CoolClever
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kolomenskaya
370 m
Kolomenskaya Metro Station
320 m
Information verified by owner
313 reviews
December 14, 2024
Сервис не радует, 90% заказов с выбранным временем доставки менее двух часов приезжает через 3-4, а то и более, при этом никакой обратной связи от магазина нет, при этом отменить заказ нельзя, и если в планах было получить заказ за назначенное время и уехать не вышло, остаётесь без денег и еды. Возможно, это зависит от рабочих смен. В любом случае, не понимаю, как можно 3 позиции собирать 4 часа. При заказе же из этого ресторана при помощи агрегаторов приезжает за 30-60 минут. Просто знают, что системы компенсации и штрафов за задержку нет и растягивают выполнение заказа. Прошу проверить по каким дням выполнение заказов на доставку сильно отстаёт и обсудить это с персоналом.
2
1
November 6, 2024
Пришлось скорректировать прошлый положительный отзыв.Больше ни ногой в этот магазин,чтобы не портить себе настроение слыша хамство от персонала.В винном отделе работает (06.11) особенно «клиентоориентированный» продавец,консультация по ассортименту всегда нехотя и через силу ,слова «пожалуйста» и «спасибо» не знакомы.Последнее нововведение ,что алкоголь пробивают только в винном отделе,при том что мне нужно было еще в другие отделы за продуктами очень не удобное,это трата времени.Т.е. со всеми продуктами надо идти в другой отдел оплачивать или пробивать на двух разных кассах,вы серьезно?Плюс сказано это было в такой форме,что возвращаться туда уже точно не хотелось.
Часто слышу как клиенты ругаются с персоналом,а управляющая только разжигает конфликт,не пытаясь уладить конфликтные ситуации.С таким подходом они растеряют всех постоянных клиентов,ну хотя бы очереди станут меньше
1
October 27, 2024
Стояла в 20 вечера у прилавка -кассы с колбасами хотела сделать заказ взяла бейдж. За прилавком стояло 3 женщины что-то делали , все 3 видела и меня. Одной сказала можно сделать заказ? Она пол нос что-то пробормотала с видом как я могла к ней обратиться. Я постояла еще посмотрела на других - никто не захотел подойти. С другой кассы пришла еще одна и тоже ноль внимания. Я бросила бейдж в коробку и ушла.
3