Каждый раз заходя в копирку, становится понятно что тебе тут не рады.
Всегда удивляюсь на чем держится этот бизнес если тут всем не рады, продавец всегда выглядит измученнвным и не приятным, отвечает заученными фразами и вообще не вникает в то что на самом деле нужно клиенту. Ну в целом ок, ваше право работать как попало.
Но сегодня хотела распечатать фотки в формате полароид, пришла скинула их и стала уточнять какой размер, что как будет выглядеть и сроки.
Девушка кассир просто 7 раз повторила одно и то же 1-3 дня, от меня ничего не зависит, ничего не знаю, это производство, и вообще сейчас вечер.
По факту послала меня с любым моим вопросом.
Ок, решила распечатать другой вариант, где срок для меня не имеет никакого значения, на что она сказала что не знает какой размер ее же продукции, и нужно измерять и протягивает мне линейку, типо она занята, и это нужно сделать мне. 😂
Я не знаю чей это бизнес, но надеюсь что он скоро закроется с таким обслуживанием.
И откроются нормальный доброжелательный сервис.
5
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
October 20
Всегда любила копирку, Но потом я обратилась за услугой, как юридическое лицо…. Я заказала к открытию аптеки наклейки, оплатила, заказ сделали в срок… подумала я. Но его сделали только на половину. И потом еще целую неделю делали вторую часть. Никто не сообщил новый срок, не связался, всем плевать. Вместо 2х обещанных дней это продлилось 11 дней. Я уже открылась, приезжаю забирать. А мне говорят без печати не дадим. Я говорю - печать нужна на точке, по ней ежедневно принимают товар, давайте я подпишу документы по эдо. Я гендир же. Нет. Давайте с аптеки пришлют скан? Скан тоже не подходит. я говорю ок, давайте доставку, я же не могу сюда в третий раз ехать. Угадайте что они ответили? Конечно нет!!! Итого я вынуждена 3й раз ехать из-за их же ошибки забирать просроченный заказ. Клиентоориентированность ноль. Плевать на время клиента и на клиента в целом. Если какие-то проблемы - решай их сам)