Contrast
Address
Moscow, Sergeya Makeyeva Street, 9к1подъезд 1, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ulitsa 1905 Goda
1.14 km
Anny Severyanovoy Street
360 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
19:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
22 reviews
December 17, 2024
Если вы хотите испорченную вещь - вам сюда!
В целом сдавали сюда всегда вещи, летом испортили платье (которое уже было в химчистке и не раз), платье было красное, а вернули розовое. Закрыла глаза. Но сейчас, уже просто перешли все грани. Сдавала чистый горнолыжный пуховик, не было пятен, просто убрать запах еды. Как итог, прикладываю фото. До/после сразу поймете какие. Теперь мой пуховик можно только выкинуть. Технолог аргументирует тем, что подписывая чек, я полностью соглашаюсь на то, что может быть расклейка куртки, порча эмблем… но чтобы настолько, вы конечно простите меня. При таких условиях, смысл вообще химчистка, если тебе вернуть вещь, которую можно выкинуть! Больше в эту химчистку никогда, буду писать жалобу на полную компенсацию.
Они чудесным образом нашли отпавшую эмблему и сказали что восстановят. Фото приложу, как восстановили… клей со всех сторон, и она вся отходит.
1
May 19
Прочитала последний отзыв от 16 мая. Так как я была свидетелем этого конфликта- однозначно могу заявить , что всё, что написано о приемщице Марине- наглое враньё. Неадекватность в поведении присутствовала именно у этой блондинки, что написала всю эту чушь. Начнём с того, что приемщица полностью выполняет свои рабочие обязанности- указывает на дефекты, обсуждает с клиентом пятна и т. д. И это правильно.А если кто-то, сдавая старую или очень грязную вещь, хочет получить новую- то это говорит о неадекватности человека. Все сейчас торопятся, живя в таком городе как Москва. Но это вовсе не означает, что надо терять человеческий облик и вести себя, как говорится , как базарная баба. Хотите получить качественную услугу- должны внимательно слушать то, что говорит приемщица- она профессионал, а не талдычить одно и тоже, что хочется слышать самой. Именно этому я и была свидетельницей. Пришла блондиночка злая, куда-то торопилась, решила видимо за короткий период времени сделать несколько дел, а тут её Марина задерживает, обсуждая нюансы ее вещей. Зачем на хорошем человеке срывать своё зло? Распланируй время, что надо сделать в первую очередь, что можно отложить на потом. И сама будешь спокойна, и хороших людей не будешь обижать ( это написано можно сказать для рекомендации - если конечно доступно для понимания). Как говориться - за двумя зайцами погонишься- ни одного ни поймаешь. А руководству химчистки хочется дать совет- берегите своих сотрудников. И фраза " клиент всегда прав", как оказывается по жизни, не всегда соответствует действительности. Желаю успеха и процветания химчистке " Контраст'!!!
May 16
Здравствуйте! Оценку снизила только из-за вопиющей неадекватности одного сотрудника - приемщицы по имени Марина , которая портит репутацию данной химчистки.
Ни однократно сдавала вещи через нее , и каждый раз ее поведение вводит в диссонанс , мягко говоря!
Мало того , что работу она выполняет очень медленно , постоянно что-то путая в компьютере . То у нее компьютер «зависает», то еще что-то.
Но самое главное это ее нервозность и неадекватность. Постоянно какие-то неясные претензии , грубость , выкрики. Общается с клиентами , словно надзиратель с нашкодившими подчиненными.
Видя , что ее смена , стала уже стараться обходить стороной , чтобы не портить настроение и не тратить уйму времени.
Сегодня же пришлось с ней взаимодействовать и это было нечто абсолютно неадекватное.
Потратила пол часа на то , чтобы она опять зависла на заполнении формы в компьютере , хотела сдать кроссовки и одежду. Она начала с какими то претензиями обозначать , что внутри потертость , отмечать это в форме , я сказала , что это не потертость , а такая ткань и пилинг на ней не нужен , в ответ неадекватный ор и отказ принимать у меня вещи. Я была в шоке! За мной стояла женщина в очереди , она тоже была возмущена и тоже отметила , что с этой приемщицей вечно какие-то проблемы.
Я полагаю , что у нее вероятно проблемы с психикой. Но это не смягчает ситуацию. Почему люди должны страдать от этого ?
В итоге потрачено время впустую , настроение испорчено. Нравится , как чистят вещи в вашей химчистке , так же удобна локация. Но это приемщица просто напрочь портит все впечатление о компании.
1