CoolClever
214 reviews
February 1
Спасибо телеграмм каналу за рекомендацию интересного вина, а еще большее спасибо персоналу этого магазина
Примерно в 9 утра был направлен в заказ в данный магазин, после чего подготовлен и собран, ждал меня
Тут в районе 12 приходит чек на почту о состоявшемся заказе, хотя я все еще был дома
Позвонил в поддержку, чтобы прояснить момент, девушка связалась с магазином, чтобы проверить информацию
Кассир в магазине заверил, что пришел мужчина и сказал номер заказа, после чего забрал заказ
Понимаете? Номер заказа!
Номер заказа никто не мог знать кроме меня
Вывод один, персонал решили забрать себе забронированную мной бутылочку, кто еще мог знать номер заказа
Все еще жду финального выяснения от поддержки, так как это ужасное отношение к постоянному клиенту сети
Прошу предприняты меры по отношению к персоналу или руководству подразделения, это пользование служебным положением
Жду ответ по итогам расследования, хотя это займет пару минут, чтобы посмотреть камеры, а не неделю, как заложено по стандартам
Жду!
November 13, 2024
Нравится вся сеть , в этот магазин периодически заходим . Нравятся акции 2+1, вкус ная кондитерская - макарунсы и картошка . Молочка всегда по адекватной цене молоко отборное всегда 1л , а не 900 мл . Мороженное .
1
December 15, 2024
Ну это отдельная песня 🎧. Лавочка на двоих у магазина, любимое место в теплую погоду, представляю, что сижу в Италии, попиваю кофе и смотрю по сторонам. Продукты замечательные для деток, есть мороженое Соленая карамель 🍭 для дочери, сосиски Футболки вне конкуренции. А мои любимейшие артишоки 🥰. Акции радуют. Вы мне очень нравитесь.
1
August 12, 2024
Хороший магазин. Ассортимент продуктов довольно неплохой. Качество продуктов хорошее. Хотелось бы разнообразить ряд молочных продуктов, фруктов и овощей. Очень приятное обслуживание.
November 9, 2024
у меня было 2 заказа фрикаделек на 21 и 22 сентября в магазине на ул. Новокосинской 19, стр. как принесла их домой, так сразу положила в морозильник. в понедельник, 23-го числа, я разморозила и открыла упаковку фрикаделек из заказа 21 сентября. Они оказались тухлыми! Я понесла их возвращать в магазин. Управляющая мне сказала, что она не вернет мне деньги, так как прошло слишком много времени, и она не знает, как я их хранила, и что надо было в день покупки их открывать и проверять. Но я много лет раньше делала покупки в разных магазинах Мяснов, и никогда таких проблем не было. Всегда покупала продукты про запас, и они всегда до 2 недель спокойно хранились в морозильнике.
Кроме того, она стояла 10 минут со мной перекрикивалась и пререкалась, не обращая внимания на ожидающих ее покупателей на кассе.
Прихожу домой, открываю упаковку фрикаделек, купленную 22-го числа, и они тоже оказываются протухшими!!!
Люди, проверяйте продукцию сразу в магазине!
P.S. Сегодня, 09.1124 г., я забирала свой заказ вместе с подарком - сырком в шоколаде. пришла домой развязала пакеты и обнаружила, что упаковка сырка вскрыта. Думаю, ладно, может просто просто плохо была заклеена, отклеилась. начала его распаковывать и увидела, что помимо целого сырка там еще лежит часть нецелого. как будто кто-то откусил и засунул. Фото прикрепляю, хотя в нем не никакого смысла, так как оно было сделано уже дома, а потому можно обвинит меня, что я типа сама все там разломала, чтобы магазин оклеветать. И конечно нужно было сделать фото в магазине. Но проверить товар на месте в магазине невозможно, потому что выдают его в завязанных пакетах, и стоять эти двадцать пакетов развязывать очень неудобно. Когда просишь не завязывать пакеты, говорят: "У нас регламент такой".
И допустим это не сотрудники магазина виноваты, что сырок был в таком виде. Может это на производстве накосячили, откусили и положили. но что, сотрудники магазина не видели, что они упаковывали, и в каком виде он был??!!
Покупала продукции в разных магазинах сети, но магазин по этому адресу на данный момент единственный, где косяки на регулярной основе
1
1
October 5, 2023
Очень достойный магазин открылся в нашем районе Новокосино. Приятная бонусная программа, персонал следит за свежестью продуктов, вечером можно найти товар по сниженной цене. Вы можете здесь приобрести мясные полуфабрикаты, разнообразные колбасы, хлебобулочные изделия , натуральную! молочную продукцию, а также овощи и фрукты. Небольшой отдел круп, но всегда есть все необходимое. Для любителей алкоголя тоже есть выбор, но я здесь не советчик🤷♀️ Очень небольшой магазин, в который приятно возвращаться!
June 22, 2024
Хочу отметить продавца магазина ,,Куулклевер,, Молодову Елену(могу ошибитьс я в фамилии,но примерно так)Я посетила магазин за 10 минут до закрытия,Елена очень вежливо и с желанием помочь покупателю в выборе,отозвалась на просьбу.При том,что рассказала,что в магазине существует бонусная система,рассказала про условия.Все это в доброжелательной манере,без раздражения на припощднившегося покупателя.Спасибо,что есть ещё такие продавцы.Если честно,то удивило и даже настроение поднялось.Спасибоиеще раз.
September 21, 2024
Уже годами закупаемся в магазине, были и раньше претензии к качеству продукции, но возврат происходил без скандалов.
Однако из-за сотрудника Светланы (вероятно Администратор), впечатление о магазине стало негативным.
Раньше была другой администратор, и все было на высоте. Потом она или уволилась или ее перевели в другой магазин.
К сути вопроса.
Магазин 19 сентября 2024 после 18:00 реализовал в мой адрес уже некачественную продукцию - сосиски в череве.
Сегодня в районе 9:00 (прошло чуть более суток) мною была попытка возврата товара ненадлежащего качества. Деньги были возвращены, но со скандалом со стороны сотрудника магазина (Светлана).
Подробное описание хода событий было направлено через функцию обратной связи с сайта Кулклевер.
Данный сотрудник портит впечатление о всем магазине в целом, некомпетентен, не знает Законов Российской Федерации и вероятно не боится проверок Роспотребнадзора и иных органов Государственной власти.
Что ж, будем работать, исправлять.
1
March 4
Достали ! Требуют 2 раза доставать кошелек, сначала карту скидки на весах им обязательно применить, потом на кассе оплачивай опять доставай.... Если самовольство то угомоните сотрудников, если это правило то предоставьте оповещение какоето ! В любом нормальном магазине карты оплаты и скидочные применяются на кассе, тут какието свои правила... Или ходи с кошельком потом по магазину или доставая по 2 раза
1
November 22, 2024
22.11.2024 в 18.27 сотр дник за кассой кидается на покупателей и орет!
Видимо ей либо не нравится работа эта, либо она решила что она глав мама и может гаркать на взрослых людей...
Имеет смысл напомнить в чем за заключается ее работа и что ее зарплата зависит от покупателей и если на них гавкать то это напрямую сказывается на кошельке.
1
August 15, 2023
Отличный выбор как еды (от мяса, полуфабрикатов до готовых блюд) так и большой ассортимент напитков. Вежливый и улыбчивый персонал, помогают с выбором и хорошо ориентируются в своем ассортименте. Все свежее. Можно выпить чай или кофе за столиком в магазине. Переодически проходят акции и подарки просто так, что выглядит очень мило;)
January 31, 2024
Шашлык супер!!! Большой выбор разных видов!!! Очень люблю мясо. Мясны х изделий море просто. Напитки на любой вкус. Интересная программа лояльности. Рекомендую.
November 24, 2024
Магазин хороший но персонал грубоват( именно Галина Васильевна Скоробагатово брезгливо упаковывала продукцию на интересующие вопросы по фасовке грубо отвечала(.
1
July 16, 2023
Качество хорошее, ассортимент тоже. Возможно, что высоковаты цены. Есть карта лояльности, баллы не сгорают. В общем нормально, можно рекомендовать. Есть отдел с алкопродукцией, что то дорого, что то подешевле, в принципе, как и везде. Лично у меня шаговая доступность, поэтому пользуюсь часто. Отношение персонала отличное. Кому то будет неудобно, что обслуживание как раньше в универмагах, поэтому время уходит больше, чем в маркетах самообслуживания
1
January 23
Хороший магазин, покупаем овощи и фрукты, и пироженки вкусные
December 11, 2022
Чисто, большой выбор, удобный вход (есть очень удобный пандус), внутри просторно, что создаёт комфорт (легко с детской коляской). Из минусов - супер долгое обслуживание. Как правило 1 специалист на всю очередь, соответственно поход в этот магазин занимает много времени.
4
December 8, 2024
Странный магазин.
Покупки занимают очень много времени.
Формат замысловатый очень
August 11, 2024
Очень приятное обслуживание. Расскажут и подскажут, что лучше взять из вин ..... Спасибо им большое.
2
June 29, 2024
Красивый, чистый магазин, хороший выбор свежих продуктов, доброжелательные продавцы
3
December 26, 2021
Очень уютный магозин ,работники Магазина очень приветливые ,вежливые помогут ,п одскажут если что то не понятно . В мясновом всегда свежие продукты, свежее мясо 🍖. В отделе "отдохни"- очень много видов вин , любого вида стран- пиво 🍺 очень прочем вкусное и не плохое коттегория цен на них не так завышенны как в других магазинах .эти магазины отличаются от др. Магоз. Так же всегда хорошие акции. А сотрудники отдела отдохни очень приветливые.,хорошо знают свою работу .советую всем кто ещё не ходил в кулл клевер совету посетить и по бывать в отделе отдохни
1
1
April 30, 2024
Продукты свежие и вкусные, но почему сотрудники работают на скорости 0,5х? Я думала это только одна женщина с такой скоростью работает, но нет, подошла вторая и точно так же на чилле на раслабоне 10 минут заворачивала сосиски с колбасками.
2
1
January 29, 2024
Отличный магазин. Всегда в продаже большой выбор свежих продуктов, выпечки. О чень вежливые продавцы!
1
August 19, 2023
Очень люблю этот магазин. Всегда всё свежее и вкусное. Хорошая команда, внимательны и вежливы, доброжелательны. Рекомендую 👍👍👍
June 15, 2024
Дороговато конечно, но выручает что работают допоздна, и можно купить н а ужин если поздно возвращаешься с работы 👍
3
June 5, 2024
Долго ждал,кто же отдаст мне з аказ.одна занята, другая зовет третью,потому что это не ее обязанности. И это при том что в магазине ноль покупателей. Не предложили забрать бесплатный подарок и другие акции
2
April 3, 2024
Процесс ценообразования в данном заведении всегда ставил в тупик. Продавцов мало, какие-то билеты. Ин огда проскакивает акционное импортной пиво. Особо ничем не выделяется
1
August 3, 2023
Постоянно беру мясо и другую продукцию, все хорошего качества, продавцы вежливы, добры, помогут с выбором, чистота в магазине
2
1
December 25, 2023
Хороший магазин и сотрудники. Пользуюсь системой п редварительных заказов - ОЧЕНЬ удобно! И не надо стоять в очереди, если она есть
3
1
May 5, 2023
В принципе не плохой магазин. Есть выбор продуктов, не плохая кулинария.
Четвёрка, так как овощи бываютподвявшие, не всегда есть зелень и бывает в магазине если три человека в очереди то стоишь долго, понятно все взвешивают и завораживает, вопрос в том что часто обслуживает только один сотрудник.
October 10, 2022
Часто сюда хожу и было все хорошо, пока сегодня не наткнулась на обслуживайщий персонал который работал сегодня, я взяла талончик, перео мной 3 человека, я с коляской с грудничком отстояла молча очередь, загорелся мой мой номер я подошла, передо мной влез человек с интернет заказом и мне продавец говорит ждите! Подождав я ей говорю просто так - вот раньше с маленькими детьми вперед пропускали а теперь еще и лезут, на что онс мне хамовато отвечает- ваша коляска не дает вам право влезть без очереди! Извините?! Говорю я, я не влезала вы меня вызвали я подошла, в итоге она начала на меня кричать и хомить мне, я ей говорю что она не имеет никакого права так со мной разговаривать! Я пришла не к ней домой! Не бесплатно товар забирать, ушла к другому продавцу,потом попросила позвать администратора, подходит и говорит что она старший продавец и все жалобы к ней, при всем этом она присувствовала при всем этом, и другие люди были, и я ее спрашиваю вы считаете это нормальным что она так хамит и кричит, она мне говорит - нет! Что вы хотите спрашивает меня, а я говорю да чтоб она хотя бы извинилась передо мной, на что она мне ответила я не могу ее заставить, вы представляете???? Уважаемая администрация обучайте своих сотрудников культуре общения с клиентами, донесите до них что мы не к ним домой приходим, их работа вежлево общаться!
6
1
October 28, 2022
Всё-таки самый лучший в рвйоне магазин. Выбор отличный, всегда всё свежее, уютный уголок чтобы кофе попить, удобно расположен. Рекомендую!
3
February 12, 2022
Продукты хорошие, колбаса докторская по ГОСТ - отличная и цена около 470 руб. Суп из тыквы, пальчики оближешь, ром бабы пропитаны максимально и свежие. С овощами может быть по разному. Продукты покупаются по электронной очереди с карточкой гостя. При списании КеГЛей (руб) по карте магазина, требуется код защиты карты. На карте его нет и, чтобы его получить надо звонить в центр поддержки, они присылают, но потом думаешь, как его хранить. На мой взгляд, немного всё заморочено. Магазин небольшой, чистый, есть кассы самообслуживания, персонал нормальный. Очередь за весовым товаром есть. Для магазина шаговой доступности, хорошо. Нравится, что есть свой товар, которого в супермаркетах нет.
1
March 29, 2023
Мяснов,очень хороший магазин,хожу туда часто,все всегда свежее,продавцы- девочки милашки, Очень общительные.👍👍👍
1
May 27, 2024
Люблю этот магазин! Все свежее, обслуживание на уровне!
3
December 28, 2023
Достаточно большой выбор вина. Игристых вин много на неискушенный вкус (это я про себя, так как по отзывам сомелье в интернете средняя оценка на эти вина 3.5 из 5). Но мне нравится. Беру игристые по акциям в ценовой категории 550 - 700, иногда Креман себя побаловать. Выбор крепких напитков оставляет желать лучшего.
October 29, 2021
Хороший магазин с неплохим ассортиментом овощей и мясной кулинарии. Всегда всё свежее. Цены не самые низкие, но вполне приемлемые. Приветливый персонал. Карты лояльности с накоплением бонусов, которые можно потратить на оплату покупок.
January 7, 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент, очень чистый. Вежливый и расторопный персонал. Удобное расположение.
October 12, 2023
Часто захожу в этот магазин. Отличный персонал , всегда приятно заходить, как к себе домой .
3
January 7, 2024
Отличный магазин, отличный персо нал, отличные продукты. Спасибо.
September 14, 2024
Вежливые продавцы, хорошие свежие продукты
February 16, 2023
Магазин мошенников. Сегодня 15.02 в 8.50 беру с витрины ананас, с он оказывается стоит не 170 рублей, в 290, просто ценник ещё не поставили. На мой вопрос почему мне продают товар по другой цене сказали что ещё не успели поставить ценник, тогда почему на витрине уже стоит товар на который нет цены? Обычно в таких случаях пробивают по той цене, которая на ценнике, но мне ответила что можете не брать если не хотите. Жаль, нормальный был магазин, скатился до такого
2
3
July 12, 2023
Много качественных продуктов, частые акци и, бонусы на карту магазина, приветливый персонал.
3
August 7, 2022
Магазин очень уютный и современный,вся продукция свежая и качесивенная,есть практически все,весь персонал очень вежливый и учтивый.
Рекомендую!
2
September 20, 2023
Не понял зачем бейджи, видимо так уд обнее . Овощи часто в предплачевном состоянии.
В остальном все замечательно
2
September 9, 2021
Мой любимый магазин. Качественные продукты, хорошая цена на мясо кур, индейки и свинины. Цена на говядину высоковата. Много разнообразных полуфабрикатов котлеты, голубцы, фрикасе, колбаски для жарки, люля кебаб и др. Есть готовые блюда запеканка, салаты, шаурма.
Хорошый выбор овощей и фруктов. Очень вкусное мороженое, особенно с кленовым сиропом, а также пломбир в ведерке.
2
March 11
Купил перепакованную тухлятину.
В других магазинах Мяснов такого не было ни разу. Видимо кадры решают.
Фото приложил.
December 10, 2022
Любимый магазин уже восемь лет. Большой ассортимент товаров, всегда можно выбрать всё что нужно и в необходимом количестве. Желаю процветания!
3
January 17, 2022
Основной ассортимент разнообразная мясная продукция. Прекрасная молочка, выпечка, всё очень качественное и вкусное. Цены конечно высокие, бонусные программы выпучают.
2
August 2, 2022
Советую. Мясо, колбасу, мороженое , вареники пельмени, печень беру только там! Свежее и вкусное! Продавцы всегда приветливые! Если возникают вопросы, то они на них отвечают с улыбкой, а не как в некоторых магазинах с гримасой.
1
June 27, 2022
Не плохой ассортимент продуктов, всегда можно купи ть охлаждённое мясо, котлеты и т.д.
Овощи и фрукты свежие. Персонал приветливый, всегда подскажет и поможет с выбором.
2
2