Contrast
Directions
Park Pobedy
1.98 km
Pyryeva Street
62 m
26 reviews
July 2
Порекомендовали химчистку Контраст на ул. Пырьева, 8 в помещении Азбуки вкуса. В эту жуткую жару, с большим количеством сумок, приехала в данную химчистку, но сдать вещи, к сожалению, не смогла, т.к. в помещении находиться невозможно из-за невыносимой духоты. Со мной заходил мужчина с большим тюком одежды и также вышел, не сдав вещи, а выходившая с вещами женщина в полуобморочном состоянии сказала, что летом в эту химчистку больше ходить не будет. Как находится в этом помещении приемщица - загадка. Может химчистка сворачивает свою деятельность и чинить или покупать новое оборудование уже не надо?
1
February 29
Стоял и ждал открытия по утру. В 10 утра, как заявлено, химчистка не открывается. А после открытия мадам-сотрудник занимается своими делами, уходит в соседний магазин, не обращая внимания на то, что на встречу ей идут клиенты. Бумажку о приёме не выдаёт, опять же, она привыкла без бумаги.
Похоже вообще привычно делать так, как сложилось, как удобно.
Забавно, что созваниваясь с офисом мне предложили куда-то там написать и описать ситуацию. Подход к сервису понятен.
Ну что же, пусть будет написано тут.
Сервис отвратительный, хотя позиционируется химчистка именно Премиальной, отличающейся от конкурентов не только за счёт использования дорогостоящей химии, но именно за счёт внимания к клиенту. Внимания к клиенту нет, скорее наоборот. Хотя именно люди, отношение к клиенту, это первое, с чем сталкивается клиент. Лицо компании, что в самом пункте приёма, что и в телефонном звонке с офисом.
1
1
November 18
Очень вежливый и отзывчивый персонал, качеством услуг доволен
1