Всегда считала магазин Кулклевер одним из лучших в своём сегменте, но пару дней назад купила там пирожки с луком и яйцом для перекуса, часто беру их, потому что вкусные, цена адекватная, но не в этот раз. Оказалось, что лук промыли плохо перед приготовлением, в результате пирожки от грязи и песка скрипели на зубах. Позвонила на горячую линию, реакция почти нулевая: хорошо учтем, чтобы вернуть деньги идите с чеком в магазин. Вывод: теперь чек буду брать всегда, магазин по-дрянному относится к покупателям, качество продуктов падает!

Show business's response

Elena Malysheva

Level 9 Local Expert

Продукты хорошие, но вот доставка просто никуда. Не советую пользоваться этой услугой у них. Заказала маме, уже второй раз не доставляют , говорят наверное погодные условия были плохие, а какие условия, когда погода 6 градусов и нет дождя. Хотела порадовать пожилого человека, так как сама не всегда успеваю заехать и ей тяжело сумки таскать. Теперь не буду у них заказывать доставку. И деньги снимают, а возвращают до 10 дней, может это у них такой ход, чтобы использовать чужие деньги!!!!

Show business's response

Михаил Чемезов

Level 6 Local Expert

Я оформил и оплатил заказ № 72359 (стейки). Однако мне ошибочно доставили чужой заказ № 71506 (пельмени, котлеты). Поскольку товар был скоропортящимся, я, чтобы он не пропал, сразу убрал его в холодильник, сообщил вам и дождался вашего курьера, которому вернул этот чужой заказ в целости (свои стейки я так и не получил). Когда вы заказывали курьера, чтобы забрать чужой товар, ваши сотрудники заверили меня, что мой заказ со стейками будет доставлен. Однако по факту вы отказались его доставлять, сославшись на внутренние проблемы, и предложили оформить новый заказ. Деньги до сих пор не возвращены. Я выполнил свою обязанность добросовестного покупателя и спас ваш товар от порчи. В ответ получил отказ в доставке моего, уже оплаченного, заказа. Прошу вас разобраться в ситуации и выполнить ваше обязательство — доставить мой оплаченный заказ № 72359. Ваши действия расходятся с нормами Гражданского кодекса РФ и Законом «О защите прав потребителей»

Show business's response

KuulKlever Myasnov Otdokhni

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

464 reviews