Moscow, Vozdvizhenka Street, 10Воздвиженка-центр, этаж 1
Contrast
Directions
Aleksandrovsky Sad
420 m
Biblioteka Imeni Lenina Metro Station
380 m
79 reviews
October 19
Сдала вещи в химчистку контраст в тц маркос молл, срок который установил сотрудник для выполнения работ по химчистке вещей был НЕ исполнен и НЕ соблюден (без предупреждения заранее, что не успевают и надо его перенести, ничего не контролируют и не взаимодействуют с клиентами и между собой)
Приехала в назначенный день, сказали вещей нет без объяснения адекватных причин, сказали ждите смс.
смс НЕ приходят, никто не звонит и не говорит о готовности, подождала еще 2 дня и опять приехала за вещами, вещи были на месте
НО химчистка была сделана безобразно, разводы на 2х вещах, пятна, заломы ткани на верхней одежде (пальто), оставшаяся недочищенная часть ворота куртки.
Написала все недостатки и вещи отправили на повторную химчистку. Никакой обратной связи от сотрудников не было, по какой причине так безобразно сделали химчистку!
Новый срок исполнения опять НЕ исполнен и НЕ выполнен, без предупреждения заранее, что не успевают и его надо перенести!
На сегодняшний день вещи находятся в химчистке уже 2 недели!
Жду их обратно и не знаю что уже ожидать…
1
September 25
Пальто испортили, сбит наполнитель. Дважды отсылала на доработку , но по факту не исправили. Правое плечо и рукав в комках. Пальто в мороз носить будет затруднительно. Третий раз отдавать на доработку отказалась. Жду реакции руководства на данную ситуацию. Ну и дорогие сердцу вещи сдавать не рекомендую. То, что не жалко , ну и заодно освежить неплохо - эту лотерею не обидно проиграть. Но в моем случае было любимое пальто. Как то так..не повезло
September 20
Испорчена целая партия вещей (качество материала, ткани иссушены, изменен цвет, мелкие дырки). Ответ на претензию укладывается по сути в 2 мысли «наш директор не живет «в этой стране» и рассмотрит жалобу тогда, когда это ей будет удобно» и «вещи были отданы Вам без дырок, Вы сами их порвали». Хамы, которые плюют на клиентов. Не сдавайте им вещи, особенно брендовые, вернут тряпье.
3