не говорили, что гарантия еще не прошла и они обязаны забрать их и провести экспертизу - бесполезно, она не видит брака и все. Только через суд. В общем сильно не советую магазин, если после покупки обнаружите брак, вам просто скажут, что его нет и развернут в сторону выхода.
2
July 28
Данный магазин не советую!!!! Если обнаружите брак, готовьтесь к хамскому обращению! Мною были куплены босоножки , у которых в первый же день лопнул ремешок. Мне сказали , что это механический брак, т.е. виновата я и отказали в возврате . Я была согласна даже на ремонт, но и в этом тоже отказали. Я написала официальную претензию. Мне сказали - встретимся в суде! Но по истечению 10 дней после принятия претензии мне позвонили и сказали приезжать за возвратом денежных средств.
3
July 20
Ужасное отношение к клиентам! Светловолосая женщина консультант в прямом смысле «послала» из магазина и забрала кроссовки из рук из-за того, что я выбрала и хотела приобрести обувь, но перед этим залезла на маркет плейс показать другие кроссовки своему молодому человеку для сравнения ! На месте руководства следует как минимум провести беседу со своим персоналом на тему клиентоориентированности!
2